購入履歴からの修正キャンセルの受付を設定すると同梱処理ができなくなります。 これはなぜでしょうか?
購入履歴からの修正キャンセルの受付の必須化に伴い 店舗側はステータスの管理を注意していかないと 勝手に変更・キャンセルされて当店としては 余計に管理のトラブルになるのですが 【新規受付】か…
■発送日の入力方法について 以下より、発送日の入力をしてください RMSメインメニュー > 2 受注・決済管理 R-Backoffice > 2-1受注・受付管理 > 注文一覧 > 注文詳細ページ…
お世話になります。 お世話になります。 項目選択肢別在庫の表示が下記URLのお店のように 「再入荷は「再入荷メール」よりご案内」ように するにはどのような操…
お世話になります。 tamaさんの質問と重複しますが、当店ではさっそく設定してみました。 「現在この受注ステータスにある通常注文はWEB画面からの注文内容変更・キャンセルを受付中です。発送…
お世話になっています。 本日の新ガイドラインにある違反点数制度を見ていたら、決済に関する禁止事項で「?」がありました。 ・R-card plus以外の方法によるカード決済 →R-card…
いつもお世話になっております。 楽天のお客様から問い合わせがあった場合、PCのメールに(マスクアドレスというのでしょうか?)届くのですが、 そこから返信ができません。 コールセンターに問…
お世話になります。 [重要]ガイドラインの新設と改定についてのご案内 の 購入履歴からの修正キャンセルの受付の必須化 についてですが、 購入履歴からの注文キャンセル・修正機能の設定に…
お世話になります。先日、メールにて教えていただいた &rd= こちらのパラメータを使ってクーポン獲得後のリンク先を 自由に指定できるという件ですが 今回の http://even…
お世話になります。 現在 弊社商品ページレイアウトは 【ランデイングページ】→【注文カゴ】 となっております。 指名買い の 御客様にストレスのないよう 【買い物かご】→【ランデイン…
本日1倍のみ、バナーも1枚のみですが、、スーパーポイントアッププログラムや楽天イーグルス勝利のポイントがプラスされていませんが、 6月になって、何か不具合が生じたのでしょうか。こちらの設定は何も変え…
ご質問を失礼いたします。 この間のセミナーを受けて、箱に店のハンコを押し、チラシやノベリティーグッズの同梱を考えております。 格安でおススメのハンコや、チラシ、ノベリティーグッズの業者をお知り…
いつもお世話になっております。 過去の書き込みで、マスターズさんが質問に返答されていた中で -------------------------------- 楽天における検索対象項目…
突然のメール恐縮です。 ○○の○○と申します。 平均月商300万以上と謳っている楽天市場ですが、勝ち組と負け組の二極化されているだけ。 月商10万円未満の店舗も10~20%。収益性が悪く、…
楽天市場の掲載商品「フットクリア」がいつの間にかポイント10倍になっています。 こちらで設定しか記憶がないのですが、これは楽天負担で10倍になっているのでしょうか? http://search…
いつもお世話になっております。 今売れた君で画像が表示されるとされない時があります。 商品番号は登録しています。 過去の質問を読むと https://ec-masters.cl…
商品レビューを書いてもらうために、 フォローメールで レビューを書いて書いたとメールをこちらにくれると、当ショップで使えるクーポンをプレゼントするという文章を案内しようかと思っています。 書いた内…
本日弊社の主要キーワードの内6商品がトップページから落ちました。何かアルゴリズムの変更等ありましたでしょうか? (ちなみに落ちた商品は圏外になったわけではなく2ページ目以降にいる状況です。ペナルティ…
質問させていただきます。 古い在庫を倉庫に入れて一定時間してから、倉庫から出すと上位表示されると聞いた事 がありますが、これは本当なのでしょうか? 本当だとしたら何時間位倉庫に入れて…
あす楽対応は検索対策になりますか? 『あす楽』をしていれば『あす楽で探す』で絞り込まれる事以外に、単にしていない商品よりも上位に上がる事はありますか?
いつもお世話になっております。 楽天のスケッチページで作成した下記のHTMLをそのままスマートフォントップページ編集へ 貼り付けたのですが、画面で確認するとはみ出しています。 更新前は収まっ…
楽天CPC広告を初めてやってみました。 とりあえず・・ある1つのワードで、1つの商品で、1万円の予算で開始しました。 少しずつ課金されているようなのですが、実際にそのワードで検索しても広告が出ませ…
お世話になります。 アドバイス頂ければ幸いです。 ここ最近どうもレビュー件数が複数付いているお店の商品よりレビュー件数ゼロの店の商品(もちろん同じ商品)の方が品番で検索された場合上位にきている…
代引きでの注文を受けて、受け取り 拒否された場合どういう対応が あるのでしょうか?
お世話になっています。 表題の通りなのですが、メール以外で見る方法はありますでしょうか?(購入履歴などで) メールの届かない方や、メールを削除してしまったお客様への案内として、備考に記したいと…
お世話になります。 タイトルの通りなんですが、何時に終了する クーポンに対して、何時ごろに リマインドメールが送られるか知りたいです。 日付による区切りなのか時間帯なのか、 そのあた…
下記のページなのですが、PCかた見たときは問題ないのですが スマホから見た時に文字部分のみが文字化けしてしまいます。 http://www.rakuten.ne.jp/gold/hatten/ho…
ポンパレモールから出店の誘いが来ました。月29800円コースに出店要請。出店する価値ありますでしょうか?僕の知り合いは売れていないので9月に退店を決意したそうです。今回の特典として商品登録楽天から17…
近々、テレビ番組で弊社商品が紹介されます。 全国放送で有吉さんが出ている番組です。 アクセス、注文が一時的に増えることを予想していますが、 正直そのぐらいの注文数になるか、初めてなので想像で…
本日のメールで、 商品名やパンくず(カテゴリのパス)を追加し、 検索結果にリンクさせるケースも見かけますが・・・ のリンク先のソースは確認してみましたが、 カテゴリのパスというのは、自…
お世話になっています。 クーポンのURLが、PC用とモバイル用の2種類ありますが、 スマホのページに載せる場合はどちらのURLを使うのが良いのでしょうか?
お世話になっています。 (画像1)は当店の商品ページですが、(画像2)のように【キーワードから探す】の上部分に画像を入れるには、どこへ入れたらいいのでしょうか? 初歩的な質問だと思いますが、何…
過去のフォーラムからMACでのログイン君について検索をし、 その回答は理解しておりますが(Parallelにて仮想のWin利用も理解)インストール型ツールでなく 今回行ったことは、MacのGo…
お世話になります。 楽天が運営しているwebマガジンGOODAとかGINGERの件ですが、情報何かお持ちでしょうか? 営業電話がありまして初めてでしたのでどういうものなのかと思い質問させていた…
お世話になります。 高額商品の割引企画として下記を検討しています。 【楽天バンク決済ご利用のお客様は○○円引き】 ※高額商品のみ 資金繰りでもカード決済よりメリットがあるのですが …
お世話になります。 先日、メルマガでもお知らせ頂きました。 スマホクーポンのポップアップについてですが、 PCでスマホ用の商品ページを見ると反映されていますが、 実際に、自身のスマホで…
お世話になります 添付ファイルのように商品ページのプルダウンの上の部分に赤枠をして文字入れをしたいのですが、 どのようにすれば設定できるのでしょうか? お手数ですがアドバイスお願い致しま…
お世話になっております。 弊社では、e飛伝2とゆうパックプリントを送り状を出力しているのですが Windows10を使用した場合、不具合など発生しているのでしょうか? 弊社で使用している…
ECマスターズ事務局ご担当者さま いつもお世話になっております。 首題の件ですが、最近楽天の商品サーチがALT内のワードを拾わなくなっているように感じるのですが、最近大きなアルゴリズムの変…
いつもお世話になっております。 楽天のTOPページ画面についてお聞きしたいことがあります。 楽天のTOPページのデザインを、GOLDを使用せずRMSの設定フォームで 画像を置いたりテキス…
お世話になっております。 弊社サイトTOPに、スライドダーを使って画像をスライド出来るようにしたいのですが、うまくうごませません。 以下のサイトを参考して、 「slick」というのを使って…
お世話になっています。 過去の質問を参考に、フローティングヘッダーを作っています。 そこでヘッダー部分の高さの調整がしたいのですが、どのようにしたら良いでしょうか。 現在使っているCSS…
お世話になっております。 スマホの店舗トップ、商品ページ等の上部左側に表示されている、 家のマークでメニューとあるボタンをタップすると表示されるメニューを 別のボタンを作ってそこからこのメニ…
楽天やYahoo!などのモール系通販サイトの、 運営権買取の事例はありますか? また売買しているサイトなどはありますか? その業界でのノウハウがあるなら、一から作るより 買い取って運営…
楽天市場で個人事業主の楽天との契約者は 変わらず、屋号だけ変更することは可能でしょうか? 個人事業主が屋号変更の場合、再出店契約をして 最初からやり直さないといけないのでしょうか?
こんばんは。 いつもお世話になっております。 R-Cabinetと楽天ゴールドについて質問をさせてください。 今まで、画像やバナーをR-Cabinetに保存をしてましたが、 契約変更に…
お世話になっております。 本日、スマホのクーポンアイコンが反映されましたとの号外を確認し、 早速クーポンを発行したところ、楽天24のようにアイコンが表示されません http://item.r…
5月16日を最後に 本日まで取得されていないようなのですが 原因は何でしょうか?
下記のメールが毎日くるのですが、どう処理をしたらよいのか教えて下さい。 毎日「ログイン君」から問題なくログイン出来ているのですが、 上記のメールは毎日きます。 どこが間違っているのか、ど…
いつもお世話になっております。 楽天で商品別の売上を調べる際、 同一品番で色やサイズなど枝番(項目選択肢別在庫)を設定している場合、その枝番(在庫)ごとの売上個数を調べる方法を…