お世話になります。

商品別ポイント倍率なのですが
10倍の設定にしたつもりが、2倍の設定にしてしまい
気づいた時にはスタートしていたため
変更できなくなってしまいました。

以前、この様な際
担当のECコンサルタントに相談したら
変更して頂いた記憶があるのですが
今のECコンサルタントに相談したら
出来ませんとの回答が返ってきました。

やはり、一度登録した倍率は期間が
終了するまで変更できないのでしょうか？

よろしくお願い致します。