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解決した質問リスト
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解決済キーワードトラッキング君の設定について
解決済キーワードトラッキング君の設定について
お世話になっております。 キーワードトラッキング君の設定がどうしても上手く出来ずに10/14日からデータが取れません。 再度、楽天へのスタッフ申請？等、１から設定方法を教えて頂きたいです。 …
- 投稿：16/11/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済スーパーセール申請商品について
解決済スーパーセール申請商品について
初めまして。 基本的な事で申し訳ありませんが、スーパーセール申請商品についてお尋ねです。 先日申請した商品で「チェック結果1」は○ですが、「チェック結果2」が×となり、それから右の欄すべてが「…
- 投稿：16/11/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済スマホにお気に入りタグ
解決済スマホにお気に入りタグ
スマホページにお気に入りタグをつける方法を下記から拝見したのですがGOLDにアップロードの仕方がわかりません。 GOLDには入っているのですが今一つどのように使えばいいか分かっておらず困っております…
- 投稿：16/11/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済すいません再度質問です
解決済すいません再度質問です
現在の店舗名を変更したいと思いますが アドバイスお願いします
- 投稿：16/11/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済お気に入り登録数を把握する方法
解決済お気に入り登録数を把握する方法
お世話になっております。 以前からお気に入りの登録数がわかればいいなと思っていましたが、 先日、以下の記事を見つけました。 http://itsumo365.co.jp/blog/ec%e5…
- 投稿：16/11/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済入会時のステップ６設定完了後について
解決済入会時のステップ６設定完了後について
お世話になります。 入会時のステップ６までの設定完了後、 以下のメールを頂いたのですが、 「メールでもイベント告知君の設置方法をご案内しております。」のメールが、 どれかすみませんが見当た…
- 投稿：16/11/24
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済モバイル用商品説明文
解決済モバイル用商品説明文
お世話になります。 もう【モバイル用商品説明文】は入力するのを省いてしまおうかとも思っていますがどうでしょうか？
- 投稿：16/11/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済販売期間前 在庫設定の件
解決済販売期間前 在庫設定の件
お世話になります。 先ほどいただきました、メールのアドバイスにおいて ＞販売期間前で在庫が設定されていれば、 ＞検索結果に上位表示されます。 とありましたが、通常販売ページで申請を…
- 投稿：16/11/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済新規出店は送料無料商品じゃないと無理でしょうか？
解決済新規出店は送料無料商品じゃないと無理でしょうか？
お世話になっています。 ◆日々こちらのフォーラムで勉強し、検索対策など試行錯誤しながらやっており ほんの少しずつではありますが、認知され受注が入ってくるようになりましたが、 やはり送料無料商…
- 投稿：16/11/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済納期・在庫設定の件
解決済納期・在庫設定の件
お世話になります。いつもありがとうございます。 最近の楽天サーチのアルゴリズムの傾向を拝見しました。 実際に納期設定や在庫設定をしようと思っても出来ません。 間に業者が入っていて、情報が詳し…
- 投稿：16/11/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Yahoo!版イベント告知君をECステーション設置
解決済Yahoo!版イベント告知君をECステーション設置
お世話になります。 Yahoo!版イベント告知君をECステーションでも表示する方法はございますか？ スライド形式を希望します。
- 投稿：16/11/24
- カテゴリ：ECステーション
- 返信：3
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解決済買い回りいただくためのクロスセルについて
解決済買い回りいただくためのクロスセルについて
初めて投稿させていただきます、よろしくお願いします。 スーパーSALEに備え、商品ページを見直ししているのですが、 店内で買い回りしていただくための施策として、クロスセルを最大限に活用した…
- 投稿：16/11/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済amazonで出品する方法
解決済amazonで出品する方法
アマゾンで出店するにはどのような手順で進めたらいいか教えて下さい。 契約や出品方法、登録の仕方、費用など教えて下さい。 よろしくお願い致します。
- 投稿：16/11/24
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済カタログID
解決済カタログID
いつもありがとうございます。お世話になります。 JAN,EAN等のカタログIDは記載が必須になるのでしょうか？ ゲームソフト等一部ジャンルだったでしょうか？
- 投稿：16/11/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済素材パックが開けません。
解決済素材パックが開けません。
早速ですが、スーパーセール用の素材パックを開こうとしてパスワードを入れて画像のアイコンをクリックすると、『このファイル形式がWindowsフォトビューアーでサポートされていないか、またはWindows…
- 投稿：16/11/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天スーパーセール
解決済楽天スーパーセール
いつもお世話になっております。 楽天スーパーセールの動画を拝見させて頂きました。 昨年は、意味もよくわからず特に楽天スーパーセールのサーチ機能（５０％OFFの店舗から、割引のある店舗から）みたいな…
- 投稿：16/11/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済楽天補正商品リストについて
解決済楽天補正商品リストについて
先日のディレクトリID変更の際に、実施されたようなのですが、 約500アイテムほどの商品が楽天補正商品リストに新しく追加されておりました。 内容を確認すると以下の２つでした。 ・カタログ…
- 投稿：16/11/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済楽天のシステム利用料について
解決済楽天のシステム利用料について
私もがんばれプランですが、 ３９１２の質問で、システム利用料は「商品価格＋送料」×７％（最大時）ですか？ というのがありまして、モバイル利用時でざっくりならそうです。と回答されていましたが、 私…
- 投稿：16/11/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済入力中に画面更新されて入力内容が消える
解決済入力中に画面更新されて入力内容が消える
お世話になります。 本日、入会させていただき早速、 「【コンテンツ配信】2016年年末 スーパーSALE対策動画セミナー 」の申込みフォームへ必要事項を入力しようとしているのですが、 入力中…
- 投稿：16/11/22
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：4
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解決済こちらのルール
解決済こちらのルール
こちらのフォーラムは私（代表者）ではなく、弊社社員（特定スタッフ）から質問させて頂くことは可能でしょうか？
- 投稿：16/11/22
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済ＲＭＳ Ｒ-キャビネット内の無駄な画像の整理・削除方法について
解決済ＲＭＳ Ｒ-キャビネット内の無駄な画像の整理・削除...
楽天をライトプラン５００ＭＢで契約しています。商品ページ数８００～９００ページ程度で維持して型番を出品していますがここ２年ぐらいだんだん空き容量が少なくなっているようで困っています。商品ページを削除し…
- 投稿：16/11/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Yahoo!版イベント告知君
解決済Yahoo!版イベント告知君
Yahoo!版イベント告知君ありがとうございました。 設置場所ですが、現在Yahooでは商品ページのレイアウトの一番上が 基本情報で固定されています。 楽天では共通説明文（大）を使って、ページの…
- 投稿：16/11/22
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済Amazonで出品制限処分をうけました
解決済Amazonで出品制限処分をうけました
お世話になります。 Amazonで販売をしているのですが 出品制限をされました。 登録画像のガイドライン違反で、 アカウントスペシャリストからの警告を 数度に渡り無視してしまったためです…
- 投稿：16/11/22
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済楽天市場 ヤフー 実店舗 在庫共有につきまして
解決済楽天市場 ヤフー 実店舗 在庫共有につきまして
現在、楽天市場の在庫をベースにして、実店舗やヤフーで売れた場合手作業で数量変更しています。 楽天市場はあす楽対応していますが、ヤフーはあすつく対応していません。楽天市場には、数量限定商品や季節限…
- 投稿：16/11/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済購入画面に注意事項を表示したい
解決済購入画面に注意事項を表示したい
いつもお世話になっています。 お買い物をしてくださるお客様向けにショップからのご連絡事項を記載したいと思っています。 場所は、「買い物カゴ」ボタンを押した後のSTEP1：ログイン の画面、ログ…
- 投稿：16/11/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済販売オプションの切り離し単体へ変更
解決済販売オプションの切り離し単体へ変更
お世話になっております。 一枚目商品画像が白の為に黒の売れ行きが悪いのかもしれません。 当店では今までわりとカラーバリエーションがある商品はまとめず一点一点販売 していることが多いです。…
- 投稿：16/11/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済通常販売ページでスーパセール申請した場合、倉庫にいれておきますよね？
解決済通常販売ページでスーパセール申請した場合、倉庫にい...
初歩的な質問ですみません。 件名のとおりですが、倉庫にいれておけば、スーパーセールの事前公開の時期に自動的に販売中になりますよね？ 確か前回のスーパーセールはそうしたような記憶があるのですが、今の…
- 投稿：16/11/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済item Robotを使ったら、楽天の商品画像が消えてしまいました。
解決済item Robotを使ったら、楽天の商品画像が消...
いつもお世話になっております。 楽天が推奨していたので、item Robotを使ってたら、商品画像、LPの画像が一部消えていることが わかりました。現在、item Robotのコールセンターに相談…
- 投稿：16/11/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：18
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解決済グーグルショッピング
解決済グーグルショッピング
グーグルショッピングとは何でしょうか？ 弊社の商品も掲載されていますが、出品した覚えはもちろんありません。 どのようにして掲載されてしまうのでしょうか？ 楽天・ヤフーショッピングへも飛べるように…
- 投稿：16/11/21
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済楽天の同梱するレビュー対策のチラシ作成について
解決済楽天の同梱するレビュー対策のチラシ作成について
初めてコメントさせて戴きます。 ただ今、コツコツと少しづつではありますが、フォーラムを拝見しながら、がんばっているところです。 楽天のスーパーセールに向けて、同梱するレビュー対策のチラシを作成…
- 投稿：16/11/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ブラウズノードの登録について
解決済ブラウズノードの登録について
[ブラウズツリーガイド] BTGが更新されました とのメールが来たので確認したところ 当社販売の対象である 「スポーツ＆アウトドア/水泳・スイミング/水着・スイムウェア/フィットネス・競泳水着」…
- 投稿：16/11/21
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済買い物かごの下に別商品の買い物かご設置
解決済買い物かごの下に別商品の買い物かご設置
現在、麺（パスタ、ラーメン）を販売しております パスタページの買い物かごの下に、選択肢でラーメン（3種類）と一緒に買うと値引きという形で現在販売しておりますが、 選択項目ではなく、ラーメンの買い物…
- 投稿：16/11/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済キャンセルについて
解決済キャンセルについて
いつもお世話になり有り難うございます。 なかなか質問ができるところまでいかず、アクセスも減ってきました。 分からない事ばかりで理解できてなくすすみません。 そんななか、代引きのお客様より受け…
- 投稿：16/11/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済google検索。サイトは画像（文字入り）の構成が多いのですが、
解決済google検索。サイトは画像（文字入り）の構成が...
お世話になっています。 ECマスターズクラブ様。 サイトは画像（文字入り）の構成が多いのですが、もしかして、文字を画像にはいれない方が、検索にはよいのでしょうか？ 画像は画像だけにして、なる…
- 投稿：16/11/20
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：3
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解決済スマホページのキャンペーンバナーについて
解決済スマホページのキャンペーンバナーについて
こんにちは。いつもお世話になっております。 ケンコーコムが現在クーポンを配布イベントをおこなっていますが スマホページで 楽天が無理矢理つけたカートに入れるという部分を消して独自バナーを掲載…
- 投稿：16/11/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済システム利用料など楽天での販売コスト
解決済システム利用料など楽天での販売コスト
当店はがんばれプランで出店中です。 楽天で売れた場合にコスト面が分かりにくく思います。 楽天市場で商品が一点売れた場合のコストを計算をしています。 １、システム利用料計算方法 …
- 投稿：16/11/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済楽天レシピのリンク
解決済楽天レシピのリンク
お世話になりますnaoyaです。 当店は野菜などをあつかっているのですが、商品の食べ方や、利用方法などを商品ページで載せてはいるのですが 楽天レシピなどでその商品の調理例を検索したリンクを貼り…
- 投稿：16/11/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済スマホ用ゴールドページでの店内検索について
解決済スマホ用ゴールドページでの店内検索について
お世話になります。 パソコンの画面での店内検索については、下記にて参考にさせて頂きましたが、 https://ec-masters.club/forum/post_view.php?id=…
- 投稿：16/11/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済商品名にタグを入れた場合の影響について
解決済商品名にタグを入れた場合の影響について
検索対策として商品名にその商品と関連があるキーワードで ユーザーが検索する頻度の高いキーワードを入れた方が ユーザーに自社の商品を見て貰いやすいという事で設定をしました。 いざ、商品ページを…
- 投稿：16/11/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済スマートフォン用カテゴリ説明文にiframe
解決済スマートフォン用カテゴリ説明文にiframe
お世話になっております。 以前教えて頂いた、=""で楽天のスマホ商品ページにはiframeを使用することができたのですが、スマートフォン用カテゴリ説明文上で使用しようとしたら、エラーで登録できま…
- 投稿：16/11/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済yahooショッピングカテゴリー
解決済yahooショッピングカテゴリー
自社の「長袖ロンパース」というカテゴリー内に17点商品の登録をしているのですが、ある日突然ショップページの「長袖ロンパース」のカテゴリーを開くと11点商品が表示されなくなってしまいました。 どのよう…
- 投稿：16/11/19
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済楽天レシピ誘導バナー
解決済楽天レシピ誘導バナー
スマホページに楽天レシピ誘導バナーを貼り付けたいのですが下記のもの、無理でしょうか？ 超初心者なもので小学生でもわかる説明でお願いいたします。無理なら「無理」って一言だけでいいです。 …
- 投稿：16/11/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RMSメインメニューの売り上げデータにあるスマホとモバイルの違いについて
解決済RMSメインメニューの売り上げデータにあるスマホと...
はじめまして。昨日入会させて頂いたショップです。 極少人数で運営しており、わからない事ばかりです。 これからどうぞよろしくお願い致します。 件名のスマホとモバイルの違いを教えて下さい。 スマホ…
- 投稿：16/11/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済動くバナーを複数設置する方法
解決済動くバナーを複数設置する方法
前回教えて頂いて作った左側の動くバナーの、 左下か右に設置しようと四苦八苦しているのですが、なかなかうまくできません。 左下に付けようとすると重なって貼られたり、仕方なしに右側に試みても、…
- 投稿：16/11/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ヤフオクストアデザイン構築
解決済ヤフオクストアデザイン構築
お世話になっております。 本日はヤフオクストア出店のページ作成についてご質問いたします。 現在ストア出店にて出店しておりますが、 トップページの看板作製、カテゴリページ等の作成が出来ず困っており…
- 投稿：16/11/19
- カテゴリ：その他
- 返信：3
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解決済コンビニ決済 入金メール確認方法について
解決済コンビニ決済 入金メール確認方法について
お世話になります。 【楽天市場】楽天マルチ決済（コンビニ決済） （セブンイレブン）入金メールを携帯で確認したいのですが 設定方法を教えてください。
- 投稿：16/11/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済インラインフレーム（iframe）を使って、レビューを商品ページに表示させる方法
解決済インラインフレーム（iframe）を使って、レビュ...
フォーラムを検索したのですが、見つけられなかったので質問します。 インラインフレーム（iframe）タグを使って、レビューを商品ページに表示させる方法（HTMLタグ）を教えて下さい。 PCのペ…
- 投稿：16/11/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済レイアウト崩れについて
解決済レイアウト崩れについて
いつもお世話になっております。 トップページや商品ページでは左レフトナビの表示が整然と１列で表示されているのですが、 カテゴリトップ > カテゴリ 画面に切り替えると２列(？)で表示されています…
- 投稿：16/11/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済効率的なブログのアクセス数アップの方法について
解決済効率的なブログのアクセス数アップの方法について
お世話になります。 初質問です。 楽天出店１年目のWEB初心者になります。 今度、ターゲットとなる客層が 興味を持ちそうなブログを 独自ドメインで始めようと思っています。 （結構、…
- 投稿：16/11/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済レビュー 商品ページへの表示
解決済レビュー 商品ページへの表示
弊社はレビュー部分をインラインフレームにて現在商品ページに表示しております。（健康食品も含め） 先程 楽天からのメールを読むと 「健康食品・化粧品等の商品ページ上に身体への効果効能にあたるレビュ…
- 投稿：16/11/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
