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解決した質問リスト
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解決済商品別配送の設定について
解決済商品別配送の設定について
いつもお世話になっております。 1月22日（日）からリリースされる予定の 商品別配送の設定についてですが こちらはリリース後に様子を見ながら 設定でもいいのでしょうか？ 弊社シス…
- 投稿：17/01/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済楽天バンク決済について
解決済楽天バンク決済について
いつも大変お世話になっております。 楽天バンク決済について教えて下さい。 ■口座振替が確実であるバンク決済ステータスは、「入金完了」「入金締日待ち」です。 入金確認後発送の場合は、どちら…
- 投稿：17/01/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済スマホタグ 教えていただけますでしょうか。
解決済スマホタグ 教えていただけますでしょうか。
パソコンで、一行さげるは、スマホでは、タグは、どうなりますなのでしょうか。
- 投稿：17/01/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済自社サイトとトップページ・ヘッダーデザイン変更について
解決済自社サイトとトップページ・ヘッダーデザイン変更につ...
お世話になっております。 本年もどうぞよろしくお願いいたします。 自社サイトと楽天店のトップページデザインおよび、 ヘッダー、サイドナビデザイン等ほとんど同じにしているのですが、 楽天と自…
- 投稿：17/01/10
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：3
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解決済商品別送料設定の件
解決済商品別送料設定の件
22日より送料設定がかわるとの事でしたが、具体的な設定方法などを知りたいです
- 投稿：17/01/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済代引き受け取り拒否の場合、ブラック購入者として報告する方法
解決済代引き受け取り拒否の場合、ブラック購入者として報告...
アマゾンで代引き購入されたお客様が、購入した覚えがないと、受け取り拒否をされました。 電話しても出てもらえず、数回メールを送ったものの、返事がないので、ブラック購入者として 報告しますよと言っても…
- 投稿：17/01/10
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済アマゾンの商品ページ内の表示について。
解決済アマゾンの商品ページ内の表示について。
お世話になります。 弊社アマゾン店の商品ページ内におきまして 商品価格の下に 『通常1～3週間以内に発送します。』と表示があり・・ その下に 『通常配送を利用した場合、最短で1/27~2…
- 投稿：17/01/09
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済関連商品の提案などはページ上でされているか？について
解決済関連商品の提案などはページ上でされているか？につい...
ご担当者さま お世話になっております。 スマホページの関連商品の提案などはページ上でされているか？ という点なのですが、 こちらは。バナーのようなもので、 こんなのもある…
- 投稿：17/01/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済スマホページの他の商品への導線
解決済スマホページの他の商品への導線
ご担当者さま いつもお世話になっております。 スマホページの他の商品への導線ですが、どのような形が良いでしょうか？ 何かお勧めの方法があれば、教えていただきたいです。 尚、参考…
- 投稿：17/01/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済検索対策について
解決済検索対策について
ご担当者さま いつもお世話になっております。 ちょっと質問なのですが、現状の楽天内アルゴリズムは、商品名やキャッチコピーは、短い方が上に上がる感じなのでしょうか？ 例えば 「靴…
- 投稿：17/01/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済goldページをスマホで表示するには
解決済goldページをスマホで表示するには
特集ページはgoldで作成しています。 スマホ画面にバナーを作成しタップしますと、goldページで作成したページはPCのレイアウトで表示されてしまいます。 goldページをスマホで表示するにはどう…
- 投稿：17/01/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済代金引換で購入されたお客様が支部止めにされた状態でまだ商品を取りに行かれていない
解決済代金引換で購入されたお客様が支部止めにされた状態で...
いつも大変お世話になっております。 １２月４日にご注文があったお客様の商品を、ご指定頂いた住所へお送りしたのが１２月６日 運送会社から１２月２７日に当店へ電話があり、お客様から支部止めにしてほ…
- 投稿：17/01/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済お買い物マラソン
解決済お買い物マラソン
ＥＣマスターズさんにいただいたご提案で、 【全商品対象のクーポンだけでなく、商品指定で大幅な割引率でのクーポンを枚数指定で用意してみてメルマガで案内するのもオススメです】 全商品のクーポン…
- 投稿：17/01/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済自社サイトでブログなどコンテンツマーケティング以外にやること。
解決済自社サイトでブログなどコンテンツマーケティング以外...
コンテンツマーケティングは、知識と文章能力など、すぐに習得できないスキルだと思います。 今の私には、まだまだ難しいです。 時間も勉強時間も、インプットも必要です。 数ヶ月、数年は辛抱強く続けない…
- 投稿：17/01/07
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：2
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解決済なぜか弊社のショップページが右寄り
解決済なぜか弊社のショップページが右寄り
あけましておめでとうございます。今年も宜しくお願い致します。 新年早々初歩的な質問で大変申し訳ないのですが、最近弊社の商品ページが 右寄りになってしまい困っております。どうすればヘッダーナビの画像…
- 投稿：17/01/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済アマゾン検索キーワードについて
解決済アマゾン検索キーワードについて
アマゾンの検索キーワードについてですが5つしか登録できないのでしょうか？ ？部分を押すと１バイト～1000バイトまでの文字列とあるのですがどのように入力するのが良いのでしょうか？
- 投稿：17/01/07
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済項目選択肢商品のサイズタグＩＤ登録について
解決済項目選択肢商品のサイズタグＩＤ登録について
お世話になります。項目選択肢商品タグＩＤの登録について教えてください。 シューズサイズのタグＩＤ登録を予定してます。 商品登録情報のタグＩＤと項目選択肢のタグＩＤ両方にサイズ登録が可能ですが、…
- 投稿：17/01/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天 配送方法移行の切り替え 表示時期
解決済楽天 配送方法移行の切り替え 表示時期
いつも大変お世話になっております。 楽天の1/22からの配送方法の移行について。 ものすごく基本的なことで、大変申し訳ございませんが 1）新しい配送方法を登録して、旧配送方法を削除…
- 投稿：17/01/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済商品のカテゴリ分けについて
解決済商品のカテゴリ分けについて
お世話になっております。 ヤフーで商品登録する際、まずどのカテゴリに入れるか選択してからの出品で 楽天の表示先カテゴリのように複数登録ができないかと思います。 例えば≪リンメル≫というブ…
- 投稿：17/01/06
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
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解決済レビューキャンペーンについて
解決済レビューキャンペーンについて
下記のURLのレビューのキャンペーンは楽天のガイドライン的には如何でしょうか。 http://www.rakuten.ne.jp/gold/kenkocom/featurelink/review…
- 投稿：17/01/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Yahooスマホページ用に広告・解析などのトラッキングコード等を差込む方法
解決済Yahooスマホページ用に広告・解析などのトラッキ...
お世話になります。 Yahooスマホページへタグ等を仕掛ける方法について質問させていただきます。 yahooスマホページにGoogleAnalyticsのトラッキングコードをはじめ、広告・解析…
- 投稿：17/01/05
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済楽天 商品別配送方法セットについて
解決済楽天 商品別配送方法セットについて
いつもお世話になります。 1月22日から反映される商品別配送セットの登録をしようとしたのですが、 ２点不明点があり、楽天サポートセンターへ聞いても解決しなかったので、 何か方法はありますでし…
- 投稿：17/01/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
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解決済あす楽のポイントバックに関しまして。
解決済あす楽のポイントバックに関しまして。
【楽天市場】より『あす楽』おわびポイント付与・請求のお知らせのメールが来ました。 上記事案は12/12に出荷した荷物に関します内容でした。 配送業者にも確認を行いましたところ、中継店による不備…
- 投稿：17/01/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ヤフー TOPページについて
解決済ヤフー TOPページについて
お世話になります。 ヤフーのTOPページ、カテゴリページも楽天のゴールドのように製作は可能でしょうか。またあれば、おススメですか？ またヤフーは自社コンテンツへの外部リンクが可能ですか？ …
- 投稿：17/01/05
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
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解決済楽天topページについて
解決済楽天topページについて
お世話になります。 楽天のTOPページをPC スマホともにリニューアルを考えているのですが、ゴールドがRMSかで迷っています。 以前お伺いした際はカテゴリページもRMSがグーグルのSEO的にもおす…
- 投稿：17/01/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天あんしんメルアドのGmail
解決済楽天あんしんメルアドのGmail
マニュアルですとapple mailしか載っていないため楽天あんしんメルアドのGmailでの設定の仕方をお教えいただけないでしょうか？ ちなみに現状GmailはIMAPだけ使っております。
- 投稿：17/01/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済プロモーションの実施時期の定義について
解決済プロモーションの実施時期の定義について
度々お世話になります。 プロモーションを作成することで２点購入でも送料無料 という設定ができるようで現在作業しております。 しかし、実施時期の終了日の設定ができず、作業ストップとなってし…
- 投稿：17/01/05
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：4
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解決済アマゾンオリジナルブランド出品について
解決済アマゾンオリジナルブランド出品について
アマゾンのオリジナルブランド申請をして以下のようなメールが届きましたが添付した画像の商品コードの箇所に何を入力したらいいのかわかりません。 出品者様 Amazon ブランド登録に申請いただ…
- 投稿：17/01/05
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済複数商品注文時の送料について
解決済複数商品注文時の送料について
本年もよろしくお願い致します。 単品で送料無料(ネコポス便)商品を販売しております。 しかし、その商品が複数(３点)注文された場合、 送料が付加された状態で注文が入ってきました。 …
- 投稿：17/01/05
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：7
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解決済スマホ商品説明文内、複数画像配置した際の高さのずれの修正方法
解決済スマホ商品説明文内、複数画像配置した際の高さのずれ...
以下の様なリンク付きのリンク付き複数画像（2列×1～2行）をスマホ商品説明文内に配置しておりますが、表示すると左右で高さのずれが生じてしまいます。 恐れ入りますが、このずれを修正する方法をご教示…
- 投稿：17/01/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済楽天のカートボタンを大きくしたい
解決済楽天のカートボタンを大きくしたい
いつもお世話になっております。 楽天市場のカートに入れるボタンを大きくしたいのですが 画像を作成後、どのようにすれば設置出来ますでしょうか？ 画像作成しなくても大きくする方法があるのでし…
- 投稿：17/01/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済AMAZONによる相乗り防止について
解決済AMAZONによる相乗り防止について
あけましておめでとうございます。 お世話になっております。 AMAZONにてアクセサリー類を独自に新規登録し、商品を出品しています。 現在、特定の業者から相乗り出品をされて困っております…
- 投稿：17/01/03
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：6
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解決済楽天CPC広告の「遅め」とは？
解決済楽天CPC広告の「遅め」とは？
お世話になります。 楽天CPC広告の報告の中で「遅め」「順調」「停止間近」がありますが 「遅め」の報告があった場合 どのようにすればいいのでしょうか？ ライバルが増えて表示されなくなっているの…
- 投稿：17/01/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済amazon登録件数の上限はありますか？
解決済amazon登録件数の上限はありますか？
お世話になります。 この3-4か月前年同月を3-7割ダウンしており、 特にこの12月と1月は毎日7割ダウンをしております。 いろいろネットとで調べたところ、 Amazonは商品カタログは500…
- 投稿：17/01/03
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済1/22施行の配送方法について メール便 と 送料無料商品 の扱い方
解決済1/22施行の配送方法について メール便 と 送料...
お世話になっております。 年末年始のお休みの中、質問失礼します。 急ぎませんのでお返事いただければ幸いです。 1/22から始まる新配送方法について質問です。 文章がヘタで分かりづらい点があ…
- 投稿：16/12/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済独自サイト WordPressローカル環境を構築するには
解決済独自サイト WordPressローカル環境を構築す...
WordPressでの各種ページ制作をフューチャーショップサーバーにて挑戦しています。 より効率良く作業を進める為、ローカル環境を構築できないか調べましたが、 詰まってしまい、ご相談させて頂き…
- 投稿：16/12/28
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：5
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解決済ＲＭＳへの要望です
解決済ＲＭＳへの要望です
ＲＭＳへの要望です。楽天の方へお伝えできるようでしたらお願いいたします。 質問ではなくてすいません。 ・商品登録の中の検索で、商品金額（〇〇円～〇〇円）で検索したい。 ・（全体ではなく）商品…
- 投稿：16/12/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Amazonで楽天の商品画像を使用することについて
解決済Amazonで楽天の商品画像を使用することについて
アマゾンに出店の際に商品画像を楽天の画像を使用する事は可能ですか？基本的な事なのでわかりやすく説明をお願いします。
- 投稿：16/12/27
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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解決済個人情報の取扱について
解決済個人情報の取扱について
お世話になっております。 当社では、 代理店向け(仲介業者)の出荷と、ネットショップの個人向け出荷の 2タイプを扱っております。 個人情報の扱いにはもちろん注意しておりますが、 他の…
- 投稿：16/12/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済スマホ 画像の幅
解決済スマホ 画像の幅
画像は640picで作成しています。 iframeを使う場合は620picにしてiframeのタグはwidth="640"としています。 たまたま古いiphoneで見た所、iframe…
- 投稿：16/12/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済【アマゾン】複数出品カテゴリーについて
解決済【アマゾン】複数出品カテゴリーについて
アマゾン出品について伺います。 弊社はイオニオンという商品をアマゾンで出品していますが、 他社が同じ商品を違うカテゴリー、或いは違う商品とコラボして、新しくページを作って出しています。 …
- 投稿：16/12/27
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済アパレルショップの新規出店について
解決済アパレルショップの新規出店について
お世話になっております。 いつも質問させていただく店舗と別のご質問になるのですが、 弊社の別部門でミセスファッションを実店舗で販売しています。 プラスアルファの収入としてネットでも商品を販売した…
- 投稿：16/12/27
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済２月１６日（木） 名古屋 ECマスターズクラブ新春カンファレンス2017 出席したいと思いますが
解決済２月１６日（木） 名古屋 ECマスターズクラブ新春...
セミナーの内容などは、どのようなイメージでしょうか？ 楽天カンファレンスのほうは出席未定なのです。
- 投稿：16/12/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天 商品別のリピート率を調べる方法
解決済楽天 商品別のリピート率を調べる方法
いつもお世話になっております。 楽天で、商品別に、リピート率を調べる方法はありますでしょうか？？ 宜しくお願い致します。
- 投稿：16/12/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済カテゴリページの編集
解決済カテゴリページの編集
スマホのカテゴリの編集方法をご教授下さい。
- 投稿：16/12/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済商品ページ編集について
解決済商品ページ編集について
お世話になります。 ヤフーの商品ページ編集画面にて、ページは完成しておりますがページ公開に(公開)(非公開)がチェックボックスになっていて公開のほうにチャックが入れられません。※非公開にチェックがつ…
- 投稿：16/12/26
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済アマゾンの参考価格って？
解決済アマゾンの参考価格って？
アマゾンで弊社商品（オーダーメイドのオリジナル商品です）の価格の横に『注意マーク（黄色い三角の中に黒のビックリマーク）』が付いていて、しかもその上に『参考価格』というものが表示されております。 …
- 投稿：16/12/26
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：4
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解決済その他配送方法の移行につきまして
解決済その他配送方法の移行につきまして
いつもお世話になっております。 商品別配送設のことで、 よくわからないことがありましたので質問させていただきます。 現在、ヤマト運輸と佐川急便を使用しておりまして 宅配便-＞ヤマト…
- 投稿：16/12/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Yahooイベント告知君 の設定
解決済Yahooイベント告知君 の設定
Yahooイベント告知君 のマニュアルに「YahooＳ４をご利用でない店舗様用 」という記述がありますが、YahooＳ４をとはなんでしょうか？楽天S4は利用していますが、YahooＳ４ってはじめて聞き…
- 投稿：16/12/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済名入れ
解決済名入れ
お世話になります。 https://giftmall.co.jp/giftiZYsSB/ 右サイドの名入れ入力部分を楽天の商品ページに追加したいのですが 可能でしょうか？
- 投稿：16/12/26
- カテゴリ：楽天市場
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