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解決した質問リスト
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解決済プロダクトカテゴリの修正について
解決済プロダクトカテゴリの修正について
いつもお世話になっております。 ヤフーショッピングですが 確認したところ 弊社のプロダクトカテゴリが 間違いだらけの状態になっていました。 確認・修正作業を 効率よく行うには …
- 投稿：17/02/01
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：5
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解決済お荷物伝票番号自動連携、B2Webを使う拠点が複数でも問題ないですか？
解決済お荷物伝票番号自動連携、B2Webを使う拠点が複数...
お世話になっております。 件数自体はまだまだ少ないのですが、 少しでも業務の効率化をしたいと考えております。 ヤマトのB2Webから自動で送り状番号がRMSに反映される、 というのを、…
- 投稿：17/02/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済タグIDと商品名について
解決済タグIDと商品名について
キャラクター腕時計の商品名の優先順位があるのか、また、どのように表示すれば良いか迷ってます。 商品名(女性用 腕時計 レディース ウォッチ)を頭に入れるか、商品の「タグID」検索・設定の中のキャラク…
- 投稿：17/02/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Sketch Page
解決済Sketch Page
スマホのカテゴリーページを表記ソフトを使用して作成しているのですが 画像一括送信で作成すると、R－キャビネット の基本ホルダーに全て画像が入るのですが 作成完了後この画像をR-キャビネット内の整…
- 投稿：17/02/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済期間限定で入れるキーワード
解決済期間限定で入れるキーワード
次回のマラソンはキーワードの配布がないようですが、このような時店独自で仕込んで効果が上がるキーワードってありますか？ 「マラソン」とか「ポイントアップ」など少しでも効果があるのでしょうか?
- 投稿：17/02/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Windows Live メールのカテゴリー(迷惑メール)右の「×」マークをうっかり押してしまいメールが消えてしまいました。
解決済Windows Live メールのカテゴリー(迷惑...
Windows Live メールのカテゴリー(迷惑メール)右の「×」マークをうっかり押してしまい迷惑メールが全て消えてしまいました。 必用なメールも含まれていましたので、困っています。 至急復元す…
- 投稿：17/02/01
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済楽天GOLDで作ったTOPページがホームページビルダーで開けなくなりました
解決済楽天GOLDで作ったTOPページがホームページビル...
お世話になります。 楽天GOLDで作ったTOPページが【ホームページ・ビルダー20 クラシック】で突然開けなくなりました。 再起動しても、添付画像のように【ファイルを読み込んでいます ht…
- 投稿：17/02/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済AMAZON価格について
解決済AMAZON価格について
当店オリジナル商品を販売しております。 卸はしておらず店頭、自社HPでも販売しておりましたので 数年前商品登録を行った時それを根拠として参考価格として AMAZON販売価格を割り引いた価格で販売…
- 投稿：17/02/01
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済スマホページの自店ＵＲＬをお教えください
解決済スマホページの自店ＵＲＬをお教えください
楽天の自店におけるスマホのＵＲＬをお教えください。 ①カテゴリートップ ②ショップお気に入り ③メルマガ登録 規則性がわからず初歩的な事ですみません。
- 投稿：17/01/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済楽天CPC広告予算が減るのがものすごく早い
解決済楽天CPC広告予算が減るのがものすごく早い
お世話になります。 昨年の夏からCPC広告をしているのですが 最近ものすごく予算が減るのが早いです。 いまの時期、夏より需要が低いにも関わらず、 なぜでしょうか？ いたずらでもCPCは減るの…
- 投稿：17/01/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済ヤフーショッピングのHTTPS対応 トリプルに入れている画像について
解決済ヤフーショッピングのHTTPS対応 トリプルに入れ...
お世話になります。 パソコン関連のことがよくわからないので教えて下さい。 ヤフーショッピングのHTTPS対応でトリプルの方はお店側でやらなければいけないと言われました。 ECステーシ…
- 投稿：17/01/31
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済タグIDについて
解決済タグIDについて
お世話になります。 １）取扱商品の一部で、適切な タグID が見つかりません。 このような場合は、どうすればよいでしょうか？ ２）タグIDは、最大32登録できますが、該当するもの（少しで…
- 投稿：17/01/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済「検索文字のチェック」のダメな例を教えて下さい
解決済「検索文字のチェック」のダメな例を教えて下さい
>例えば、楽天は２月は、 不適切な検索対策（検索文字） のチェックが厳しくなりますし、 清水さんのメールで拝見しました。 昨年の宮崎でのセミナー後に、送料無料とか、ランキングという言…
- 投稿：17/01/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ポイントアップセールへの参加方法を教えて下さい
解決済ポイントアップセールへの参加方法を教えて下さい
＞２９日（日）１０時から開催中の ポイントアップ祭です これに今からでも参加できますでしょうか？
- 投稿：17/01/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済フリーダイヤルの廃止方法 教えてくださいな
解決済フリーダイヤルの廃止方法 教えてくださいな
先代の意向により フリーダイヤルのサービスを今までしていたのですが、 今の時代にそぐわないので廃止したいと思っているのですが、 スムーズかつスピーディーにとっとと解約したいのですが …
- 投稿：17/01/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済修理案内
解決済修理案内
当方靴の通販なのですが、有償修理についての案内の紙を同梱するのは規約違反になるのでしょうか？グレーな方法も含めてお教えいただけると幸いです。
- 投稿：17/01/30
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済同梱チラシについて
解決済同梱チラシについて
お世話になります。 当社は自社サイトのほか、楽天、amazon、yahooなどにも出店しております。 今後発送する商品に新商品の紹介などをのせたチラシを同梱しようと考えております。 そこ…
- 投稿：17/01/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ヤフーイベント告知君について
解決済ヤフーイベント告知君について
おせわになります。 ヤフーイベント告知君について 以下を コピーして設置する場合、 パソコン、スマホ どのあたりに はりつけたらよろしいでしょうか。 どうぞよろしくお願いいたします。 …
- 投稿：17/01/30
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済キーワードトラッキング君について
解決済キーワードトラッキング君について
いつもお世話になっております。 キーワードトラッキング君を使っていますが、いままでは、楽天のログインパス変更後に登録の変更を忘れると次の日に必ず登録が違うとメールが来ていたのですが、少し前から全く来…
- 投稿：17/01/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済■白背景画像
解決済■白背景画像
ＲＭＳの商品ページ編集欄にでてきましたが、どうしたら良いのでしょうか？ ■白背景画像
- 投稿：17/01/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ロックが掛かっている多数の商品名の変更について
解決済ロックが掛かっている多数の商品名の変更について
お世話になっております。 金曜日はありがとうございました。 金曜日に塚本さんから「ロックが掛かっている商品ページは サポートに言えば変更できる可能性がある」とアドバイス いただきました…
- 投稿：17/01/30
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済お客様との誤解があったが為に発生したショップレビューの削除について
解決済お客様との誤解があったが為に発生したショップレビュ...
自店舗で発生した訳ではないのですが教えて下さい。 お客様に完売の為、いついつまでに連絡がない場合、店舗側で注文をキャンセルしますという旨を案内した上で メールの不着（迷惑メールフォルダやフィル…
- 投稿：17/01/30
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済キーワード検索での対策について
解決済キーワード検索での対策について
いつも大変お世話になっております。 キーワード検索の対策としてファイルを添付致しました。 ご意見をお伺いしたいと思いますので ご確認のほどご教示頂ければと思います。 よろしくお願い致し…
- 投稿：17/01/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済DENAについて
解決済DENAについて
去年の4月にはじめて1年間全く結果が出なかったDENAショッピングでしたが、会社が変わり来客数等の大きな変化はあると思われますか？このまま続けるかyahooショッピングに移行するか検討しておりますが、…
- 投稿：17/01/28
- カテゴリ：au PAY マーケット
- 返信：2
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解決済イベント告知くんのポイントが表示されない
解決済イベント告知くんのポイントが表示されない
お世話になっております。 イベント告知くんのポイント倍数のみが表示されなくなりました。 昨日も表示されなくなったのですがhttpからhttpsに変更したら表示されたのですが 今回はどちらにし…
- 投稿：17/01/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天ペイの申し込み方法
解決済楽天ペイの申し込み方法
楽天ペイの申し込み方法（具体的な手順）を教えてください。
- 投稿：17/01/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天店舗内レコメンド表示について
解決済楽天店舗内レコメンド表示について
お世話になっております。楽天レコメンド表示についておしえてください。 レコメンド表示対象が店舗内商品のみから、楽天全商品が表示されるように仕様が 変更になったと思いますが、自社の商品より価格の…
- 投稿：17/01/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済受注メールについて
解決済受注メールについて
現在、1人で受注処理をしていますが、2人体制に変更したいと思っています。 楽天の受注メールをLIVEメールで受けているのですが、安心メルアドもあり、サーバーにコピーを置く設定にすると、メールを重複し…
- 投稿：17/01/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済セール価格の表示について
解決済セール価格の表示について
いつもありがとうございます。 amazonでセール価格の表示について伺います。 現在全商品をセールを実施中で、全商品を2000円ずつ値下げをしています。 ただし、検索してみるとどちら…
- 投稿：17/01/28
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済楽天のカテゴリーページについて
解決済楽天のカテゴリーページについて
本日セミナーに参加した者です。 カテゴリーページの話しがあり、 『カテゴリー毎にちゃんとしたコンテンツを入れると良い』、 という話しがありましたが、具体的にはどういうことでしょうか？ 共通説明…
- 投稿：17/01/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済買い物かごをカスタマイズ
解決済買い物かごをカスタマイズ
http://item.rakuten.co.jp/shimabara-tyokusou/05-07motu/ 友達のショップなのですが、 こんな感じにカスタマイズしたいのですが、よろ…
- 投稿：17/01/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済ECサービス様より頂くメールの複数登録は可能かどうか
解決済ECサービス様より頂くメールの複数登録は可能かどう...
いつも大変お世話になっております。 会社のパソコンのメールに御社のメールが来るように設定しておりますが タブレット端末にもメールが来るように設定したいのですが 可能ですか？
- 投稿：17/01/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済スマホ カテゴリーページ
解決済スマホ カテゴリーページ
スマホ カテゴリーページの表題の文字数は何文字まで表示されるのでしょうか？ 長くすると２段で表示される？それとも途中で切れる？
- 投稿：17/01/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済キーワード検索で検索されません。
解決済キーワード検索で検索されません。
お世話になっております。 楽天市場で、「枕」というキーワードで検索しても、当店の商品が出てきません。 検索順位君で確認してみても、該当なしとなります。 商品名や説明文には、「枕」という文字が…
- 投稿：17/01/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済商品仕入れサイト「TopSeller」
解決済商品仕入れサイト「TopSeller」
お世話になります。 本日、商品仕入れサイト「TopSeller」からの営業メールがありました。 株式会社もしも とうい会社が運営しているようです。 HPを拝見しましたが、月額費用も安価で商品数を…
- 投稿：17/01/27
- カテゴリ：業者営業情報・相談
- 返信：3
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解決済カタログＩＤ
解決済カタログＩＤ
型番商品を扱っておりますがセット商品とかにしてカタログＩＤを回避しようと しておりましたが実行が遅れ レビューの多いセット商品につきましても 軒並みカタログＩＤを入れられてしまいました。 一…
- 投稿：17/01/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済スマホのカテゴリーページについて
解決済スマホのカテゴリーページについて
ご質問を失礼致します。 http://item.rakuten.co.jp/jiggys-shop/ のお店のスマホのカテゴリーページ（商品一覧）ですが、特別なツールなど使っておりますでしょうか？…
- 投稿：17/01/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：10
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解決済今日、楽天の担当ECが来ました。
解決済今日、楽天の担当ECが来ました。
楽天に出店して早5年。赤字ながらもなんとかプラスになろうと頑張っている 吹けば飛ぶような弱小店舗を運営しております。 大卒の若い新しい担当ECと仲良くなり、今回２度目の来訪となりました。 …
- 投稿：17/01/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天よりガイドライン違反で修正来が来ました。
解決済楽天よりガイドライン違反で修正来が来ました。
以下のようなメールが来ました。対応方法を教えてください。 ■お願いしたいこと この度、当社にて確認させていただきましたところ、貴店出店ページにおきまして、 取扱禁止…
- 投稿：17/01/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済ＹＡＨＯＯショッピング対策について
解決済ＹＡＨＯＯショッピング対策について
いつもお世話になっております。 ＥＣマスターズさまのおかげで、売り上げが前年よりかなり伸び、リピーター様も増え 良い結果となりました。ありがとうございます。 さて、本題ですがヤフーショッ…
- 投稿：17/01/26
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済商品画像更新君の不具合について
解決済商品画像更新君の不具合について
お世話になっております。 以前から商品画像更新君を利用していたのですが、新しいPCに移行し使用しようとしたところ正しく動作しなくなってしまいました。 PCはどちらも同メーカーのWindows10で…
- 投稿：17/01/26
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：4
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解決済お気に入りボタンをカスタムしたいのですが
解決済お気に入りボタンをカスタムしたいのですが
いつもおせわになっております。有名ショップさんのお気に入りボタンが すごく気になっていて、同じような仕組みを作りたいのですが、 宜しくお願い申し上げます(>_
- 投稿：17/01/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天ペイについて
解決済楽天ペイについて
楽天ペイについての質問です。 時期が来たら、楽天ペイが自動的に実装されると思っていましたが 申し込みが必要とのこと。 これは、決済手数料も上がるようですし 申し込まないという選択肢もあ…
- 投稿：17/01/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済領収証自動発行システム
解決済領収証自動発行システム
楽天より領収証自動発行システムの案内が月額3,800円で来ています。 メリット、デメリットを検証願います。 また、ECマスターズでこのようなサービスはありますか。
- 投稿：17/01/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済超便利なブラウザBlisk なのに
解決済超便利なブラウザBlisk なのに
いつもお世話になっております。前にメールで教えてもらった便利なブラウザ Blisk なんですが、最近ログインして課金しろと英語で出てきてスマホページを 表示させてもらえません。なにか回避する方法は…
- 投稿：17/01/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済csvエラー箇所の見つけ方
解決済csvエラー箇所の見つけ方
いつもお世話になっております。 楽天でcsvを反映した際に 下記のエラーが出ました。 「」の数が一致していません。 目視で探すのが大変なため何かのツールで不良箇所を指摘してもらうよ…
- 投稿：17/01/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済yahoo ショッピング スマホ 文字に色を付ける方法教えて下さい
解決済yahoo ショッピング スマホ 文字に色を付ける...
ヤフースマホページ変編集で、タグが使えず色の付け方が判りません 方法があれば教えて下さい
- 投稿：17/01/25
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済ＧＭＯからの提案の件
解決済ＧＭＯからの提案の件
昨日ＧＭＯさんと言う企業様から楽天市場・Yahooにしてもダミーのホームページ作成しないと とても集客が上がらなく売上を伸ばす事はできませんよと、入会を勧められましたが如何なもの でしょうか。（年…
- 投稿：17/01/25
- カテゴリ：業者営業情報・相談
- 返信：3
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解決済タグ確認君について
解決済タグ確認君について
以前は検索順位君でキーワード検索すると ページ下に『タグ確認君』が出てきたのですが、本日検索しても出てきません。当方の操作の問題でしょうか
- 投稿：17/01/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天の商品名に入れる文言について
解決済楽天の商品名に入れる文言について
本日送っていただいたメール（件名：１文字の重要性とは？）の中で ---------------------- 「あす楽」に関しては、「翌日配送」が 「翌日配達」になります。 -----…
- 投稿：17/01/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
