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同じ商品をカテゴリー別で販売している事への問い合わせ対応

  • 相談者:非公開
  • 2024/01/07 15:18
お世話になっております。
楽天会員以外の方から下記の問い合わせがありました

1990円と4990円との商品の違いは何?

この問い合わせに対して少々悩んでおります

同じ商品でカテゴリー違いの出品です
そして片方は現在ファッションザセール半額で片方は別カテゴリーで通常販売価格です。(クーポン有り)
セミナーでもカテゴリーを変えて販売する方法を聞いてましたので気にしてませんでしたが
会員以外からの問い合わせなので色々詮索してしてしまい
無視しても良いのか、単純にログインしてないだけで問い合わせをしているのかわからない為、回答を保留してます。

同じ商品で片方はセール価格でABテストしてます
とそのまま回答の方が良いものでしょうか?
違反出品として報告をされたりするものでしょうか?
どうぞ宜しくお願いします。
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  • 返信者:非公開
  • 2024/01/09 19:18
ECマスターズの菅原です。

ご回答までにお時間いただいてしまい
申し訳ございません。

同じ商品でカテゴリー違いの出品です
そして片方は現在ファッ………(省略)………
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