メーカー廃盤商品の削除（YAHOO）

Question

メーカー廃盤商品は商品ページから削除しておいた方がいいのでしょうか？

Answer

ECマスターズの中野です。> メーカー廃盤商品は商品ページから削除しておいた方がいいのでしょうか？ 廃盤商品ページを削除することは、事務局といたしましてはおすすめしておりません。以前、楽天での廃盤商品の削除、サーチ非表示に関しまして回答させていただきましたが、こちらはYahoo!においても同様です。https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=5556廃盤商品は不要だと判断し、ページを削除する店舗もいらっしゃいますが、商品ページ自体が削除されることで、お客様がsatoruさんのページへ訪れる動線が減ってしまいます。例えば、お客様によっては、Yahoo!ショッピングの注文履歴を閲覧↓そのお店へ再訪問・再購入するという方も多くいらっしゃいますが、商品ページを削除することで、お客様の注文履歴から削除されますので、satoruさんのページへの再訪問・再購入ができなくなります。また、お客様は、必ずしも楽天やYahoo!、Amazonなどのモールで商品を探しているのではなく、Googleなどの検索エンジンで検索↓検索結果に楽天のページが紐付けられていて、Yahoo!のページにアクセスして閲覧・購入するというケースも多々ございます。このようにモール以外の検索エンジンをきっかけに、ショップへのアクセスにつながる可能性があるのですが、商品ページを削除してしまうと、このショップへの入り口が途絶えてしまいます。上記２点が、商品ページの削除をおすすめしない理由となりますが、ページを削除しない場合、どのようにすればいいのかにつきまして、今回のご質問の関連商品がどの商品ページなのかは分かりかねますが、廃盤商品であったとしても商品ページを削除せずに、その商品の代替案として、似たような商品、関連した商品で満足できるお客様であれば、その在庫切れ商品を軸として、関連商品への案内を積極的にページ内でする事で、機会損失も防げる可能性もございます。補足ですが、本日２２日（金）配信のサポートレターにても以下の件名でページを削除することの影響やリスクにつきまして関連する内容を解説しております。件名：４つの重要なお知らせバックナンバーよりご確認もいただけますので、一度お読みいただければと思います。https://club.ec-masters.net/index.php?QBlog-20171222-1

Answer

言葉足らずの質問になってしまい申し訳ありません！楽天ではカテゴリー非表示、サーチ非表示で対応しておりますが、ヤフーで同様な機能はありますかね？

Answer

ECマスターズの橋本です。＞楽天ではカテゴリー非表示、サーチ非表示で対応しておりますが、＞ヤフーで同様な機能はありますかね？隠しページを設定する事で、同様の事が可能になります。隠しページを設定するhttps://store-info.yahoo.co.jp/s/shopping/toolmanual/editor/i/432.html参考までに、サーチにヒットしない条件が以下に記載がございますので、ご参照くださいませ。ショッピング検索結果に商品が表示されないhttps://store-info.yahoo.co.jp/s/shopping/faq/other/x/2317.htmlなお、ヤフーでは、基本的には在庫なし商品は検索にはヒットしませんので、楽天で言うサーチ非表示に近しい状況にはなりますが、検索時に左ナビゲーションでお客さまが「在庫なしを含む」で検索した際には表示されてしまいます。https://ec-masters.gyazo.com/b90ec4a006d756833152eb58d6ae306a基本的には、昨日中野よりご案内差し上げたとおり、廃盤商品であったとしても商品ページを非公開およびサーチ非表示にせずに、その商品の代替案として、似たような商品、関連した商品への案内を積極的にページ内でする事で、機会損失も防げる可能性もございますので、その視点でもご検討いただければと思います。

メーカー廃盤商品の削除（YAHOO）

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