イベント告知君

Question

本日1倍のみ、バナーも1枚のみですが、、スーパーポイントアッププログラムや楽天イーグルス勝利のポイントがプラスされていませんが、
6月になって、何か不具合が生じたのでしょうか。こちらの設定は何も変えていませんが。

Answer

ECマスターズの塚本です。＞何か不具合が生じたのでしょうか。こちらの設定は何も変えていませんが。私にて登録情報を確認したところ、如水さんにてECマスターズに登録されている楽天GOLDのパスワードが異なっておりました。イベント告知君は、楽天GOLD内にファイルをアップロードして、弊社にて更新を行っているため、楽天GOLDのパスワードに変更があった際には、ECマスターズの登録情報も最新にしていただく必要がございます。また、特に設定は何も変えていない場合でも、楽天GOLDのパスワードは９０日に一度無効化されますので定期的な更新が必要です。RMS側でのパスワードの変更方法などは、下記URLをご確認の上、ご対応をお願いいたします。・GOLD ID、GOLDパスワードがご不明な方へ　【楽天GOLDのご利用経験がある方】https://ec-masters.club/index.php?start_tools#step5RMS側でパスワードの変更が完了しましたら、ECマスターズ ＞ 登録情報 ＞ RMSログイン情報登録https://tool.ec-masters.net/account.php?より最新のパスワードにECマスターズ上でも更新をお願いいたします。パスワードの更新が完了しましたら、如水さんの楽天GOLD内のイベント告知君のファイルを最新状態にアップロードいたしますのでお知らせくださいませ。

Answer

有難うございます。再設定完了致しました。イベント告知君ファイルを最新状態アップロードお願い致します。設定等間違っていましたら、指示の方宜しくお願い致します。

Answer

ECマスターズの塚本です。＞イベント告知君ファイルを最新状態アップロードお願い致します。パスワードの更新が正常に完了しておりましたので、さきほどイベント告知君の更新が完了しました。ご確認いただければと思います。

Answer

有難うございます。確認しましたが、マック・サファリは問題なし。ウインドウズ・インターネットエクスプローラーも問題なし。
ウインドウズ・クロームとファイヤーフォ………（省略）………

Answer

ECマスターズの塚本です。＞ブラウザに問題があるのでしょうか?キャッシュに問題がある可能性がありますので、イベント告知君のURLを直接開いて、再読み込みを行っていただけますでしょうか。イベント告知君のURLは、下記の通りとなります。（************の部分は、実際のショップURLに置き換えてください）http://www.rakuten.ne.jp/gold/************/rpoint_box/rpoint_box.html

Answer

指示通りにしましたが、変化なしですね。念のため再起動をかけて、もう一度試してみましが、変わりませんでした。
とりあえず、お客様が普段通りに見られていれば、いい………（省略）………

Answer

ECマスターズの塚本です。＞念のため再起動をかけて、もう一度試してみましが、変わりませんでした。一度ブラウザのキャッシュを削除していただき、ページを再読み込みしてご確認いただけますでしょうか。それでも変わらない場合は、時間がかかっている可能性もありますので時間をおいて再度確認していただくようお願いいたします。

Answer

ファイヤーフォックスのブラウザのキャッシュを削除して、ページを再読み込みして、2台とも元に戻りました。ご迷惑をおかけいたしました。有難うございました。

イベント告知君

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