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解決した質問リスト
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解決済楽天ショップレビューについて
解決済楽天ショップレビューについて
いつもお世話になっております。 ヤフーでしたら、簡単に商品ページからショップレビューを表示させる方法はありますが、 楽天の方は電話で聞いた限りないそうです。 表示できる方法ありますでしょうか…
- 投稿：20/11/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済らくらくアプリのレビューレポートの印刷について
解決済らくらくアプリのレビューレポートの印刷について
いつもありがとうございます。 当店ではらくらくアプリのレビューレポートを印刷してスタッフに回覧しているのですが、 レビューレポートのテーブルで書かれた部分のオレンジ(bgcolor="#ffe…
- 投稿：20/11/10
- カテゴリ：その他
- 返信：17
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解決済Yahoo！のftpサーバーのデータを削除してしまいました。
解決済Yahoo！のftpサーバーのデータを削除してしま...
お世話になっております。 掲題の件、誤ってドリームウィーバー上のYahoo！のサーバーデータを削除していまいました。 元データは保存しているので、再アップしたいと思っていますが、、、 設定の仕方…
- 投稿：20/11/10
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：6
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解決済画像の大きさを揃える方法
解決済画像の大きさを揃える方法
お世話になっております。 以前からPC商品ページに画像を貼っていたのですが、 今日見返していたら貼り忘れがあることに気づきました。 本日元の画像の大きさを変更して貼り付けたのですが、 少し…
- 投稿：20/11/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済メール便（日本郵便 追跡あり）の未着の方への対応
解決済メール便（日本郵便 追跡あり）の未着の方への対応
・メール便 日本郵便で発送 ・追跡番号あり ・ご注文商品が未着 ・メール便の商品紛失の場合補償はないとページに記載済み のお客様への対応について… 日本郵便さんで商品未着の調査をして…
- 投稿：20/11/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済MacでのRたすく起動について
解決済MacでのRたすく起動について
MacユーザーですがRたすくを使用したくてParallels、Rたすくをインストールしました。 インストール後、Rたすくを起動しようとするとメモ帳で開かれてしまい起動できません。 Window…
- 投稿：20/11/10
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：8
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解決済Amazonバリエーション登録について
解決済Amazonバリエーション登録について
バリエーション登録をしようと思っていますが、 以下の場合は設定できますでしょうか。 親：日用雑貨単品 子：親のサイズ違いの2個セット 親がサイズ100gに対して、子は20gなのですが、…
- 投稿：20/11/10
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：8
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解決済楽天RMSで佐川とヤマトで送り状を出力する件について質問です。
解決済楽天RMSで佐川とヤマトで送り状を出力する件につい...
現在、佐川とヤマトを契約しています。 地域により、運賃がヤマトがやすかったり、佐川がやすかったりする為、 関西は、佐川、関東は、ヤマトと地域でヤマトが佐川かを分けて送り状を発行したいのですが、 …
- 投稿：20/11/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済メール送信がうまくできない
解決済メール送信がうまくできない
いつもお世話になっております。 表題の件ですが、 弊社は複数のメールアドレスをgmailにて管理しています。（「他のアカウントのメールを確認」の機能を利用） そこで、最近添付ファイルのような…
- 投稿：20/11/09
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：23
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解決済値上げ後の落ち着きについて
解決済値上げ後の落ち着きについて
過去何度か素材の高騰等により値上げをしてきましたが 一時的に注文件数が減ったとしても、１か月ほどで元に戻ってきました。 これはどういうことなのでしょうか？ お客様が価格になれるのでしょうか？…
- 投稿：20/11/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済YahooショップURLについて
解決済YahooショップURLについて
お世話になっております。 chaomeでyahoo トリプルを使い、いろいろいじってみたら、知らないうちにショップのURLにアクセスができなくなりました。 アクセスすると【お探しのページが見つ…
- 投稿：20/11/09
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済カレンダーの表示について
解決済カレンダーの表示について
お世話になっております。 メイクショップのスマホ商品ページ下部にカレンダーを表示させたところ、 休業日と配送のみの、td bgcolorで指定したカラーを表示することが出来ませんでした。 htm…
- 投稿：20/11/09
- カテゴリ：本店サイト
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解決済Windowsのcsvエディタはなにをつかっていますか
解決済Windowsのcsvエディタはなにをつかっていま...
はじめて質問させていただきます。 これまでMACで楽天関連の作業をしていたのですが このたびWindowsでの作業も発生しご質問させていただきます。 0落ち対策としてcsvエディタを使いたいので…
- 投稿：20/11/09
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：5
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解決済「このショップの人気商品ランキング」を好きな場所に表示させたい
解決済「このショップの人気商品ランキング」を好きな場所に...
いつもお世話になっております。 楽天既存プログラムで表示されている 「このショップの人気商品ランキング」を好きな場所に表示させる事は可能でしょうか？ 出来る場合htmlやcssはどのように書…
- 投稿：20/11/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：13
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解決済ヤフーのクーポンについて
解決済ヤフーのクーポンについて
ヤフーのクーポンについて教えてください。 タイムセールクーポン というのがあるようですが、これはだれでも申込できるのでしょうか？ これまでにタイムセールクーポンを発行したことがないのですが、こ…
- 投稿：20/11/09
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済商品情報CSVデータの出力方法
解決済商品情報CSVデータの出力方法
お世話になっております。 Qoo10にて出品予定なのですが、 商品情報をCSVのデータでくださいと担当の方から言われました。 調べたところ楽天上で出力の場合は月額10,000円かかるとのこと…
- 投稿：20/11/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済禁止タグ以降のスマートフォン用カテゴリ説明文 について
解決済禁止タグ以降のスマートフォン用カテゴリ説明文 につ...
「スマホ用カテゴリ説明文」を回遊促進目的で活用したいのですが 禁止タグ以降で、画像を1枚表示する程度しか活用できていません。 スマホリニューアル後、注目カテゴリが表示できるようになったので …
- 投稿：20/11/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済バリエーション追加方法
解決済バリエーション追加方法
お世話になります。 既存の親商品にバリエーションを追加したいと思っています。 バリエーション作成ツールのページで親を探し新規に子を登録するところまではいけました。 ここで、製品コードのタイプとN…
- 投稿：20/11/07
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：4
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解決済キーワード対策の改善点を教えてください。
解決済キーワード対策の改善点を教えてください。
スタートアップサポートに9月10月と参加して、圏外だったのが下記ワードで10ページ前後に入るようになりました。 しかし、このキーワードで、10ページ目前後から順位が上がらずにどうしたらいいか困ってお…
- 投稿：20/11/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済ヤフーショッピング サンキュークーポンについて
解決済ヤフーショッピング サンキュークーポンについて
サンキュークーポンの発行するタイミングですが ①注文確認・・・これは自動的にヤフーショッピングから送られるメールですか それとも注文承諾メールですか ②シナリオ・・・これは何？ …
- 投稿：20/11/07
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済清水さんおすすめデュアルディスプレイについて
解決済清水さんおすすめデュアルディスプレイについて
デュアルディスプレイ導入を検討しております。 以前サポートレターで清水さんがご紹介されていたものが知りたいです。 探してみましたが見つからず、こちらに質問させていただきました。 ご存知でしたら教…
- 投稿：20/11/06
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：2
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解決済楽天GOLDのページ修正について
解決済楽天GOLDのページ修正について
大変お世話になっております。 楽天GOLDで作成したページにて 修正したい箇所があり試行錯誤しているのですが どうしてもわかりません… https://www.rakuten.ne.jp/…
- 投稿：20/11/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済amazonFBAについて
解決済amazonFBAについて
amazon納品プランより以下のアラートがありました。 また、添付ファイルのように問題とも記載があります。 -------------- 納品手続きを設定していない商品が納品されています。印字さ…
- 投稿：20/11/06
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済snap Widgetを当社のホームページに埋め込みたい
解決済snap Widgetを当社のホームページに埋め込...
お世話になっております。 snap Widgetを当社のインスタグラムに紐づけしてホームページ上に表示させたいのですが、 前回と同じ方法で行っても、どうしても表示が切れてしまいます。 現状8…
- 投稿：20/11/06
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済メルゾン（評価依頼メール自動送信サービス）終了について
解決済メルゾン（評価依頼メール自動送信サービス）終了につ...
Mailzon（メルゾン）というAmazonの評価レビュー依頼メールを自動送信してもらうサービスを利用していましたが、11月18日で終了となるお知らせが届きました。 下記、メールの一部引用です …
- 投稿：20/11/06
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済「Amazon.co.jp FBA注文の商品発送のお知らせ」のエラーについて
解決済「Amazon.co.jp FBA注文の商品発送の...
AmazonのFBA商品の出荷通知のメールについて ここ数日なのですが、たまに下記のような表示がエラーで読めなくなってしまっている内容のものが届くようになりました。 -----------…
- 投稿：20/11/06
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済組合わせ販売について
解決済組合わせ販売について
いつもお世話になっております。 クロスセル・アップセルの施策として、売り上げ上位商品の組み合わせ販売強化を行いたいと考えています。 組合わせ販売の子商品は項目選択肢商品が登録できませんが、…
- 投稿：20/11/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済楽天版モノレートはないですか
解決済楽天版モノレートはないですか
おせわになります。 ライバルのお店の特定の商品がどれくらい売れてるかを調べられるソフトやサービスは楽天市場でありますか？ また、Amazonのモノレートのようなシステムは楽天市場ではないのでし…
- 投稿：20/11/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済医薬品の同意確認について
解決済医薬品の同意確認について
当店医薬品を販売しており、お客様の同意確認（承諾）後の発送となります。 楽天のシステムをそのまま使い、承諾が遅いお客様についてはメールや 電話でご依頼しておりましたが、受注件数が増えるについて煩雑…
- 投稿：20/11/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済スーパーSALEサーチ新商品の登録
解決済スーパーSALEサーチ新商品の登録
お世話になっております。 12月のスーパーSALEサーチ登録に向けて、新商品を登録しました。 ところが、時間が迫り急いで登録したため、 価格を間違えてメーカーの希望小売価格より高く 設…
- 投稿：20/11/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済拡張機能について
解決済拡張機能について
お世話になります。 拡張機能についての質問です。 月々１万円のベーシックプランを利用しております。 こちらのリンク（https://manual.ec-masters.net/index.php…
- 投稿：20/11/06
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済Amazonサムネイル画像の動画について
解決済Amazonサムネイル画像の動画について
Amazonの商品画像（サムネイル画像）の7枚目あたりに、 動画を掲載している商品を見た記憶があります。 商品をぐるっと一周するような動画は、Amazon側の設定で 出品者の設定は不可、とい…
- 投稿：20/11/05
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済スマホページについて
解決済スマホページについて
がんばれプランの初心者です。現在スマホの商品ページをスケッチページで作成しています。画像が10枚しか登録できないのが悩みです。そこで質問です。スマホ商品ページは「楽天ゴールド」で作成できるのでしょうか…
- 投稿：20/11/05
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：8
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解決済Qoo10のメガ割プロモーションの表示個所について
解決済Qoo10のメガ割プロモーションの表示個所について
Qoo10のメガ割プロモーションの申し込んだ際のプロモーションの表示個所を知りたいのですが、マニュアルがわかりづらくて困っています。 Qoo10は初めてなので苦戦しているのですが、Qoo10のメ…
- 投稿：20/11/05
- カテゴリ：Qoo10
- 返信：2
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解決済Qoo10に関して
解決済Qoo10に関して
1か月くらい前から出店し始めたのですが、ほとんど売上が上がりません。 おすすめの広告のかけ方など教えて頂けたら助かります。
- 投稿：20/11/05
- カテゴリ：Qoo10
- 返信：3
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解決済楽天RMS PCヘッダー・フッター・レフトナビのテンプレート設定で、scriptタグを使いたい
解決済楽天RMS PCヘッダー・フッター・レフトナビのテ...
htmlデータを添付します。 RMS＞店舗設定＞3デザイン設定＞ヘッダー・フッター・レフトナビ 内へ、 添付のhtmlデータを入れ込みたいのですが、 scriptタグが禁止とのことでこの…
- 投稿：20/11/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済商品の出荷が遅れた時の対応
解決済商品の出荷が遅れた時の対応
お世話になります。 商品の出荷が遅くなった時の対応はどのような方法がございますでしょうか。 私の場合はお客様に電話とメールで連絡をしていますが、何卒宜しくお願いいたします。
- 投稿：20/11/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済スケッチでの画像作成時にスタンプが入らない
解決済スケッチでの画像作成時にスタンプが入らない
お世話になります。 Schetch for楽天市場でバナー作成中なのですが、 スタンプをドラッグ&ドロップしようとしても入らないです。 どのスタンプでも同じです。 ちなみに写真素材は入りま…
- 投稿：20/11/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済Qoo10出店について
解決済Qoo10出店について
現在、楽天メイン、Amazon、Yahoo!、BASEで販売しています。 衛生関連と電化製品、一部ブランドモノが中心なのですが、Qoo10は上記サイトと同じ価格帯で出店した場合、売上は期待できま…
- 投稿：20/11/04
- カテゴリ：Qoo10
- 返信：2
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解決済レビュー対策
解決済レビュー対策
到着後、レビュー記載で次回使えるクーポンプレゼント！という施策をやってらっしゃるお店があります。 ECCに聞くと多分グレーですって言われそうですが、実際どうでしょうか？ 青信号運用だと不利にな…
- 投稿：20/11/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済クーポンの表示について
解決済クーポンの表示について
ショップクーポンが検索結果に表示されるためには 「全商品、最低金額なし、個数指定なし」で 金額の値引きしかないのでしょうか？
- 投稿：20/11/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天 検索順位君プレミアムについて
解決済楽天 検索順位君プレミアムについて
いつもお世話になっております。 楽天の検索順位君プレミアムで詳細版を検索したのですが、自社商品のタグIDがRMS管理画面のタグIDと異なります。 なぜでしょうか？
- 投稿：20/11/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済不良交換のルール
解決済不良交換のルール
ユーザーより、 「万が一購入した商品が不良が見られた場合は返金してくれますか？」 という質問が来ました。 高価なモノではなく、汎用品です。 特に今までルールは決めてなかったのですが、皆さん…
- 投稿：20/11/04
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済楽天市場内に「レビュー投稿方法」を説明するページを作りたい
解決済楽天市場内に「レビュー投稿方法」を説明するページを...
ECマスターズさま 平素お世話になります。 楽天市場でショップを展開しています。。 楽天市場内で、「レビュー投稿方法」を説明するページを制作しようと思っています。 ショップ内のバナーなどか…
- 投稿：20/11/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天お買い物マラソンの縦バナーが途中で切れてしまいます
解決済楽天お買い物マラソンの縦バナーが途中で切れてしまい...
お買い物マラソンの縦バナーをECマスターズさんからダウンロードして、ヘッダーにつけてみましたが縦バナーが途中で切れてしまって、またすぐ次がはじまるという感じになってしまいます。 ちょうど11/4（水…
- 投稿：20/11/04
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：4
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解決済楽天で売っている商品のランキング
解決済楽天で売っている商品のランキング
Amazonではありますが、楽天市場でランキングページ以外に各商品の人気ランキングなど商品ページ記載はないのでしょうか。
- 投稿：20/11/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済スパーセールサーチ商品登録について
解決済スパーセールサーチ商品登録について
以下の理由で悩んでます ①コピーして申請するとスーパーセール時に元々ある口コミがなくなり良さが半減する。 ②申請からスーパーセールの間はコピーして販売するとその間、元々ある口コミがなくなり…
- 投稿：20/11/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済商品ページ内に、楽天常設のお問合せURLを設定したい。
解決済商品ページ内に、楽天常設のお問合せURLを設定した...
いつもお世話になります。 お買い物のするとき、お問合せバナーがありますが、 商品ページ内に同じようなバナーをつくって、お問い合わせを誘導したいのですが できますでしょうか？<画像1&g…
- 投稿：20/11/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済ライバル店のcpc広告に弊社の名前が悪意をもって使われている
解決済ライバル店のcpc広告に弊社の名前が悪意をもって使...
自分のお店の名前「ストール専門店インドリーム」を検索したら、ライバル店のcpc広告に弊社の名前が使われていた。グーグルのクロームでは出てこないのですが、マイクロソフトのEdgeのBingの検索で 「…
- 投稿：20/11/04
- カテゴリ：その他
- 返信：9
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解決済Amazonで商品出品の際にエラーが出て、出品されない
解決済Amazonで商品出品の際にエラーが出て、出品され...
お世話になっております。 出品用ファイルをダウンロードして、一括でアップロードして出品作業をしています。 指輪の出品で、サイズが複数あるものの出品はうまくできました。 ペンダントなどの単…
- 投稿：20/11/04
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
