ECマスターズフォーラム

解決した質問リスト

解決済オーガニック検索の表示がダウン

解決済オーガニック検索の表示がダウン

本日、楽天で「雛人形」検索アクセスしたところ当社の商材が先日前と比べてオーガニック検索に反映されなくなってしまっております。多少は、複合の検索結果に出てきますが、かなり目減り(4割程度…
- 投稿：21/09/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ECステーションの「にぎわいランキングR3」の集計について

解決済ECステーションの「にぎわいランキングR3」の集計...

お世話になっております。 ECステーションの「にぎわいランキングR3」の集計について、マニュアルを見てもわからなかったため、教えていただきたいのですが、現在、稼働設定のところで、タイプ「週間…
- 投稿：21/09/10
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済お客様より返品対応の依頼があった場合のお店の対応

解決済お客様より返品対応の依頼があった場合のお店の対応

お世話になります。質問をさせていただきます。当店は型番商品を扱っているお店です。昨年販売をしました某ブランドのダウンについて2回にわたり同じお客様より対応を求める電話連絡を頂戴しました…
- 投稿：21/09/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済YAHOO　画像の劣化対処法について

解決済YAHOO　画像の劣化対処法について

いつもお世話になっております。 YAHOOへ載せる画像について。 YAHOOのＱ&Aに下記質問・回答があったのですが、商品画像の劣化について https://store-in…
- 投稿：21/09/10
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済スーパーセールのアフターセールのガイドラインについて

解決済スーパーセールのアフターセールのガイドラインについ...

いつもお世話になっております。アフターセールについてお伺いしたいのですが、スーパーセールで３０％OFFをかけていた商品をセール終了した翌日に別の値引きをするのはガイドライン違反になるのでしょうか？…
- 投稿：21/09/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済違反事項の削除漏れの確認方法について

解決済違反事項の削除漏れの確認方法について

お世話になっております。楽天様より指摘があり、対応したのですが、漏れがあると再度指摘がありました。当該商品ページを検索し見つけました。（おすすめ商品に入っておりました。）修正したのですがキ…
- 投稿：21/09/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Yahooショッピングのページ編集を簡単にしたい！

解決済Yahooショッピングのページ編集を簡単にしたい！

こんにちは、久しぶりに質問させて下さい。現在、Yahooは開店休業状態です。これから力を入れていきたいと思っていますが、ストアクリエイターがなかなか分かりません。楽天市場の編集など…
- 投稿：21/09/10
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済プランについて

解決済プランについて

現在ベーシックプランで契約させて頂いております。 Rpp広告はいまの所考えておりませんが、ゴールドプランに変更したら売上向上につながりますか？
- 投稿：21/09/10
- カテゴリ：会員専用ツール
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解決済サンキュークーポンの活用方法

解決済サンキュークーポンの活用方法

お世話になります。楽天のサンキュークーポンの使い方がイマイチ理解できなくて、使い方や事例などあれば教えていただきたいです。
- 投稿：21/09/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済カテゴリーの表示方法について

解決済カテゴリーの表示方法について

下記カテゴリページのように画像を大きくする方法を教えていただけますでしょうか。 https://item.rakuten.co.jp/pierrot/c/0000001147/
- 投稿：21/09/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ヤフーショッピングのパソコンページに空白が多くできてしまいます。

解決済ヤフーショッピングのパソコンページに空白が多くでき...

いつもお世話になっております。ヤフーショッピングのPC用フリースペース１とPC用フリースペース２の表示の間にとても大きな空白が入ってしまいます。以前から同じ感じで入れているのですが、数…
- 投稿：21/09/09
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済楽天スーパーアフィリエイトについて

解決済楽天スーパーアフィリエイトについて

お世話になっております。楽天スーパーアフィリエイトの特別料率の設定についてお伺いいたします。現在、既に設定しているジャンルがございます。現在の料率設定期間が過ぎた後、新たに料率をアップして…
- 投稿：21/09/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済売れない、検索順位もあがらない

解決済売れない、検索順位もあがらない

お世話になります。ヤフショで販売スタートした商品が全く売れず何から手をつけたらと思いご質問しました。商品名キャッチコピー商品情報上記をいじったりプロダクトカテゴ…
- 投稿：21/09/09
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済楽天の総売上の見方

解決済楽天の総売上の見方

お世話になります今更なのですが、楽天の月売り上げの見方で『店舗カルテ』と『売り上げ分析』で金額が違うので消費税分かと思ったのですが、消費税を足しても同じにはならないのですが、どこで見るのが正し…
- 投稿：21/09/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ライバルリサーチについて

解決済ライバルリサーチについて

当店売れ筋商品は「デカンタ」カテゴリでは常に上位にありますが、あまり売れ行きは良くありません。その上の「ワイン・バー・酒用品」カテゴリでもだいたいは上位にありますので、どこをライバルに設定すればい…
- 投稿：21/09/09
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済【楽天】購入者のリンク経由元の追跡は可能でしょうか

解決済【楽天】購入者のリンク経由元の追跡は可能でしょうか

【楽天】購入者のリンク経由元の追跡は可能でしょうか。アクセス数は確認できますが、そちら経由で購入されたの数字を取りたいのです。以上、宜しくお願い致します。
- 投稿：21/09/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スポンサープロダクト

解決済スポンサープロダクト

お世話になります。最近amazonでリリースした商品がスポンサープロダクトを10日間運用して広告費5万に対して売上は1万です。一つアドバイス、何から手をつけるべきなのか教えていただ…
- 投稿：21/09/09
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済楽天からshopifyへの商品登録について

解決済楽天からshopifyへの商品登録について

お世話になります。楽天からshopifyへ商品登録をCSV一括で行いたいです。楽天からyahooの様に簡単ではないかと思いますがその様なアプリを含めて探しております。当方はあまりCSV…
- 投稿：21/09/08
- カテゴリ：本店サイト
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解決済PRオプションの特典について

解決済PRオプションの特典について

お世話になっております。 Yahoo!の担当より9月はPRオプションの特典が強化される月なので、設定してほしいとご提案がありました。全商品一律で設定してほしいとのことでしたが、料率1％でも売上・…
- 投稿：21/09/08
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済韓国クーパンでの出品方法について

解決済韓国クーパンでの出品方法について

お世話になっております。実は、現在、韓国のモール型ECサイトであるクーパンに弊社の商品を出品ができないかと考えています。 (弊社は、現在、楽天、Amazon、Yahoo、AuPayで出品して…
- 投稿：21/09/08
- カテゴリ：海外進出
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解決済Amazonデータ取得君について

解決済Amazonデータ取得君について

いつもお世話になっております。アマゾンの画像や説明文の一括変更がしたくて過去の質問を拝見していた所、「Amazonデータ取得君」というツールがあるとの話が散見されました。 ECマスターズ…
- 投稿：21/09/08
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済アマゾンのバリエーション

解決済アマゾンのバリエーション

お世話になっております。アマゾンのバリエーションを添付の写真の商品の形にしたいと思っています。このように3段で表示するにはどれを選ぶようにするのでしょうか。選ぶテーマがないような気…
- 投稿：21/09/08
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済【楽天市場】キャンセル対策について

解決済【楽天市場】キャンセル対策について

お世話になっております。お客様から「間違えて買った、クーポンを使い忘れた」などお客様都合の理由でキャンセルしたいと言う問い合わせが度々あります。※特にスーパーセール期間中当店はRSLを…
- 投稿：21/09/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済デザインレシピのクーポンのリンク先を指定する方法について

解決済デザインレシピのクーポンのリンク先を指定する方法に...

お世話になっております。デザインレシピのクーポンのリンク先を指定する方法について質問です。大バナーで使おうと思うと使えなかったのですが使えず、使える場所と使えない場所がわかりません。ま…
- 投稿：21/09/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天広告露出について

解決済楽天広告露出について

9月1日～実施の楽天ハロウィン広告に出稿しています。楽天スーパーセールが始まって始めは広告が出ていましたが、途中から広告が露出していません。スーパーセールとの相乗効果でアクセスを期待してい…
- 投稿：21/09/08
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済Yahoo!ショッピングのLINE友だち登録時のあいさつメッセージの作り方について

解決済Yahoo!ショッピングのLINE友だち登録時のあ...

お世話になっております。 Yahoo!ショピングのLINE公式アカウントで、お客様に友だち追加していただいた際の挨拶メッセージの作り方についての質問です。あいさつ文のメッセージに…
- 投稿：21/09/08
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済レビュー促進のツールについて

解決済レビュー促進のツールについて

現在ＥＣマスターズ様やＥＣステーション様でレビュー促進できるような方法は何かございますでしょうか？フォーラムより過去の質問を検索し、ＥＣステーション様のツールを使った方法が書いておりま…
- 投稿：21/09/07
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済楽天市場のRMS売上着地予想について

解決済楽天市場のRMS売上着地予想について

いつもお世話になっております。 RMSのTOPに出てくる「今月の売上着地予想」が自社で行っているものよりも大幅に低く、困惑しております。昨対について楽天市場自体かなり消極的な予想をされて…
- 投稿：21/09/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済不審注文検知のメール

解決済不審注文検知のメール

いつもお世話になります。先日、楽天より、このようなメールが届きました。 ↓ ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーこのたび、貴店における下記注文について、当社に…
- 投稿：21/09/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済オートターゲティング

解決済オートターゲティング

お世話になります。 Amazonのオートターゲティングをかけていいるのですが全然クリックがされません。オートターゲの単価設定は、ほぼ一致の上限単価の2倍大まかな一致の上限単価…
- 投稿：21/09/07
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済拡張機能のサブステ件数

解決済拡張機能のサブステ件数

拡張機能のサブステ件数が表示されません。下記エラーが表示されます。認証キー登録されていないと表示され認証キーを登録すると登録済になります。もう1台のＰＣは普通に表示されます。拡張機…
- 投稿：21/09/07
- カテゴリ：会員専用ツール
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解決済電話対応の自動化について

解決済電話対応の自動化について

いつもお世話になっております。在宅勤務等の理由で電話対応をなくしたいと考えておりまして、お客様から電話がかかってきた時に音声案内でメールやお問い合わせフォームにご連絡いただくよう、アナウン…
- 投稿：21/09/07
- カテゴリ：作業効率化
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解決済楽天でコンパスを使用しておりますが、この様な欄を設けることは可能でしょうか？

解決済楽天でコンパスを使用しておりますが、この様な欄を設...

いつもお世話になります。教えて頂きたい事がございます。当方コンパスで商品ページを作成しているのですが、関連キーワードをもっと掲載できないかと思っております。例えばこちらのショッ…
- 投稿：21/09/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済wordpressのログインに関して

解決済wordpressのログインに関して

wordpressのログインに関して質問です。 https://orlo-osaka.com/ 上記のサイトを第三者とログインを共有したいのですがこちらが相手に伝えたURLだとログイン…
- 投稿：21/09/06
- カテゴリ：本店サイト
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解決済ゴールドプラン

解決済ゴールドプラン

お世話になります。ゴールドプランの質問です。アップグレードしてゴールドプランにした場合個別でキーワードやRPPの調整などのご相談ができるのでしょうか？
- 投稿：21/09/06
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 4
解決済インデックスされない

解決済インデックスされない

お世話になります。楽天で商品リリース時のアドバイスをいただきたいです。インデックスされない場合の対処法メインキーワードにRPPのキーワードCPCを使って広告は消化されるけど …
- 投稿：21/09/06
- カテゴリ：楽天市場
- 6
解決済楽天スーパーDEALについて

解決済楽天スーパーDEALについて

お世話になっております。先日、初めて楽天スーパーDEALを利用しました。効果検証をしたいのですが、どのような方法がございますでしょうか？
- 投稿：21/09/06
- カテゴリ：楽天市場
- 2
解決済検索キーワード

解決済検索キーワード

自分のショップではなく楽天市場内でどのキーワードが1位なのか、上位のキーワードが判るツールはありますか？あれば名前とプランがどのプランから使えるのか等教えていただけますか？
- 投稿：21/09/06
- カテゴリ：会員専用ツール
- 3
解決済スーパーセールにおける追加施策について

解決済スーパーセールにおける追加施策について

スーパーセール中の施策について、以下を実施しております。 ①5500円以上で300円offクーポン（併用不可） ②16000円以上で500円offクーポン（併用不可） ③全商品10円offク…
- 投稿：21/09/06
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 1
解決済ツールがダウンロードできない「 CSV自動アップ君」「GOLD自動アップ君」

解決済ツールがダウンロードできない「 CSV自動アップ君...

CSV自動アップ君(R) GOLD自動アップ君(R) の2件のツールが今はダウンロードできないのですが、何か理由がございますか？
- 投稿：21/09/06
- カテゴリ：ツール設置・利用
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解決済スーパーセール中のRPP除外商品等について

解決済スーパーセール中のRPP除外商品等について

RPPを運用しています。 ①スーパーセール中は、コピーページにてセールサーチと目玉商品を販売していますが、その際の通常ページはRPPでは除外にした方がいいのでしょうか？通常ページでは、4…
- 投稿：21/09/06
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 3
解決済ブートキャンプにつきまして

解決済ブートキャンプにつきまして

９月の講演に参加してみようと思っていますが、Facebookなどを設定していないと参加できませんか。 Facebookの設定の仕方も意味も解りません。締め切りまであと少しですが仮に設定できたとし…
- 投稿：21/09/05
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 1
解決済クーポン設定

解決済クーポン設定

お世話になっております。楽天でLINEの友達追加でクーポンを配布しているのですが友達の登録数79名より明らかにクーポン獲得数579利用数198が多いのですが、なぜこうなるのでしょうか？…
- 投稿：21/09/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Rたすく３について

解決済Rたすく３について

ご質問を失礼致します。編集し、RMSからに反映をしている処理中のときに、入力内容に誤りがあります。という商品のエラーリストが出てくるのですが、たくさん出てくるので、エラーリストをメモする暇…
- 投稿：21/09/05
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 3
解決済サンキュークーポンについて

解決済サンキュークーポンについて

ご担当者様いつもお世話になっております。公開コンサルティングを閲覧し、早速設定致しました。こちら、画像登録無しの運用でも支障は無いものでしょうか。また、同じユーザの利用…
- 投稿：21/09/04
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 1
解決済デフォルトで送信されるメールと、送信設定が必要なメールについて

解決済デフォルトで送信されるメールと、送信設定が必要なメ...

ご担当者様いつもお世話になっております。購入完了時に、楽天から自動送信されるメールがあります。こちらがいわゆる”サンクスメール”にあたりますか。また、上記については、文章追加等…
- 投稿：21/09/04
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 1
解決済クーポン使用時の手数料

解決済クーポン使用時の手数料

お世話なります。クーポン使用時の楽天での販売手数料はクーポン値引き後の販売価格からかかりますか？例えば売価2000円でクーポン200円をお客さんが使った場合 2000円に…
- 投稿：21/09/04
- カテゴリ：楽天市場
- 2
解決済画像につきまして。

解決済画像につきまして。

ec ステーション　さんの　おすすめショーケースを　使用させていただいておりますが、トップページ　画像　「あの方なら、まちがいなく喜ばれる贈り物」　下の、横にスライドするバナー「甕雫かめ…
- 投稿：21/09/04
- カテゴリ：ECステーション
- 5
解決済AmazonからYahooショッピングに移行

解決済AmazonからYahooショッピングに移行

AmazonからYahooショッピングに商品登録が移行できる方法はありますか？
- 投稿：21/09/04
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 5
解決済薬機法のチェックについて

解決済薬機法のチェックについて

当店の商品ぺージの文面を、薬機法との整合性に関して専門の方にチェックして頂きたいと考えています。 1商品ページでどのぐらいの予算が相場でしょうか？またお勧めの業者があれば教えて欲しいです…
- 投稿：21/09/04
- カテゴリ：その他
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解決した質問リスト

解決済オーガニック検索の表示がダウン

解決済オーガニック検索の表示がダウン

解決済ECステーションの「にぎわいランキングR3」の集計について

解決済ECステーションの「にぎわいランキングR3」の集計...

解決済お客様より返品対応の依頼があった場合のお店の対応

解決済お客様より返品対応の依頼があった場合のお店の対応

解決済YAHOO 画像の劣化対処法について

解決済YAHOO 画像の劣化対処法について

解決済スーパーセールのアフターセールのガイドラインについて

解決済スーパーセールのアフターセールのガイドラインについ...

解決済違反事項の削除漏れの確認方法について

解決済違反事項の削除漏れの確認方法について

解決済Yahooショッピングのページ編集を簡単にしたい！

解決済Yahooショッピングのページ編集を簡単にしたい！

解決済プランについて

解決済プランについて

解決済サンキュークーポンの活用方法

解決済サンキュークーポンの活用方法

解決済カテゴリーの表示方法について

解決済カテゴリーの表示方法について

解決済ヤフーショッピングのパソコンページに空白が多くできてしまいます。

解決済ヤフーショッピングのパソコンページに空白が多くでき...

解決済楽天スーパーアフィリエイトについて

解決済楽天スーパーアフィリエイトについて

解決済売れない、検索順位もあがらない

解決済売れない、検索順位もあがらない

解決済楽天の総売上の見方

解決済楽天の総売上の見方

解決済ライバルリサーチについて

解決済ライバルリサーチについて

解決済【楽天】購入者のリンク経由元の追跡は可能でしょうか

解決済【楽天】購入者のリンク経由元の追跡は可能でしょうか

解決済スポンサープロダクト

解決済スポンサープロダクト

解決済楽天からshopifyへの商品登録について

解決済楽天からshopifyへの商品登録について

解決済PRオプションの特典について

解決済PRオプションの特典について

解決済韓国クーパンでの出品方法について

解決済韓国クーパンでの出品方法について

解決済Amazonデータ取得君について

解決済Amazonデータ取得君について

解決済アマゾンのバリエーション

解決済アマゾンのバリエーション

解決済【楽天市場】キャンセル対策について

解決済【楽天市場】キャンセル対策について

解決済デザインレシピのクーポンのリンク先を指定する方法について

解決済デザインレシピのクーポンのリンク先を指定する方法に...

解決済楽天広告露出について

解決済楽天広告露出について

解決済Yahoo!ショッピングのLINE友だち登録時のあいさつメッセージの作り方について

解決済Yahoo!ショッピングのLINE友だち登録時のあ...

解決済レビュー促進のツールについて

解決済レビュー促進のツールについて

解決済楽天市場のRMS売上着地予想について

解決済楽天市場のRMS売上着地予想について

解決済不審注文検知のメール

解決済不審注文検知のメール

解決済オートターゲティング

解決済オートターゲティング

解決済拡張機能のサブステ件数

解決済拡張機能のサブステ件数

解決済電話対応の自動化について

解決済電話対応の自動化について

解決済楽天でコンパスを使用しておりますが、この様な欄を設けることは可能でしょうか？

解決済楽天でコンパスを使用しておりますが、この様な欄を設...

解決済wordpressのログインに関して

解決済wordpressのログインに関して

解決済ゴールドプラン

解決済ゴールドプラン

解決済インデックスされない

解決済インデックスされない

解決済楽天スーパーDEALについて

解決済楽天スーパーDEALについて

解決済検索キーワード

解決済検索キーワード

解決済スーパーセールにおける追加施策について

解決済スーパーセールにおける追加施策について

解決済ツールがダウンロードできない「 CSV自動アップ君」「GOLD自動アップ君」

解決済YAHOO　画像の劣化対処法について

解決済YAHOO　画像の劣化対処法について