ECマスターズフォーラム

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解決済楽天GOLDの画像の削除について

解決済楽天GOLDの画像の削除について

お世話になっております。毎日欠かさず拝見させていただいております。「楽天GOLD」において、必要のない画像はできるだけこまめに削除しているのですが、削除していいのかどうか分からな…
- 投稿：19/01/09
- カテゴリ：作業効率化
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解決済スマートフォン用商品説明文について

解決済スマートフォン用商品説明文について

いつもお世話になっております。本年も宜しくお願い致します。スマートフォン用商品説明文にを記述してGOLD上のファイルを呼び出していますが、スマホの機種によっては右端が途切れ…
- 投稿：19/01/09
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済個別送料設定の商品を複数購入する方がいて送料を1個分にしてあげる方法がわかりません

解決済個別送料設定の商品を複数購入する方がいて送料を1個...

お世話になります。楽天市場で個別送料設定をしている商品があるのですが、複数購入すると送料が複数分かかるので、そういった場合に送料を1個分で対応できる方法はありますでしょうか
- 投稿：19/01/09
- カテゴリ：楽天市場
- 2
解決済楽天0と5がつく日の施策について

解決済楽天0と5がつく日の施策について

楽天の0と5が付く日の施策についてですが何かいい施策はありませんでしょうか？また他店舗様でもいいのでこれやったらよかったなどあれば事例など聞かせてもらえればと思います。サブジャンルトップ1…
- 投稿：19/01/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天ペイ後払い（外部）のお客様購入履歴画面

解決済楽天ペイ後払い（外部）のお客様購入履歴画面

後払い(外部・株式会社スコア)でお支払いいただいたお客様から「購入履歴の詳細から現在のステータス・受付情報履歴が未だにお支払い確定済みにならない」と問い合わせいただいたのですが、もしかして…
- 投稿：19/01/09
- カテゴリ：楽天ペイ
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解決済メールサーバーの移行について

解決済メールサーバーの移行について

初歩的な質問で申し訳ございません。現在、カラーミーショップのサーバーでメールを送受信しておりますが、カラーミーを解約し、今後lolipopのサーバーで運用したいと思います。こちらのサーバーは現…
- 投稿：19/01/08
- カテゴリ：その他
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解決済AtoZについて。

解決済AtoZについて。

昨日また、商品が納期を過ぎても到着しないため返金して下さいと問い合わせがあり、トラッキングを確認したところ、不在で保留ようなので、商品が当店に戻った後返金しますと返信したところ、すぐに返金して欲しいと…
- 投稿：19/01/08
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済のしの設定について

解決済のしの設定について

お世話になります。基本情報設定 → のし → のし編集でのしの登録を行いたいのですが、並べ替えに対応していないため途中に新しい項目を入れようとしますと、挿入箇所以降の項目を全て書き換えなければ…
- 投稿：19/01/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済メルマガ登録ありがとうクーポン

解決済メルマガ登録ありがとうクーポン

メルマガを登録してくださった方にクーポンをプレゼントする方法はありますか？自動でできるシステムなどあるのでしょうか？
- 投稿：19/01/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済検索順位君について

解決済検索順位君について

お世話になっております。バッグを年末から新しく販売していますが、検索順位君にて『バッグ』で検索しても表示されません。ご指示していただけると助かります。
- 投稿：19/01/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済複数の配送会社を選択していただく方法

解決済複数の配送会社を選択していただく方法

現在、ヤマト運輸と佐川急便の二社で発送しています。（送料の安い佐川を９割活用）お客様によっては佐川よりもヤマト運輸で発送してほしいという方がおられます。複数の運送会社の中から選択できるよう、設…
- 投稿：19/01/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ドロワーメニューの動作について

解決済ドロワーメニューの動作について

お世話になっております。前回質問させていただいた、ドロワーメニューについての動作に関してなのですが、ご回答いただいた方法でアンドロイドではうまく反映されたのですが再度別の端末(iphone…
- 投稿：19/01/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天プロモーションメニューについて（広告）

解決済楽天プロモーションメニューについて（広告）

楽天（RPP)広告と楽天（CPA)広告についてですが、初歩的な質問ですいません、現在（RPP)広告を利用していますが、（除外商品あり）楽天PAYコンビニ前払いで支払わない方が結構います。 …
- 投稿：19/01/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天スマホページで、ページ内リンクをさせたい

解決済楽天スマホページで、ページ内リンクをさせたい

いつもお世話になっております。タイトルの通り、スマホページで、リンク先をページの中の特定の箇所にしたいと思っております。現在、RMSの基本設定ー配送方法・送料設定（通常購入用）ーメール…
- 投稿：19/01/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天後払い導入に伴い代引決済をやめるか考え中です

解決済楽天後払い導入に伴い代引決済をやめるか考え中です

いろいろ面倒くさい代引きをこの際やめてしまおうかと検討しているところです。それで減る（かもしれない）売上と浮く手間を考えると悩むところです。後払いがスタートしてしばらく様子を見てから結論を出す…
- 投稿：19/01/08
- カテゴリ：作業効率化
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解決済楽天アプリの商品ページの下部の固定バナーについて

解決済楽天アプリの商品ページの下部の固定バナーについて

1.下記URLのように楽天アプリで商品ページの下部にバナーを埋め込むためには、どのようなソースを記述すれば良いでしょうか。 2.レフトのフロートのソースの記述もお願い致します。 ◇…
- 投稿：19/01/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天スーパーディアル　エントリー　CSV

解決済楽天スーパーディアル　エントリー　CSV

たけです。お世話になります。スーパーディアルに過去にもエントリーしたことはあるのですが。昨日、1日がかりで孤軍奮闘するもうまくいかず。 RMS上では『CSVファイルを読み込みでき…
- 投稿：19/01/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天店　受注処理の「データダウンロード」について

解決済楽天店　受注処理の「データダウンロード」について

現在、毎日の受注処理の際、楽天店の注文分は「CSVデータダウンロード」で抽出したものをエクセルで開いて加工して送り状出力のソフトに読み込ませるCSVデータを作成しています。そこで楽天RMSの「…
- 投稿：19/01/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済イベント告知君の横に検索窓を設置　ページによって幅が変わる不具合

解決済イベント告知君の横に検索窓を設置　ページによって幅...

デザインレシピ通りにイベント告知君の横に検索窓を設置したのですが TOPページですとキレイに枠に収まるのですが、商品ページに移動すると検索窓が延びて、イベント告知君が枠からはみ出てしまいます。 …
- 投稿：19/01/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天の項目選択肢別在庫の表記について

解決済楽天の項目選択肢別在庫の表記について

楽天市場の項目選択肢で在庫が残り１点の場合、「△」が表示されるのですが、このを「△」を「残1」という表示にすることは可能でしょうか？<画像1>
- 投稿：19/01/07
- カテゴリ：楽天市場
- 1
解決済商品画像NG確認君について

解決済商品画像NG確認君について

いつもお世話になっております。表題のツールの件で質問です。 CSVファイルを選択して以降の操作がわかりません。画像の判定結果はどのようにすれば表示されるのでしょうか…？お恥ず…
- 投稿：19/01/07
- カテゴリ：会員専用ツール
- 3
解決済お客様のブロック

解決済お客様のブロック

Yahooショッピングにおいて、後払い決済の審査が通らずキャンセルにしたお客様が何度も同じ条件で注文をしてきます。 ※すでに5回目 ※念のため再審査をかけてもNG 電話は通じず（家電のみ…
- 投稿：19/01/07
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済RPP、クーポンアドバンス除外商品登録について

解決済RPP、クーポンアドバンス除外商品登録について

お世話になります除外商品、全商品を登録したいのですが、やり方を教えてください。一括編集は契約していません Rタスクは契約しています。よろしくお願いします。
- 投稿：19/01/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天画像　ガイドラインについて

解決済楽天画像　ガイドラインについて

お世話になります。衣料品販売のオーガニックブルー竹野です。画像判定君にて修正中なんですが。添付の写真が上のボーダー柄のところは商品のパーツをズームした写真なんですが。テキストと…
- 投稿：19/01/06
- カテゴリ：商品画像登録ガイドライン
- 6
解決済ヤフーショッピングとクロネコヤマトB2クラウドの連携について

解決済ヤフーショッピングとクロネコヤマトB2クラウドの連...

ヤフーショッピングで受注した商品について、クロネコヤマトのB2クラウド送り状発行システムとの連携をしたいと考えております。 http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc…
- 投稿：19/01/05
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 7
解決済イベント告知君について

解決済イベント告知君について

いつも利用させて頂きありがとうございます pc表示のバナーを大きくするには、どのようにすれば？いいでしょうか？ width="510" height="75" の数字を変更しても、上手くいかず…
- 投稿：19/01/04
- カテゴリ：楽天市場
- 5
解決済amazonの注文数量について

解決済amazonの注文数量について

お世話になりますすみません、検索したのですが分からなくて。。。質問させていただきます最近amazonの出品を始めましたご注文数量が３の商品があったのですが店頭で１売れておりまし…
- 投稿：19/01/04
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済検索キーワードの入れ込み

解決済検索キーワードの入れ込み

お世話になります。今年もどうぞよろしくお願い致します。スマホのページ内に、検索キーワードを入れてみました。一度見て頂けますか？理想は商品画像ごとにコメントとして入れるものが理想だと…
- 投稿：19/01/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済2：イベント告知君と検索窓を設置する　で不具合出ました。

解決済2：イベント告知君と検索窓を設置する　で不具合出ま...

お世話になっております。 2：イベント告知君と検索窓を設置する　をGOLDのヘッダーに設置したところ検索窓のサイズが大きくと赤い窓が下段になりました。デザインレシピのコピペなのですが・・・・…
- 投稿：19/01/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済エクセル　ダウンロード　データ　C-LINK

解決済エクセル　ダウンロード　データ　C-LINK

楽天市場　ゆうパック　送り状発行システム　C-LINK　にデータを送信するために楽天からダウンロードしてC-LINKにデータを送るのですが、今まではデスクトップに保存したデータを送信していたの…
- 投稿：18/12/31
- カテゴリ：楽天市場
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解決済大量購入のお客様

解決済大量購入のお客様

いつも的確でわかりやすいアドバイスをありがとうございます。今月弊社製品がテレビで紹介された影響もあり、市場から一気に商品がなくなってしまいました。弊社から卸している楽天のショップさんも、在庫ゼ…
- 投稿：18/12/30
- カテゴリ：楽天市場
- 4
解決済休業日設定（ECステーション）

解決済休業日設定（ECステーション）

お世話になります無料ツールボックス（出荷日バナー）PCとスマホ利用しています。 ECステーション・共通設定→休業日設定に12月29日～1月6日まで休業日設定し保存 ↓ 出荷日バナー・…
- 投稿：18/12/29
- カテゴリ：ECステーション
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解決済楽天のメルマガ　メール種別につきまして

解決済楽天のメルマガ　メール種別につきまして

初めて問い合わせさせていただきます。楽天のメルマガについて質問です。（１）メール種別が様々ございますが、PCテキストメール、htmlメール、レスポンシブメール、モバイルテキストメール、モバ…
- 投稿：18/12/28
- カテゴリ：楽天市場
- 2
解決済パンくず表示のフォントカラー(白色表示にしたい)について

解決済パンくず表示のフォントカラー(白色表示にしたい)に...

お世話になります。店舗内分類カテゴリーのパンくず表示について質問があります。店舗の基本デザインを「黒色」にしているのでパンくずのフォントカラーは「白色」で設定してるはずなのですが商品ペ…
- 投稿：18/12/28
- カテゴリ：楽天市場
- 2
解決済項目選択肢(色・サイズ等)がある場合の)納期情報の表示位置について

解決済項目選択肢(色・サイズ等)がある場合の)納期情報の...

いつもお世話になっています。納期情報の表示位置について質問があります。「1～2営業日以内に発送予定」と設定した商品ですが項目選択肢で例えば「M・L・LL」とサイズ設定した時各サイズ…
- 投稿：18/12/28
- カテゴリ：楽天市場
- 2
解決済Chrome拡張機能の最新版

解決済Chrome拡張機能の最新版

いつもお世話になります。 Chrome拡張機能をの新しい機能を追加で便利にしてくださりありがとうございます。拡張機能の最新版を表示させるのに、何か更新や設定は必要でしょうか？ …
- 投稿：18/12/28
- カテゴリ：ツール設置・利用
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解決済アドビソフト購入について

解決済アドビソフト購入について

お世話になっております。表題の件につきまして、adove creative cloud student and teacher editionの12カ月版が今月末で終了してしまいます。（短期で…
- 投稿：18/12/27
- カテゴリ：その他
- 2
解決済スマホ商品ページ上のバナー設置

解決済スマホ商品ページ上のバナー設置

お世話になります。過去ログを参考にさせていただき下記をスマホ商品ページ上に設置いたしましたが、どうしても上に表示させるとバーナーが半分ほど切れてしまいます。どこが間違っているでしょうか…
- 投稿：18/12/27
- カテゴリ：楽天市場
- 2
解決済ECステーション　ID登録について

解決済ECステーション　ID登録について

お世話になります。スタッフ数人でツールを利用したいのですが、複数のID登録は可能ですか。
- 投稿：18/12/27
- カテゴリ：ECステーション
- 1
解決済【画像ガイドライン】ウォーターマークの挿入はＯＫでしょうか？

解決済【画像ガイドライン】ウォーターマークの挿入はＯＫで...

只今、画像ガイドラインに対応すべく、画像を修正中です。他のショップに無断利用されないよう、ウォーターマーク（透かし）を入れているものがあります。 20％のオブジェクト（テキスト）に収まればＯ…
- 投稿：18/12/27
- カテゴリ：商品画像登録ガイドライン
- 3
解決済Yahooショッピング長期休暇案内

解決済Yahooショッピング長期休暇案内

Yahooショッピング店において、年末年始の長期休暇の案内を１）PCのヘッダー２）スマホトップページ３）カレンダー休業設定上記以外で案内（設定）しておく場所はありますか？ ※スマホの…
- 投稿：18/12/27
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 2
解決済検索窓の虫メガネ画像

解決済検索窓の虫メガネ画像

デザインレシピのhtmlをコピーして、ヘッダーに入れたのですが検索窓の虫メガネが表示されません。ヘッダーはgoldにUPしたものをiframeで表示しています。虫メガネの画像をどこかへ…
- 投稿：18/12/27
- カテゴリ：楽天市場
- 2
解決済メールが届かない

解決済メールが届かない

現在独自ドメインのメールアドレスでサンクスメールや発送メール、お問い合わせの回答を行っております。サンクスメールや発送メールは受注管理サービスの『クロスモール』からお問い合わせのメールはメール…
- 投稿：18/12/26
- カテゴリ：楽天市場
- 1
解決済楽天　DEAL　「新春セール」企画の登録方法

解決済楽天　DEAL　「新春セール」企画の登録方法

DEAL　「新春セール」企画 12/28(金)10：00 ～ 1/11(金)9：59 上記の企画につきまして、下記不明点があります。 ① 還元率15%〜こちらは、ポイント設定を上…
- 投稿：18/12/26
- カテゴリ：楽天市場
- 2
解決済特定非営利活動法人通販未払い防止ネットワーク

解決済特定非営利活動法人通販未払い防止ネットワーク

お疲れ様です。「特定非営利活動法人通販未払い防止ネットワーク」というサイトを知りまして、活動内容的には、個人的には共感持てるのですが、ここがどれだけ信用できるところかが、いまいち不明なところと…
- 投稿：18/12/26
- カテゴリ：その他
- 3
解決済【海外販売】楽天グローバルマーケットについて

解決済【海外販売】楽天グローバルマーケットについて

楽天の海外販売担当から「グローバルマーケットプレイス」のお誘いメールが届きまさした。メール内には「貴社のページを見ました。大変綺麗で見やすいので成功しやすい」的な内容で書かれてました。送料や関…
- 投稿：18/12/26
- カテゴリ：海外進出
- 1
解決済楽天の商品画像判定ツールでgifが使えないが、今後は判定可能になるのか？

解決済楽天の商品画像判定ツールでgifが使えないが、今後...

お世話になります。楽天に質問しましたが、分からないので、ご存じであれば教えてください。楽天の商品画像判定ツールでgifが使えないが、今後は判定可能になるのか？ A.画像判定ツールで、…
- 投稿：18/12/25
- カテゴリ：商品画像登録ガイドライン
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解決済【ECステーション】5がつく！バナーについて

解決済【ECステーション】5がつく！バナーについて

ECステーションのツールボックス内の【5がつく！バナー】をマウスオーバーで半透明にしたいのですが、 jsをいじらないといけないようでわかりません。 html・cssなら触れる程度なのですが…
- 投稿：18/12/25
- カテゴリ：ECステーション
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解決済項目選択肢が多くてページ表示が崩れます・・・

解決済項目選択肢が多くてページ表示が崩れます・・・

お世話になっております。こちらの商品がスーパーＳＡＬＥで目玉枠に当選しました。 https://item.rakuten.co.jp/ladyb1010/001-030/ 一日で大…
- 投稿：18/12/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品情報(explanation)のCSV(エクセル)等での改行入力について

解決済商品情報(explanation)のCSV(エクセ...

ヤフーショッピングの「商品情報」欄について質問です。ストアクリエイターProからの登録の場合はEnterキーで改行して商品情報の入力が可能ですが CSV形式で一括ダウンロードした後、商品情報…
- 投稿：18/12/25
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済楽天プロモーションメニューについて（広告）

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解決済楽天スマホページで、ページ内リンクをさせたい

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解決済楽天後払い導入に伴い代引決済をやめるか考え中です

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解決済楽天アプリの商品ページの下部の固定バナーについて

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解決済楽天店 受注処理の「データダウンロード」について

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解決済2：イベント告知君と検索窓を設置する で不具合出ました。

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解決済エクセル ダウンロード データ C-LINK

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解決済大量購入のお客様

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解決済ECステーション ID登録について

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解決済【画像ガイドライン】ウォーターマークの挿入はＯＫでしょうか？

解決済楽天ペイ後払い（外部）のお客様購入履歴画面

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解決済2：イベント告知君と検索窓を設置する　で不具合出ました。

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解決済エクセル　ダウンロード　データ　C-LINK

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解決済楽天　DEAL　「新春セール」企画の登録方法

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