RPPレポートツールを使用したいと思っております。

データ取得用のアカウントが必要とのことで新規作成し楽天会員情報登録しようとしたところ
ECマスターズツール用（個人ID）の欄にも社内スタッフの個人IDが入力されていたため、
データ取得用のアカウントに書き換えて登録しなおしました。
アカウントを切り替えた場合データの取得に時間がかかるという事でしたが、1週間以上たっても

RMSログイン: 停止　RMSにログインできないため更新できません

のアラートが出た状態です。
※連携がうまくいっていないのかと思い途中一度登録情報更新しなおしています。
ただデータグラフは２日前までの数値を見ることができます。今の状態で正常にツールが使えているのでしょうか？