お世話になっています。
本日の新ガイドラインにある違反点数制度を見ていたら、決済に関する禁止事項で「?」がありました。
・R-card plus以外の方法によるカード決済
→R-card plus以外の方法によるカード決済を行ってはいけないというルールを知らなかったのですが、
前からあったのでしょうか。
・ユーザとの代金決済手段を前払いのみとすること
→当社では先日コンビニ後払いを導入したので問題ないのですが、
今までメール便の商品は「クレジットカード」「銀行振込(前払い)」「Edy決済(前払い)」
「楽天バンク決済(前払い)」としておりました。
今後、何かの都合でコンビニ後払いを止めるとも限りません。その場合は違反になるのでしょうか。
コンビニ後払いも金銭回収は業者に任せているので安心して取り入れたのですが、
Edy決済や銀行振込で後払いに対応しないといけないとなると未回収が増えそうで怖いです。
・決済方法を限定すること(現金払いのみ、カード決済不可等の制限を設けること)
→上記と被りますが、メール便はご承知の通り代金引換が使えません。これは違反になるのでしょうか?
当社では宅配便への変更を選択できるようにしていますが、この対応で問題ないのか、
もしこの対応を止めた場合はどうなるのか気になります。
以上、今日新設されたガイドラインでまだ御社でも分からない部分もあるかと思いますが、
ECマスターズさんの見解を聞きたく思いました。
よろしくお願いします。