検索順位

Question

楽天の運営を始めて2か月ほどですが検索順位君で毎日順位をチェックしていました。1か月ほど前からキーワードや商品名を検証して順調に順位があがっていたのですが本日急に検索に引っかからなくなりました。初めてのことでどのように対処していいか分からず困っています。他の業者さんの商品名などを見ても違反をしているとは思えないのですが何か原因かがわかりません。急に検索にひっかからなくなったりするのでしょうか？

Answer

ECマスターズの中野です。> 楽天の運営を始めて2か月ほどですが検索順位君で毎日順位をチェックしていました。 > 1か月ほど前からキーワードや商品名を検証して順調に順位があがっていたのですが > 本日急に検索に引っかからなくなりました。ガイドライン違反をしている場合や、ライバルの登録情報の変更の影響などで検索にヒットしなくなることはまれにございますが、事務局にて確認いたしますので、検索にヒットしなくなった商品と、どのようなキーワードでチェックされていたのか、また検索結果の順位がどれくらい変化したのかをお知らせいただけますでしょうか。こちらでの投稿が難しい場合は、事務局までメールでお送りいただければと思います。ECマスターズクラブ事務局：club@ec-masters.net

Answer

ECマスターズの中野です。メールにて商品情報をお送りいただきましてありがとうございます。事務局にて検索順位君を使ってshimamuraさんと同様に検索したところ、メールでお知らせいただいた商品は９番目、２５９番目、３９９番目に表示されておりました。> 本日急に検索に引っかからなくなりました。また、検索したキーワードに、「エレガント」を加えて検索したところ、shimamuraさんの取扱商品２００商品が検索結果４５０商品以内に表示されており、シェア率がトップになっていることを確認できましたので、楽天の検索自体にはヒットしているということになりますのでご安心いただければと思います。※検索順位君は楽天の検索結果上位４５０商品以内に自社取扱商品が表示されているかどうかを調べるツールとなりますので、検索に引っかからなくなったのではなく４５０番目以降に表示されているということになります。昨日までは２９商品がランキングに入っていました、とおっしゃっておりましたが、上記ご説明の通り、検索順位君はランキング受賞商品を調べるツールではございませんので、改めてご確認のほどよろしくお願いいたします。> 他の業者さんの商品名などを見ても違反をしているとは思えないのですが> 何か原因かがわかりません。そうですね。事務局にても確認いたしましたが、ガイドライン違反が原因でサーチから外されているということはないようです。関連するキーワードが検索対象項目に漏れなく入っていれば検索結果の順位が必ずしも上がるわけではなく、現状は、直近の販売実績など様々な要因が加味されて検索結果の表示順位は決まっておりますので、ライバルの売上が影響していたり、ライバルの商品登録情報の変更の影響も受けていることが考えられます。ライバルの登録情報を再度ご確認いただき、ライバルが使用していてshimamuraさんが使用していないキーワードがございましたら、実際に対策をして検索結果でどのように変化があるか検証いただけますでしょうか。補足となりますが、お知らせいただいた商品の商品名に「？！」がございますが、昨年９月から改定された、商品名登録ガイドラインに案内がございます通り、意味を持たない記号を商品名に含むのは控えた方がよろしいかと思います。商品名登録ガイドラインhttps://www.rakuten.co.jp/SHOP-URL/manual/navi/rule/guide/10_119.html＝＝＝＝＝2.2 使用可能文字について・特殊文字、機種依存文字、「★」や「◇」などの意味を持たない文字の使用はお控え下さい。＝＝＝＝＝

Answer

ありがとうございます。再度、検索キーワード、商品名を見直してみます。現段階での商品名など再度校正いたします。

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