クーポン有料化について

Question

お世話になります。今更ですが、4月からのクーポン有料化の対象クーポンには、楽天発行の、バラエティクーポンも含まれるのでしょうか？また「店内全商品100円OFF」クーポンを発行しているのですが、期間が自動更新される（何の目的で発行したのか記憶が...）ようです。これを３月末（有料になる前に）発行を停止するには、どうやったら良いでしょうか？

Answer

ECマスターズの伊藤です。> 4月からのクーポン有料化の対象クーポンには、> 楽天発行の、バラエティクーポンも含まれるのでしょうか？楽天よりお知らせにて下記のとおりご案内がございます。●【楽天市場】クーポンに関する今後の取り組みの詳細についてhttps://info.rms.rakuten.co.jp/rms/message/613c5114-4e16-4e44-a058-fc2e32efa140====（3）請求除外対象クーポンについて　運用型クーポン広告（クーポンアドバンス広告）で発行するクーポンについては請求除外といたします。また、楽天市場／楽天グループ広告においては、広告掲載条件としてショップクーポンが必須となるケースについては、請求除外といたします（ただし、楽天が発行するクーポンかつ無料枠の場合は請求の対象といたします。【例：バラエティクーポンの無料枠など】）。※バラエティクーポンとは：お買い物マラソンや楽天スーパーSALEの時に実施される、店舗様原資/楽天発行の一部のクーポン企画を指します。　請求除外対象クーポンの詳細ルールに関しては、今後店舗運営Naviにて随時情報を公開いたします。====詳細についてはまだ発表されておらず、今後のご案内をお待ちいただきますよう、お願い致します。お急ぎであれば、以下URLページを閲覧している旨も一緒にお伝えいただきながら直接お問合せいただきます様よろしくお願いいたします。品質向上委員会 規約・ガイドライン担当E-Mail:ichiba-asn-contact@mail.rakuten.com■規約ガイドライン改定のご案内（RaCoupon（ラ・クーポン）利用規約（出店者向け）他）https://info.rms.rakuten.co.jp/rms/message/21dba3f3-1e33-4a80-9747-1393d3beb118■【楽天市場】クーポンに関する今後の取り組みの詳細についてhttps://info.rms.rakuten.co.jp/rms/message/613c5114-4e16-4e44-a058-fc2e32efa140> また「店内全商品100円OFF」クーポンを発行しているのですが、> 期間が自動更新される（何の目的で発行したのか記憶が...）ようです。> これを３月末（有料になる前に）発行を停止するには、どうやったら良いでしょうか？LSEGにて3点クーポンが自動更新されておりました。https://ec-masters.gyazo.com/c311e888c30b1e315e731c54084f5a30下2点はLINE友達登録用のクーポンとなりますので、停止すると友だち登録の際に影響が出るかと思いますが、一番上のクーポンについては、ドンファンさん自身で設定頂いているものかと思いますので、目的などをご確認後、必要に応じて停止をお願い致します。

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お世話になります。ご連絡ありがとうございます。「バラエティクーポンの無料枠」って、マラソンなどで申し込むバラエティクーポンの事でしょうか？発行済クーポンの停止（削除）方法ですが、ＬＳＥＧで停止（削除）すれば、ＲＭＳからも削除されるのでしょうか？それとも、ＬＳＥＧ、ＲＭＳ両方で停止（削除）する必要がありますか？

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ECマスターズの伊藤です。> 「バラエティクーポンの無料枠」って、> マラソンなどで申し込むバラエティクーポンの事でしょうか？おっしゃる通りバラエティクーポンとは：お買い物マラソンや楽天スーパーSALEの時に実施される、店舗様原資/楽天発行の一部のクーポン企画を指します。そのため、今回のクーポン有料化に関しては「バラエティクーポンの無料枠」もそうですが、楽天が発行するクーポンかつ「無料枠」の場合は請求の対象となっております。> 発行済クーポンの停止（削除）方法ですが、> ＬＳＥＧで停止（削除）すれば、ＲＭＳからも削除されるのでしょうか？> それとも、ＬＳＥＧ、ＲＭＳ両方で停止（削除）する必要がありますか？残念ながら、現在発行中のクーポンは、RMSやLSEGから停止することができません。ご登録頂いているクーポンが2024-2-11 6:00となっていますので、この時点まではクーポンの配布が行われます。もし、上記クーポンの配布を停止を行いたいようであれば、担当のECCにご相談いただくようになります。LSEGで行えるのは、クーポンの自動発行の停止となります。現状のままですと、2024-2-11 6:00になりましたら同様の内容のクーポンが再度発行されます。停止いただくには、選択↓自動更新を解除↓自動更新するのチェックを外して保存のご対応をお願い致します。https://ec-masters.gyazo.com/dd5af005be26234370174769a210f1df

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お世話になります。ご連絡ありがとうございます。うーん。悩ましいですね...・店内全商品100円OFFクーポンの自動発行は「クーポンあり」のアイコンを表示させる意味で発行した記憶が。これはコレで有効な気がしますし。・LINEお友達登録で10%OFFクーポン・LINEお得意様限定10%OFFクーポンも、継続していきたいですし。となると、バラエティクーポンをやめるのが良いのか...現状維持でクーポン有料分を負担（恐らく200件／月×50円＝10,000円程度）するか、はたまた値上げするか...アドバイス頂けませんでしょうか？

Answer

ECマスターズの伊藤です。> 現状維持でクーポン有料分を負担（恐らく200件／月×50円＝10,000円程度）するか、> はたまた値上げするか...> > アドバイス頂けませんでしょうか？配布型クーポンはおっしゃる通り「クーポンあり」のアイコンを表示させる意味で、購入者様にお得感を感じてもらえるので店舗に来られたお客様に対して転換率上げるという観点で設置される事おススメいたします。商品単価を上げる事で利益確保するのも１つの方法ではありますがお客様には価格が変更されたことによるマイナスな影響も出る可能性ございますので考え方としては、広告予算の範囲内として広告以外にクーポンなどを利用して(転換率アップのため、集客のためなど)売上をあげていく施策を取りながら各クーポン配布の目的の結果(コンバージョン)に合わせて組み合わせを判断されると良いかと存じます。例えば、現状のクーポンを拝見しますと、すべて100円OFFとなっていますので、たとえば、単価が安い商品に対してはクーポンの金額を下げるご対応をいただくことで損失が防げると思います。全ての商品ではなく、・流入がおおい商品・売れ筋の商品にのみクーポンを発行するなどもご検討ください。また、・値上げをする・しない・クーポンの発行をする・しない・クーポンの価格を下げるなどお試しいただき、どのようにされるのが利益率がいいのかをご確認いただくことで、クーポンの有用性がご確認いただけると思います。

Answer

アドバイスありがとうございます。当面は、バラエティクーポンをやめて様子を見てみようと思います。また相談させて頂きます。よろしくお願い致します。

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