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解決した質問リスト
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解決済ヤフーショッピングのiframe挿入
解決済ヤフーショッピングのiframe挿入
いつもお世話になっております。 ヤフーショッピングのスマホフリースペースにiframeが挿入できる様な回避方法はございますでしょうか。 ご回答お願い致します。
- 投稿：17/02/15
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済返品送料に関して
解決済返品送料に関して
「間違えて注文したので返品したい」という返品リクエストがありました。 返品の場合、ＤＭ便の送料を差し引かせていただく旨、連絡したところ 以下のような連絡をいただいたため、送料は差し引かない…
- 投稿：17/02/14
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済システム導入につきまして
解決済システム導入につきまして
お世話様です。 弊社では今後の出荷を自動化するため【シッピーノ】というシステム導入を検討しております。 ECマスターズスタッフ様のお客様で使っている業者様はおりますでしょうか？ また、同じような…
- 投稿：17/02/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天アドバンスについて
解決済楽天アドバンスについて
楽天からアドバンスの電話がありました。 内容は、月額1万円でアフィリ率の設定が可能になり、ブログ経由以外の経由の率は1％ ブログ経由にみ設定した率が発生。 しかも今のところ1万円は無料キャンペー…
- 投稿：17/02/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天ショップのスマホカテゴリー表示
解決済楽天ショップのスマホカテゴリー表示
スマホ 楽天ショップ内 カテゴリーの商品一覧表示が、 一部店舗で違うのですが、 やり方が分かりましたら、 教えてください。 宜しくお願い致します。 http://item.rakute…
- 投稿：17/02/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済Amazon出品について
解決済Amazon出品について
Amazon出品してはおりますが、正直何をどうすれば集客ができ、売り上げ拡大につながるのか未だ不明です。 是正すべき点は是正をし、現状を持続すべき点は持続させるという「確認、見直し作業」を行いたいと…
- 投稿：17/02/14
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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解決済ヤフーショッピングのJANコードについて
解決済ヤフーショッピングのJANコードについて
いつもお世話になっております。 ヤフーショッピングについてですが 商品アップの際に JANコードと わかる範囲で製品コードを入力していました。 コードを入力することで、 最安値…
- 投稿：17/02/14
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済メールが来なくなりました
解決済メールが来なくなりました
いつもお世話になっております。 毎回楽しみにしているECマスターズ、ECステーションのメールが 2月6日の時点から1通も届かなくなりました。 メアドの変更がうまくいっていないせいでしょうか？ …
- 投稿：17/02/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済今売れた君について
解決済今売れた君について
「商品基本情報」に「商品番号」を登録していますが、お知らせが画像付きになりません。
- 投稿：17/02/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済楽天 スマートフォン用商品説明文 画像
解決済楽天 スマートフォン用商品説明文 画像
お世話になっております。 初歩的な質問になりますが宜しくお願いします。 スマートフォン用商品説明文に画像を貼り付けていますが、 丁度いいサイズに表示されません。 下記HTMLタグを入力しており…
- 投稿：17/02/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ライトプランでのアクセス解析につきまして
解決済ライトプランでのアクセス解析につきまして
いつもお世話になっております。 最近、Yahoo!ショッピングのライトプランに登録して出品しております。 商品のアクセス数を調べたいのですがアクセス解析のページが見当たりません。 ライト…
- 投稿：17/02/13
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済チャージバックバック対応について
解決済チャージバックバック対応について
お世話になります。 昨年、DENAショッピングにおいて受注した注文２件について 決済代行会社より、クレジットの不正利用が発覚したため、返金を求められましたが Wowma!からは手数料の返…
- 投稿：17/02/13
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済楽天ペイについて
解決済楽天ペイについて
お世話になります。 楽天に対して先月、下記の問い合わせをしましたが 何度督促しても回答がありません。 もし、そちらで解るようでしたら回答お願いします。 チャージバック対策を強化…
- 投稿：17/02/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済商品ページの作成
解決済商品ページの作成
楽天市場からYahoo!へ店をお引っ越しします。 楽天市場のスケッチページのように簡単にページを作れるツールはありますか？
- 投稿：17/02/13
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済Amazonの検索キーワードの登録可能文字数について
解決済Amazonの検索キーワードの登録可能文字数につい...
いつもお世話になっております。 今更の質問ですが、Amazonの検索キーワードの「1,000バイト」といいますのは、エンコードは何でバイト数を数えたらいいのでしょうか。 Shift-jis…
- 投稿：17/02/12
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済楽天市場が全店舗に提供している共通コンテンツを 隠す行為を禁止行為に新規指定の件
解決済楽天市場が全店舗に提供している共通コンテンツを 隠...
いつもお世話になっております。 「楽天市場が全店舗に提供している共通コンテンツを 隠す行為を禁止行為に新規指定」 の件ですが、スマホで上部にオリジナルのバナーを設置しているのは違反…
- 投稿：17/02/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済楽天のカウントダウンタイマー
解決済楽天のカウントダウンタイマー
いつもお世話になっております。 楽天で48Hセールを開催中なのですが PCでもスマホ、両方にカウントダウンタイマーを出すことは出来ますか？
- 投稿：17/02/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済amazon キーワードの登録方法
解決済amazon キーワードの登録方法
キーワードの入力ルールが昨年変わったことに気づきませんでした。 サポートの方は、 一番検索に掛かりやすい推奨方法➡1行に半角スペース込で16文字（全角換算）ｘ5段 1行にスペース込全角換算で30…
- 投稿：17/02/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済クーポンアドバンス広告について
解決済クーポンアドバンス広告について
今月より新しい広告 クーポンアドバンス広告がはじまり、手探りで利用しております。 クーポンを獲得した方は相当数いらっしゃいますが、現在利用されている様子もなく はずかしながら、この広告がどこに露…
- 投稿：17/02/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済R-Mail以外のメール送信時における広告宣伝ガイドラインについて
解決済R-Mail以外のメール送信時における広告宣伝ガイ...
お世話になります。 R-Mail以外のメール送信時における広告宣伝ガイドライン についてですが 1.サンクスメールに関連商品のリンクはOKですか？ 2.フォローメール（到着した頃に…
- 投稿：17/02/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済ランキングに入る事の重要性
解決済ランキングに入る事の重要性
昨日、大阪で行われたセミナーの中で、Amazonランキングについて少し触れられました。 購入者は、こうしたランキングを見ているのでしょうか。ランキング入りする事で、大幅にアクセスが増えたりするものな…
- 投稿：17/02/10
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済お客様の注文ミスが最近多くなった気がします。
解決済お客様の注文ミスが最近多くなった気がします。
当店だけでしょうか？ お客様の注文ミスが最近多くなった気がします。 サイス・カラーの間違いからお届け先の間違い 番地の明記が無い、マンション名、部屋番号がない もっとも困るのが、引…
- 投稿：17/02/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済商品名について
解決済商品名について
ご担当者さま お世話になっております。 商品名ですが、 消臭スプレー 靴 靴箱 くつ 下駄箱の気になる臭いや玄関のカビ臭も強力消臭！ デオドラント 消臭剤 臭い消し 抗菌作用や除湿 …
- 投稿：17/02/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済バナー設置君の商品別の表示
解決済バナー設置君の商品別の表示
いつもお世話になります、naoyaです。 バナー設置君がめっちゃ簡単でこんなのを待ってました、ありがとうございます。 ふと考えたのが、商品別に使えたらいいなと思い、表示させようと販売説明文…
- 投稿：17/02/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済スマホページをもっと見やすくする方法を教えて下さい。
解決済スマホページをもっと見やすくする方法を教えて下さい...
質問１．スマホページをもっと見やすくしたいのですが、スケッチページのテンプレートはイマイチです。 このページでスマホページを見る方法をもう一度、教えていただけますか？ 質問２。楽天のP…
- 投稿：17/02/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天の商品ページ更新に伴う検索エンジン上位表示効果について
解決済楽天の商品ページ更新に伴う検索エンジン上位表示効果...
いつもお世話になっております。 最近、教えていただいたようにディレクトリIDの変更や商品名へのキーワード入れ込みを 行っておりますが、だいぶ上位に表示されるようになってまいりました。 アドバ…
- 投稿：17/02/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済カタログIDって
解決済カタログIDって
楽天のカタログIDってのが、最近目につきますが、そもそも何ですか？教えてください(^▽^)/ うちはJAN登録していないし、自社商品のみですから、何をいれていいのか判らないですが？
- 投稿：17/02/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済スマホのフローティングバナー
解決済スマホのフローティングバナー
スマホのフローティングバナーをヘッダーに使いたいです。 作成の仕方を教えて頂けませんでしょうか？ イメージは下記の通りです。 ①～④のカテゴリにはドロワーメニューを使いたいです。 メニュー・シ…
- 投稿：17/02/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
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解決済楽天アベニューについて
解決済楽天アベニューについて
お世話になります。 楽天アベニューというのはどのような仕組みなのでしょうか？ ラッキースタンプやラッキーポイントなどあるようなのですが。 ご教示いただけますと幸いです。
- 投稿：17/02/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済Yahooカテゴリ名変更について
解決済Yahooカテゴリ名変更について
お世話になります。現在楽天に出店していますがYahooにも出店をします。申請時にとりあえずで登録したカテゴリー（レフトナビ）を修正したいのですが変更のやり方がわかりません。削除ではなく名前を変更するこ…
- 投稿：17/02/09
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済yahooのpc表示について
解決済yahooのpc表示について
お世話になります。 昨日より、添付画像のようなメッセージがIEのyahooの弊社ページに 表示されるようになりました。 YAHOOの担当者に確認しても、いつか消えるんじゃないですかと …
- 投稿：17/02/09
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
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解決済画面のキャプチャ
解決済画面のキャプチャ
スマホページを作るにあたってＰＣから画面のキャプチャをしようと思い ＦＩＲＥ Ｓｈｏｔ を使用したのですが、ＰＣ画面をスクロールしてキャプチャ をすると うまくいきません。画面をスクロール…
- 投稿：17/02/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済CANONプリンターの印刷がずれて直りません
解決済CANONプリンターの印刷がずれて直りません
お世話になっております。 パソコントラブルではなく、プリンタートラブルなのですが、 投稿します。 現在、自宅で使っているCANON PIXUS6230の 印刷がずれるようになってしまい…
- 投稿：17/02/09
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：3
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解決済楽天お支払い方法の変更について
解決済楽天お支払い方法の変更について
お客様のクレジット決済で「オーソリNG」になった場合、 楽天のメールテンプレートにある文面で、 クレジット情報のご確認及び、変更のお願いメールをしているのですが、 お客様から、 「注文内容の変…
- 投稿：17/02/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済離脱率について
解決済離脱率について
お世話になっております。 楽天のR-データツールで商品ページごとのアクセス数などがみれますが、 こちらの離脱率について質問です。 訪問したユーザーもいづれかはそのページから離れることにな…
- 投稿：17/02/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済amazonのメイン画像のガイドラインについて
解決済amazonのメイン画像のガイドラインについて
amazonのメイン画像の件ですが、 ①バッグ類の場合、添付画像みたいにバッグを持っている手が写っていたり、リュックなど、モデルがバッグを背負っている画像などはNGでしょうか？ バッグのみしか…
- 投稿：17/02/08
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：7
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解決済楽天市場の「ギフト対応可」のことです
解決済楽天市場の「ギフト対応可」のことです
楽天市場の絞り込み検索で、「ギフト対応可」に該当させたいのですが、 ↓こちらの内容みましたが、ギフト認定申請した後はどうすれば良いのかわかりません。 https://ec-masters.club…
- 投稿：17/02/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済出店した方が良いオススメのイベント
解決済出店した方が良いオススメのイベント
いつも大変お世話になっております。 楽天のスーパーセールとお買い物マラソンは出店しておりますが 他に出店した方が良いオススメのイベントをご紹介頂けますでしょうか？ よろしくお願いいたしま…
- 投稿：17/02/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済商品をお気に入りに登録
解決済商品をお気に入りに登録
ｽﾏﾎの商品ページで こちらの商品をお気に入りに登録 こちらをクリック の画像を見たのですが どのようにするのでしょうか？
- 投稿：17/02/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済物流倉庫に関して
解決済物流倉庫に関して
現在、出荷件数が増えてきたことに加えて、倉庫スペースが足りなくなりつつあるため 倉庫を探しています。ささげが必要か？24時間対応？運送会社との契約料金などいろいろと検討事項はあるかと存じますが、大手…
- 投稿：17/02/08
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：2
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解決済ヤフーガイドライン違反の警告
解決済ヤフーガイドライン違反の警告
お世話になります。Yahoo!ショッピング ガイドライン担当よりるストアにガイドライン違反の連絡がありました。 以下転載 -----------------------------------…
- 投稿：17/02/08
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済お気に入りショップに登録されている数について
解決済お気に入りショップに登録されている数について
お世話になります。 「お気に入りショップに登録」で自店舗が登録されている数を把握する方法はありますでしょうか？ 以上よろしくお願いいたします。
- 投稿：17/02/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ゲッティーズからの提案
解決済ゲッティーズからの提案
nexerが運営するモニターサイトGettysに半年間の契約で広告（モニタリングページの作成）を出そうかと思案しています。 簡単に説明しますと ⑴弊社商品専用のモニタリングページをGettys内に…
- 投稿：17/02/07
- カテゴリ：業者営業情報・相談
- 返信：5
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解決済商品名について
解決済商品名について
お世話になっております。 楽天において商品名を付ける際に全角スペースよりも半角スペースの方がいいと聞きました。 こちらは本当ですか？ また、もし全角スペースがよくない場合は何か理由があっ…
- 投稿：17/02/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天ゴールドを使って上げたＦＴＰ画像が表示できません。
解決済楽天ゴールドを使って上げたＦＴＰ画像が表示できませ...
一部の画像が表示していません。 解決方法を教えてください。
- 投稿：17/02/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済お買い物カゴについて
解決済お買い物カゴについて
お世話になっております。 以下アドレスのショップ様の （http://www.rakuten.ne.jp/gold/●●●/） スマートフォン商品ページのように 『商品をかごに追加・ご購入…
- 投稿：17/02/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ＥＣサイト広告画像の制作に関して
解決済ＥＣサイト広告画像の制作に関して
いつもお世話になっております。 自社で、新商品のランディングページのような感じで広告画像を制作しようとしていますが 楽天、ヤフー、Amazonとどこでも使えるような感じで制作したいのですが、 …
- 投稿：17/02/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済スマホの商品ページ
解決済スマホの商品ページ
スマホの商品ページの説明文の中に 詳細をＰＣ版で見る を作成しているページを見たのですが ＨＴＭＬを教えて欲しいのですが。。。 リンク先のＰＣ版の商品ページも…
- 投稿：17/02/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済カードの返金処理について
解決済カードの返金処理について
いつもお世話になっております。 楽天とyahooのカードでの返金処理についてお尋ねいたします。 カード決済で返金（キャンセル）が生じた場合、あくまでカード請求の取り消しまたは金額の変更が…
- 投稿：17/02/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済参照元サイトの件
解決済参照元サイトの件
お世話になります。 楽天のR-データツールの参照元サイトについてご教示頂きたいのですが、 楽天CPC広告経由だと参照元サイトはどこになるのでしょうか？ 楽天サーチ経由ですか？ ご確…
- 投稿：17/02/07
- カテゴリ：楽天市場
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