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解決済住所不備のお客様への対応
解決済住所不備のお客様への対応
お世話になっております。 現在ご注文いただいているお客様で番地が未記入であり、 メールアドレスも間違っているのか、サンクスメールも戻ってきてしまいました。 連絡先は固定電話で、お電話を致しま…
- 投稿：19/02/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天内検索結果のPR
解決済楽天内検索結果のPR
「授乳服とマタニティのミルフェルム」の千畑です。 「ミルフェルム」と言う固有のブランド名でライバル店のPRが出るってどういう事なのでしょうか？ PCでは出ないのですがスマホだとライバル店のPR…
- 投稿：19/02/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済tagエラーですが
解決済tagエラーですが
楽天グローバル用の英文です。エラーが判りません 教えてください エラー表示タグは、 'br'制限された属性が含まれています: 'width' とでます。 Kim…
- 投稿：19/02/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天 SEO対策につきまして
解決済楽天 SEO対策につきまして
いつもお世話になっております。 SEO対策について質問させていただきます。 【検索順位君】や【楽天】においてサジェストワードを商品名等色々なところに散りばめますが、 例えば【検索順位君】で【…
- 投稿：19/02/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天 ジャンルTOP10平均の数値について
解決済楽天 ジャンルTOP10平均の数値について
お世話になっております。 楽天のジャンルTOP10平均の数値には アプリのデータは入っているのでしょうか。 よろしくお願いします。
- 投稿：19/02/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済CSVで画像表示
解決済CSVで画像表示
スーパーSALEの価格編集をCSVで編集しているのですが、商品コードや文字ではピンと来なく、画像が見れれば売れてないから安くしようと値段を決めやすいのですが、いちいち検索して確認するのが手間なので商品…
- 投稿：19/02/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場、大型商品、大型宅配便の送料設定について
解決済楽天市場、大型商品、大型宅配便の送料設定について
本来大型商品は160サイズを超えるものを登録するモノと考えておりましたが、弊社では従来すべて宅配便一本の選択肢でやっておりましたが、実情は140サイズ〜160サイズの宅配料金が120以下よりも相当値上…
- 投稿：19/02/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホ 商品ページのファーストビューにバナーを設置する方法
解決済スマホ 商品ページのファーストビューにバナーを設置...
お世話になります。 表題の件ですが、先日からトライしていますが、うまく設置できません・・・ スライドバナーについては「タグテスト」でhtmlを入力すると、ちゃんと表示されてスライドも動いています。…
- 投稿：19/02/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天のディレクトリＩＤが正しくないものに補正された場合
解決済楽天のディレクトリＩＤが正しくないものに補正された...
楽天のディレクトリＩＤが 正しいディレクトリがあるのに正しくないものに補正されてしまいました。 商品は『バンドソー替刃』で バンドソー替刃の型番違いのものもあるのに1商品だけ ＩＤ 1018…
- 投稿：19/02/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ECマスターズツール イベント告知君の表示エラーの解決方法について
解決済ECマスターズツール イベント告知君の表示エラーの...
お世話になっております。 バナー設置くんにてバナーを設置させていただいていますが、21日～24日までの『超ポイントバック祭 超ポイントバック祭最大40倍』のバナーが表示されません。 設定が悪いので…
- 投稿：19/02/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済組み合わせ販売設定
解決済組み合わせ販売設定
組み合わせ販売設定で組み合わせを設定しようとしたのですが、子商品の登録の際に 項目選択肢商品のため組み合わせに利用できません。 となってしまい、組み合わせを登録できません。 子商品…
- 投稿：19/02/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済画像結合の画像判定×について
解決済画像結合の画像判定×について
楽天の画像判定レポートを見ると 枠線に×が付いているものが多かったので確認をすると 2つの画像を左右で結合されているものが多かったです。 ガイドライン違反にはならないと思うのですが どう対応す…
- 投稿：19/02/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済周年企画のについてのアイディア応募
解決済周年企画のについてのアイディア応募
楽天でオープン5周年記念のイベントを行いたいと思います。 セールなどはすぐ思い浮かびますが他に何か施策のアイディアはないかと思い ご質問いたしました。 何かいいアイディアがあれば御教示頂ける…
- 投稿：19/02/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマートフォン用商品説明文の文字サイズを小さくする方法
解決済スマートフォン用商品説明文の文字サイズを小さくする...
お世話になります。 楽天市場の競合店で、スマートフォン用商品説明文の下の方に、関連ワードなどを何十語も入れ、さらにその文字を小さく表示しているところがあります。 文字の大きさは、見えなくな…
- 投稿：19/02/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品画像登録ガイドライン「△」の対応について
解決済商品画像登録ガイドライン「△」の対応について
毎々お世話になります。 天然水とオリーブオイルTAKAKUMAと申します。 弊社の楽天市場出品商品のうち、RMSの画像判定ツールで背景が△になるものがあります。 楽天市場に問い合わせたところ、担…
- 投稿：19/02/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済24で始まるjanコード登録について
解決済24で始まるjanコード登録について
楽天の商品登録時にJanコードを登録しているのですが 一例として2469047012250で始まる商品がありカタログIDの欄に入力しても、 このコードはが該当しませんとエラーで弾かれ以前より入力出…
- 投稿：19/02/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場スーパーセールについて
解決済楽天市場スーパーセールについて
本日楽天スーパーセルサーチ申請について一番セールで販売したい商品がチェック２の二重価格表示条件で審査不可となってしまい楽天ＥＣＣに問い合わせたところ、セール前の規程の期間に在庫ゼロの売り切れ状態の場…
- 投稿：19/02/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済新規商品の検索順位の上げ方ついて
解決済新規商品の検索順位の上げ方ついて
お世話になります。 新規商品は、当然ですが、購入実績、レビューもなく、閲覧数もすくないので、検索表示順位（ページランク）が低いため、売れるまでに時間がかかります。 下手すると長期間売れないまま…
- 投稿：19/02/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済著作権違反について のメール
解決済著作権違反について のメール
以下のメールがヤフーメールのアドレスから送られてきました。 突然のご連絡失礼いたします。 この度貴社のHPを拝見させていただいたところ弊社の商標登録済みのデザインがございましたので削除して頂き…
- 投稿：19/02/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済キーワードについて
解決済キーワードについて
いつもありがとうございます。先日のセミナーを受けて商品説明文にお客様サイドの検索を意識して作り変えようとしているところです。 それで、サイト自体のキーワードですが、 楽天ゴールドを利用しているので…
- 投稿：19/02/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天ssサーチについて
解決済楽天ssサーチについて
いつもお世話になっております。 以前にも同じ質問があったらすみません。 ①現在、同一商品で新品カートと訳ありカートを並行して販売中しているのですが、訳ありカートは既に割引価格に設定しており…
- 投稿：19/02/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済バラバラの出品をまとめる
解決済バラバラの出品をまとめる
お世話になっております。 これまでバッグサイズごとに２つの商品ページで 出品していたバッグがあります。 サイズごとで検索順位に差が大きく出てしまいました。 そこで上位に出てくる商品…
- 投稿：19/02/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済1ページに複数商品表示について
解決済1ページに複数商品表示について
下記URLはどのような設定で表示できますでしょうか。 https://item.rakuten.co.jp/cyberl2010/0103-1302-0201/#0103-1302-0201…
- 投稿：19/02/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホ用トップページ
解決済スマホ用トップページ
お世話になります。 2/6の公開コンサルティングでコンサルしていただきありがとうございました。 その際に指摘されたことで自分では解決できないため、質問させていただきました。 コンサルの際に、…
- 投稿：19/02/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ランディングページでの価格表示
解決済ランディングページでの価格表示
お世話になります。 現在、ホワイトデーの特集ページを作っているのですが（今頃・汗） 既存商品を理由付けして紹介しようと考えています。 例）彼女に選ぶなら 人気・定番から選ぶなら 等 …
- 投稿：19/02/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品名に送料無料をいれる必要性について
解決済商品名に送料無料をいれる必要性について
当店は、すべての商品を送料無料で販売しております。 検索順位君で商品名に送料無料が入っているかどうかの、評価がありますが 商品名に送料無料を入れる必要性があるのでしょうか？ 検索すると送料無料は…
- 投稿：19/02/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品一括編集の更新所要時間について
解決済商品一括編集の更新所要時間について
RMSからCSVファイルのダウンロードを行い、OpenOfficeでデータの編集、 Ribraryの「一括登録サーバ」/ritem>bachに修正済ファイルをアップロードしました。 編集内容は商品…
- 投稿：19/02/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済【緊急】iframeの高さ自動取得・調整
解決済【緊急】iframeの高さ自動取得・調整
お世話になっております。 過去ログを見て、試してみたのですが、 同じような症状が出ていて、 高さが短くなってしまいます。 助けてください＞＜ ためそうとしている商品ページ http…
- 投稿：19/02/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済お気に入り登録のクーポンについて
解決済お気に入り登録のクーポンについて
お気に入りに入っている商品のクーポンを発行すると、お気に入り登録されたユーザーに連絡がいくと習いました。 店舗全体のクーポン、「4,000円以上で500円OFF」のようなクーポンを店舗で発行すると、…
- 投稿：19/02/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品のカテゴリ違いでの出品について
解決済商品のカテゴリ違いでの出品について
お世話になります。 ECマスターズに入会してから、少しづつ出来ることを出来る時間にやることで少しづつ売り上げも伸びてきています。ありがとうございます 質問ですが、ハンドメイドで革小物を作成して販売…
- 投稿：19/02/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済3月のスーパーSALEについて
解決済3月のスーパーSALEについて
3月のスーパーSALEですが今回のセールサーチ登録はいつからになりますか？
- 投稿：19/02/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済R-SNS FACEBOOKにおけるHTML投稿について
解決済R-SNS FACEBOOKにおけるHTML投稿に...
お世話になります。 従来、R-SNSでは、店長の部屋プラスに投稿するとFACEBOOKにも同時投稿されていましたが、 それができなくなったため、FACEBOOKに直接投稿しようとしたのですがH…
- 投稿：19/02/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天画像1枚目を3月違反した場合どのようなペナルティー
解決済楽天画像1枚目を3月違反した場合どのようなペナルテ...
楽天画像1枚目を3月違反した場合どのようなペナルティーでしょうか？
- 投稿：19/02/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホトップページにフローティングヘッダーを実装したい
解決済スマホトップページにフローティングヘッダーを実装し...
いつもお世話になっております。 https://www.rakuten.ne.jp/gold/wakasugi/ 参考サイトとしてこちらのサイトのスマホトップページにあるフローティングヘッダー…
- 投稿：19/02/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天Area-Nations
解決済楽天Area-Nations
先日、楽天Area-Nationsのリーダー役をしてみませんか？というお誘いを楽天から受けました。 お話の中でリーダー店舗も売り上げが上がる傾向があるとのことでしたが、反面かなりの時間を割くことにな…
- 投稿：19/02/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ランキング表示設定について
解決済ランキング表示設定について
お世話になっております。 当店楽天ページに店舗内売上ランキングの商品を表示したいのですが、 楽天設定内の『店舗内ランキング表示の設定（PC・スマートフォン』にて1年以上前から表示にしてありますが、…
- 投稿：19/02/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天ランキングのキャプチャーについて
解決済楽天ランキングのキャプチャーについて
お世話になっております。 表題の件で質問なのですが、今まで楽天ランキングに乗った商品に関して特に何もしていなかったのですが、ランキング受賞実績や高評価レビューなどをのせ、転換率をあげるようにして行き…
- 投稿：19/02/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スケッチページの編集
解決済スケッチページの編集
お世話になっております。 スケッチページでのナビボタンの編集と看板の編集を行いました。 看板にロゴ画像を加えたのですが、すぐ反映しました。でもナビボタンの 文字は未だ反映されず、リンクとナビ…
- 投稿：19/02/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 画像一括削除
解決済楽天市場 画像一括削除
お世話になります。 RMSキャビネットの残りの容量がなくなり、画像を追加できずに困っております。 長期未アクセス画像検索/ダウンロードが現在、一時的に機能を停止しているようなのですが、 これ以外…
- 投稿：19/02/12
- カテゴリ：楽天市場
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質問中楽天内のトレンドキーワードは分かりますか？
質問中楽天内のトレンドキーワードは分かりますか？
楽天内で、今、検索が多いキーワードなど分かるものでしょうか？ 上記かつ自社商品に関係のあるキーワードでしたら、 積極的に攻められるではないかと思いました。 19年2/8～2/11の三…
- 投稿：19/02/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天お買い物マラソン縦帯バナーの表示の不具合について
解決済楽天お買い物マラソン縦帯バナーの表示の不具合につい...
いつも大変お世話になります。 有限会社タウンの辻です。 御社の提供のお買い物マラソンの縦帯バナーをヘッダー部分に 以下のタグを入れているのですが、右端のみ切れていしまいます。 なにかタグが…
- 投稿：19/02/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天PC用商品説明文
解決済楽天PC用商品説明文
お世話になっております。 下記URLの商品ページのPC用商品説明文についてお伺いします。 https://item.rakuten.co.jp/●●●/314/ 特徴やサイズが記載してある四…
- 投稿：19/02/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天海外販売CSV一括編集について
解決済楽天海外販売CSV一括編集について
いつも大変お世話になっております。 FUJIです。 楽天海外販売のCSV一括編集のCSVのファイルで相談があります。 海外販売のCSVファイルの文字コードはUTF-8でなければいけなくて…
- 投稿：19/02/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済作成したバナーがブラウザで表示されますが、楽天アプリで表示されません
解決済作成したバナーがブラウザで表示されますが、楽天アプ...
タイトルでお伝えした内容です 対象の当社のURLです https://www.rakuten.co.jp/ccl2016/ 御社のスマホビューで確認しますと全てのバナーが設置されています…
- 投稿：19/02/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済jQueryについて
解決済jQueryについて
$(function () { //cookieの値がonじゃなかったら表示させる if ($.cookie('bnrRead') != 'on') { $('#ma…
- 投稿：19/02/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天 バラエティークーポンについて
解決済楽天 バラエティークーポンについて
おせわになります。 楽天のクーポン対象店舗の表示について 対象店舗はこちら をクリックしますと利用可能店舗の羅列ページに移りますがこの羅列はクーポンを広告ページから申し込んだ順でしょうか？ …
- 投稿：19/02/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマートフォン商品ページの件
解決済スマートフォン商品ページの件
いつも大変お世話になります。 いつからかわかりませんが、本日違和感があり気が付いたのではございますが、 弊社商品ページをスマートフォンで見ますと、 上部に表示されるはずの買い物かごや…
- 投稿：19/02/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済パソコンのURL
解決済パソコンのURL
お世話になっております。 下記のような楽天市場パソコンURLはスマホで開いた場合にはスマホ用に切り替わるのでしょうか？ もしくはスマホのURLの調べ方を教えて下さい。 当店スマホサイトに…
- 投稿：19/02/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済【楽天】広告のデポジットについて
解決済【楽天】広告のデポジットについて
いつもお世話になっております。 楽天の広告についてですが、初めて広告を掲載する際 予納金という名の「デポジット」を払いました。12万+消費税。 これは全店舗かかるものでしょうか？ そしていつ戻…
- 投稿：19/02/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RPPレポートの分析方法を教えてください。
解決済RPPレポートの分析方法を教えてください。
いつもお世話になっております。 初歩的なご質問で恐縮です。標題のとおり、分析について教えてください。 RPPが始まった時からずっと稼働させているものの、分析方法が分からず悩んでいます。 …
- 投稿：19/02/08
- カテゴリ：楽天市場
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