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解決した質問リスト
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解決済amazonのカテゴリ別売上規模は、分かりますか？
解決済amazonのカテゴリ別売上規模は、分かりますか？
楽天は、top10平均が見れるので、カテゴリ別売上規模が、想定できますが、amazonの場合、把握することは、可能でしょうか？ また、分かる場合、どの階層まで、分かるでしょうか？ 例）食品・飲料・…
- 投稿：16/12/08
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：6
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解決済頻繁に強制ログアウトされます。
解決済頻繁に強制ログアウトされます。
お世話になっております。 最近、頻繁に添付ファイルのような画面が出て、再ログインすることになります。 RMSで商品登録していた際にこのようなことになったらもう…って感じです。 原因は何が…
- 投稿：16/12/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
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解決済配送設定がちゃんとできているのでしょうか。
解決済配送設定がちゃんとできているのでしょうか。
連投申し訳ございません。 マケプレプライムの配送設定なのですが、この画面でちゃんと設定されているのでしょうか？ 北海道や離島や青森や愛媛などもプライムになっているということでしょうか？ 罫線…
- 投稿：16/12/08
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：4
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解決済リードタイム(出荷までにかかる作業日数)につきまして
解決済リードタイム(出荷までにかかる作業日数)につきまし...
マケプレプライムトライアル中です。 出品情報の リードタイム(出荷までにかかる作業日数)の設定ですが、 マケプレプライム対象商品は、1の設定で良いのでしょうか？ マケプレプライムは土日…
- 投稿：16/12/08
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済不適切なレビューに関して
解決済不適切なレビューに関して
いつもお世話になっております。 商品レビューが言いがかり的な理由で悪かった場合、こちらからブログ投稿で意見を述べることが可能ですが その機能は商品レビューだけでしょうか？ ショップレビューに…
- 投稿：16/12/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済マルチクーポンの同意について
解決済マルチクーポンの同意について
昨日マルチクーポンの申し込みをしましたが、広告同意のページに「対象のデータがありません」と表示されており、同意する事ができません。申込みしてからある程度日数がたたないと表示されないんでしょうか？
- 投稿：16/12/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ヤフーの検索順位の下降について
解決済ヤフーの検索順位の下降について
お世話になります。 暫くヤフーでの検索順位を調べていなかったのですが かなり順位が下落していることに気づきました。 今まで発送日情報を入力していなかったので こちらが原因かと思い、ただ今大…
- 投稿：16/12/08
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済タブレットでの表示
解決済タブレットでの表示
お世話になります。 会社で共用のタブレットがあるのですが、楽天市場のＨＰはそこにスマホ表示されていて本店サイト（カラーミーショップ）はスマホ表示されずＰＣ表示になります。 これをスマホ表示にす…
- 投稿：16/12/08
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：1
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解決済入口商品からの誘導方法
解決済入口商品からの誘導方法
弊店は入口商品として卓上カレンダーを置いており、大変利益率が低いですが毎日注文を頂いています。ただそこから他商品への回遊・誘導ができていないようです。入口商品から他商品へ誘導するにはどうしたらよいでし…
- 投稿：16/12/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天検索順位について
解決済楽天検索順位について
楽天の検索順位についてですが １商品がいつも検索上位にいたのが突然５ページ以降まで落ちました。 似たような商品もあるのですが、それは変化ないです。 ペナルティでしたら同じようなページの商品もある…
- 投稿：16/12/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済スーパーsaleサーチ商品の販売期間解除
解決済スーパーsaleサーチ商品の販売期間解除
お世話になっております。 スーパーsaleサーチに商品申請した 商品の販売期間は今から延長しても良いのでしょうか？ 普段もそのページで販売しています。 サーチ用に作ったページは終わりに…
- 投稿：16/12/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済スマホのゴールドページ
解決済スマホのゴールドページ
現在Ｏ社の賑わいシステムを使っていますが間もなく契約切れです。 賑わいシステムそのものには有料サービスとしての魅力を今はもうさほど感じておらず契約満了で辞めようと思っておりますがＯ社がスマホの賑…
- 投稿：16/12/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済画像の大きさはそのままでサイズを小さくする方法
解決済画像の大きさはそのままでサイズを小さくする方法
いつもお世話になっております。 画像の大きさはそのままでサイズを小さくする方法があれば教えて頂きますでしょうか？ 例えば、 画像大きさ310ピクセル×220ピクセルでサイズ30KBの場合…
- 投稿：16/12/07
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済メーカー希望価格が消せない商品があります
解決済メーカー希望価格が消せない商品があります
お世話になっております。 Amazon.co.jpでの参考価格設定の新ルールが通知されたので、 非型番商品に適当に（具体的には販売価格の2倍を若干下回る価格） 付けていた「メーカー希望価格」…
- 投稿：16/12/07
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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解決済Qpost proで返信できない
解決済Qpost proで返信できない
お世話になります。 Qpost proでお客様から問い合わせが来て返信したいのですがチャットの画面で自分が入力する場所まで画面に出ているスクロールバーを1番下まで持っていっても画面の下に隠れてそ…
- 投稿：16/12/07
- カテゴリ：Qoo10
- 返信：5
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解決済楽天市場 検索結果について
解決済楽天市場 検索結果について
お世話になります。楽天市場での検索についてはレビュー数が重要だった以前の仕様が変わって売り上げなどが重要と聞いています。たとえば当店の鉄瓶で5万円ほどのものが2～3回、近日中に売れていますが、「鉄瓶」…
- 投稿：16/12/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Denaよりこのようなメールがきましたが？
解決済Denaよりこのようなメールがきましたが？
丸豊株式会社 牧野秀功様 平素より大変お世話になっております。 株式会社ディー・エヌ・エー スカウト責任者 大平 でございます。 先般は貴社ECページにてストア案内、商材等を拝…
- 投稿：16/12/07
- カテゴリ：au PAY マーケット
- 返信：2
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解決済yahoo!の商品登録について
解決済yahoo!の商品登録について
商品登録後、反映ボタンを押しても反映されません。 商品登録から反映までの手順を教えて下さい。
- 投稿：16/12/06
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済楽天イベントクーポンの参加要否？
解決済楽天イベントクーポンの参加要否？
いつもお世話になっております。 今、楽天ECコンサルタントからクーポン企画の紹介があり、 本日の１７時までに返事がほしいといわれました。 それに参加すると利益率が低下、しかし必要性があるので…
- 投稿：16/12/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済アマゾンでのキャンセル誘導
解決済アマゾンでのキャンセル誘導
アマゾンの購入者より『間違えて注文してしまったのでキャンセルしてほしい』と電話がありました。 こちらでキャンセル処理するとアカウント健全性が低下するので、お客様には 『お客様のご注文履歴よりお客様…
- 投稿：16/12/06
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済スマホフローティングヘッダー 日本語が文字化け CSS
解決済スマホフローティングヘッダー 日本語が文字化け C...
スマホの商品ページ・カテゴリページでフローティングメニューを設定しておりますが、 メニュー部分を日本語にすると自身のアイフォンで文字化けして出てきてしまい日本語設定にできません。 (下のHTM…
- 投稿：16/12/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天受注データーのCSV取り込みの際、郵便番号、電話番号でゼロが抜けていますが、伝票作成データーに変換する際に妙案はありますか？
解決済楽天受注データーのCSV取り込みの際、郵便番号、電...
おはようございます。 楽天受注データーのCSV取り込みの際、郵便番号（2区分）、電話番号（3区分）でゼロが抜けています。 エクセルで伝票作成データーに変換する際に、「＆」でつなぐのですが、ゼロ…
- 投稿：16/12/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済スマホの共通バナー
解決済スマホの共通バナー
いつもお世話になっております。 SS中に、目立つ共通バナーを貼りたいのですが http://item.rakuten.co.jp/soukai/4906156500677/ ソウカイドラ…
- 投稿：16/12/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天スーパーセール 売上上がらない
解決済楽天スーパーセール 売上上がらない
いつもお世話になっております。 11月のクーポン企画が割りとよかったですが、今回スーパーセールの注文が少ないのですが、何が問題なのでしょうか？今回クーポンではなく、全商品を１０％OFF にしまし…
- 投稿：16/12/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済サンキュークーポン 新規登録入力フォームでのエラー
解決済サンキュークーポン 新規登録入力フォームでのエラー
お世話になっております。 サンキュークーポン 新規登録入力フォームでエラーが出ます。 エラーの意味がわかりません。 エラーメッセージは下記になります。 クーポン獲得期間の「終了日時」は…
- 投稿：16/12/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済amazonキーワード検索の上位とランキング上位の矛盾
解決済amazonキーワード検索の上位とランキング上位の...
お世話になります。 Amazonでフィットネス水着を販売しております。 つねにランキングレディースではトップに2点入っております。 カテゴリーからの商品を探す場合でも カテゴリーの上位に位置し…
- 投稿：16/12/05
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済楽天スーパーセール変わらず
解決済楽天スーパーセール変わらず
いつもお世話になっております。 今回のスーパーセールは、アクセス数も注文数も普段と変わらず、悲しい結果に。 原因を探しているのですが、何か理由があるでしょうか？ ＜参考＞ ・2016年…
- 投稿：16/12/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ショッピングカート内の注文個数不具合について
解決済ショッピングカート内の注文個数不具合について
楽天での事象です。 1.自社の商品を２個、商品ページからカートに入れます。 2.ショッピングカート内が表示され、商品２個がカートに入っています。 3.そのまま「ご購入手続き」をクリックして「お届…
- 投稿：16/12/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済プライム表示につきまして
解決済プライム表示につきまして
ただいまマケプレプライムのトライアル中なのですが、 本日の注文に、マケプレプライム配送パターンに設定してある商品であるにも関わらず、 注文管理にプライム未出荷でのご注文との表示になっておりませ…
- 投稿：16/12/05
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済スマホの商品ページの買い物かごにお気に入りボタンをつける
解決済スマホの商品ページの買い物かごにお気に入りボタンを...
いつもお世話になっております。 前回PCページの買い物かごの下に お気に入りボタンをつけるの件では、大変お世話になりました。 できればこの機能をスマホページにも活用したいのですが 妙案はあり…
- 投稿：16/12/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天クーポン 配布型が商品ページで表示されない
解決済楽天クーポン 配布型が商品ページで表示されない
いつもお世話になっております。 楽天で配布型クーポンを登録したのですが、ラクーポンなどには掲載されているのですが、商品ページ右下に楽天スーパーセールの説明動画のように表示されることはないのですが、何…
- 投稿：16/12/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天の広告バナーが動きません（表示されません）
解決済楽天の広告バナーが動きません（表示されません）
ヒューズカンパニーの楽天の広告バナーが動きません（表示されません） 原因が分かりましたら教えてください。
- 投稿：16/12/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：9
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解決済同業者の規約違反について
解決済同業者の規約違反について
いつもお世話になっています。 半額サーチの不正登録をしている同業者がいます。 楽天市場への報告(RMSの問合せ・商品ページ・ECCへの電話)は行っていますが改善が見られません。 内容とし…
- 投稿：16/12/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済5000円以上500円OFFクーポンの出品ページ表示
解決済5000円以上500円OFFクーポンの出品ページ表...
お世話になっております。 5000円以上500円OFFクーポンは商品ページには表示しない仕組みなのでしょうか？ 当店では今回下記URL500円OFFクーポンだけ参加しました。 http:…
- 投稿：16/12/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済楽天 項目選択肢について
解決済楽天 項目選択肢について
項目選択肢を使って色違い、サイズ違いを選択できるようにしていますが、お客様オーダー時に 選択をせずに注文されることが多々あり、またそのまま注文が通ってしまい、その旨をメールでお 客様と確認…
- 投稿：16/12/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済楽天クーポン 配布型のルールなどについて
解決済楽天クーポン 配布型のルールなどについて
いつもお世話になります。 楽天クーポン配布型についての質問なのですが、商品Aの在庫が１ケとし商品指定をした上で、配布型クーポンを１００配布してもクーポンルール違反にはならないのでしょうか。 クーポ…
- 投稿：16/12/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済店舗都合キャンセルの比率
解決済店舗都合キャンセルの比率
お世話になっております。 店舗都合のキャンセル比率が高く評価数値が１点でした。他は１０なのですが改善しないと 検索順位等に影響するでしょうか？
- 投稿：16/12/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済売れない商品の購入誘導
解決済売れない商品の購入誘導
お世話になります。 主に文具を販売しております。 http://www.rakuten.co.jp/matsumura/ よく売れる販売グッズは「メニューブック」「硬質カードケース」…
- 投稿：16/12/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済アマゾン SKUの変更方法について
解決済アマゾン SKUの変更方法について
一旦登録した商品のSKUを変更したいですが、 レビュー10数件も貯まっておりますので、 商品ページを削除して新規登録はあまりしたくないです。 SKUのみの変更方法を教えていただけませんでしょうか…
- 投稿：16/12/03
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済一括での画像の差し替えについて
解決済一括での画像の差し替えについて
いつもお世話になっております。 特定の商品をスーパーセール期間中に画像の1枚目に文言を付け加えたい場合、 一括で操作する方法はありますか？ あればその手順を教えてください。 宜…
- 投稿：16/12/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済マルチクーポン
解決済マルチクーポン
お世話になっております。 スーパーsale中マルチクーポンを申し込みしましたが広告同意したかどうか忘れてしまい。 今回使えるかどうか調べるにはどうしたら良いでしょうか？
- 投稿：16/12/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済買い物かごの下にお気に入りボタンをつける
解決済買い物かごの下にお気に入りボタンをつける
いつもお世話になっております。 ECコンサルタントから、商品ページの買い物かごの下に お気に入りボタンをつけろと言われたのですが、RMSにログインしてどこにリンクを貼ってよいのか分かりません。 宜…
- 投稿：16/12/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Amazon、参考価格の把握について
解決済Amazon、参考価格の把握について
Amazonで参考価格の表示が厳しくなりました。 数百のアイテムを出品していますが、どのアイテムに参考価格を入力したか把握できていません。 登録情報をダウンロードして、参考価格入力をしている商品を…
- 投稿：16/12/02
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済楽天のクーポンについて
解決済楽天のクーポンについて
楽天のクーポンについてご質問です。 先日、広告費は弊社負担でクーポン利用額は楽天負担のクーポン広告を購入しました。 後日RMSでクーポン利用明細を確認してみると店舗発行クーポンに請求がきていま…
- 投稿：16/12/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済バナー タグについて
解決済バナー タグについて
お世話になります。 トップページにおススメ商品のバナーや、 商品ページに関連商品等のバナーを貼り付けたいと思っています。 タグを教えていただけませんか。 宜しくお願いします。
- 投稿：16/12/02
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：1
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解決済左右動くﾊﾞﾅｰの並べ方
解決済左右動くﾊﾞﾅｰの並べ方
お世話になります。 会員の方の質問問答を参考に左右に動くﾊﾞﾅｰを作成しました。 下記サイトを参考にしました。 ↓↓↓ http://item.rakuten.co.jp/auc-luire/…
- 投稿：16/12/02
- カテゴリ：その他
- 返信：3
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解決済コンビニ受取の配送設定
解決済コンビニ受取の配送設定
いつもお世話になっております。 配送方法に「コンビニ受取」を設定について教えてください。 現在は「その他配送方法1」で縦軸横軸を使って、横軸に「地域」縦軸に「配送方法（宅配便やDM便）」を設定…
- 投稿：16/12/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済パーソナライズ型クーポンアドバンス（有料広告）についての情報はありますか？
解決済パーソナライズ型クーポンアドバンス（有料広告）につ...
上記タイトル（期間12月9日から22日まで）の広告を担当コンサルタントより薦められています。 こちらの広告に関しましての情報がございましたらお教えください。
- 投稿：16/12/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済スーパーセール300円、500円,1000円クーポンのバナーの件
解決済スーパーセール300円、500円,1000円クーポ...
お世話になっています。 今回初めて、スーパーセールの300円、500円,1000円のクーポンを申し込みました。 本日、楽天担当よりバナーを買い物籠の近くに貼ったりするように言われましたが、実際のや…
- 投稿：16/12/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済2倍バナー・キーワード★スーパーセール×ポイントアップ祭
解決済2倍バナー・キーワード★スーパーセール×ポイントア...
いつもお世話になります。 2倍バナー・キーワード★スーパーセール×ポイントアップ祭に申し込みしました。 キーワードを必ず「商品名」に入れてください。とありますが、商品名が単語で長くなっています…
- 投稿：16/12/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
