本日、問い合わせメールより、購入者より返品をするという一方的なメールが来ました。
弊社は肌に直接触れる商品が大半のため、基本的にはお客様のお好みによる返品は行っておりません。
しかしながら、申し出を受けた場合には、こちらからの返品送料のご負担（メール便の場合は250円）、未使用・汚れやにおいがない事を確認の上、返品の際のお客様の送料負担で返品をお願いするメールをしたところ、5分後にはレビュー2をつけてきました(お客様番号は非通知ですが、まず、間違いはないと思われます)

しかも、この方は、経営コンサルタントと言っていますが、メルカリの無在庫転売は利用規約で禁止行為とされている. 3.1 規約違反行為を堂々と薦めるビジネスコーチをしている方でした。
（お名前・生年月日・ご住所の東京の23区）が一致しております。

弊社と致しましては、返品でレビューが消えるのを待つしかないのでしょうが、、実際、返品をされるのか？わかりません。

この商品は、特にこの時期売れ筋で、レビューが消えるまでの期間、売上に影響すると思われ困惑しております。

楽天のECCへの連絡、不審ユーザ報告フォームは致しました。（業務妨害かと思っております）

楽天には、このような方への販売には注意を促すようにして頂きたいです。
また、レビューを直ちに消していただく方法として、弊社がすべき対応をご教授いただければ幸いです。