転換率を上げる施策に関して

Question

ご担当者 様現在、転換率が低い状態となっており、この連休で少しでも上げることが出来ればと考えております。ポイントやクーポンなど含め、効果が高い施策があればアドバイスいただけますと幸いです。主な取り扱い商品・おもちゃ（タカラトミーなど）・雑貨（マグカップなどのディズニーライセンス商品）よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの中野です。> 現在、転換率が低い状態となっており、この連休で少しでも上げることが出来ればと考えております。> ポイントやクーポンなど含め、効果が高い施策があればアドバイスいただけますと幸いです。> 主な取り扱い商品> ・おもちゃ（タカラトミーなど）> ・雑貨（マグカップなどのディズニーライセンス商品）いただいたこちらのご質問ですが、他社と比較して回答差し上げたく、該当商品と、その商品の流入の多いキーワードをご共有いただけないでしょうか。よろしくお願いいたします。

Answer

中野 様下記のご確認をお願いいたします。> 該当商品と、その商品の流入の多いキーワード> をご共有いただけないでしょうか。【商品ページ分析 期間：24.01.01～01.04】パウ・パトロール ザ・マイティ・ムービー マイティレーサーズ ギフトパック タカラトミー大逆転人生ゲーム タカラトミー レゴ ミニフィギュア シリーズ23 71034パナソニック ドライヤー EH-NE4J-N ゴールドサーモス 保冷バッグ REZ-005B NVY ネイビー貯金箱 エイリアンSAN3074 サンアートブロックラボ おおきな観覧車が大変身! アンパンマンくるくる遊園地ブロック バンダイおぱんちゅうさぎバスボール 603-5038【参照元・検索キーワード 期間：24.01.01～01.04】人生ゲームパナソニックドライヤー保冷バッグ貯金箱パウパトロールベイブレードxサーモス弁当箱カーズクーラーバッグよろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの中野です。ご返信ありがとうございます。いただいたご質問から順番に回答を差し上げておりますので、しばらくお待ちいただけますと幸いです。お時間いただきますがよろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの中野です。該当商品と流入キーワードのご共有ありがとうございました。先程、解決済みになっておりましたが回答失礼いたします。転換率の改善につきまして、前提として、お客様に他社商品と比較検討され、その結果、最終的に他社が選ばれているという現状があるかと存じます。ページに訪れた際に購入を決断していただけるための対策が重要になりますが型番、メーカーの商品は特に、どうしてもどこのショップも同じ様な構成になってしまいますが、お店の独自性を明確化できれば、他社と比較された時に選ばれる要素になると思いますのでまずは以下2点を参考にされてみてください。１．お店で買う理由（USP）を打ち出すご共有いただいた商品を実際に検索しましたが、お客様がsmilepadさんのお店で購入する理由が足りない様に感じてしまいました。USP（ユニーク・セリング・プロポジション）とは、自社商品やサービスが持つ独自の強みを示します。smilepadさんの仰る通り、他社が対策していない場合は、他社よりも優位になるポイント倍率設定やクーポン設定もこの一つに値いたしますので可能でしたらぜひご対応ください。その他にも、・配送の「速さ」・ラッピング対応やサービス保証、おまけなどの「付加価値」・毎日発送している「いつでも」・購入前に商品について問い合せできる「安心感」・レビューが多く溜まっている or 高評価のレビューがある「安心感」・ランキング受賞歴がある「信頼感」なども強みの一つとなり、アピールすることで自店舗で購入するきっかけに繋がりますので、可能な範囲で対応をご検討されてみてください。よろしければ以下の記事もご参照くださいませ。■一瞬で魅力を伝えるUSPの作り方、見つけ方https://www.shoubaisekkei.co.jp/muryounouhau/usp/charm.html今回ご共有いただいた商品において、他社をチェックすると他のジャンルよりもお店で購入する理由の打ち出しが少ない印象ではございますが、以下のショップさんはランキング受賞歴をアピールされていらっしゃり、こちらもアピールの一つに値いたします。https://item.rakuten.co.jp/SHOP-URL/ITEM-URL/２．限定感（希少性）を打ち出す見せ方のお話しになりますが、簡単に入手できないものほど需要が増すように、限定性や希少性に価値を感じて購買意欲が増すと言われています（スノッブ効果）そのため、・毎月限定●個の販売です。・残り●個になります。のような伝え方をしたり、配布するクーポンに対してこのように限定感を出して購入を促している店舗さんはよくお見かけいたします。（限定◯名 △%OFFクーポン、◯時間限定△％OFF など）転換率改善の対策は一般的にどうしてもお時間を要する内容が多いのですが、長期的な視点で可能な範囲で少しずつご対応をご検討くださいませ。また、今回は転換率についてのご質問をいただきましたので補足となりますが、現状、サーチ結果の段階で以下の様に他社との差異が無い状態ですので、価格やレビューだけで比較され他社にクリックが流れる事も想定できます。https://search.rakuten.co.jp/search/mall/%E3%81%8A%E3%81%B1%E3%82%93%E3%81%A1%E3%82%85%E3%81%86%E3%81%95%E3%81%8E%E3%83%90%E3%82%B9%E3%83%9C%E3%83%BC%E3%83%AB+603-5038/https://search.rakuten.co.jp/search/mall/%E5%A4%A7%E9%80%86%E8%BB%A2%E4%BA%BA%E7%94%9F%E3%82%B2%E3%83%BC%E3%83%A0+%E3%82%BF%E3%82%AB%E3%83%A9%E3%83%88%E3%83%9F%E3%83%BC/クリックを左右する商品画像1枚目を工夫して差別化を図りまずはクリックしていただけるための施策もお勧めいたします。イメージとしまして、以下同じブランドのスニーカーですが、ショップさんによっては、差別化をはかるためにブランドロゴやサイズ展開、ランキング順位、店舗ロゴ、クーポン情報、あす楽、ポイント倍率 など、その店舗の強みを商品画像1枚目に掲載されていらっしゃいます。https://ec-masters.gyazo.com/65476b07c63c78ea822a11e491585bfahttps://ec-masters.gyazo.com/5fa890980f3ff74943dc2f06abb9120bよろしければあわせてご検討ください。よろしくお願いいたします。

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