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解決した質問リスト
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解決済売り上げの低下
解決済売り上げの低下
お世話になっております。 今まで当店で一番売れていた商品の売れ行きが低下の傾向にあります。 売り上げをアップさせる対策でどのようなことが有効的でしょうか？
- 投稿：16/12/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済項目選択肢別在庫と、項目選択肢
解決済項目選択肢別在庫と、項目選択肢
お世話になります。 ガイドライン上、項目選択肢が使用できなくなると勘違いしていたせいもあり 商品登録を外注するにあたり、項目選択肢別在庫を使用するように指示をだしていましたが、 it…
- 投稿：16/12/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天での定期購入販売について
解決済楽天での定期購入販売について
いつもお世話になっております。 化粧品を販売しているのですが、 楽天市場では、定期購入をさせるシステム？てきなページ作成はできるのでしょうか？？ よろしくお願いします。
- 投稿：16/12/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済商品ごとのスマホで出荷日バナー
解決済商品ごとのスマホで出荷日バナー
お世話になります。 「スマホで出荷日バナー」の設置方法は商品ページ共通説明文にiframeタグを記述する方法ですが、これですと全商品に表示されてしまいます。 当店ではあす楽対象商品にのみ「スマ…
- 投稿：16/12/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済お荷物番号が登録できない
解決済お荷物番号が登録できない
お世話になります。 ご近所さんの購入で店でお届けすることになりました。 代引きから現金払いの場合にはRMSはどのように編集 すれば良いでしょうか？
- 投稿：16/12/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済スマホの商品説明文 HTML
解決済スマホの商品説明文 HTML
http://item.rakuten.co.jp/fuse-c/haidoreijia-a3-nakami/ 上記商品のスマホの商品説明文に下記を入れると下の表示が出ます。 PCの販売説明文には…
- 投稿：16/12/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済スマホ商品ページへの看板挿入について
解決済スマホ商品ページへの看板挿入について
お世話になっております。 スマホ商品ページへの看板挿入について質問です。 以下のページのように看板画像を入れるにはどのようにすればよいでしょうか？ http://item.rakuten…
- 投稿：16/12/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
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解決済iframe内でタブ移動するにはどうすればよいでしょうか。
解決済iframe内でタブ移動するにはどうすればよいでし...
お世話になっております。 http://www.rakuten.ne.jp/gold/(ドメイン)/skinix/airwalluv_sp_pc.html のページをiframeで商品ページな…
- 投稿：16/12/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
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解決済商品コード(JANコード等)タイプの登録について
解決済商品コード(JANコード等)タイプの登録について
商品コード(JANコード等)の登録をしたいと考えております。 既に登録してある商品で、 「商品コード(JANコード等)」が アマゾンによってランダムな数字？が登録されておりました。 こ…
- 投稿：16/12/23
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：4
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解決済楽天新春カンファレンス2017事務局について
解決済楽天新春カンファレンス2017事務局について
【楽天新春カンファレンス2017事務局】という部署は楽天のどこに所属していますでしょうか？ 本社でしょうか？ それとも各支社に存在しますでしょうか？
- 投稿：16/12/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済yahooショッピングでの税込価格の計算法について
解決済yahooショッピングでの税込価格の計算法について
お世話になります、yahooショッピングでの税込価格の計算法について質問させていただきます。 yahooショッピングで、税抜価格での表示に切り替えた場合、購入画面などで最終的に税込価格として計算…
- 投稿：16/12/22
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
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解決済検品、返品について
解決済検品、返品について
いつもお世話になっております。 最近、売り上げが上がってきたこともあり、イメージ違いによる返品やサイズ交換希望による返品が多く、対応に追われています。 検品を代行してもらえる安価で、対応が良い…
- 投稿：16/12/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ラインにつきまして
解決済ラインにつきまして
お世話になっております。 1点ご質問させてください。 現在、楽天、各種通販で販売をしているのですが、 このたび、ライン＠を導入しようと思ってます。 お聞きしたいのは下記になります。…
- 投稿：16/12/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天クーポンページについて
解決済楽天クーポンページについて
お世話になっております。 表題の件ですが、下記のページに掲載されているものは広告枠になるのでしょうか？ http://event.rakuten.co.jp/coupon/ それと下記の…
- 投稿：16/12/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済運送会社のリンクの貼り方について
解決済運送会社のリンクの貼り方について
いつもお世話になっております。 クリスマス・年末需要で配送の遅れが出ている為 外部リンクを貼りたいのですがRMSではエラーが発生します。 http://www2.sagawa-exp.co.…
- 投稿：16/12/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済名義の違う海外発行のカード使用について
解決済名義の違う海外発行のカード使用について
お世話になります。 名義の違う海外発行のカードを使用された注文が入りました。 外国人の方です。 名義が違うため、楽天に属性確認を行ったところ「海外発行カードによる属性不可。」とのことでし…
- 投稿：16/12/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済最近の楽天の検索ロジックについて
解決済最近の楽天の検索ロジックについて
お世話になっております。 表題の件ですが最近の楽天の検索ロジックが大きく変わっているような気がしますがそういった情報はあったりしますでしょうか？ 以前は直近での売上額、売上件数が大きな要素であ…
- 投稿：16/12/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済LASTPASSについて
解決済LASTPASSについて
楽天 RMS、YahooのストアマネージャーにLASTPASSで入る時、上手くいきません。 何か設定が必要でしょうか？
- 投稿：16/12/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天ポイントアップ祭りのID入力要否の連絡メールがありません
解決済楽天ポイントアップ祭りのID入力要否の連絡メールが...
お世話になります。 明日、12月22日10：00～26日9：59の ポイントアップ祭りに申込みし、その時に完了メールが届いているのですが、 いつも前日に届く「商品名へのID入力の要否」メール…
- 投稿：16/12/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天カテゴリ一覧ページでの商品名の表示のされ方
解決済楽天カテゴリ一覧ページでの商品名の表示のされ方
お世話になります。 楽天のカテゴリ一覧ページでの商品名ですが、 添付ファイル(赤いサンダル)にある店舗さんのように 全角13・14文字ぐらいで改行して フォントも同じような見やすいモノに変…
- 投稿：16/12/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天におけるお客様へのメールが届かない件について
解決済楽天におけるお客様へのメールが届かない件について
いつもお世話になっております。 送信したメールがお客様に届いていない、 またはある日は届かず、別日は届くといったことがありましたのでお伺いします。 楽天市場においてご注文いただいた際にサ…
- 投稿：16/12/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ポイントアップ祭で使うバナーについて
解決済ポイントアップ祭で使うバナーについて
お世話になっております。 大感謝祭とまったく同じ設定で、明日からのポイントアップ祭にも申し込んでいます。 具体的にはポイント10倍で申し込んでおり、ポイント10倍にされたくない商品は 個…
- 投稿：16/12/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天商品スマホページの商品画像上にバナー及びメニュー
解決済楽天商品スマホページの商品画像上にバナー及びメニュ...
お世話になります。 今回は楽天スマホ商品ページの商品画像上のスペースのカスタマイズについてお伺いします。 ※スマホのiframeの挿入などがいつ利用できなくなるか等については理解しております。…
- 投稿：16/12/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：17
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解決済Amazonのキーワード入力について
解決済Amazonのキーワード入力について
Amazonで商品登録の際に、キーワードを入力します。 あのスペースは、以前は一行につき全角16文字までとなっていましたが、現在は限界はないのでしょうか。 キーワード入力の際に注意する事があれば教…
- 投稿：16/12/21
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：4
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解決済「RMSログイン情報をご確認ください」メールについて
解決済「RMSログイン情報をご確認ください」メールについ...
以前はRMSログインパスワードを変更すると「RMSログイン情報をご確認ください」というメールが届きましたが最近は届かなくなったのでしょうか？（RMSログインの仕様変更後から？） ログイン情報の更…
- 投稿：16/12/21
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：1
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解決済納品制限の解除をするために
解決済納品制限の解除をするために
お世話になっております。 2週間くらい前にFBA複数箇所納品があり、 テレコにしてしまい、納品不備を起こ しました。 さらに先週、網に入った商品をむき出しの まま納品し、こちらも納品…
- 投稿：16/12/20
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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解決済アマゾンの管理画面が固まる
解決済アマゾンの管理画面が固まる
アマゾンの在庫管理画面の商品検索窓で商品を検索するとＰＣが固まります。注文管理画面は通常通り動きます。 過去もその傾向があり 長時間実行中のスクリプトが原因で応答しません 等のメッセージがでて動…
- 投稿：16/12/20
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：2
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解決済スマホ商品ページにお気に入りボタンを作成したい
解決済スマホ商品ページにお気に入りボタンを作成したい
http://item.rakuten.co.jp/e-zakkamania/70133-9080599/ こちらのスマホ商品ページのように右側にお気に入りボタンを設定したいのですが、 現在画…
- 投稿：16/12/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済タブレット表示の際の検索フォーム文字化け
解決済タブレット表示の際の検索フォーム文字化け
ECマスターズの皆様 いつもお世話になっております。 先日はヘッダー、グローバルナビゲーションの上部固定表示の件で大変お世話になりました。 おかげさまで、すでに設置も完了しているのですが、表…
- 投稿：16/12/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済スマホタグ 教えていただけますでしょうか。
解決済スマホタグ 教えていただけますでしょうか。
おせわになります。 以下の、リンク先を スマホに のせたいのですが、 タグ 教えていただけますでしょうか。 ●グレードアップ甕雫専用手酒袋は、こちらから●
- 投稿：16/12/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済悪質な詐欺サイト
解決済悪質な詐欺サイト
以前もこちらで相談しましたが、最近弊社サイトの看板画像を無断使用した悪質な詐欺サイトが後を絶ちません。 ほとんどは弊社の商品画像を使用した格安に値引きした商品ページですが、酷いのは楽天市場のよう…
- 投稿：16/12/18
- カテゴリ：その他
- 返信：5
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解決済購入していない方からのメールについて
解決済購入していない方からのメールについて
いつもお世話になっております。 ごく稀ですが購入者さんへ送ったメールアドレスが全く違う方へ送信されていることが過去にありました。 本日も購入していないと名乗る方から、こちらが送ったサンクスメー…
- 投稿：16/12/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済ＰＣとスマホの検索結果
解決済ＰＣとスマホの検索結果
お世話になります。 弊社商品は同じジャンルの商品を扱う競合他社の中ではトップシェアを保ち、レビュー数も競合を圧倒しているので、おかげさまでＣＰＣ広告に頼らずとも希望ワードはすべて上位を独占してお…
- 投稿：16/12/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済もう1店舗出店したいのですが・・・
解決済もう1店舗出店したいのですが・・・
ただ今 楽天にてアパレルレディースを11年出店してます。 楽天でもう1店舗か アマゾンかヤフーショップか迷ってます。 全く別の場所で違うスタッフが運営しますので商品のバッティング等考えると違うサイ…
- 投稿：16/12/17
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済画像背景透過処理方法を教えてください。
解決済画像背景透過処理方法を教えてください。
お世話になります。 画像背景透過処理方法を教えてください。 宜しくお願いします。
- 投稿：16/12/17
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：3
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解決済FTP自動アップ君について
解決済FTP自動アップ君について
Yahooトリプルで自動アップ君を使ってみているのですが、アップロードされる画像ファイルが表示されません。 アップロード後の画像サイズ（kb）は問題ないので、何のエラーなのかが不明です。 …
- 投稿：16/12/17
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：2
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解決済リピート施策について
解決済リピート施策について
お世話になっております。 表題の件ですが、楽天サイトのリピートユーザーの数が少ないと感じています。 （リピートユーザー数5%未満） よくリピート率は20%くらいを目指しましょうといわれま…
- 投稿：16/12/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済店舗所属ジャンルについて
解決済店舗所属ジャンルについて
いつもありがとうございます。 メルマガが本当に助かっています。 さて、一点質問です。 店舗所属ジャンルは検索サーチ上、影響があるのでしょうか？ 新たな仕入れ商品を販売するうえで少し…
- 投稿：16/12/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済商品アクセスから離脱を防ぎ購入率を上げるには
解決済商品アクセスから離脱を防ぎ購入率を上げるには
お世話になります。 ぜひアドバイスをいただけたらと思います。 弊社で取り扱っている商品で、 http://item.rakuten.co.jp/matsumura/004-003/ 一…
- 投稿：16/12/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ECモールの売上げアップについて
解決済ECモールの売上げアップについて
以前、楽天市場で売り上げアップのアドバイスをして、見返りに売上から何パーセントかいただくという、有料サービスがあったと思うのですが、そのようなEC販売の売上アップを請け負うようなサービスを提供してくれ…
- 投稿：16/12/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済キーワードトラッキングの設定方法について
解決済キーワードトラッキングの設定方法について
いつもお世話になっております。 キーワードトラッキングの設定がうまくいきません。 過去のフォーラムの【キーワードトラッキング君の設定について】で確認して、新しい楽天会員IDも取得して設定し…
- 投稿：16/12/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済この時期なのでスポンサープロダクトの単価を上げようかと
解決済この時期なのでスポンサープロダクトの単価を上げよう...
お世話になっております。 現在、スポンサープロダクト広告を一律オート５円で 運用しています。 忙しさにかまけて、マニュアルは一切していませんし、 転換率もたまにしか見られていません。 …
- 投稿：16/12/15
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：7
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解決済出店店舗名について
解決済出店店舗名について
ECマスターズ事務局 ご担当者さま いつもお世話になっております。 現在当店では 「実店舗・自社サイトと同じ屋号」＋「[取り扱い商材の簡単な説明]」 という店舗名で楽天に出店しており…
- 投稿：16/12/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済HTMLでのトップの編集について
解決済HTMLでのトップの編集について
楽天のショップページのトップに新たに店長の日記へのリンクを作成しようと思います、具体的には添付の写真に書き込んだ位置が空いているのでいいのかなと思いますがHTMLはあまり触ったことが無いのでどこにどの…
- 投稿：16/12/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天 PCで両サイドにリンクバナーを貼る件について
解決済楽天 PCで両サイドにリンクバナーを貼る件について
こんにちは。いつもお世話になっております。 先日田中さんに、PCページの両サイトにつけるバナーのタグを教えて頂きましたが https://ec-masters.club/forum/pos…
- 投稿：16/12/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済スマホページについて
解決済スマホページについて
いつもお世話になっております。 昨日、スマホページのメニューバーを設置してもらったのですが、私のiphone7plus、iphone5ではきちんと表示するのですが、スマホ比較君βやBliskでは表示…
- 投稿：16/12/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済2018年1月22日からメール便発送の設定
解決済2018年1月22日からメール便発送の設定
お世話になります。 来年1/22日より、宅配便のみならずメール便などの設定ができるように伺っております。 当ショップは、お客様に「メール便送料無料」と「宅急便送料加算」を選択いただいておりますが …
- 投稿：16/12/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済PCページ 下部固定バナー（特殊？）の設置方法
解決済PCページ 下部固定バナー（特殊？）の設置方法
いつもありがとうございます。 1点設置方法のご質問です。 http://item.rakuten.co.jp/kouragumi/100000/?l2-id=Ranking_PC_top-…
- 投稿：16/12/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Yahooトップヘージバナーと、配送指定期間変更について
解決済Yahooトップヘージバナーと、配送指定期間変更に...
先月ｙａｈｏｏに出店して、ページを外注で作ってもらいました。 楽天には去年から出店しているので、楽天で使用している年末年始案内バナーを Yahooトップページ ヘッダー部分に入れたいのですが、…
- 投稿：16/12/15
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済出荷日の最終リミットは？
解決済出荷日の最終リミットは？
お世話になっております。 セラーセントラルに下記の表示があります。 注文日 12月12日 出荷予定日 2016年12月14日(水) - 2016年12月27日(火) お届け予定日 2016…
- 投稿：16/12/14
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
