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RPPレポート RMSにログインできないため更新できません 

  • 相談者:非公開
  • 2024/02/05 09:17
RPPレポートツールを使用したいと思っております。

データ取得用のアカウントが必要とのことで新規作成し楽天会員情報登録しようとしたところ
ECマスターズツール用(個人ID)の欄にも社内スタッフの個人IDが入力されていたため、
データ取得用のアカウントに書き換えて登録しなおしました。
アカウントを切り替えた場合データの取得に時間がかかるという事でしたが、1週間以上たっても

RMSログイン: 停止 RMSにログインできないため更新できません

のアラートが出た状態です。
※連携がうまくいっていないのかと思い途中一度登録情報更新しなおしています。
ただデータグラフは2日前までの数値を見ることができます。今の状態で正常にツールが使えているのでしょうか?

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  • 返信者:非公開
  • 2024/02/05 17:08
ECマスターズの伊藤です。

> アカウントを切り替えた場合データの取得に時間がかかるという事でしたが、1週間以上たっても
>
> RMSログイン: ………(省略)………
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