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解決した質問リスト
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解決済楽天運営でのFacebook広告利用について
解決済楽天運営でのFacebook広告利用について
お世話になっております。 楽天にて、フェイスブック広告を以前利用しておりました。 フェイスブック広告からは、アクセスは取れるが、CVにはつながらなかったため、ここ最近は利用していませんでしたが…
- 投稿：22/08/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天商品ページの買い物かごに入れるボタンにリンクを飛ばす方法について
解決済楽天商品ページの買い物かごに入れるボタンにリンクを...
お世話になっております。 下記店舗さんのように、セット買い商品のバナーから、その先の買い物かごに入れるボタン付近へリンクを飛ばす方法を教えていただきたいのですが、可能でしょうか？ http…
- 投稿：22/08/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天SEOに店舗スコアが加点されるかという点について
解決済楽天SEOに店舗スコアが加点されるかという点につい...
お世話になっております。 現在、楽天で保護フィルムを販売していますが、 今後、複数店舗の展開を検討しています。 また、それと同時に保護フィルム以外のジャンルにも チャレンジしたいと思っ…
- 投稿：22/08/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済SSサーチの物にクーポンをかけられるか
解決済SSサーチの物にクーポンをかけられるか
お世話になっております。 SSサーチにかけているものも含め ×個以上買ったら300円OFFクーポンを 出す予定ですがそもそもSSサーチにかけている商品に クーポンをかけられるか分からず困っ…
- 投稿：22/08/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済RSLからヤマトフルフィルメントへの切り替えについて
解決済RSLからヤマトフルフィルメントへの切り替えについ...
現在楽天とYAHOOショッピングに出店しており、 いくつかの商品をRSLから出荷しております。 今回RSLからYAHOOと提携しているヤマトフルフィルメントに切り替えようと検討しています。 …
- 投稿：22/08/31
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
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解決済3か所まとめてラベルの作り方
解決済3か所まとめてラベルの作り方
いつもお世話様になります。 3ヶ所まとめてラベルの貼り方でお聞きします。 以前はカテゴリページだけの1か所の貼り方を教わりましたが、 今回スーパーセールで3か所に貼りたいと思います。 カテゴリ…
- 投稿：22/08/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済注文キャンセル処理後の返金について
解決済注文キャンセル処理後の返金について
いつもサポートいただきましてありがとうございます。 8/24日注文キャンセルしまして、自動的にお客様のPayPay残高に返還されると思いますが、 お客様から返金されてないと連絡来ました。 P…
- 投稿：22/08/31
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済ユーザー数につきまして
解決済ユーザー数につきまして
いつもお世話になっております。 毎朝のサポートメールも本当にありがとうございます。 8月30日のサポートメール、追伸２で 各モールの７月のユーザー数を教えて頂きました。 このユーザー数…
- 投稿：22/08/31
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済楽天市場 商品TOP画像新規登録方法について
解決済楽天市場 商品TOP画像新規登録方法について
お世話になります。 楽天市場に登録している全製品の商品TOP画像を変更したいと考え、商品画像更新君をダウンロードしました。 しかし、重複して使用している画像や、更新ではなく新規で登録する製品が…
- 投稿：22/08/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済スーパーセール 商品申請から開始までの期間について
解決済スーパーセール 商品申請から開始までの期間について
今回初めてスーパーセールに参加いたします。 イベント商品申請を終え、スーパーセールまでの期間は販売が停止されます。この期間に少しでも売上を立てたいのですが、どのような方法がありますでしょうか？ …
- 投稿：22/08/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済【アップロード予約】の時間重複につきまして
解決済【アップロード予約】の時間重複につきまして
『item』という名前のファイル。 例えば 8/25に 9/1 0:00の時間にアップロードされるように予約を入れました。 そのことを忘れていて 8/30に同時刻の予約を入れてしまった場合…
- 投稿：22/08/30
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：2
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解決済シルバープランの場合、サジェスト君で自社商品が何商品ヒットしてるか確認するには？
解決済シルバープランの場合、サジェスト君で自社商品が何商...
グループサポートステップ4を聞いて、聞き漏れたのでお教えください。 サジェスト君で検索した場合、シルバープランだと自社で何商品ヒットしているか確認出来ないようですが、これはどうすれば分かるのか、…
- 投稿：22/08/30
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：2
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解決済クーポン獲得後のリンク先の変更について
解決済クーポン獲得後のリンク先の変更について
https://club.ec-masters.net/index.php?design_page17 を見て、見ていた商品ページに戻るように設定したいのですが、 ワンダフルデークーポン（楽天に申…
- 投稿：22/08/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済新スマホTOPの小画像について
解決済新スマホTOPの小画像について
お世話になっております。 SS期間中に、新スマホTOPにクーポンを並べたいと思います。 使えそうなパーツとしては①「小画像」か②「小バナー（共通バナー）」なのですが、 ①のほうがいくらでもパ…
- 投稿：22/08/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済LINEで注文フォームなどを作ることができるか
解決済LINEで注文フォームなどを作ることができるか
いつもお世話になっております。 楽天とは関係がないのですが、LINEでお客さまから商品の受注を受けることがあります。 今はフォームなどがなく、文章を打っていただいているのですが、 簡単に注文でき…
- 投稿：22/08/29
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：5
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解決済楽天メールマガ内容の変更について
解決済楽天メールマガ内容の変更について
楽天メールマガの配信予約を入れたから、配信の前に内容を変更したいのですが、可能ですか？ クーポンのリンクがまだ届いてないのですが、あとで入力することができますか？
- 投稿：22/08/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済楽天市場の店舗間で相互リンク
解決済楽天市場の店舗間で相互リンク
お世話になっております。 （加入したばかりで、初めて質問します。やり方が誤っていたら申し訳ございません。） 楽天市場の店舗間で相互リンクを貼りたいのですが、もしご存じでしたら、参考となるページを紹…
- 投稿：22/08/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済Rたすくにテキスト全選択の方法
解決済Rたすくにテキスト全選択の方法
お世話になっております。 Rたすくについて質問です。 Rたすくでショートカットで全選択をしたいのですがwindowsでだいたい使えるショートカットのコントロール＋Aでテキスト全選択できません。たま…
- 投稿：22/08/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済防犯カメラの設置について
解決済防犯カメラの設置について
最近は自宅で作業することも多く、商品在庫の一部を置いておりますので、 一戸建て屋外に防犯カメラを設置しようと思っております。 （1）屋外防犯カメラを選ぶ上で、重要視した方が良い条件はありますか…
- 投稿：22/08/29
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済連続発行されたクーポン
解決済連続発行されたクーポン
お世話になります。 エルセグで自動生成されるLINEお友達登録で〇〇円OFFクーポンが、 RMS画面上で、「期間限定キャンペーンの連続開催」として、警告のような表示が出ております。 ----…
- 投稿：22/08/29
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済メルマガ送信一覧保存エラーについて
解決済メルマガ送信一覧保存エラーについて
R-mailの内容を作成後、送信一覧に保存をクリックすると 添付写真のようにエラーが表示され次に進むことができないのですが、 不正な入力の原因が分からず、何度新規に文章を作成してもエラーしてしまい…
- 投稿：22/08/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済プラチナマッチ広告について
解決済プラチナマッチ広告について
いつもお世話になっております。 今月auPayマーケットで店舗OPENいたしました。 まずはアクセス人数を増やそうと思い、プラチナマッチ広告の設定を行いました。 費用は下限の25円で設定しており…
- 投稿：22/08/28
- カテゴリ：au PAY マーケット
- 返信：2
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解決済ヤフーショッピング 10月以降 商品メイン画像の件について
解決済ヤフーショッピング 10月以降 商品メイン画像の件...
ヤフーショッピング 10月以降 商品メイン画像の規定が厳しくなるとの事で、準備に入りたいのですが、メイン画像のみ白背景で商品画像は中央配置、全体余白は上下左右5%（1200pxの場合は60px以上） …
- 投稿：22/08/28
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済fba納品 新しい納品方法のやり方
解決済fba納品 新しい納品方法のやり方
fba納品方法が旧式では8月末で終了します。当店は小ロット混載で1ケース・1個口での納品が多いために、新しい納品方法のやり方では毎回その都度サイズを測ったりして、その都度納品の為に登録を新たにし直さな…
- 投稿：22/08/28
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：8
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解決済イベント告知君(Y)の最大ポイント%
解決済イベント告知君(Y)の最大ポイント%
イベント告知君(Y)の最大ポイント%って「倍！倍！ストア」って反映されてなさそうですが、反映させることはできますか？ また、「ワイ！ワイ！SALE参加」ってあるんですが、これって随分前に終わってない…
- 投稿：22/08/27
- カテゴリ：ツール改善コミュニティ
- 返信：6
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解決済新スマホトップページ 看板 ロゴ
解決済新スマホトップページ 看板 ロゴ
https://navi-manual.faq.rakuten.net/design/000045657 これに基づいて、看板を変更しましたが、 左下に登録しているロゴが 重なるはずですが、 …
- 投稿：22/08/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：18
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解決済スーパーセール期間のクーポン施策について
解決済スーパーセール期間のクーポン施策について
昨日のライブ配信で案内のあったスーパーセール施策についてを読みました。 今回のスーパーセールでサーチ申請の割引商品を除き、全品10%OFFクーポンを配布しようと考えています。 サーチ申請の10%O…
- 投稿：22/08/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済他モール商品データをshopifyへ移管出来ますか？
解決済他モール商品データをshopifyへ移管出来ますか...
おはようございます。 お世話になります。 現在、自社サイトとしましてshopifyを検討してます。 楽天市場の商品データをshopifyにCSV？アプリ？などで移管出来るのを耳にした事が…
- 投稿：22/08/27
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：2
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解決済フォントサイズが変わる現象について
解決済フォントサイズが変わる現象について
人気キーワード: ○○○○ ×××× △△△△ 下のから始まるタグに 上のタグを追加するとサンダルの文字だけ大きくなってしまいます。 何が原因がございますでしょうか .nms…
- 投稿：22/08/26
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済バラエティクーポンについて
解決済バラエティクーポンについて
今までバラエティークーポンは他社への流出につながるとの考えから参加せず、店舗発行の配布型クーポンを実施しておりました。ただ、デザインレシピで懸念を最小限に抑える方法を教えていただき、9月のマラソンで初…
- 投稿：22/08/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済商品売切れ時 現在 店舗内カテゴリー表示順位 999999999 にしています
解決済商品売切れ時 現在 店舗内カテゴリー表示順位 99...
商品売切れ時 現在 店舗内カテゴリー表示順位 999999999 にしています 商品再入荷未定 の場合 ほぼ再入荷見込みがない商品などの商品は 倉庫に入れるの方が良いのでしょうか? 倉庫に入れ…
- 投稿：22/08/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済送料別の支払いについて質問です。
解決済送料別の支払いについて質問です。
お世話になっております。 送料別の送料について質問です。 通常は送料無料で配送しています。 今回同梱用の商品で送料別になっている商品が注文され、注文確認済みの状態なのではじめて送料別で配送し…
- 投稿：22/08/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済リッチメニューを楽天連携後と連携前の2種類を使いたいです
解決済リッチメニューを楽天連携後と連携前の2種類を使いた...
以前、ワークブックに参加させていただいた際に、アンファーさんの事例で ・楽天連携がまだの方⇒連携フォームへ誘導するリッチメニュー ・楽天連携が済みの方⇒通常のリッチメニュー と2種類利用されてい…
- 投稿：22/08/26
- カテゴリ：ツール改善コミュニティ
- 返信：2
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解決済情報収集方法について
解決済情報収集方法について
質問お願い致します。 商品ページに、安心と信頼の要素を追加したいと思っており、当店の親会社の情報をいれようと考えています。 情報の見せ方について、他社を参考にしたいのですが、１件１件商品ページ…
- 投稿：22/08/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済解決済みの質問に新たな問題が出たので再質問したいです
解決済解決済みの質問に新たな問題が出たので再質問したいで...
お世話になります。 解決済みの案件に新たな問題が発生しましたが、リオープンの方法がわからなかったので再度こちらから失礼致します。 追記はしましたのでどうぞよろしく願い致します。 http…
- 投稿：22/08/26
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済店舗カルテの見方 売り上げアップ 改善方法
解決済店舗カルテの見方 売り上げアップ 改善方法
売り上げが芳しくありません。具体的に店舗カルテの何処をどのようにみて、どのように改善すれば、 売り上げアップに結び付く、改善方法などがありましたら、ご教示の程宜しくお願い致します。 商品の値上げが…
- 投稿：22/08/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天サイトとヤフーショッピングでの画像共有について
解決済楽天サイトとヤフーショッピングでの画像共有について
お世話になります。 先日より教示いただき、ヤフーショッピングの出店申請がおりました。 その際は有難うございました。 これから商品ページ作成にとりかかっていくのですが、基本的には楽天サイトのペ…
- 投稿：22/08/26
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
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解決済ヤマト送り状発行との連携について
解決済ヤマト送り状発行との連携について
ストクリの注文情報からヤマトB2Webへ連携ができるようになり便利にはなったのですが、 なぜかネコポスがすべて発払いになってしまいます。 99％メール便なのでB2へ取り込んだ後一括修正で直して…
- 投稿：22/08/26
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
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解決済【あいさつメッセージ用クーポン】が二重投稿になっています
解決済【あいさつメッセージ用クーポン】が二重投稿になって...
お世話になっております 先日LSEGの【あいさつメッセージ用クーポン】等の初期設定完了のご連絡を頂きました 拝見するとそのクーポン同一のものが二重に投稿されておりました その訂正方法や挨…
- 投稿：22/08/26
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済スーパーセールでコピーページを一括登録
解決済スーパーセールでコピーページを一括登録
お世話になります。 楽天SS申請済みで合格商品のみ一括コピーページを作成したいと思っております。 合格商品の商品管理番号はダウンロードしました。 また、全商品もダウンロードしました。 ここから…
- 投稿：22/08/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
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解決済新スマホページのレビュー表示について
解決済新スマホページのレビュー表示について
お世話になります。 本日、楽天市場の新スマホトップページへ移行しましたが、商品レビューパーツを設置しても表示されません。 何か設定が必要でしょうか？※その他のパーツはすべて表示されています。 …
- 投稿：22/08/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天WebAPI利用設定のログイン情報が異なっています。
解決済楽天WebAPI利用設定のログイン情報が異なってい...
LSEGののツールが利用できなくなっています。のメッセージ。 確認したら、WEBAPIlicenseKeyは間違ってないですが、LSEG楽天設定のページで接続確認を実行したら、この画面が出ます。…
- 投稿：22/08/26
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済Google から 警告メッセージが来た件
解決済Google から 警告メッセージが来た件
いつもお世話になっております。 このたび、 Google Search Console から サイト http://＊＊＊＊＊＊＊.co.jp/ で動画のインデックス登録に関する問題が検出さ…
- 投稿：22/08/26
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済「楽天WebAPI利用設定のログイン情報が異なっています」が表示されます
解決済「楽天WebAPI利用設定のログイン情報が異なって...
楽天WebAPIのserviceSecretおよびlicenseKeyを確認しましたが、登録している情報と一致していました。 修正方法を教えていただけませんでしょうか。
- 投稿：22/08/25
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：2
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解決済RPPレポート「広告レポート」
解決済RPPレポート「広告レポート」
お世話になっております。 こちらにクーポンアドバンスは含まれていないようですが、 今後計上される予定はありますか？ 広告費の合計金額としても把握したいです。 また、クーポンアドバンスの最低…
- 投稿：22/08/25
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：1
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解決済IFTTTでLSEGに来たチャットをLINE Notifyに通知する際、文章整形したい。
解決済IFTTTでLSEGに来たチャットをLINE No...
いつもお世話になっております。 ちょっと前に松本さんから、IFTTTとLSEGを連携して通知をLINE Notifyに飛ばす方法を教えてもらいました。 教えてもらったとおりに設定したのですが、…
- 投稿：22/08/25
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：4
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解決済除外商品の設定について
解決済除外商品の設定について
RPP対策ツールの除外商品の登録方法に、実績額の高い順に並び替え、ROASが0で広告費が嵩んでいる商品ページ、ROASが低い商品ページを除外商品としてアップロード。。と記載があります。 それをします…
- 投稿：22/08/25
- カテゴリ：RPP攻略ツール情報交換
- 返信：4
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解決済少量でも型番商品を扱う場合、メーカーに販売許可の連絡はとるべきですか？
解決済少量でも型番商品を扱う場合、メーカーに販売許可の連...
いつも大変お世話になっております。 早速ですが、出産祝いセットを販売しようと考えているところですが、その中に型番商品（ミキハウスや今治タオルなど）をセットして販売しようと考えております。 その…
- 投稿：22/08/25
- カテゴリ：業者営業情報・相談
- 返信：1
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解決済過去のランキング取得情報について
解決済過去のランキング取得情報について
質問お願い致します。 転換率対策の為、ランキング情報を商品ページにいれたいと思っています。 そこで、過去に取得したランキング情報を、どこかで確認できたりしますでしょうか。
- 投稿：22/08/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済LINE中のメッセージ店舗URLの自動挿入画像について
解決済LINE中のメッセージ店舗URLの自動挿入画像につ...
お世話になっております。 LINEメッセージを作成中です。 実際に自分のLINEでどのように見えるのか 確認したのですが、 どうも店舗トップページURLの後に 自動的に挿入されている画像…
- 投稿：22/08/25
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：6
