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新プランに含まれるらくらくーぽんにつきまして
- 相談者：非公開
- 2023/12/24 12:20
いつもお世話になっております。
新プランに含まれるらくらくーぽんについてご質問です。
RMSの項目選択肢において、「景品をGETする」と「景品をGETしない」を
設定していたと仮定します。
この場合、「景品をGETしない」を選択していたお客様に対しては、
らくらくーぽんによるレビュー依頼メールを送らない、という設定はできるのでしょうか？
私がこの質問をする理由としては、もしそういう設定ができないのであれば、
「景品をGETしない」を選択していたお客様に対してもレビュー依頼メールが
配信されることになり、お客さまからすれば
「景品をGETしないを選択したのに、なぜレビュー依頼メールが来るのか？」
という疑問を持たれてしまう可能性があるように思うからです。
新プランに含まれるらくらくーぽんについてご質問です。
RMSの項目選択肢において、「景品をGETする」と「景品をGETしない」を
設定していたと仮定します。
この場合、「景品をGETしない」を選択していたお客様に対しては、
らくらくーぽんによるレビュー依頼メールを送らない、という設定はできるのでしょうか？
私がこの質問をする理由としては、もしそういう設定ができないのであれば、
「景品をGETしない」を選択していたお客様に対してもレビュー依頼メールが
配信されることになり、お客さまからすれば
「景品をGETしないを選択したのに、なぜレビュー依頼メールが来るのか？」
という疑問を持たれてしまう可能性があるように思うからです。
このフォーラムへの質問は終了しました
- カテゴリ：楽天市場
5
- 返信者：非公開
- 2023/12/25 15:13
ECマスターズの小坂です。
> RMSの項目選択肢において、「景品をGETする」と「景品をGETしない」を
> 設定していたと仮定します。
>
> ………（省略）………
> RMSの項目選択肢において、「景品をGETする」と「景品をGETしない」を
> 設定していたと仮定します。
>
> ………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2023/12/25 15:30
小坂さん、ご返信ありがとうございました！
>そのため、らくらくーぽんをご利用される際は、項目選択肢を利用しないか、
>手動で選択肢をチェックして、フォロ………（省略）………
>そのため、らくらくーぽんをご利用される際は、項目選択肢を利用しないか、
>手動で選択肢をチェックして、フォロ………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2023/12/27 15:22
小坂さん、いつもお世話になっております！
本件について追加でご質問がございます。
先日いただいたアドバイスの１つ「らくらくーぽんをご利用される際は、………（省略）………
本件について追加でご質問がございます。
先日いただいたアドバイスの１つ「らくらくーぽんをご利用される際は、………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2023/12/28 14:06
ECマスターズの小坂です。
> しかし、景品を複数種類用意していた場合、
> レビューを書いたお客さんがどの景品を欲しがっているか、こちらは把握できませ………（省略）………
> しかし、景品を複数種類用意していた場合、
> レビューを書いたお客さんがどの景品を欲しがっているか、こちらは把握できませ………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2023/12/28 15:03
小坂さん、お忙しい年末にご返信ありがとうございました！
>先日ガイドラインの件を踏まえた上で、
>項目選択肢を用いてレビュー投稿の
>プレゼント品をお………（省略）………
>先日ガイドラインの件を踏まえた上で、
>項目選択肢を用いてレビュー投稿の
>プレゼント品をお………（省略）………
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