こちらの商品は在庫がない商品で1月25日前後の配送予定になっています。

しかし、お客様からの問い合わせで、すぐ発送されると思っていたのですが、納期がかかるようならキャンセルした

との連絡がありました。
当店としては納期情報を記載しているにもかかわらず、お客様が見ていない可能性が高いと思われます。

このような問い合わせが数件あり一つ一つメッセージや電話で対応しており、効率的ではないと感じました。

このように在庫がない場合、どのように対策をすれば良いでしょうか？