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解決した質問リスト
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解決済【楽天学割】本メンバー限定！エントリーで全ショップポイント2倍 について
解決済【楽天学割】本メンバー限定！エントリーで全ショップ...
メールでこの企画が来たのですが、 具体的にはバナーを店舗ページに貼り付けるだけで、楽天原資の企画に参加できるのでしょうか？ このような案内を見ますが、いまいちよく理解できません。 エントリー…
- 投稿：20/11/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済SS申請中の商品について!
解決済SS申請中の商品について!
SS申請中の商品について! 売れないから検索順位がどんどん下がります。 倉庫に入れた方がいいのでしょうか。 宣伝という意味で出しといた方がいいのでしょうか。
- 投稿：20/11/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済二重価格・割引表示に関するガイドライン違反
解決済二重価格・割引表示に関するガイドライン違反
お世話になります。 品質向上委員会 違反点数制度事務局より、「ページ修正・削除のお願い（価格表示に関する禁止行為について）」というメールが届きました。 楽天に出店する以前より販売していた仕入れ商品…
- 投稿：20/11/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済アマゾンで登録した商品を送料無料にするにはどのようにしたらいのでしょうか
解決済アマゾンで登録した商品を送料無料にするにはどのよう...
アマゾンにすでに出品している商品を送料無料にするにはどのようにしたらいのでしょうか。 購入金額10800円以上は送料無料の設定にはしています。
- 投稿：20/11/28
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済ページクリエイター、おまかせマイデザイナーの使い方
解決済ページクリエイター、おまかせマイデザイナーの使い方
スケッチページを使ってバナー・ページを作成していました。 ECステーションには申し込んでいるのですが、使い方がマニュアルを見てもよくわからないためです。 今回スケッチページが終了するということで、…
- 投稿：20/11/28
- カテゴリ：ECステーション
- 返信：4
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解決済auペイマーケット 与信結果について
解決済auペイマーケット 与信結果について
auペイマーケットで5000円以上の注文が入った場合 auが自動的に審査をするようなのですが、 緑の〇印であっても、必ずしも不正ではないことを 証明するものではないようなのです。 ただ属性…
- 投稿：20/11/28
- カテゴリ：au PAY マーケット
- 返信：1
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解決済インスタグラムからショッピングできるようにする方法や手順について
解決済インスタグラムからショッピングできるようにする方法...
いつもお世話になっております。 今回新たに立ち上げたブランドの商品を、インスタグラムから購入できるようshopifyで店づくりをしているのですが、ショッピング拒否されましたと出てしまいます。 …
- 投稿：20/11/27
- カテゴリ：その他
- 返信：3
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解決済スマホに切り替えた時のヘッダーメニューが開かない
解決済スマホに切り替えた時のヘッダーメニューが開かない
いつもお世話になっております。 ヘッダーメニューで、スマホにしたときメニューを ハンバーガーメニューで開くようにしていたのですが、 動作確認をした際、ボタンを押しても開きません…。 heade…
- 投稿：20/11/27
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：9
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解決済FileZillaでftp接続する際の初期設定について（エンパワーメントプラン）
解決済FileZillaでftp接続する際の初期設定につ...
こんにちは。私はエンパワーメントプランなのですが、 楽天GOLDに100MBまでならファイルアップロード可能と知り、 いろいろと検索しながら試しています。 フォーラムでMACにはFileZi…
- 投稿：20/11/27
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済B-Spaceについて
解決済B-Spaceについて
先日公開コンサルティングに出た、B-Spaceについてです。 アプリでもにぎわい等が表示ができるということで、興味を持ちました。 実際に使っているお店と、そうでないお店の比較をしたかったの…
- 投稿：20/11/27
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済RLS注文処理について
解決済RLS注文処理について
お世話になっております。 現在RSLに2商品だけ入庫しております。 RMS上で注文処理をする際に発送待ちの商品を発送するのですが RSL発送の受注と弊社発送の受注が混在する状態になります…
- 投稿：20/11/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済CSV自動アップ君について
解決済CSV自動アップ君について
お世話になります。 楽天の運営ですが CSV自動アップ君を予約した状態で 新しい商品の登録を行った時に 既に自動アップの予約を入れた既存のCSVが 使い物にならなくなるようにする方法はあ…
- 投稿：20/11/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済セレクトプレミアム10の申し込みと基本料金につきまして
解決済セレクトプレミアム10の申し込みと基本料金につきま...
お世話になっております。 掲題の件、申し込みに当たり質問がございますので列記致します。 1・基本料金ですが月額 ￥10,000（税別）申し込みから2か月無料 の認識でよろしいでしょうか。 …
- 投稿：20/11/27
- カテゴリ：その他
- 返信：6
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解決済楽天でインスタ広告経由の購入を知りたい
解決済楽天でインスタ広告経由の購入を知りたい
インスタ広告から楽天Goldに飛ばしています。 購入されているか知りたいのですが何か方法はありますでしょうか？ Goldページにiflameでトラッキングに入るようにページを表示させていましたが …
- 投稿：20/11/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済アマゾンのアクセスを向上させる
解決済アマゾンのアクセスを向上させる
いつもお世話になっております。 この度、アマゾンに11月７日より昨日迄に約80品ほど出品が完了致しました。 しかしアマゾンのレポートを見るとページビューがあまり上がらず苦戦しています、アクセスを上…
- 投稿：20/11/26
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済助成金でShopify x EC works
解決済助成金でShopify x EC works
お世話になります。 Shopify x EC works （https://ec-works.co.jp/shopify/）に非常に関心があります。 しかしながら40%オフとは言え、30万はな…
- 投稿：20/11/26
- カテゴリ：システム導入支援
- 返信：10
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解決済ページクリエイターの機能について
解決済ページクリエイターの機能について
お世話になります。 セレクトプレミアム１０の導入を検討しています。 ページクリエイターの詳しい機能紹介のページが見当たらなかったので 質問させて下さい。 当店のスマホＰは現在他社の…
- 投稿：20/11/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天のSEO対策としてのキーワードについて
解決済楽天のSEO対策としてのキーワードについて
いつもお世話になっております。 SEO対策としてのキーワードについて質問ですが 以下のような例で3つとも有効なんでしょうか？ それとも意味が無かったり、キーワード重複でよくないでしょうか アド…
- 投稿：20/11/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：9
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解決済転売屋に対する対応について
解決済転売屋に対する対応について
いつもお世話になっております。 弊社で販売しているアクセサリーのあるブランドの代表より、先日連絡を頂きました。 内容は、弊社が仕入れたそのブランドの商品を、他店に横流ししていないかという問いで…
- 投稿：20/11/26
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済SketchPage for 楽天市場の終了で代替えサービス
解決済SketchPage for 楽天市場の終了で代替...
お世話になっております。 突然のSketchPage for 楽天市場終了アナウンスが届いて困惑しております。 当店ではほとんどの画像をSketchPageで作成しておりました。 代替えサービス…
- 投稿：20/11/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済学生限定クーポンのような設定できますか？
解決済学生限定クーポンのような設定できますか？
Yahoo Amazon 楽天 上記モールで学生限定クーポンのようなのをセグメントして設定することできますでしょうか？ 学生を応援したいという想いからこのようなクーポンを設定できないか…
- 投稿：20/11/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済スケッチページについて
解決済スケッチページについて
スケッチページ終了予定のアナウンスが有りましたが 現在作成しているデータはローカルで保存できバナーの修正は出来るのでしょうか？ 新規のUPデートやサポートが無くなるということですかね
- 投稿：20/11/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ssサーチの期間設定について
解決済ssサーチの期間設定について
お世話になっております。 ssサーチの期間設定の件で教えてください スーパーsaleを終了後にも続けてアフターsaleをしようと 思っております。 ssサーチの期間設定の日にちを伸ばすことは可…
- 投稿：20/11/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天バラエティクーポン企画の検証について
解決済楽天バラエティクーポン企画の検証について
ご担当者様 お世話になっております。 楽天がイベント時に実施している「バラエティクーポン企画」について、 大型イベント時に参加しているのですが、このクーポンの効果検証をするには どのよ…
- 投稿：20/11/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済amazonクーポンコードについて
解決済amazonクーポンコードについて
クーポンコードを入力しない（コードを知らない）ユーザーでも適応されてしまう。という状態になっておりました。 この現象の原因をご教授お願いします。 クーポン設定については、添付画像をご確認ください。…
- 投稿：20/11/25
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：4
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解決済GAタグとGTMの2つが1ページに混在すると、アクセス数はダブルカウントされるのでしょうか。
解決済GAタグとGTMの2つが1ページに混在すると、アク...
お世話になっております。 ある1つのWebページに、GAタグとGTMタグの両方が入っており、 タグマネージャーの管理画面で、GAの設定もしております。 現在、端末等でアクセスをリアルタイ…
- 投稿：20/11/25
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：2
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解決済楽天スーパーセールにおけるバラエティクーポンとポイントアップの訴求方法
解決済楽天スーパーセールにおけるバラエティクーポンとポイ...
いつもお世話になっております。 今回、初めて楽天スーパーセールに参加します。 よくわからないまま、バラエティクーポンと、【10倍】楽天スーパーSALExポイントアップ（キャンペーンID 142…
- 投稿：20/11/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済配送方法のデフォルトの設定方法について
解決済配送方法のデフォルトの設定方法について
いつもお世話になっております。 当店はほぼ全品送料無料で、「自動選択される配送方法の指定」が「メール便」になるように設定していました。 メール便で送れる商品の選択肢は「追跡可能メール便」と…
- 投稿：20/11/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：14
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解決済バナー設置君につきまして
解決済バナー設置君につきまして
いつもお世話になっております。 バナー設置君のバナーを固定位置ではなく カートボタンの直上として常に動く方法はありますでしょうか。
- 投稿：20/11/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済お客様からのMSDS(製品安全データシート)のご要望について
解決済お客様からのMSDS(製品安全データシート)のご要...
商品をご購入いただいたお客様から、「海外に発送したい、MSDS(製品安全データシート)が必要なので 送って送って欲しい」とのご要望がありました。 購入いただいた商品は、ホウ酸を使用している害虫駆除…
- 投稿：20/11/25
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済Yahoo!PRオプションの費用対効果の改善方法について
解決済Yahoo!PRオプションの費用対効果の改善方法に...
Yahoo!ショッピングにて、PRオプションを使った検索対策を行っています。 今までは、全商品一律で数％程度の掛け率で運用していたのですが、もう少し運用効率を上げる（無駄な出費を減らす）ために下記の…
- 投稿：20/11/25
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：5
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解決済ガイドライン違反
解決済ガイドライン違反
ガイドライン違反 （６）危険なもの 「取扱禁止商材・禁止行為ガイドライン」で定められているもののほか、以下具体例に記載されているもの。 ＜具体例＞ 二節棍、三節棍、トンファー、バタフライナ…
- 投稿：20/11/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済取引倉庫・配送業者のミスが起きた場合の対応方法
解決済取引倉庫・配送業者のミスが起きた場合の対応方法
お世話になっております。 当社は冬に繁忙期を迎える商材を扱っており、現在取引量が多くなっております。 倉庫と配送業者様は他社と提携して行っております。 取引量が多くなった先月から、弊社のシス…
- 投稿：20/11/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済ビデオTAGの楽天のページにつける件
解決済ビデオTAGの楽天のページにつける件
YouTubeを申請して 右のURLをいただきましたが、使用方法を教えてくださいhttps://link.rakuten.co.jp/0/082/343/
- 投稿：20/11/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済ある商品のみに適用する特別送料込みラインについて
解決済ある商品のみに適用する特別送料込みラインについて
商品登録について教えて下さい。 1個500円の商品Ａがあります。 商品Ａだけは、6個(3,000円)以上購入したら送料無料にしたいのですが、そんな設定は出来ますか？ ＊他の商品Ｂ、Ｃは3,980…
- 投稿：20/11/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済注文直後、発送前の値引きクーポンについては、違反行為となるのか、ならないのか
解決済注文直後、発送前の値引きクーポンについては、違反行...
注文いただいた後 サンクスメールにてメールにクーポンリンクを貼って 追加購入や後日買っていただける様 クーポンを配布したいのですが イメージは↓↓↓↓↓ ＜購入いただいた方にセール中限定…
- 投稿：20/11/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済楽天市場 カテゴリ数
解決済楽天市場 カテゴリ数
お世話様です。 楽天のカテゴリ作成数の上限を確認したいのですが 1000件までと記憶しておりました（プランで作成数がことなったと思いますが…） 現状はどうでしょうか 契約のプラン別にカテゴ…
- 投稿：20/11/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済ヤマト伝票に代替のプリンターはあるのか？
解決済ヤマト伝票に代替のプリンターはあるのか？
現在、OKABEのEV426とEta424を使用しておりますが、 もう１台必要になったため、オークションなどで探しておりますが なかなか見当たりません。 また、新規で購入するもものすごく高くて検…
- 投稿：20/11/24
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：7
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解決済楽天PCTOPページのスライダー変更につきまして
解決済楽天PCTOPページのスライダー変更につきまして
お世話になっております。 掲題の件、2点ご相談したく。。。 1・スライダーを変更したいのですが、うまく行きません またオンマウスしてクリックした場合に当該ページに飛ぶようにしたいのですが、その設…
- 投稿：20/11/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：11
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解決済転売購入のユーザーから個人情報削除依頼の対応についてご相談
解決済転売購入のユーザーから個人情報削除依頼の対応につい...
お世話になっております。 転売目的で2回商品購入をしているユーザーがおり、 ブラックリスト登録などで再購入を止められるよう対応をしておりましたが、 その方より個人情報を削除するように依頼があ…
- 投稿：20/11/24
- カテゴリ：その他
- 返信：3
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解決済楽天スーパーセールの割引検索サーチに商品を登録する方法
解決済楽天スーパーセールの割引検索サーチに商品を登録する...
スーパー楽天割引検索サーチに商品を登録しようと思っているのですが、商品画像1はできているのですが まだ商品画像１を商品ページに登録してないことと、PC用商品説明文、スマートフォン用商品説明文、PC用…
- 投稿：20/11/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済rチェッカーでログイン
解決済rチェッカーでログイン
rチェッカーでログインするとき毎回パスワードを求められるようになりました 何か設定を弄ってしまったのでしょうか
- 投稿：20/11/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天及びヤフーショッピングの店舗名に関しまして。
解決済楽天及びヤフーショッピングの店舗名に関しまして。
お世話になっております。 店舗名でフリガナで入力したワードで検索すれば結果に反映されますか？ 以前セミナーで店舗名は検索結果に影響するため変更をお勧めしているとのことでしたので 変更しようと…
- 投稿：20/11/23
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済商品画像1枚目について
解決済商品画像1枚目について
このたび当店の主力4商品の商品ページ1枚目画像を ブラックフライデーにあわせて変更しました。 人物の着用イメージを入れた方がいいと 以前ECマスターズさんからも教えていただいたので 今回プ…
- 投稿：20/11/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済Amazonのビジレポ、asinごとの日別売上個数の取得
解決済Amazonのビジレポ、asinごとの日別売上個数...
お世話になっております。 Amazonのビジレポで、日別、asin別はそれぞれcsvがありますが、日別にasinごとの売り上げ個数を把握したい場合は、asin別のcsvの日付け範囲を1日ずつ指定しな…
- 投稿：20/11/21
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：4
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解決済FTP用パスワード変更について
解決済FTP用パスワード変更について
FTP用パスワードの期限切れの為にパスワードを変更しましたが変更内容しましたが 直ぐに反映されずエラーになり登録情報が登録できませんどいう事ですか？
- 投稿：20/11/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済項目選択肢別在庫について
解決済項目選択肢別在庫について
いつもお世話になっております。 SS前の 項目選択肢別在庫の削除・変更について質問です。 SSの審査前にバリエーションを増やしたく思い 項目選択肢別在庫を一旦削除し、変更したと思っておりま…
- 投稿：20/11/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済MQ会計の資料作りで相談です。
解決済MQ会計の資料作りで相談です。
いつもお世話になっております。 ライブでいつも案内されてるMG研修が気になったので MQ会計の書籍を読んでみて「これは…！」となりました。 さっそく今の現状を把握したく、一番稼げる商品は何か…
- 投稿：20/11/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済メルマガ投げ合いキャンペーンの表示順について
解決済メルマガ投げ合いキャンペーンの表示順について
今回初めて参加しましたが、 かなり下の方の掲載で、効果が期待できなさそうでした。。 この掲載順序は、先着順なのでしょうか？ 今回は締め切り前日の夕方に入稿しました。
- 投稿：20/11/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済バリエーションの解除をしたいです。
解決済バリエーションの解除をしたいです。
お世話になっております。 amazonで親ASINと子ASINでバリエーション(color)を組んでいます。 バリエーションから、一部の子ASINを外したいです。 在庫管理からバリエ…
- 投稿：20/11/20
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：5
