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解決済あす楽導入についての質問
解決済あす楽導入についての質問
お世話になっております。 あす楽を申し込むか悩んでおります。 当店はアパレルの型番商品を扱っております。 メリットデメリットあるかと思いますが、考えられる両者をご教示いただけないでしょうか。…
- 投稿：23/05/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済R-SNS 楽天インスタグラムアカウントのフォロワー獲得方法について
解決済R-SNS 楽天インスタグラムアカウントのフォロワ...
いつも有益な情報をありがとうございます。 まだECマスターズへ入会したばかりです。 R-SNSにて楽天インスタグラムアカウントを作成して運用開始しております。 無理にフォロワーを買ったりして…
- 投稿：23/05/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済項目選択肢を削除した場合の影響と、在庫０の時の検索順位への影響
解決済項目選択肢を削除した場合の影響と、在庫０の時の検索...
いつもお世話になります。 項目選択肢在庫に関して、質問が２つあります。 1. この商品ページに新しいデザインを増やしたく、 項目選択肢在庫を増やす必要があります。 その際に縦軸と横軸を…
- 投稿：23/05/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済チャットボットの設置
解決済チャットボットの設置
お客様の問い合わせを下記のショップのようなチャットボット（添付赤枠）を設置したいと検討しています。 https://item.rakuten.co.jp/iloiloislandimport/ftc…
- 投稿：23/05/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済イベント告知君と検索窓の表示
解決済イベント告知君と検索窓の表示
デザインレシピの2：イベント告知君と検索窓を設置する（PC用）で表示された貼り付け用HTMLタグをヘッダーに貼り付けたのですが、検索窓しか表示されずイベント告知が表示されません。 高さが足りない…
- 投稿：23/05/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RPP クリック単価のチューニング
解決済RPP クリック単価のチューニング
よろしくお願いいたします。 現在、当店のRPPの担当を新任で行っております。 過去にRPPの運用経験は別の会社であるので基礎中の基礎は把握できている(つもり？)です。 ざっくり申しますと今後…
- 投稿：23/05/26
- カテゴリ：楽天市場
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質問中SKUプロジェクトの対応について
質問中SKUプロジェクトの対応について
7月までにSKUプロジェクトの対応をする様楽天市場から連絡がありました。 対応方法が複雑で分かりづらいので操作方法等教えて頂くことは出来ますでしょうか？ 何卒よろしくお願い致します。
- 投稿：23/05/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済複数選択がある白背景画像について
解決済複数選択がある白背景画像について
複数カラーがある商品の白背景画像を登録したいのですが、楽天の規約で 「同じ商品の色違いを複数並べる」のはNGとありまして どのような画像を登録するのが正解なんでしょうか？ 1色だけ載せるとい…
- 投稿：23/05/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SKUプロジェクト移行後のECステーションのツールについて。
解決済SKUプロジェクト移行後のECステーションのツール...
お世話になります。 現在ECステーションのツールを利用して店舗状況や売上ランキングなど、受注に応じて連携させています。 SKUプロジェクト移行後はそのツールへの影響はあるのでしょうか。 ある…
- 投稿：23/05/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スーパーセール中の価格変更について
解決済スーパーセール中の価格変更について
事前にセールサーチの審査に通過した商品で、 スーパーセール期間中に「10％OFF」から「50％OFF」に価格を変更してサーチの50％OFFに反映されますでしょうか？ またその逆、「50％OFF」か…
- 投稿：23/05/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済お客様からのご購入が審査NGになる件について
解決済お客様からのご購入が審査NGになる件について
お世話になっております。 ここ1週間くらいからなのですが、 毎日のようにお客様からのご注文が 【審査NG】こちらのご注文はキャンセルとなる予定です。 と表示され審査NGとなる注文が紛れて…
- 投稿：23/05/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場の画像登録枚数につきまして
解決済楽天市場の画像登録枚数につきまして
お世話になります。 RMSの商品登録ページのスマホ横スライド箇所の登録枚数の上限は20枚となっておりますが、 これ以上の枚数を登録する方法はありますでしょうか？ 宜しくお願い致します。
- 投稿：23/05/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済定形外郵便の設定について
解決済定形外郵便の設定について
いつもお世話になっております。 現在追跡可能な配送方法しか利用していないのですが、今後定形外郵便も視野に入れてみようかなと思っています。 過去のフォーラムを拝見したのですが、定形外郵便で発送するに…
- 投稿：23/05/26
- カテゴリ：楽天市場
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質問中楽天/ヤフーの運営代行業者様について
質問中楽天/ヤフーの運営代行業者様について
楽天/ヤフーの運営全般の外注を検討しておりますが、おすすめの業者様はりますか？ 商品登録/受注処理/顧客対応/主な画像制作は、自社で実施予定です。 想定している依頼業務は、 ・モール…
- 投稿：23/05/26
- カテゴリ：楽天市場
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質問中パンくずリストの完了について
質問中パンくずリストの完了について
完了ログ 6470182ab4be2 パンくずリスト君 上記完了ログがあるのですが、商品ページにて反映が確認できません 完了確認方法 など教えてください
- 投稿：23/05/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SKU管理でピッキングリスト作成可能？
解決済SKU管理でピッキングリスト作成可能？
SKUになる事でヤフーにはあり、楽天にはなかったピッキングリスト作成が可能になるのか？という質問です。そのためにシステムを導入しているので、今後もそのシステムが必要か？否かの準備がある為です。 よろ…
- 投稿：23/05/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済エンパワーメントプランからのプラン変更について
解決済エンパワーメントプランからのプラン変更について
いつもお世話になっております。 現在エンパワーメントプランで契約中なのですが、売り上げが上がってきたのでプラン変更した方がいいのかどうか悩んでいます。 プラン変更した方がいい基準は平均月商でい…
- 投稿：23/05/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RMSでの商品画像が表示されない
解決済RMSでの商品画像が表示されない
お世話になります。 最近RMSで注文された商品の画像が載らなくなってしまいました。 なぜでしょうか？
- 投稿：23/05/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済誤った商品価格にによる販売について
解決済誤った商品価格にによる販売について
いつもお世話になっております。 誤った商品価格（本来よりかなり安い）を反映してしまい、それが購入されてしまいました。。。 販売実績が稼げたということで、広告代と思ってそのまま出荷しましたが…
- 投稿：23/05/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SKUプロジェクトの”SKU管理番号”について
解決済SKUプロジェクトの”SKU管理番号”について
お世話になっております。 楽天市場のSKUプロジェクト移行が7月に決定し、現在準備を進めております。 移行前に提供されているnormal-item.csvを確認しましたところ”SKU管理番号”…
- 投稿：23/05/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品分析の数字とRPPパフォーマンスレポートの数字の矛盾
解決済商品分析の数字とRPPパフォーマンスレポートの数字...
お世話になっております。 RMS アクセス流入分析→商品ページ で抽出した商品の売上件数と RPPのパフォーマンスレポートで抽出した売上件数に矛盾があり原因を知りたいです。 具体的には今…
- 投稿：23/05/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済後払い決済「配達不可により返送」の処理について
解決済後払い決済「配達不可により返送」の処理について
いつもお世話になっております。 先日発送した商品が長期不在のため配達不可となり返送されました。 お客様に、メール（メール不着）とお電話、送信君、また郵送にてご連絡しておりますがお返事がありません。…
- 投稿：23/05/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済dreamweaver SFTP接続
解決済dreamweaver SFTP接続
dreamweaverにてFTP接続からSFTPに変更すると接続できないため、接続方法をご教授ください。 接続 SFTP ポート 22 他はFTP接続の情報のまま
- 投稿：23/05/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済シークレットページについて
解決済シークレットページについて
サーチ非表示の設定について教えてください。 サーチ非表示は楽天市場全体、店舗検索、キーワード検索など どこにも表示されないと思って大丈夫でしょうか。
- 投稿：23/05/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Library・SoQreatでバナーを設置しているのですが･･
解決済Library・SoQreatでバナーを設置してい...
ご担当者様 いつもありがとうございます マスターズクラブ入会前に バナー設置対策として ジーケーラインという会社で Library・SoQreat というシステム？を使って バナーを設置…
- 投稿：23/05/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天スーパーSALE向けRPPの活用方法について
解決済楽天スーパーSALE向けRPPの活用方法について
お世話になっております。 楽天スーパーSALEに向けて現在売れ筋の商品殆どをサーチ申請にかけております。 その分販売期間前となり、コピーページを作りそちらへ誘導してどうにか売上を作っています。 …
- 投稿：23/05/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済同じJANコードでの複数登録につきまして
解決済同じJANコードでの複数登録につきまして
ご担当者様 いつもお世話になっております。 同じJANコードの同じ商品で１個～５個セットまでを複数のカタログに分けて出品しています。 この際に価格や画像、タイトルなどを変更してそれぞ…
- 投稿：23/05/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 イベント告知君(R)のバナーサイズの変更につきまして
解決済楽天市場 イベント告知君(R)のバナーサイズの変更...
現在のイベント告知君(R)の推奨サイズが、468x60ですが、 楽天の新バナーサイズが1080x210（大バナー）と266x110（小バナー）に変わりつつあります。 イベント告知君(R)の対応時期…
- 投稿：23/05/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Rたすく３の複数時限設定は可能でしょうか
解決済Rたすく３の複数時限設定は可能でしょうか
ECマスターズさんに教えて頂き、Rたすく３を使用しております。 便利です。ありがとうございます。 現在、楽天の商品名やポイント変倍をまめに行っておりますので、もし可能なら、何回分かの変更を設定…
- 投稿：23/05/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済注文画面の商品画像の表示について
解決済注文画面の商品画像の表示について
早速ではありますが 楽天の注文画面の商品画像が標準で非表示になっていると思いますが 表示への変更方法を教えてください。 メニューから選ぶということで探しましたが見つけることができませんでした。 …
- 投稿：23/05/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天アプリの商品説明欄の画像について
解決済楽天アプリの商品説明欄の画像について
いつもお世話様になります。 楽天アプリで商品を見る場合、商品説明欄の画像はズームできないのでしょうか。 出来るとしたらどの様にすればよいでしょうか。よろしくお願い致します。
- 投稿：23/05/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品紹介ページのスペック情報の記載方法について
解決済商品紹介ページのスペック情報の記載方法について
お世話になっております。 商品ページの更新を行っております。 商品の寸法情報を添付の店舗様と同じようにしたいのですが、コード記載がうまくいきません。 参照元店舗様URL https://ite…
- 投稿：23/05/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スーパーSALEサーチへのエントリー
解決済スーパーSALEサーチへのエントリー
5/5までに新規登録は行っておりましたが、新規商品の在庫設定が出来ておらず、ページ上での在庫が０になっておりました。 サーチエントリーを行う際に気づいたのですが、この状態でもエントリー可能なものでし…
- 投稿：23/05/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場の手数料につきまして
解決済楽天市場の手数料につきまして
ご担当者様 いつも大変お世話になっております。 この度決算資料をまとめていました所、想定より物流手数料を除いた手数料がかかってしまっているように感じました。 当ショップは売上が300…
- 投稿：23/05/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済返品キャンセル方法につきまして
解決済返品キャンセル方法につきまして
いつもありがとうございます。 全品返品の場合で送料をいただく場合、 右の削除に✓を入れると確定ボタン後にエラーとなります。 数量を全て0にするしかない。 その場合、お客様は今後レビュー投稿…
- 投稿：23/05/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 参照元がGoogleの概要
解決済楽天市場 参照元がGoogleの概要
楽天を2店舗運営しておりますが、1店舗だけ、ある時からGoogle経由のアクセス数が突然上がりました。 その後も、ずっとGoogle経由が多いですが、Google経由の概要ともう1店舗もGoogle…
- 投稿：23/05/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済配送キャリアの使い分けにつきまして
解決済配送キャリアの使い分けにつきまして
お世話になります。 弊社配送キャリアは、ヤマト運輸を利用しているのですが、佐川急便より営業があり、ヤマトより安価な運賃を提示いただきました。ヤマトさんは弊社サイト立ち上げ時点から協力いただいているの…
- 投稿：23/05/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済税抜価格と税込価格のメリット・デメリット
解決済税抜価格と税込価格のメリット・デメリット
お世話になります。 現在複数モールに出店していますが、価格は税抜で設定しております。 ところが税抜だと税込価格に端数が出る場合があり、丸めてもきっちりした価格にならないものがあります。 とい…
- 投稿：23/05/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済5月の売り上げが突然落ちました
解決済5月の売り上げが突然落ちました
お世話になっております。 ご相談をしたいことは、 年明けから少しずつ売り上げも上がってきて、4月には過去一番多いかもしれないほどになりました。ところが、GW明けから注文数が減り、現在の5月売上…
- 投稿：23/05/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天LINEのプラン変更の件
解決済楽天LINEのプラン変更の件
松本様 お世話になります。下記念の為確認です。 先日の楽天LINEのプランアップグレード申請の問い合わせで、 20日までの申請で、翌月からの変更になるというご回答を頂きました。 その後、楽天か…
- 投稿：23/05/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済問合せフォームフォームへのアクセス方法
解決済問合せフォームフォームへのアクセス方法
いつもお世話になっております。 楽天市場のWEB上や、アプリから、問合せフォームへ飛べるリンクってありますか？ メッセージの履歴を残したいので、メールからお問い合わせをいただいたお客様への…
- 投稿：23/05/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天GOLDへのアップロード
解決済楽天GOLDへのアップロード
いつもありがとうございます。 楽天GOLD容量変更完了しまして PCのピクチャにある画像をアップロードしたいのですが、 方法を教えてください。 FFFTPで新たにホスト設定しました。 …
- 投稿：23/05/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済5月の楽天市場規模の増減
解決済5月の楽天市場規模の増減
お世話になっております。 5月の楽天全体の現在までのアクセス数・売上の ざっくりとした前年比、前月比を知りたいです。 5月に入ってから 自社のアクセス人数がガクッと下がっており それ…
- 投稿：23/05/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済クーポン誤設定後の修正方法
解決済クーポン誤設定後の修正方法
楽天市場で、誤った値引き金額のクーポンを発行してしまい、 クーポン適用期間で編集ができなくなってしまった場合の対処法を教えてほしいです。
- 投稿：23/05/20
- カテゴリ：楽天市場
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質問中公式ラインのプラン変更
質問中公式ラインのプラン変更
今、楽天で公式ラインをやっており、ライトプランに入っています。 ６月からラインでプランの変更があると思うのですが、このままなにもしなかったら、ライトプランのままになりますか？
- 投稿：23/05/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済メルマガ内のリンクURLについて
解決済メルマガ内のリンクURLについて
お世話になります。 特集時にクーポンを発行後、デザインレシピで獲得後URLを作成しメルマガ等のバナーにリンク貼りしておりました。ただ最近、メルマガ仮送信の段階でクーポンリンクバナーをクリックすると添…
- 投稿：23/05/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済受注管理の注文一覧に表示される商品画像につきまして（拡張機能の変更後の仕様）
解決済受注管理の注文一覧に表示される商品画像につきまして...
いつもお世話になっております。 ５月１８日のECマスターズからのメールにて、拡張機能がいくつか変更されたことを伺いました。 変更点の１つとして、「受注管理の注文一覧に表示した商品画像の初期…
- 投稿：23/05/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済累積販売数の掲載について
解決済累積販売数の掲載について
他店舗で累積販売数を掲載して訴求している商品ページがありますが、 該当商品の累積販売数を掲載する際に楽天市場・yahooショッピングでガイドラインはありますでしょうか？ 特にお伺いしたいのが、 …
- 投稿：23/05/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 不適切レビューについて
解決済楽天市場 不適切レビューについて
お客様より不適切なレビュー投稿がありました。 当店でワンピースをお買い上げ頂いたのですが、「返品したい」とR-messeを通じてご連絡を頂きました。 当店としましても返品に対応しようと返答差し上げ…
- 投稿：23/05/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済テレビに出た商品画像を使用する件
解決済テレビに出た商品画像を使用する件
お世話になっております。 取り扱い商品がテレビで扱われたため、商品ページに載せたいと思っています。 （画像はメーカーよりいただきました） 有名人の顔が映っているものを載せることは難しいのでしょう…
- 投稿：23/05/19
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