いつもお世話になっております。

弊社では佐川急便を利用しております。
BeCCLというソフトでRMSと自動連携してくれて
送り状番号の入力が省け大変助かっております。

送り状を発行する際、送り状のデータを
毎回PDFで保存しなければなりません。
しかし、改めてこの送り状ファイルを見直しした時、
PDFが開けないことが判明しました！

これでは送り状番号だけでなく、送った情報がまるでわからない。
お客様からの問合せにもお答えできない。
という状況に気づきました。

ファイルを開こうとするとエラーになります。
(添付画像あり)
これを解決する方法を教えてください。