楽天市場のお問い合わせ管理のメールをクリックするたびにｈｔｔｐｓ

Question

先日楽天市場のｈｔｔｐｓ置換が一括でできるようにしました。その後、楽天市場の「問い合わせ管理」のメールをクリックするたびにｈｔｔｐｓ置換のメッセージが出ますが、このようなものでしょうか？

Answer

ECマスターズの橋本です。＞楽天市場の「問い合わせ管理」のメールをクリックするたびに＞ｈｔｔｐｓ置換のメッセージが出ますが、このようなものでしょうか？メール送信時におけるテンプレートの中に、httpのままの記載がある為に、自動的に置換のメッセージが表示されているものと思います。そのまま「置換」をしていただければ、http→httpsに置換されるので問題ございませんが、このメッセージを今後表示させない為には、根本的な対処が必要です。例えば、メール送信時にそのようなメッセージが表示されるという事であれば、例えば、テンプレ内のシグネチャーにhttpの文字が含まれている場合には、https://inquiry.rms.rakuten.co.jp/?action=MailSignatureにて、httpをhttpsに変換しておく事で、以降は同様のメッセージは表示されなくなります。一度、メールのテンプレをご確認いただければと思います。

Answer

ありがとうございます。いまやりました。

Answer

また同じようなメッセージができます。シグニチャーはｈｔｔｐｓになっておりますがお客様側のお問い合わせ商品などがｈｔｔｐのままです。商品登録ではｈｔｔｐｓになっているのですが…

Answer

ECマスターズの田中です。＞お客様側のお問い合わせ商品などがｈｔｔｐのままです。というのは、https://www.rakuten.co.jp/SHOP-URL/manual/navi/service/08_258.html上記マニュアルに登場するメールテンプレートにて、「商品問い合わせ内容」で自動挿入される内容にhttp: で始まるURLが含まれている、ということでよろしいでしょうか。その場合、ショップ側では修正ができませんので、楽天側で対応がされるまでお待ちいただくか、「問い合わせ管理」よりメールを送信される間だけHTTPSプレビューモードを解除していただくなどの対応を行っていただきますようお願いします。

Answer

「商品問い合わせ内容」で自動挿入される内容にhttp: で始まるURLが含まれている、ということです。ただURLの楽天あんしんメルアド簡易送信によるメールテンプレートではないです。シグニチャーはｈｔｔｐｓになっています。HTTPSプレビューモードを解除とはどのようにするのでしょうか？

Answer

ECマスターズの橋本です。＞ただURLの楽天あんしんメルアド簡易送信によるメールテンプレートではないです。＞シグニチャーはｈｔｔｐｓになっています。現在事務局で再現する環境が無い為、大変申し訳ございませんが、状況がわかりかねる状態ですが、＞HTTPSプレビューモードを解除とはどのようにするのでしょうか？解除をする方法は、例えば、お問い合わせ管理の画面を開いた状態で、chromeの拡張機能（ECのマーク）をクリックし、「HTTPSプレビューモード」をクリックする事で、チェックが外れますので、チェックが外れれば、解除した事になりますので、一度お試しいただければと思います。

楽天市場のお問い合わせ管理のメールをクリックするたびにｈｔｔｐｓ

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