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解決した質問リスト
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解決済ログイン君(R)を起動すると実行時エラー'53'：ファイルが見つかりませんと出てしまいます。
解決済ログイン君(R)を起動すると実行時エラー'53'：...
お世話になります。 タイトルの通り、ログイン君(R)を起動すると「実行時エラー'53'：ファイルが見つかりません」と出てしまいます。 一度アンインストールして再度インストールしましたがエラーがでて…
- 投稿：17/01/25
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：3
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解決済R-Cabinet内ファイルを指定する画像保存先URL
解決済R-Cabinet内ファイルを指定する画像保存先U...
お世話になっております。 サポートニュースで下記のようになっていますが、 要するにR-Cabinet内のURLはhttpsとなおす必要があるのでしょうか？ １、もう修正を始めて良いの…
- 投稿：17/01/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：15
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解決済レビューについて・・・
解決済レビューについて・・・
みなさん、はじめまして 最近、入会しましたシャケです。 よろしくお願い致します。 はじめての投稿でドキドキします。 楽天市場のレビューの件で、聞きたいのですが レビューを書いた方にク…
- 投稿：17/01/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済カード情報の非保持化について
解決済カード情報の非保持化について
最近、「2016年2月、経済産業省より、EC事業者は2018年3月までに、「カード情報の非保持化」もしくは「PCI DSS準拠」の対応をしなければいけないという指針が出ました。」という内容のメールが頻…
- 投稿：17/01/24
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：2
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解決済ページの崩れ
解決済ページの崩れ
お世話になっております。 こちらのページのみヘッダー画像がずれてしまいます。 http://www.morinoen.com/html/page66.html このページのタグの閉じ忘れ…
- 投稿：17/01/24
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：2
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解決済アルゴリズムが・・・変わりました？
解決済アルゴリズムが・・・変わりました？
ちょっと噂になっていたので・・・
- 投稿：17/01/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済イベント告知君 スマホ商品説明文へ 横スクロールタイプの導入
解決済イベント告知君 スマホ商品説明文へ 横スクロールタ...
お世話になっております。 下記のフォーラムを参考に横スクロールタイプのイベント告知君を設置しようとしたのですが、 サイズが小さいので、スマホの横幅いっぱいに設置できるタグを教えてほしいです。 …
- 投稿：17/01/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済楽天トップページでのiframe表示不具合
解決済楽天トップページでのiframe表示不具合
シマッチです。 いつも大変お世話になっております。 お忙しい中申し訳ございませんが、表題の件につき解決方法をご教示いただけますでしょうか。 昨日からRMSで「ヘッダー・フッター・レフトナ…
- 投稿：17/01/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済スマホページを見る
解決済スマホページを見る
自分で作成したスマホのページをＰＣで見るにはどうしたらいいでしょうか？
- 投稿：17/01/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済海外発送時の返品について
解決済海外発送時の返品について
お世話になっております。 今まで国内配送のみでしたが、海外への配送にも対応するようにする予定です。 そこお伺いしたいのが、海外発送した際に誤った商品を発送してしまった場合、 どのような対…
- 投稿：17/01/24
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：4
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解決済商品別配送でのあす楽対応について
解決済商品別配送でのあす楽対応について
いつもお世話になります。 当店では配送に、ヤマト運輸と佐川急便を利用しておりまして 商品別配送以前は、 ・ヤマト運輸 お急ぎ便（あす楽対応） ・佐川急便 ゆとり便（あす…
- 投稿：17/01/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済続下に動くバナー
解決済続下に動くバナー
何度もすみません。試してみたのですが、どうもうまくいきません。 どこがマズいんでしょうか？お願い致します。 #topfixedbanner { top…
- 投稿：17/01/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天サーチで大きく順位落ち、圏外へ。理由ってわかるものなんでしょうか？
解決済楽天サーチで大きく順位落ち、圏外へ。理由ってわかる...
こんにちは、ユニッシュの佐原です。 楽天サーチで、「化粧下地」と検索すると、決まって、うちの商品が20～30位ぐらいに位置していたのですが（いい時は5～10位とか）、 今日、検索してみると、検…
- 投稿：17/01/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済配送方法の設定について
解決済配送方法の設定について
いつもお世話になっております。 当店では、全品送料無料としております。 商品は小さいものが多いのでメール便（ゆうパケット）での配送は送料無料、 バッグなどの大きい商品は宅配便（ゆうパック）送…
- 投稿：17/01/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済メール便のみ無料
解決済メール便のみ無料
Ａｍａｚｏｎ出店を考えています。 そこで疑問 メール便のみ送料無料という設定は可能でしょうか？
- 投稿：17/01/23
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済買い物カゴの「あと○○円で送料無料」表示について
解決済買い物カゴの「あと○○円で送料無料」表示について
「楽天市場で70%は送料無料で購入」という事をうけて、 今回の配送方法の変更にあわせて店舗でも２点変更しました。 1.送料無料ラインを1万円以上から7000円に以上に引き下げ 2.メール便対…
- 投稿：17/01/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済KDDIコマースフォワード
解決済KDDIコマースフォワード
お世話になっております。 KDDIコマースフォワードより出店案内の電話がありました。 現在売り上げが全体で500億くらいで1000億を目指しているとこのこです。 現時点では当店ショップと…
- 投稿：17/01/23
- カテゴリ：au PAY マーケット
- 返信：5
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解決済AMAZON FBAの返品率
解決済AMAZON FBAの返品率
お世話になります。 どうも最近ＡＭＡＺＯＮのＦＢＡ利用の注文返品率が高くて困っております。 取扱は腕時計なのですが不具合でもなく正常な商品（さらには装着済み）が ここ最近よく返金処理され…
- 投稿：17/01/23
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済新配送方法設定について（複数設定可？）
解決済新配送方法設定について（複数設定可？）
お世話になっております。 新配送方法の設定について質問です。 1/23のメルマガに記載されていた参考例を拝見しましたが 同じ配送方法を複数設定できる方法はあるのでしょうか？ また、「不在時…
- 投稿：17/01/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済一部商品のみのラッピング対応について
解決済一部商品のみのラッピング対応について
いつもお世話になっております。 現在、新商品のギフトボックスの対応を検討しているのですが ・価格は120円 ・全商品の中で2商品のみの対応 ・すべてのモールで対応したい 上記の状…
- 投稿：17/01/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済カタログページの編集について
解決済カタログページの編集について
いつもお世話になっております。 以前使用していたアカウントのカタログページを編集したいと考えているのですが、停止処分されてしまったため編集できなくなっております。 現在のアカウントで画像や内容…
- 投稿：17/01/23
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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解決済楽天ペイについて
解決済楽天ペイについて
最近、加入についての、話がよくでますが、これは一体なのでしょうか？いま行われている支払方法などとどう違いがあるのですか？そのメリットはなんでしょうか？店なのか購入者なのかよく判りません。入らなければな…
- 投稿：17/01/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済当店の電話や住所が勝手に他のECサイトに…
解決済当店の電話や住所が勝手に他のECサイトに…
いつもお世話になりありがとうございます。 最近、取り扱っていない商品の問い合わせが何度もあり不審に思い調べたら、当店と関係のないECサイトに、当店の住所、電話番号、ファックス番号が掲載されていま…
- 投稿：17/01/23
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済ヤフーショッピングのスマホ画面で「ストアからの注意事項」の編集方法
解決済ヤフーショッピングのスマホ画面で「ストアからの注意...
お世話になります。 ヤフーショッピングであすつくを設定した場合 スマホ画面の一覧で 「あすつく（2017円1/24日火曜日中にお届け）」をクリックすると 「ストアからの注意事項」がでてきます。…
- 投稿：17/01/23
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済Amazonのタイトル文字数について
解決済Amazonのタイトル文字数について
お世話になっております。 本日もメルマガでご案内があったAmazonのタイトル文字数に ついて何点か質問させてください。 １．全角65文字は半角の英数字があっても65文字が上限でしょうか…
- 投稿：17/01/23
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：5
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解決済ＳＮＳ（ツイッター）
解決済ＳＮＳ（ツイッター）
お世話になっております。 ご質問させてください。 当店はアニメのライセンス商品を長く販売しております。 アニメの商品ですので広告費をつかわなくても自然に売れていくメリットがある反面、…
- 投稿：17/01/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済動くバナーを上に設置して下に動かすようにしたいのですが
解決済動くバナーを上に設置して下に動かすようにしたいので...
http://www.rakuten.co.jp/auroraweb/index.html 左に設置しているバナーを、左上に設置して増やしたいのですが、できるでしょうか？ アドバイスをよろ…
- 投稿：17/01/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済「あす楽」表示のデザイン変更について
解決済「あす楽」表示のデザイン変更について
1月22日の配送方法設定の仕様変更に伴って、PCサイトの商品ページの「あす楽」の案内デザインが変更になったようです。 「この商品の配送方法」と「あす楽の詳細」等が黒文字での案内･表示になり 自…
- 投稿：17/01/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天市場の配送会社の指定の件
解決済楽天市場の配送会社の指定の件
楽天市場の注文の際、配送会社の指定がヤマト便ばかりできますが、他社設定もしくは変更できないのでしょうか。
- 投稿：17/01/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ヤフーショッピングのアイテムマッチはPCとスマホは違う？
解決済ヤフーショッピングのアイテムマッチはPCとスマホは...
お世話になります。 ヤフーショッピングのアイテムマッチをかけているのですが PCとスマホの掲載のされ方が違うようです。 PCでは出るのですがスマホではほとんどでません。 なぜでしょうか？
- 投稿：17/01/21
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：5
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解決済楽天の検索ロジックについて
解決済楽天の検索ロジックについて
お世話になっております。 最近楽天の検索ロジックが大きく変更されたと聞きました。 確かに順位の変動を日々追っていますがかなり変動したように感じています。 何かそういった情報はあります…
- 投稿：17/01/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Amazon Rキャビネットと同じような機能は有りませんか？
解決済Amazon Rキャビネットと同じような機能は有り...
楽天は「Rキャビネット」に元画像データを保存してあり、そこを上書きすれば、全商品ページに反映されます。amazonはそのシステムは有りますか？ 私は、よく分かりませんが、FFTPサーバーのCSVとい…
- 投稿：17/01/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済検索順位君にて自社商品が検索結果が表示されない件について
解決済検索順位君にて自社商品が検索結果が表示されない件に...
お世話になります。 検索順位君で、順位に出てこないのですが、ページの作りこみなど、何か問題があるのでしょうか。 ご教授よろしくお願いいたします。
- 投稿：17/01/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ヤフーショッピングのHTTPS対応について、何もしなくていい？
解決済ヤフーショッピングのHTTPS対応について、何もし...
お世話になります。 本日メルマガにて「HTTPS対応について」の内容確認で質問です。 自動的に修正されるとお聞きして安心しましたが 「楽天GOLDやトリプルのような単なるWEBページをアップロー…
- 投稿：17/01/20
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済自社サイトの検索対策について
解決済自社サイトの検索対策について
今後自社サイト運営を強化していきたいと思っております。 楽天に出店して放置気味でしたので現在のGoogle検索対策など もう知識も古く現在の傾向があまりよくわかっておりません。 そこでご教授…
- 投稿：17/01/20
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：2
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解決済楽天レビュー口コミ総合評価の件
解決済楽天レビュー口コミ総合評価の件
いつもお世話になります。 以前SHOPの総合評価か表示されていたのですが、 (★イエローカラーでSHOPの評価がついている状態) 今は、条件が満たしてない為評価は表示できません。 となって…
- 投稿：17/01/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Amazon Launchpad について
解決済Amazon Launchpad について
Amazonにて2017年1月18日よりAmazon Launchpadという、 「スタートアップ企業による革新的な製品を、Amazonを通して多くのユーザーに紹介することができる。そして販売の場を…
- 投稿：17/01/20
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済キーワードトラッキング君
解決済キーワードトラッキング君
いつもお世話になります。 キーワードトラッキング君ですが 10/14以降の取得が出来ていないようです。 何か原因はございますでしょうか？ お手数ですが、ご返信お願いいたします。
- 投稿：17/01/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済３Dｾｷｭｱ導入に伴う離脱率について教えてください
解決済３Dｾｷｭｱ導入に伴う離脱率について教えてください
こんにちは。いつもお世話になっております。 弊社が自社サイトで３Dｾｷｭｱ認証を導入しました。なりすまし注文などがあった場合、補償してもらえるためですが、お客様の立場からすると入力のひと手間が増える…
- 投稿：17/01/20
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：5
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解決済違反点数制度 違反点数制度 不適切な検索対策（検索文字）について質問です。
解決済違反点数制度 違反点数制度 不適切な検索対策（検索...
いつもありがとうございます。 昨日夕方のメールマガジンでお教えいただいた下記の点で質問です。 当店も以前セミナーでご紹介いただいた店舗のように買い物かご下に 検索対策をスクロールタイプで…
- 投稿：17/01/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済代引きのキャンセル
解決済代引きのキャンセル
お世話になります。 商品発送前の代引き注文をお客様よりキャンセルしてと言われた場合は店舗側での操作になりますか？キャンセルボタンが無いと言われました。
- 投稿：17/01/19
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済タイムセールの件
解決済タイムセールの件
表題の件ですが、タイムセールを仕掛けようと思っています。 目的としては売上額を集中させリアルタイムランキングにのせたいと考えています。 そこで下記ご質問です。 ・何曜日の何時頃がいいでし…
- 投稿：17/01/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天市場ページhttps化とは？
解決済楽天市場ページhttps化とは？
お世話になります。 他の方の質問で『楽天市場ページhttps化』とありましたが、これに対しての詳しい情報はありまでしょうか？ また、これに対して準備すべきこと、作業等、はありますでしょうか？
- 投稿：17/01/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済windows10 SnnipingToolは何処にあるのでしょう？？ 素人質問で恐縮です
解決済windows10 SnnipingToolは何処...
楽天市場の ランキング結果を、楽天市場のランキング表示画像から切り取り商品ページに載せたいと思っています Snipping Toolで出来そうですが、そのSnipping Toolが見つかりません …
- 投稿：17/01/19
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済運送会社のお届け情報ページに伝票番号を自動で入れるには？
解決済運送会社のお届け情報ページに伝票番号を自動で入れる...
いつもお世話になっております。 以前、ECマスターズ様にご紹介いただいた、 商品同梱物が優れているお店に注文しました。 その中で、商品発送メールにあった、 配送状況を確認するリンクをク…
- 投稿：17/01/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済キャンセル率の公開が始まり悩んでおります
解決済キャンセル率の公開が始まり悩んでおります
お世話になります。 さて当店では初回限定の『送料無料・５００円ポッキリ』という 利益を度外視した、お求め安い価格の『入り口商品』を用意しております。 ページには「初回限定です。２回目以降…
- 投稿：17/01/19
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済楽天市場ページhttps化に伴うショップページの表示やリンク等の対策について
解決済楽天市場ページhttps化に伴うショップページの表...
いつもお世話になります。 楽天市場ページhttps化に伴い ショップページ内でリンク切れが発生したり、楽天ＧＯＬＤ上の画像やiframeが表示されないなど 心配しております。 今のうちに…
- 投稿：17/01/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済AmazonでのショップのPR
解決済AmazonでのショップのPR
配送時に、はがき大のショップ案内を同封しております。 楽天のURLは短いので印刷できますが、 Amazonの場合、取り扱い商品一覧のshop検索で出てくるURLは長すぎて、印刷には不向きで…
- 投稿：17/01/19
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済スマホ 項目選択肢 カスタマイズ
解決済スマホ 項目選択肢 カスタマイズ
スマホ選択肢カスタマイズについての質問です。 過去の質問より、スマホでの項目選択肢のカスタマイズをして、枠の色や文字の色、大きさなどの変更をしているのですが、 商品ページに入り、スマホ画面下に…
- 投稿：17/01/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済HTML タグの空白部分
解決済HTML タグの空白部分
お世話になります。ＨＴＭＬタグを楽天に貼り付けた時にスペースや改行ができるのですが、これは無視してそのまま放置でいいのか、もしくはつめた方がよいのか（簡単につめる方法があればいいのか）ご教授ください …
- 投稿：17/01/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
