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解決済goldで読み込んだページのページ内でのリンク設定
解決済goldで読み込んだページのページ内でのリンク設定
いつもお世話になっております。 以下の商品ページをスマホで見た場合なのですが、 http://item.rakuten.co.jp/morinoen95/10000621/ ﾌﾟﾚｾﾞﾝ…
- 投稿：17/05/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品一括登録で項目選択肢別在庫の選択肢を変更する際のCSVファイルのアップロードについて
解決済商品一括登録で項目選択肢別在庫の選択肢を変更する際...
項目選択肢別在庫の選択肢を変更する場合は楽天のFAQにあるとおり3回CSVファイルを送信する必要があります。 https://rakuten-rms.custhelp.com/app/answe…
- 投稿：17/05/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天https化に関して
解決済楽天https化に関して
楽天のhttps化についての質問です。よろしくお願い致します。 HTMLやWEBに関する知識が乏しいため質問の意図がわかりにくいかもしれませんが わからないことを箇条書きにさせていただきます。 …
- 投稿：17/05/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済バナー設置君の件
解決済バナー設置君の件
バナー設置君を横スクロールで窓をバナー2つ分ぐらい広げたり 縦横の広さを変えることはできますか？ 宜しくお願い致します。
- 投稿：17/05/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済item Robotの利用料について
解決済item Robotの利用料について
item Robot は無料と思って申し込みをしましたが、サービスご利用にあたり、利用規約を読んでいると料金が発生するような説明もされていました。 「RMS Service Square 内に…
- 投稿：17/05/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済送り状ナンバーの一斉送信の仕方
解決済送り状ナンバーの一斉送信の仕方
お世話になります。 沢山のご注文を頂いたのですが 送り状ナンバーを一斉にお客様へご連絡する方法があれば お教え頂きますようよろしくお願い致します。
- 投稿：17/05/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済カテゴリページ更新君のhttps置換のやり方について
解決済カテゴリページ更新君のhttps置換のやり方につい...
お世話になります。 カテゴリーページ更新君を使用して、httpsへの置換を試みましたが、「検索・置換・絞込」ボタンを押して、それ以降の作業の方法についてお教え下さい。 編集画面に入れる行は、どの部…
- 投稿：17/05/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天GOLDの更新について
解決済楽天GOLDの更新について
お世話になっております、 主に画像ですが、楽天GOLDを使用しております。 同じファイル名を上書き更新した際、すぐに画像が変わったり、変わらなかったり様々です。 特に商品ページのカート横にある商…
- 投稿：17/05/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ヤマト運輸B2webの配送レベルについて
解決済ヤマト運輸B2webの配送レベルについて
楽天市場にて、B2webを利用しています。しかし配送レベルリストダウンが4種類しかありません。 当店は、メール便・ネコポス便・宅急便コンパクト・コンパクトコレクト・宅急便・宅急便コレクトとヤマト運輸…
- 投稿：17/05/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済日時指定について
解決済日時指定について
いつもお世話になりありがとうございます。 お客様より購入時に14日の母の日の指定ができないと連絡があり、確認すると5月19日以降でないと指定できないようになってました。 14日指定できるよ…
- 投稿：17/05/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済楽天ペイの導入時期と領収書発行について
解決済楽天ペイの導入時期と領収書発行について
お世話になっております。 楽天ペイの導入と、領収書についての質問です。 （1） 楽天ペイの導入は、4月以降に出店した人は楽天ペイの課金方法になる、と以前に案内があったと思いますが、 マ…
- 投稿：17/05/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済後払いの手数料に関して
解決済後払いの手数料に関して
いつもお世話になっております。 当店は決済方法にNP後払いを入れているのですが、この決済時に手数料205円を加算すると明記しております。しかし、実際は決済時に205円は加算できるシステムがありま…
- 投稿：17/05/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済カテゴリページ更新君
解決済カテゴリページ更新君
お世話になっております。 カテゴリページ更新君を先程ダウンロードし開いてみましたが グレーの画面で全カテゴリ一覧取得を押すと、取得しました。と出るのですが何も表示されません。 ご確認をお願いしま…
- 投稿：17/05/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済検索文字 半角スペースについて
解決済検索文字 半角スペースについて
商品名【検索文字Ａ】【検索文字B】 と見た目を勘案し【 】を使用して現在検索文字を入れているのですが 【検索文字Ａ】この間に半角スペースを入れる必要があるのか【検索文字B】 １．【 】は…
- 投稿：17/05/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済カテゴリページ更新について
解決済カテゴリページ更新について
お世話になっております。 カテゴリページ httpsへの変更作業について 本日のメールがきたので手順通りやってみましたが・・ 「カテゴリページ更新君」クリックでダウンロードは出来てる？みたいです…
- 投稿：17/05/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済検索順位君,タブレット
解決済検索順位君,タブレット
検索順位君で、PC版とスマホ版の選択ボタンが有りますが、タブレットはどちらに入るのでしょうか？
- 投稿：17/05/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済このタイミングでコンビニ後払いを追加するかどうか
解決済このタイミングでコンビニ後払いを追加するかどうか
お世話になっております。 楽ペイが遠からず導入されるので、それを待って コンビニ払いなどの後払いを導入しようとずっと 考えてきました。 ただ、今日、カードオーソリがNGのお客様から …
- 投稿：17/05/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済スマホ画面でピンチ（2本指で拡大）できない
解決済スマホ画面でピンチ（2本指で拡大）できない
以前、店長の部屋のPC画面がボケて見えると質問した時、 画像ｗ556をwidth="90%"/指定 とご指導いただきました。 -----------------------------------…
- 投稿：17/05/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済動画が再生しない。
解決済動画が再生しない。
お世話になっております。 当店で販売しています教材の出品ページに動画が三か所設置しています。 クローム、safariで表示再生しますが、インターネットエクスローラーで再生 しないのはファ…
- 投稿：17/05/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済パスワードを変更して登録情報を更新
解決済パスワードを変更して登録情報を更新
ECマスターズツールを利用しようと思ったら、 ”FTP用パスワードの有効期限が切れています。パスワードを変更して登録情報を更新してください。” と出ましたが、ＲＭＳで調べると パスワード有効…
- 投稿：17/05/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済【item Robot】
解決済【item Robot】
お世話になっております。 item Robot を使用してhttps化の作業をしていました。 【商品一括編集】select.csv 登録・更新処理結果のお知らせ 【商品一括編集】item…
- 投稿：17/05/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済お気に入りボタンのカスタマイズ
解決済お気に入りボタンのカスタマイズ
下記のお気に入りボタンをカスタマイズの案内ページが表示されないようです。 参考になるページを教えてください。 https://ec-masters.club/index.php?bookmarkc…
- 投稿：17/05/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天ペイについて
解決済楽天ペイについて
お世話になります。 楽天ペイは、強制加入なのですか？
- 投稿：17/05/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天のカテゴリページ編集のスマートフォン用カテゴリ説明文について
解決済楽天のカテゴリページ編集のスマートフォン用カテゴリ...
お世話になります。 楽天のカテゴリページ編集のスマートフォン用カテゴリ説明文 にインラインフレームのタグを使いたいですが、商品ページや共通説明分には 表示されるものが スマートフォン用カテゴリ…
- 投稿：17/05/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済サイズ展開を項目選択肢設定でするか、個別にするか
解決済サイズ展開を項目選択肢設定でするか、個別にするか
お世話になっております。 当店の売れ筋商品のサイズ展開を増やせることになりました。 これまでMとLの２サイズだったので、個別商品として 〇〇〇 M、〇〇〇 Lといういう感じにしていました…
- 投稿：17/05/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天の共通説明文(大)の中の順番について
解決済楽天の共通説明文(大)の中の順番について
いつもお世話になっております。 本日お伺いしたい内容なのですが画像の共通説明文の商品レビューを見るの位置を 商品についての問い合わせの真上に持っていきたいのですが管理画面のどこかで 調整できるも…
- 投稿：17/05/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済品名にbrを入れると検索順位が上がらない？
解決済品名にbrを入れると検索順位が上がらない？
以前、品名にを入れると検索順位が上がらない、 と聞いたことが有りますげ、今でもそうなのでしょうか？
- 投稿：17/05/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済買い物かご側のバナーについて
解決済買い物かご側のバナーについて
ご質問を失礼致します。 http://item.rakuten.co.jp/angelluna/bds15018/ のように、買い物かごのそばに、レビューを書いてGET 10％OFFみたいなバナー…
- 投稿：17/05/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホページにiframeを読み込む場合のheight
解決済スマホページにiframeを読み込む場合のheig...
お世話になっております。 楽天の商品ページ作成の際、スマホ用の縦長ページを作成するとき、 goldにファイルをアップしiframeで高さを指定しますが、その高さを どれくらいに設定すればいいのか…
- 投稿：17/05/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Ribraryの画像リンクをhttps://に変換
解決済Ribraryの画像リンクをhttps://に変換
楽天のR-Cabinetのリンクはいつの間にか全てhttps://に変換されていますが、Ribraryの中はhttp://のままです。これを変換しておく必要はあるのでしょうか？ その方法も合わせ…
- 投稿：17/05/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済キャンペーンエントリー後の遷移先を指定したい
解決済キャンペーンエントリー後の遷移先を指定したい
お世話になっております。 現在有効なポイント３倍キャンペーンがエントリー型ですが、 このエントリーが終わった後の遷移先を指定することは可能 でしょうか？ 前に教えていただいたように …
- 投稿：17/05/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済返品のお客様対応について
解決済返品のお客様対応について
返品について、当店で過去に事例のない件で、悩んでいるため相談させていただきます。 お客様より返品希望(4点注文したが3点しか入っていない為)のご連絡をいただき、本日返送商品が到着しましたので、確…
- 投稿：17/05/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済システム利用料締め日とクレジットカードの締め
解決済システム利用料締め日とクレジットカードの締め
3月28日に注文があった商品は返品を受付することにしました。２８日間の返金保証を約束しており、カードの売上請求をせずオソリだけの状態です。しかし、お客様の返送不備で未だ商品の一部が戻って来ず、処理が出…
- 投稿：17/04/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品ページ内の商品画像をhttps化する方法
解決済商品ページ内の商品画像をhttps化する方法
商品ページの商品説明文や販売説明文はR-たすくで置き換えすればいいと思いますが、 R-Cabinetの画像URLを指定する商品画像はどのように変換すればいいでしょうか。 サポートメールなどで既…
- 投稿：17/04/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済海外配送について
解決済海外配送について
お世話になっております。 楽天で海外配送ができるようにしましたが、商品ページの上部に海外販売対応という 表示が出ません。 どこを設定すれば、いいのでしょうか。
- 投稿：17/04/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済https化で画像が崩れて困りました
解決済https化で画像が崩れて困りました
お世話になります。 カテゴリーをhttps作業をしましたら、画像が崩れて元に戻らなくなりました。 色々改善を試してみたのですが、どうしても直りません。 お手数をお掛けいたしますが、お教えいた…
- 投稿：17/04/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済フローティングバナーについて
解決済フローティングバナーについて
スマホページの商品ページの共通パーツにフローティングバナーを設置していましたが 検索窓を隠してしまい、今回の規制に引っかかってしまうと思われます。 今回の規制に引っかかることなく表示できるHTML…
- 投稿：17/04/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済GOLDページへのリンクをhttps://に変換
解決済GOLDページへのリンクをhttps://に変換
商品ページは「R-たすく」でhttps://に置き換えをしましたが、 GOLDページやその他のページを簡単に置き換え出来る無料のソフトはありませんか？ 手入力では心配です。 また、その方法も…
- 投稿：17/04/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済クレジット払いについて
解決済クレジット払いについて
お世話になります。 通販でのお支払方法で、クレジット払いで購入される場合 支払回数は、お客様で選べるとは思うのですが それはこちらでも分かるのでしょうか。
- 投稿：17/04/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済２０１７．３月から売り上げ激減
解決済２０１７．３月から売り上げ激減
いつもお世話になります。 当店の売り上げの件について質問させて下さい。 今年2017.１月、２月としょぼい売り上げながら、少しづつ伸びていったのですが ３月の売り上げはスーパーセールがあったのに…
- 投稿：17/04/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済CPC広告の件
解決済CPC広告の件
ECマスターズクラブ御中 お世話様になっております。 CPC広告を出している間画像の変更は 大丈夫ですか？ よろしくお願いいたします。
- 投稿：17/04/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済リンクの張り方について、「別ウィンドウ」or「同一ウィンドウ」どっち？？
解決済リンクの張り方について、「別ウィンドウ」or「同一...
こんにちは～！ 初歩的な内容になってしまうかもしれないのですが、教えていただきたく質問させてください。 商品内容に特化したQ&Aのページを作ろうと思っていまして、 ページ内では少しだけQ&Aには…
- 投稿：17/04/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済httpsの画像がdreamweaverで表示されません
解決済httpsの画像がdreamweaverで表示され...
お世話になります。 dreamweaver8で商品ページ情報を制作しております。 これまでにR-Cabinetに保存したhttpの画像はdreamweaverのデザイン画面で表示されますが…
- 投稿：17/04/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済イベント告知君（R）https変更について
解決済イベント告知君（R）https変更について
お世話になります。 イベント告知君の http://www.rakuten.ne.jp/gold/urbene/point-kousin/yoko.html を https://www.rakut…
- 投稿：17/04/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済CSV編集 （１）改行 （２）数字の変化 （３）カンマの対応 をまとめてできる方法が知りたいです。
解決済CSV編集 （１）改行 （２）数字の変化 （３）カ...
いつもお世話になっています。 CSVをExcelで編集する際に諸々の問題が起こる解決策を教えてください。 普段はテキストファイルのインポート→カンマ区切り→文字列に変換 で取り込んでいる…
- 投稿：17/04/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済発送商品
解決済発送商品
質問させて頂きます。 注文のあった商品を発送する際、掲載されていない商品や、 当店のパンフレット等を一緒に送ることは 禁止されていることなのでしょうか？ 他のサイトでの荷物では、パンフレッ…
- 投稿：17/04/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ｈｔｔｐｓについて。
解決済ｈｔｔｐｓについて。
楽天https対応についてですが、 楽天のRcabinetの画像だけを、http://をhttps://に全置換しないといけないのでしょうか。 pngやjsやcssも https://に変更した…
- 投稿：17/04/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
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解決済楽天https変更対応について
解決済楽天https変更対応について
お世話になります。楽天https対応を行いたいのですが、単純にすべてのhttp://をhttps://に全置換するという認識で間違いないでしょうか？
- 投稿：17/04/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済返品の送料負担
解決済返品の送料負担
お世話になっております。当店ではお客様都合での返品は、発送時の送料を一律800円頂いています。商品金額は全額返金対象でゼロ円としますが、送料で800円と計上します。これまで気に留めておりませんでしたが…
- 投稿：17/04/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済在庫切れ、検索順位について
解決済在庫切れ、検索順位について
「在庫切れについて」という過去の質問も見せていただき、 重複になるかもしれないのですが、教えてください。 「在庫切れ」がある場合、検索順位は下がるのでしょうか？ 当店の場合、１点ものが多く、…
- 投稿：17/04/25
- カテゴリ：楽天市場
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