お世話になります。
２月１日のサポートレターの、gmailアドレス宛のYahoo!ショッピングのメールが迷惑フォルダに入るという内容を聞き、ニュースレターのテスト送信をgmailのアドレス宛に行ったところ迷惑フォルダに入ってしまいました。

ヘルプデスクに確認したところ、２月１日にFromアドレスの変更が完了しているのでgmailの受け手側の設定によるものと言われました。

Yahoo!ショッピング側の主張は正しいのでしょうか。そしてgmail受け手側の設定の問題とはどういったことなのでしょうか。