- 文字サイズ変更
- 小
- 中
- 大
-
解決済楽天市場のメール便商品と送料別商品を同時に購入された場合の送料設定について
解決済楽天市場のメール便商品と送料別商品を同時に購入され...
いつもお世話になっております。 以下のメール便商品と他のヤマト宅配便での送料別商品を同時に購入された場合、 かつ3980円の送料ライン以下の金額の場合に送料が追加されるように設定をしたいのですが、…
- 投稿：24/07/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済配送会社との送料交渉について
解決済配送会社との送料交渉について
現在、配送会社はヤマトを使っていますが、先日、佐川の人から飛び込み営業があり見積り表をもらったところ、ヤマトより大分安い金額でした。 金額だけなら佐川に切り替えたいと思ったのですが、逆に佐川から…
- 投稿：24/06/06
- カテゴリ：その他
- 返信：8
-
解決済同梱不可の商品と同時購入された場合の送料について
解決済同梱不可の商品と同時購入された場合の送料について
お世話になっております。 表題の件につきまして、弊社の楽天市場の別店舗になりますが、 配送設定について、ご教示いただきたく質問させていただきます。 同梱可商品（A）と同梱不可商品（B）に…
- 投稿：23/03/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
-
解決済商品毎に同梱、同梱不可を設定する方法について
解決済商品毎に同梱、同梱不可を設定する方法について
お世話になっております。 表題の件についてですが、 インテリア、生活雑貨等サイズの異なる商品やワレモノを多く扱っておりますので、 組み合わせによっては、かなり送料の負担が大きくなる場合が…
- 投稿：23/02/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済お客様に返送してもらった結果不良品じゃなかった時の対応について
解決済お客様に返送してもらった結果不良品じゃなかった時の...
お客様から「動かない」や「不良品」だと問い合わせがあった際に詳細をお伺いした上で当店に返送（着払い）してもらい該当の商品を確認すると良品であることがたまにあります。 その場合は了承を頂いた上で着払い…
- 投稿：23/01/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
質問中沖縄県への送料を別途徴収したいです。
質問中沖縄県への送料を別途徴収したいです。
https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=14060 こちらの質問を拝見してからの質問になります。 弊社は39ショップです。 沖縄県・離…
- 投稿：23/01/07
- カテゴリ：共通の送料込みライン
- 返信：2
-
解決済送料コストダウンのために～商品を圧縮する真空機？について教えてください。
解決済送料コストダウンのために～商品を圧縮する真空機？に...
商品を圧縮させてメール便で発送を検討しております。 そのためにいろいろ調べてみたのですがよくわからなくて大変困っています。 一体どういうものを使って商品を圧縮しているのか 真空機？でいいのか…
- 投稿：22/12/06
- カテゴリ：その他
- 返信：5
-
解決済送料の設定価格と実際にかかる送料について
解決済送料の設定価格と実際にかかる送料について
お世話になっております。 配送方法として新たにクリックポストを取り入れようと考えています。 クリックポストの送料は1件185円ですが、 計算の簡便さや梱包資材代など考えて送料を200円で登録…
- 投稿：22/09/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済メール便(送料無料)とクール便(有料)等同梱時の配送設定などについて
解決済メール便(送料無料)とクール便(有料)等同梱時の配...
お世話になっております。 今現在楽天の送料設定を見直し中で下記のように設定しております。 ---------------------------------------------------…
- 投稿：22/06/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済送料変更を伝える際にはどの箇所に記載するのが一番良いでしょうか？
解決済送料変更を伝える際にはどの箇所に記載するのが一番良...
送料の金額を変更することになりました。 Yahoo!のページに送料変更の旨をお客様へ 伝える際にはどの箇所に記載するのが一番良いでしょうか？ お忙しい中申し訳ございませんが、ご教示いただけると幸…
- 投稿：22/05/20
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：5
-
解決済沖縄送料設定 条件付き送料無料
解決済沖縄送料設定 条件付き送料無料
いつもお合世話になります 6500円以上購入で送料無料で 沖縄だけ送料1000円いただきたいのですが 設定方法が分かりません。 店舗の送料設定は以下です。 通常品：都道府県×サイ…
- 投稿：22/05/17
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：10
-
解決済配送方法の設定について
解決済配送方法の設定について
いつもお世話になっております。 掲題の件ですが、ヤフーで配送方法『メール便のみ』の商品と『宅配便のみ』の商品を同時に購入されたとき、『宅配便のみ』になるような設定をしたいのですが、どちらで設定す…
- 投稿：22/01/25
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
-
解決済楽天特別運賃プログラム【ゆうバック5000個以上/年】 の縛りについて
解決済楽天特別運賃プログラム【ゆうバック5000個以上/...
お世話になります。 タイトルの件で質問させてください。 今現在、楽天特別運賃プログラムをご利用の店舗様で、 【ゆうバック5000個以上/年】で「契約をされている、またはされていた」店舗様がお…
- 投稿：21/10/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済ヤマト便の廃止と宅急便180/200サイズ新設について
解決済ヤマト便の廃止と宅急便180/200サイズ新設につ...
秋からタイトルとおりの変更になるようですが、 180サイズと200サイズについて、企業別の見積もりでの料金提案をもらった方はいらっしゃいますか？ 担当ドライバーと交渉するに当たり、こちらで事前に情…
- 投稿：21/08/23
- カテゴリ：業者営業情報・相談
- 返信：1
-
解決済39ショップの沖縄県への発送の対応
解決済39ショップの沖縄県への発送の対応
お世話になっております。 当店、楽天の39ショップです。 他のショップ様同様、沖縄県への送料がとても高く悩んでおります。 （9800円以上で送料無料でも厳しいです） 特定の県への発送で…
- 投稿：21/08/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済楽天の配送方法別送料設定について
解決済楽天の配送方法別送料設定について
お世話になります。 現在は全商品配送料無料設定しているのですが、10月より郵便法改正で普通郵便の配達日数が遅れるらしいので現在対策を考えております。 現在配送方法をメール便（普通郵便）に設…
- 投稿：21/08/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済商品の配送方法について
解決済商品の配送方法について
お世話になっております。 楽天の商品の配送方法についてお聞きしたいことがございまして、 当店では現在商品の配送方法は「自動選択」という風にしており、 基本宅急便で配送する商品などでも商品ペー…
- 投稿：21/08/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済楽天、Yahooの配送に関して
解決済楽天、Yahooの配送に関して
今現在、楽天とYahooの配送は、AmazonのFBAの倉庫と連携をかけFBAマルチチャネルとシッピーノという外部サービスを連携し自動出庫しています。 ただ、マルチチャネル手数料が高く、コスト削…
- 投稿：21/03/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：12
-
解決済楽天の送料無料の件について
解決済楽天の送料無料の件について
3980円以上は送料無料設定が絶対とのことでしたが、その条件が無くなったと耳にしたのですが、事実なのでしょうか？ よろしくお願い致します。
- 投稿：21/02/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
-
解決済アマゾンの送料について
解決済アマゾンの送料について
アマゾンの送料計算について質問です。 当店は商品サイズごとに配送パターンを紐づけ、料金を設定しています。 今回注文が入ったのですが、配送パターンに紐づいた料金ではない送料が表示されています。 商…
- 投稿：21/02/08
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：7
-
解決済2枚以上で送料無料の設定について
解決済2枚以上で送料無料の設定について
お世話になります。 楽天の商品ページやRMSの設定で 2枚以上ご購入の場合、自動で送料無料となる設定をつけることは可能でしょうか。 なお、弊社の送料無料ラインには2枚以上購入いただいても…
- 投稿：21/01/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
-
解決済楽天の送料設定について
解決済楽天の送料設定について
すみません、調べればすぐわかることかと思うのですが、ちょっと急ぎ設定を進めたいので聞かせてください。 楽天で出店したばかりで、送料の設定を以下のように行いたいのですが・・・・ 送料：500円（…
- 投稿：20/11/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済【楽天】発送拠点2箇所での送料無料ラインへの対応方法
解決済【楽天】発送拠点2箇所での送料無料ラインへの対応方...
楽天ロジを使用しています。 1000円程度で、期間限定商品を自社発送の商品にて販売したいと思っております。 自社発送の商品は送料無料にし、楽天ロジからの送料は頂く方法を考えていますが、その…
- 投稿：20/07/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済配送方法が選べる商品の、送料の表示がお客様にわかりにくい
解決済配送方法が選べる商品の、送料の表示がお客様にわかり...
いつもお世話になっております。 お客様よりお問い合わせがありました。 「送料が300円と記載されているのに、商品注文画面では600円になっていました。どういうことでしょうか？合計金額が変わって…
- 投稿：20/05/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
質問中アマゾンでの送料設定に関して。
質問中アマゾンでの送料設定に関して。
お世話になっております。 アマゾンでの商品別送料無料設定の仕方がわかりません。 設定が可能な場合、設定の仕方を教えて下さい。 宜しくお願い致します。
- 投稿：20/05/12
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
-
解決済楽天サイト RMSトップの総売り上げは送料は別途？
解決済楽天サイト RMSトップの総売り上げは送料は別途？
お世話になります。 楽天サイトにての質問です。 RMSのトップにあります 〇月〇日の総売り上げ (本日なら4月30日) の金額についてです。 この金額には送料別途品の場合の「送料金額」は入っ…
- 投稿：20/05/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済プライム会員の送料について
解決済プライム会員の送料について
お世話になります。 プライム会員の注文ですが、北海道と沖縄へのお届けに対し送料を追加したいと思いますが可能でしょうか。 サポートに聞きましたところ、できないとのことだったのですが、皆様は北海道…
- 投稿：20/04/26
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：14
-
解決済【緊急】沖縄の送料設定
解決済【緊急】沖縄の送料設定
お世話になります。 現在当店は商品金額9800円以上と3980円以上の送料無料設定になっている のですが、お届け先が沖縄の商品だけ自動的に追加送料600円を追加でき お客様側での注文データで60…
- 投稿：20/03/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
-
解決済【緊急】楽天市場 送料設定について
解決済【緊急】楽天市場 送料設定について
楽天市場一覧画面で送料が見えるようにしたい 【画像1】 2個以上をカートに入れた場合、送料が1個口×注文数になってしまいます。 送料を1個口で固定したいのですが どこの設定を変更したらよい…
- 投稿：20/03/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済編集画面場所と、この文章について。
解決済編集画面場所と、この文章について。
お世話になります。 今会社概要部分を編集しているのですが、 ①の編集箇所がどうしても見つかりません。以前は自分でしたのですが、編集場所が移動しているのか、それに近いところまではいきましたがいまいち…
- 投稿：20/03/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済一万円以上で送料無料を周知させる
解決済一万円以上で送料無料を周知させる
こんにちは 当店は送料無料ラインに参加せず、従来通りお買い上げ１万円以上での送料無料としていこうと考えております。 特定配送設定反映、地域別送料設定まで行ったのですが、疑問が出ましてつまづいており…
- 投稿：20/03/17
- カテゴリ：共通の送料込みライン
- 返信：6
-
解決済地域別個別送料設定商品・送料無料商品の配送方法セット設定について
解決済地域別個別送料設定商品・送料無料商品の配送方法セッ...
お世話になります。 ・配送方法セットの設定について 当店は送料込みライン適用対象外に申請しています。 楽天市場 共通の送料込みラインまとめ、 Q.地域別個別送料を設定している場…
- 投稿：20/03/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済「共通の送料込みライン」沖縄離島へのキャンセル理由について
解決済「共通の送料込みライン」沖縄離島へのキャンセル理由...
お世話になっております。 「共通の送料込みライン」（送料無料ライン？）につきまして、除外申請をしようかどうか考えあぐねております。 弊社はもともと送料無料にしている商品が多いですが、やはり遠方の送…
- 投稿：20/03/12
- カテゴリ：共通の送料込みライン
- 返信：5
-
解決済送料込みラインについて
解決済送料込みラインについて
いつもお世話になっております。 そろそろ、3980円送料無料にむけて準備をし始めようかと思います。 楽天の試算ツールで計算した結果では、全商品を約1％値上げすれば、利益は確保できるとの計算…
- 投稿：20/02/26
- カテゴリ：共通の送料込みライン
- 返信：5
-
解決済地域別送料をよりわかりやすく視覚的に案内したい
解決済地域別送料をよりわかりやすく視覚的に案内したい
楽天市場での地域別送料の表示についての質問です。よろしくお願いいたします。 当店では25,000円(税別)の高額割引設定をしております。 しかしながら、大型商品のサイズによっては北海道・沖縄・…
- 投稿：19/12/20
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
-
解決済南米から日本への配送方法につきまして
解決済南米から日本への配送方法につきまして
ブラジルから日本に配送する際に航空便と船便があるみたいなのですが、大量に商品を発注したいと考えておりますので、運賃の安い船便を検討しております。 現地の郵便局からの配送方法や料金などはネット調…
- 投稿：19/12/16
- カテゴリ：海外進出
- 返信：2
-
解決済送料設定方法につきまして
解決済送料設定方法につきまして
いつもお世話になっております。 当店では7,000円以上ご購入頂きました場合、通常送料無料（650円）にしております。 （7,000円以下でも一部送料無料商品もございます。） ただ、北海道・沖縄…
- 投稿：19/12/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済Yahoo 一部商品だけ送料無料にする設定について
解決済Yahoo 一部商品だけ送料無料にする設定について
いつもお世話になっております。 現在、基本設定で宅急便5000円以上送料無料にしています。 特定の商品（低価格商品）の一部だけを 5000円以下でも無料にするには、どのようにすればいいで…
- 投稿：19/11/26
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
-
質問中送料問題 難題な質問かもしれませんが、
質問中送料問題 難題な質問かもしれませんが、
お世話になっております。 タイトル通りの質問になりますが、 現在、西濃運輸の楽天特別プログラムでなんとか少しでも 北海道から価格の安い送料で発送してますが、 一昨日、「北海道西濃運輸」から…
- 投稿：19/11/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済設定していないのに送料が無料になってしまう現象
解決済設定していないのに送料が無料になってしまう現象
いつもお世話になっております。 当店はお買い上げ総額１万未満（税抜き）に送料が取り付くよう商品登録上設定しているのですが、 例えば9800円（税抜き）のお買い上げの場合に商品ページで自動的に送…
- 投稿：19/10/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済地域別送料無料設定について
解決済地域別送料無料設定について
お世話になっております。 以前、他店様からの質問もあり、少し前に地域別送料無料設定ができるようになって、そのかわり、一覧表示で「送料別」となってしまうということがあり、当店でも心配になり、確認し…
- 投稿：19/10/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
-
解決済送料無料にするために地域別に商品を作るべきか(楽天)
解決済送料無料にするために地域別に商品を作るべきか(楽天...
お世話になります。 まだ入会したてで分からないことだらけですがよろしくお願いします。 鹿児島で楽天にショップをひらいてあと少しでまる2年になります。 以前は送料無料でやっていたのですが、送料…
- 投稿：19/09/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済【楽天市場】ユーザー利便性向上に向けた共通の送料無料ラインの導入について
解決済【楽天市場】ユーザー利便性向上に向けた共通の送料無...
いつもお世話になっております。 8/2に楽天市場より発表になりました、ユーザー利便性向上に向けた共通の送料無料ラインの導入の件について、ECマスターズ様のご意見を伺いたく、投稿いたします。 …
- 投稿：19/08/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済送料
解決済送料
お世話になっております。 送料無料の商品を増やしていこうと考えており、 価格の見直しを行っております。 質問なのですが、 楽天市場に支払うロイヤリティーは 商品代金にのみかか…
- 投稿：19/07/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済楽天の送料についてです。
解決済楽天の送料についてです。
いつもお世話になっております。 アリストワン楽天市場店の渡辺です。 送料についてお聞きしたい事がございます。 当店、RMS上送料は今税抜きで設定しております。 税込みで送料設定をしないとお…
- 投稿：19/06/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済メール便のみ送料無料商品
解決済メール便のみ送料無料商品
送料無料商品をメール便のみ無料にしたいです 先程コールセンターに問い合わせましたが出来ないと言われました。 コールセンターの提案は送料無料商品の配送方法をメール便のみにするということでした。 設…
- 投稿：19/05/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済Yahoo!ショッピングでの沖縄・一部離島の送料設定方法に関して
解決済Yahoo!ショッピングでの沖縄・一部離島の送料設...
Yahoo!ショッピングにて沖縄・一部離島の送料を通常送料×2倍や 沖縄・一部離島のみ送料設定したいのですが可能でしょうか。 例-1 その他の地域送料 5,000円 沖縄・一部離島の送料 …
- 投稿：19/04/17
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
-
質問中ヤフーショップ送料の件
質問中ヤフーショップ送料の件
注文について ※選択してください レビューを書いておまけをGET レビューを書く レビューを書かない ラッピング・のし 不可 配送方法同梱 同梱（無し） 配送方法クール便 クー…
- 投稿：19/04/11
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
-
解決済ゆうパケットの値上げについて
解決済ゆうパケットの値上げについて
お世話になります。 ヤマトDM便の商品発送での利用禁止に伴い 昨年5月よりほぼ全ての配送に「ゆうパケット」を使っています。 先日郵便局より「1年経過したら値上げをする」と告げられました。…
- 投稿：19/04/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
-
解決済ゆうパケット値上げについて。今だ交渉中です
解決済ゆうパケット値上げについて。今だ交渉中です
いつもお世話になっております。 現在、ゆうパケット、ネコポスをメインに発送をおこなっております。 今年の４月からゆうパケットの値上げがあり、 昨年より納得がいかず、本日 支店に乗り込んで…
- 投稿：19/02/18
- カテゴリ：業者営業情報・相談
- 返信：9
