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accessが開けない

  • 相談者:非公開
  • 2022/04/25 15:10
いつもお世話になっております。
つい先日PCを新しくしたので、ファイナルパソコン引越しを使用して古いPCからデータを移行させたのですが、Rたすく3の一部が使えなくなってしまいました。
商品名などは編集出来るのですが、PC商品説明文、SP商品説明文などは編集できません。
そこでエラー内容についてメディオの代表の方に問い合わせをしましたところ
以下の回答がありました。

>引っ越しソフトを使用
とのことですが,【R-たすく3】よりAccessのほうが心配です。

【R-たすく3】と併せて Access(Runtime) の
再インストールをお試しください。

Accessを開こうとするとエラーが出てしまいすぐにページが閉じてしまいます。
再インストールはどこからどのように行えばよいのでしょうか。
また、Accessというのは無料で使えるのでしょうか。
調べてみると、無料試用版やパッケージ版などが出てきてよくわかりません。
そもそも古いPCになぜ入っているのかすら記憶にありません。

うまく説明できませんが、エラー画面の画像を添付してます。
対処法が分かれば教えていただきたいです。
宜しくお願いいたします。
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  • 返信者:非公開
  • 2022/04/25 18:42
ECマスターズの森田です。

> そもそも古いPCになぜ入っているのかすら記憶にありません。

Rたすくをインストールした際に、インストールいただいた可………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2022/04/26 12:39
ご回答ありがとうございます。
再インストールをしてみたのですが、やはり使えませんでした。
アプリを確認すると、画像のように2013と2016があったのですが………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2022/04/26 16:23
ECマスターズの森田です。

ご状況のご共有ありがとうございます。

> そうとすればどちらをアンインストールしたらよいのでしょうか。

そうですね………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2022/04/26 16:27
問い合わせをしてくださってありがとうございます。
次の回答までアンインストールはせずに待ってみます。
お手数をおかけしますが、引き続きよろしくお願いいたしま………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2022/04/27 11:52
ECマスターズの森田です。

> 次の回答までアンインストールはせずに待ってみます。
> お手数をおかけしますが、引き続きよろしくお願いいたします。
………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2022/04/28 12:13
ご回答ありがとうございます。

ようやく理解できました。
再インストールし直してトラブルもありましたが無事使えるようになりました。
ありがとうございまし………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2022/04/28 14:03
ECマスターズの森田です。

お忙しい中、ご丁寧に情報を共有いただき
誠にありがとうございます。

また何かご不明点がございましたら
お気軽にご質問………(省略)………
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