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楽天 項目選択肢のスマホでの見え方

  • 相談者:非公開
  • 2022/04/20 15:12
サイズや色など項目選択肢を使って選んでいただいています。

スマホの場合、商品ページでは見えずに、商品をかごに追加 もしくは ご購入手続きへ をクリックした後でなければ見えないのでしょうか。

初めから見えていたとおもいますが、変わったのでしょうか。

一度クリックすると、商品をかごに追加などをクリックしなくても見えるのでしょうか。

何か、訳が分からなくなっています。

よろしくお願いします。

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  • 返信者:非公開
  • 2022/04/20 15:40
ECマスターズの森田です。

いただいたご質問につきまして
現在順次回答させていただいております。

恐れ入りますが、もうしばらくお待ちいただけますと………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2022/04/20 17:11
ECマスターズの森田です。

> スマホの場合、商品ページでは見えずに、商品をかごに追加 もしくは ご購入手続きへ をクリックした後でなければ見えないのでし………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2022/04/20 17:28
森田 様

理由はわかりませんが、お客様の問い合わせでスマホ商品ページを確認したときはみえませんでした。

現在は、商品をかごに追加 もしくは ご購入手………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2022/04/20 17:57
森田 様

 なにか、わかってきました。

 ブラウザでみるとみえません。アプリで見ると見えるようです。

 ご確認いただけないでしょうか。………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2022/04/20 18:49
ECマスターズの森田です。

> ご相談いただいたお客様がご注文いただいたので、電話で確認したところ、
> ご購入手続きへ  をクリックした後、項目選択肢………(省略)………
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