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解決済

プライム会員の送料について

  • 相談者:非公開
  • 2020/04/26 14:20
お世話になります。

プライム会員の注文ですが、北海道と沖縄へのお届けに対し送料を追加したいと思いますが可能でしょうか。
サポートに聞きましたところ、できないとのことだったのですが、皆様は北海道沖縄に対しても送料無しで対応しておられるのでしょうか。何か方法はないのでしょうか。
できなければ、注文が入った後にお断りすることは可能でしょうか。ペナルティーになりそうではありますが。
よろしくお願い致します。
キーワード:プライム会員送料北海道沖縄
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  • 返信者:非公開
  • 2020/04/26 15:07
ECマスターズの田中です。

Amazonプライム会員への送料請求について、
週明けに確認の上担当よりご返信いたしますので、
今しばらくお待ちいただきま………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2020/04/27 12:33
ECマスターズの海老塚です。

> プライム会員の注文ですが、北海道と沖縄へのお届けに対し送料を追加したいと思いますが可能でしょうか。

サポートにもご………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2020/04/28 10:30
海老原様、ありがとうございます。

> 北海道や沖縄は対象配送地域に設定しないという方法はいかがでしょうか。

これは今ある「地域」から北海道や沖縄を削………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2020/04/28 12:10
ECマスターズの海老塚です。

> これは今ある「地域」から北海道や沖縄を削除すればいいのでしょうか。
> よろしくお願い致します。

配送設定 > ………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2020/04/29 22:37
> 配送設定 > 配送パターン編集より、
> 編集を選択いただき、外したい対象地域のチェックを
> 外していただければと思います。

ありがとうございま………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2020/04/29 22:40
> 配送設定 > 配送パターン編集より、
> 編集を選択いただき、外したい対象地域のチェックを
> 外していただければと思います。

この通りやってみま………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2020/05/07 10:00
ECマスターズの海老塚です。

お待たせしており大変申し訳ございません。

お調べしてご回答させていただきますので、
恐れ入りますが、今しばらくお待ち………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2020/05/07 13:32
ECマスターズの海老塚です。

ご連絡遅くなり大変申し訳ございません。

> マケプレお急ぎ便は、今のマケプレとは何が違うのでしょうか。
> 初歩的な………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2020/05/14 16:18
海老塚さん、ありがとうございます。

> マケプレプライムは、プライム会員に対しての通常配送やお急ぎ便が無料になるサービスで、
> マケプレお急ぎ便は、出………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2020/05/14 21:07
ECマスターズの海老塚です。

> お聞きしたかったのは、送料以外の違いです。マケプレお急ぎ便にした場合、お客様にとって通常のマケプレプライム商品と違い何が………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2020/05/15 15:50
> そもそも私の認識とご案内が誤っている可能性があるのでご確認ですが、
> BBさんはマケプレプライムの設定をされていますでしょうか。
>
> 配送設定………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2020/05/15 17:06
ECマスターズの海老塚です。

> はい、ございます。よろしくお願い致します。

ありがとうございます。
それでは間違っていなかったので大丈夫です。 ………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2020/05/15 17:16
ありがとうございます。

> 「マケプレお急ぎ便(翌々日)」は北海道と沖縄以外の地域は設定されていますでしょうか。
> 設定されていないようであれば、「マ………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2020/05/15 19:53
ECマスターズの海老塚です。

> 何度か試しているうち、できたっぽいです。

できたようで何よりでございます。

> これで様子を見てみますが、海………(省略)………