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最新の回答
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解決済クーポン発行について
解決済クーポン発行について
お世話になっております。 初歩的な質問なのですが、2日後から有効なクーポンを本日発行すると、商品ページの「配布中のクーポン」に表示されるのでしょうか？もしくはクーポンの有効期間のみ表示されるのでしょ…
- 投稿：23/10/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Amazonストアのメリット
解決済Amazonストアのメリット
お世話になっております。 Amazonストアを作成しようか検討しています。 ストアを作ることによるメリットを教えていただけますでしょうか。 Amazonが言うにはブランドの訴求力が高まり売上…
- 投稿：23/10/12
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済楽天市場 ギフトタグ設定方法について
解決済楽天市場 ギフトタグ設定方法について
田村様よりアドバイスいただきギフトタグの申請をして利用認定がおりました。 早速ギフトタグ生成ツールでIDは生成したのですが、設定の方法がわからないのでお問い合わせしました。 楽天から送られてきたメ…
- 投稿：23/10/12
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済「検索順位チェック君R,Y」と「検索順位チェック君プラスR」の違い
解決済「検索順位チェック君R,Y」と「検索順位チェック君...
お世話になっております。 「検索順位チェック君R,Y」と「検索順位チェック君プラスR」 の違いについて分からないのですがどういった点が違うのでしょうか。
- 投稿：23/10/12
- カテゴリ：会員専用ツール
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解決済【SKU移行後】バリエーションの登録方法についてのご相談
解決済【SKU移行後】バリエーションの登録方法についての...
お世話になります。 当店では帽子の販売をしており、SKU移行に伴い商品ページを集約したいと考えています。 【現状】 下記の通りバリエーションの項目に登録可能な属性が複数あり、 どのような基…
- 投稿：23/10/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品ページの 商品仕様の シリーズ名 ブランド名 メーカー型番 を消す方法
解決済商品ページの 商品仕様の シリーズ名 ブランド名 ...
いつもお世話になりありがとうございます 他店のPCページで 商品仕様の シリーズ名 ブランド名 メーカー型番が 見えない状態のものがありましたが どうすれば同じことができるのか 方法を教えてくだ…
- 投稿：23/10/12
- カテゴリ：楽天市場
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質問中楽天出店にむけて注意すべき点
質問中楽天出店にむけて注意すべき点
お世話になります。 楽天出店申請をするにあたり、注意点をうかがいたく質問させていただきます。 弊社の状況は下記のとおりです。どうぞよろしくお願いいたします。 （販売サイト） 自社サイトは無…
- 投稿：23/10/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RSLと自社配送を土日祝日で分けて使用したい
解決済RSLと自社配送を土日祝日で分けて使用したい
お世話になっております。 土日祝日はRSLで発送、平日は自社発送でできる方法はありますでしょうか？ 現在、全て自社発送を行っておりますが 365日配送できるよう、RSLに商品を預けること…
- 投稿：23/10/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Rチェッカーアプリがかなり重くなった
解決済Rチェッカーアプリがかなり重くなった
スマホ（iPhoneとアンドロイド）でRチェッカー使っているのですが、最近かなり開くのに時間がかかります。認証取得で20～30秒、そして「本日商品別売上高」開くのにさらに20～30秒ぐらいかかってます…
- 投稿：23/10/11
- カテゴリ：その他
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解決済楽天のSKUまとめを2段階に分けて行っても大丈夫でしょうか
解決済楽天のSKUまとめを2段階に分けて行っても大丈夫で...
これからSKUのまとめに取り掛かろうとしているところです。 まちがいがあるといけないので、まずひとつの商品で、以下のように順にやってみようと思っています。 第一段階 価格違いの同じ商品を…
- 投稿：23/10/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済運用型ポイント変倍を実施する際の効果的な商品名冒頭フレーズについて
解決済運用型ポイント変倍を実施する際の効果的な商品名冒頭...
いつもお世話になっております。 弊社では5と0の日に、ポイント10倍などの施策を実施しております。 今回、運用型ポイント変倍を試してみたいのですが、その際に商品名冒頭に入れるキーワードについて…
- 投稿：23/10/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済問い合わせ管理 R-Messeにつきまして
解決済問い合わせ管理 R-Messeにつきまして
いつもありがとうございます。 問い合わせ管理 R-Messe お問い合わせに返答差し上げても、既読にならないケースが結構あります。 購入前のお問い合わせなら確認しないこともあるでしょうが、 …
- 投稿：23/10/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品タイトルと商品画像内の「プレゼント」の記載について
解決済商品タイトルと商品画像内の「プレゼント」の記載につ...
弊社で販売するラグに、マットを付属させた商品ページを作成したいのですが、タイトルや画像（バナー含む）内に、「プレゼント」や「今だけ」という表示を行った場合、景品表示法の違反に該当するのでしょうか？ …
- 投稿：23/10/11
- カテゴリ：その他
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解決済楽天市場 注文詳細ページ・備考欄の確認方法
解決済楽天市場 注文詳細ページ・備考欄の確認方法
楽天市場でお客様がご注文時の備考欄（添付赤枠部分）に 「不在時は宅配ボックス希望」 「最短発送希望」 などコメントを入力されることがあるのですが、毎回各注文の詳細画面を開いて確認をしています。 …
- 投稿：23/10/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RPPの重要度につきまして
解決済RPPの重要度につきまして
いつもお世話になっております。 今月に入り、ROASが300％を割る低水準です。除外商品をかなり増やし、最低限の商品で運用しているにも関わらずこの状況なのですが、受注は決して減っているわけではなく、…
- 投稿：23/10/11
- カテゴリ：楽天市場
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質問中スーパーDEALサーチの計測ツールについて
質問中スーパーDEALサーチの計測ツールについて
お世話になります。 楽天市場のスーパーDEALサーチ経由の数値測定ができるツールがないか質問です。 管理画面上からだと、DEALに申請した商品のデイリーの売上しか確認できないため、 スー…
- 投稿：23/10/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場の出荷について
解決済楽天市場の出荷について
お世話になります。 楽天市場の出荷の再に、商品の品番等が書いている部分に自社のホームページＱＲコード (ホームページのアドレス含む)を印刷してもよいでしょうか？ 他サイトの誘導とみなされ…
- 投稿：23/10/10
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済RMS 参照元の定義について
解決済RMS 参照元の定義について
お世話になります。 早速ですが、RMS「参照元・検索キーワード分析」で 参照元楽天サーチにはRPPからの流入もカウントされるのでしょうか？ RPPのクリック数のほうが参照元楽天サーチの数…
- 投稿：23/10/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SKU管理番号につきまして
解決済SKU管理番号につきまして
お世話になります。当店はメーカーと在庫連携をしていますが、今回のSKU移行に伴い、在庫連携ができたいません。連携しています商品のSKU管理番号をメーカーと共通にすることで先方の在庫データをアップロード…
- 投稿：23/10/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済アクセス人数対策について
解決済アクセス人数対策について
いつもお世話になっております。 auPAYモールに出店しておりますが、楽天市場と同じ商品をauで販売していてもアクセス人数が全く伸びない状況が続いております。（日に数人がいいところです） 楽天…
- 投稿：23/10/10
- カテゴリ：au PAY マーケット
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解決済楽天のお買い上げ明細書にインボイス番号を表示することはできるのか
解決済楽天のお買い上げ明細書にインボイス番号を表示するこ...
楽天市場のお買い上げ明細書の表示について質問します。 楽天はお客様が自身でダウンロードして印刷する領収書には インボイス番号が表記されています。 しかし、プリンターをお持ちでない（または…
- 投稿：23/10/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済検索に不利な商品名は？
解決済検索に不利な商品名は？
セミナーにて、商品名に装飾語を含めて使用するのはよくないと、聞きました。 検索対策に、不利な語句を具体的に知りたいです。 【】、★、！ 等でしょうか？
- 投稿：23/10/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SKU移行前にすべきこと
解決済SKU移行前にすべきこと
10/18にSKU移行なのですが、商品ページまとめやレビューまとめ依頼などは移行後にしかできないのでしょうか。 移行前にすべきことはありますか？
- 投稿：23/10/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済検索結果に表示される素材タグ？について
解決済検索結果に表示される素材タグ？について
商品の検索結果で、添付画像の赤丸のように素材名が表示されているものがあります。 これはどのようにすれば表示されるようになりますか？<画像1>
- 投稿：23/10/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天ゴールド 独自フォーム・カートのアプリでの動作について
解決済楽天ゴールド 独自フォーム・カートのアプリでの動作...
いつもお世話になっております。 独自のフォームを設けたページからボタンを押すと 楽天のお買い物かごに入るようなページを 作成しています。 作成したカートを、PC・スマホのブラウザとも動…
- 投稿：23/10/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済LSEGにて楽天クーポン発行時のエラー
解決済LSEGにて楽天クーポン発行時のエラー
いつもお世話になっております。 LSEGにて楽天クーポンを発行する際に「楽天エラー COUPON_EE01-002」というエラーが出て発行できません。 原因がわからず困ってます。 どうかお力添え…
- 投稿：23/10/10
- カテゴリ：会員専用ツール
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解決済商品同梱物の印刷やカードの素材について
解決済商品同梱物の印刷やカードの素材について
お世話になっております。 RSL利用を検討しておりますが、 お客様へ商品を発送する際、商品の折れ曲がりが心配です。 きゃしゃな指輪等があります。 商品単価が1000円前後なのであまり予算を…
- 投稿：23/10/10
- カテゴリ：その他
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解決済グーグルでの検索について
解決済グーグルでの検索について
お世話になります。 2週間ほど前にカラーミーで作った自社サイトを googleとbingに登録しました。 その時は検索窓に店名を入れるとヒットしたのですが 本日試してみたらgoogle…
- 投稿：23/10/06
- カテゴリ：本店サイト
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質問中メール便厚みについての質問
質問中メール便厚みについての質問
質問です。もしかしたらダメな質問かもしれませんが大変困っていますので会員の方も含めて助けて頂きたいです。 10月1日からネコポスからクロネコゆうパケットに変更になりました。郵便局が厚みに厳しいのは承…
- 投稿：23/10/06
- カテゴリ：その他
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解決済ジャンルIDのロック解除の方法
解決済ジャンルIDのロック解除の方法
いつもありがとうございます。3つ質問です。 １，ジャンルIDのロック解除を楽天へ申請したいです。 申請方法を教えてください。 ２，以下は楽天市場の規約上OKですか？ 同じ商品でジャンル…
- 投稿：23/10/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Yahooページ編集ｰサイトマップ内アイコンの違い
解決済Yahooページ編集ｰサイトマップ内アイコンの違い
いつもありがとうございます。 Yahooページ編集の「サイトマップ」の中 添付ファイルのアイコンで矢印が付いているアイコンと 付いていないアイコンの違いを教えてください。<画像1>…
- 投稿：23/10/06
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済楽天クーポン配布について
解決済楽天クーポン配布について
楽天市場の商品お気に入りに入れてる方だけに絞って クーポンを配布することは可能でしょうか？？
- 投稿：23/10/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Photoshopでオブジェクトの選択をするとフリーズする件について
解決済Photoshopでオブジェクトの選択をするとフリ...
AdobeCCです。 Photoshopでオブジェクト選択ツールを使うとフリーズしてしまいます。 検索して下記の情報を見つけたのですが、IMEの設定が出てきません。 https://samb…
- 投稿：23/10/06
- カテゴリ：作業効率化
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解決済CSVによる一括更新ファイルの連番について
解決済CSVによる一括更新ファイルの連番について
商品説明の更新用にCSVを２つ作り normal-item-01.csv（5万件） normal-item-02.csv（4万9千件） を一気にアップロードしたのですが normal-item…
- 投稿：23/10/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済最短お届け可能日の設定をめぐる最短お届け可能日の表示方法について
解決済最短お届け可能日の設定をめぐる最短お届け可能日の表...
お世話になっております。 SKUプロジェクトが始まってから 最短お届け可能日というものできたので、 設定を考えているのですが、少し課題も感じています。 当店では、以下のように2パターンの出…
- 投稿：23/10/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済誕生日のアンケートとタグ付け方法について
解決済誕生日のアンケートとタグ付け方法について
いつもお世話になっております。 初歩的な質問で恐縮ではございますが、何卒ご教示頂ければと存じます。 「誕生日のアンケートとタグ付け方法」を参考にトリガーアクションを作成しておりますが、 起点…
- 投稿：23/10/06
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済自然検索順位が大幅にダウンしたのは？
解決済自然検索順位が大幅にダウンしたのは？
お世話になります。 当店の売れ筋商品（常に自然検索で１ページ目に表示）が、 最近、300位とか、圏外になっているのですが、 どのような理由が考えられますでしょうか？ 訳あって、商品ページは別途…
- 投稿：23/10/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済レビュー特典施策について
解決済レビュー特典施策について
お世話になります。 商品到着後、レビュー投稿でプレゼントを別送する場合は下記の範囲で行えば ガイドライン・景表に抵触しないでしょうか？ 取引価額 景品類の最高額 1,000円未満 200円…
- 投稿：23/10/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商標権の侵害による削除依頼
解決済商標権の侵害による削除依頼
楽天の品質向上委員会 違反点数制度事務局より、以下連絡ありました。 ・当店が出品している商品（腕時計）が、A 社が最近取得したブランド名の商標権を侵害している。 ・その商品の掲載削除を求める と…
- 投稿：23/10/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済拡張機能の商品オプションコピーについて
解決済拡張機能の商品オプションコピーについて
こんにちは。 いつもお世話になっております。 拡張機能の商品オプションでコピーできるのは 登録しているオプションの１個目のみでしょうか？ ２個目以降の項目もコピーできる方法を教えて頂きたいです…
- 投稿：23/10/05
- カテゴリ：楽天市場
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質問中レビューチェックの効率的な方法について
質問中レビューチェックの効率的な方法について
楽天でレビューを記載していただいた方にクーポンを発行しようと思ってます。 その際に項目選択肢に「レビュー記載する」みたいな項目を作成して、「記載する」を選択した方についてクーポンを進呈しようと思って…
- 投稿：23/10/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済R-FTP開くのに時間かかる
解決済R-FTP開くのに時間かかる
以前よりかなりR-FTPを開くのに重く時間がかかるのはバージョンの影響ですか？
- 投稿：23/10/05
- カテゴリ：会員専用ツール
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解決済リピート施策、サンキュークーポンについて
解決済リピート施策、サンキュークーポンについて
売上UPのためにリピートをもっと増やしたい！という目的で 楽天大学で「リピート購入へのつなげ方 【基礎編】 リピーターを獲得する」 という講座を見ました。https://daigaku.rms.r…
- 投稿：23/10/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天拡張ツールについて
解決済楽天拡張ツールについて
楽天注文一覧画面で、お客様情報が表示されていますが、赤枠と白抜き枠が有ります。 違いを教えて下さい。
- 投稿：23/10/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済サジェスト君の検索結果数について
解決済サジェスト君の検索結果数について
お世話になります。 サジェスト君の検索結果数というのは商品の登録件数ですか？ それともユーザーが検索しているワードボリュームですか？ どうぞよろしくお願い致します。
- 投稿：23/10/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済昨年より検索順位が下がってしまった場合の対応にてついて
解決済昨年より検索順位が下がってしまった場合の対応にてつ...
いつもお世話になっております。 昨年の冬シーズンに売れた商品をこれからの季節に向けて販売促進したいのですが、検索したところ昨年より明らかに順位が下がってしまっていました。 昨年は5位以内に入っ…
- 投稿：23/10/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品名の文字色変更について
解決済商品名の文字色変更について
各商品ページ内の商品名のフォントの色が、背景色に同化してほとんど見えません。 「固定文言・フォントカスタマイズ 」でフォントの色を変更しても全く反映されません。 どうすれば、フォントの色が変更…
- 投稿：23/10/04
- カテゴリ：楽天市場
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質問中楽天でカート落ちしている商品のチェック方法
質問中楽天でカート落ちしている商品のチェック方法
表題の件ですが楽天にてユーザーが商品をどれくらいカート落ちさせているかを確認する方法はありますか？ お買い物マラソン前にメルマガで商品の案内を行っており、その商品がお買い物マラソン前にどれくらい…
- 投稿：23/10/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済最新楽天攻略法 9つのチェックリストの件
解決済最新楽天攻略法 9つのチェックリストの件
9月29日の和歌山のセミナーに参加させていただきました。 必ず結果がでる！「最新楽天攻略法 9つのチェックリスト」SKU対応版という資料をいただきました。 その資料の内容についてご質問です。 …
- 投稿：23/10/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済フォトショップ保存エラー
解決済フォトショップ保存エラー
いつもありがとうございます。 いつものように保存しようとしたところ、添付のようなエラー表示が出ました。 ファイル＞別名で保存 ネットで情報を探し、いくつかレイヤーを削除して試みましたが解…
- 投稿：23/10/04
- カテゴリ：その他
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