FFFTPが接続できなくなった

Question

FFFTPをアップロードしようとしたところ接続ができません。FFFTP下部にはこんな表示が出ます。--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ホスト ftp.rakuten.ne.jp(133.237.61.62(16910))に接続しています.(TCP/IPv4)接続しました.（TCP/IPv4）接続できません.--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------となって接続ができません。下記は確認済です。・パスワードを新しいものに変更済です・anonymousのチェックを外す(元々入っていなかったです)お忙しいところ申し訳ございません。アドバイスいただけましたら幸いです。↓バージョンを確認したらVer.2.0だったため以前の投稿に記載のリンク先よりVer.5.6に変更し再度接続を試みましたが下記のエラーメッセージが出ました。【ffftpソフト　窓の杜】https://forest.watch.impress.co.jp/library/software/ffftp/--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------第三者にパスワードおよび内容を傍受される可能性があります.ホスト ftp.rakuten.ne.jp (133.237.61.62:16910) に接続しています.接続しました.接続できません.--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------パスワードを傍受される可能性がありますというのも怖いのですが・・まだ接続できませんとなります。

Answer

ECマスターズの北原です。>FFFTPをアップロードしようとしたところ接続ができません。>パスワードを傍受される可能性がありますというのも怖いのですが・・暗号化の設定ができていないのではないかと思います。こちらを設定後、接続をお試しいただけますでしょうか。1. 接続(F)→ホストの設定から接続しようとしているホストを選択して設定変更(M)ボタンを押します。2. 画像の赤丸の中にある「暗号化」をクリックします。3.「暗号化なしで接続を許可」のチェックを外してOKを押します。https://ec-masters.gyazo.com/a7af965ef911b61832c88f938327d3e9

Answer

北原さん、ありがとうございます。暗号化の設定ができました！ただ、接続がまだできません。。以下がメッセージとなります。---------------------------------------------------------------------FTP over Explicit SSL/TLS (FTPES)を使用します.ホスト ftp.rakuten.ne.jp (133.237.61.62:16910) に接続しています.接続しました.接続できません.---------------------------------------------------------------------

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ECマスターズの北原です。>接続がまだできません。。インターネット接続の際にクラウドをお使いでしょうか。楽天GOLDではamazon web serviceのEC2からの、アクセスはブロックされることが多く、過去にもこのような事例がありました。VPNなどを経由していましたら、接続を解除した後再度アクセスをお試しくださいませ。IPアドレスの変更が難しいようでしたら、ご担当のECCに、toko様のIPアドレスからのアクセスを許可するように、ご連絡いただきますよう、お願いします。

Answer

横から失礼します。楽天FTPって暗号化に対応してましたっけ？確か対応していなかったような気がします。

Answer

ECマスターズの北原です。>楽天FTPって暗号化に対応してましたっけ？確か対応していなかったような気がします。よく調べましたところ、楽天FTPは暗号化に対応していませんでした。間違ったご案内をしてしまい申し訳ございませんでした。楽天FTPに接続をする際は『暗号化なしで接続を許可』にチェックを入れる必要がございます。https://ec-masters.gyazo.com/bcd56d94a377cacd1193377e94bbc444BBさん ＞ご指摘いただき誠にありがとうございます。

Answer

特にクラウドを使用しているということはないと思います。今までは通常どおり使えていたのですが久しぶりにFFFTPをで更新をしようと思いましたら接続できなくなっていました。これは、ECに言えば何とかなるものなのでしょうか・・。暗号化なしで接続に許可のチェックは入れました！

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こんばんは、まずは楽天側でのサーバートラブル（エラー）等の情報がないか確認を。またパスワードをあたらしくしたとのことですが、楽天のサーバー更新をまった記憶があります。といっても午前中の投稿なので時間はたってますね…昔はFFFTPの32bitか64bitか気にしましたが昨今はあまり気にしなくてもいいかな…気になれば両方試してみるのもよいかもしれません。

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私も多分同じ状況になったと思います。詳しいメッセージは覚えていませんが、おっしゃられた感じだと思います。FFFTPをアンインストールして入れなおしたら使えるようになりました。自宅含め４台あるパソコンでＦＦＦＴＰが使えなくなったのは１台だけでした。何か参考になればと思います。

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ご丁寧なコメントありがとうございます。先ほど、アンインストールして、再度入れなおしたのですが・・まだ下記のようなエラーメッセージが出ます。FTP over Explicit SSL/TLS (FTPES)を使用します.ホスト ftp.rakuten.ne.jp (133.237.61.62:16910) に接続しています.接続しました.接続できません.【ちなみにですが、確認済事項を記載します】・パスワードはあっています。・PASVモードを使うにチェック済・［暗号化なしで接続を許可]にチェック済・ノートン360でファイアウォール設定でFFFTPのサーバーへの接続を許可済・ポート番号16910・FFFTPをアンインストールし32bitを入れてみました→接続できず・再びFFFTPを安心ストールし64bitを入れてみましたが接続できずです。なにか、ほかに策はございますでしょうか。（T＿T）

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ECマスターズの北原です。>なにか、ほかに策はございますでしょうか。私の方で、原因を調査いたしますので現在使用中のIPアドレスをご教示いただきたいと思います。下記URLにアクセスいただき、表示されているIPアドレスをお送りいただけますでしょうか。https://www.cman.jp/network/support/go_access.cgihttps://ec-masters.gyazo.com/b3163a188d07d654eafa0febe981468fよろしくお願い申し上げます。

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お電話ありがとうございます。先ほど、楽天より電話がありましてプロバイダーの通信ポートの設定を確認してくださいと言われました。楽天ゴールドで使える通信ポートは1024～65535です。当店側でプロバイダーに連絡して設定を確認してくださいと言われました。コミュファさんに連絡したところ「特に設定はしていないのでお客様自身ですきなように設定していただく必要がございます」といわれ下記のページを案内されました。「IPv4ポートマッピング設定 エントリ追加」「IPv4ポートマッピング設定 エントリ追加」には以下の項目を入力する必要があります。NATエントリ追加・LAN側ホスト・プロトコル・ポート番号・優先度この案内でよいのかわかりません。入力項目もわかりかねます。お手数をお掛け遺体ますが確認をお願いします。

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誤字申し訳ございません。。お手数をお掛けいたしますが、確認をお願いします。

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ご迷惑をおかけしております。プロバイダーを勘違いしているきがします。プロバイダーの確認から必要です。。お手数をお掛けしますが、、また、ご連絡お待ちしております。

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ECマスターズの北原です。>プロバイダーを勘違いしているきがします。現在契約しているプロバイダーがコミュファ光ではないという事でしょうか。契約先が違うという事でしたら契約情報から現在契約している、ネット回線をあらかじめお調べいただけますと幸いでございます。楽天の担当者様の件も含め、明日確認させていただきます。toko様のyahooメール宛に明日の予定を送らせていただきましたので、ご確認のほどよろしくお願い致します。

Answer

北原さんありがとうございます。確認しましたところ、プロバイダーがコミュファ光であると確認できました。お手数をお掛け致しますが後ほどよろしくお願いいたします。

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ECマスターズの皆様本日はお忙しい中皆様のお時間をいただき分析していただきありがとうございました。先ほど①事務所のほかのPCで接続する②先ほどのつながらないPCをスマホのデザリングを通して接続するをためしましたところ①も②も接続ができました。接続できたことは大変うれしく思います！的確なアドバイスありがとうございます！しかしながら・・。繋がらないPC本体（事務所でいつも使用しているPC）が問題です。コチラは、単体でウイルスに侵されているのでしょうか。

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【追記】【解決】PCのWIFIからでもできるようになりました！理由は分からないのですが先ほど一度、スマホのデザリング経由でPCのFFFTPを接続したのちデザリングを切ってから再びWIFIに繋げてアップロードしたのですが「ファイル一覧の取得は正常終了しました」となりました！！！無事に、wifi接続でもつながりました。ご協力いただき、無事に解決することができました。兎にも角にもありがとうございます！ちなみにこの場合は、PCのウィルス感染説は無いということでよろしいでしょうか。

Answer

ECマスターズの北原です。>PCのWIFIからでもできるようになりました！解決しまして何よりでございます。おそらくノートンの『広告追跡をブロック』というのをオフにしたことで解消されたのではないかと思います。先ほどは設定変更後、再起動をしなかったため接続ができませんでしたが、WiFiに再接続したなどのタイミングで適応されたのではないかと考えています。今後ともよろしくお願い申し上げます。

FFFTPが接続できなくなった

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