みなさんの対応をお聞かせください。 代金引換の商品でたまに受け取り拒否をするお客様がいます。 この場合、往復の送料や代金引換手数料など当店が負担し、お客様の注文はキャンセル処理をします。 今…
現在アイテム数が70ほどで、在庫のあるものを全て登録しても100ちょっとくらいです。 お客様に商品を見つけてもらいやすくするためにも入り口であるアイテム数をもっと増やしたいのですがすぐには難しいです…
現在スマホのトップページにiframeで楽天GOLDを表示させていますが 文字化けをしています。 文字コードはEUC-JPにしており問題ないと思っているのですが何が悪いのでしょうか? iPhon…
つい最近まで、グリーンハウス社のPC機器・デジタルオーディオ機器だけを取り扱っていましたが、お客様の要望で、品揃えを充実させるため、新規の取引先を増やし雑貨商品も取り扱うようにしました。これに伴い、現…
お世話になります。 アクセス数を増やすために検索対策を進めようと思うのですが、いざ始めてみるとどこから手をつけていいものやら悩んでしまいました。 検索対策といっても方法は多岐にわたると思い…
いつもお世話になっております。 最近楽天市場の検索結果表示が変わり、 ショップ内回遊のための商品カタログのようなページを作成しようと思っています。 ゴールドページに商品を羅列して 楽天…
お世話になります、IGARASHI欧風フラワーギフトと申します。 楽天のスマホページとアプリからジャンルで花・ガーデン・DIY→花・観葉植物→フラワーアレンジメント で一覧を表示されると順位が全然…
いつもお世話になっております。 https://www.rakuten.co.jp/ショップURL/info2.html の「配送について」をカスタマイズしたいのですが、方法を教えてください。…
楽天で、商品ごとに設定したポイント変倍の、設定期間中にポイント数を変更する方法を教えていただきたいです。 よろしくお願いいたします。
いつもお世話になっております。 ある商品を購入数によって価格を変えたいと思っています。 単品の購入 → 2500円 2個以上の購入 → 2個目からは@2000円 としたいですが、楽…
お世話になります。 「カウントダウンバナー」を検索、同様の質問が無かったのでお伺いいたしました。 「カウントダウンバナー」を設置しますと設置下に必ず大きなスペースが空いてしまいます。 バナー…
当社では同じ商品を2個以上発送する場合に納品書を同梱していますが、 注文者と届け先が異なる場合、お客様同士のトラブルを避けるため 金額なしの納品書を同梱しています。 楽天RMSから発行できる…
いつもお世話になっております。 楽天市場のヘッダーに縦バナーを右側に設置したくて、タグを設置したのですが、縦バナーの表示位置が、なぜか途中からの表示になってしまいました。 縦バナーの表示の…
お世話になります。 当店はお買い上げ明細書を商品に同梱、もしくはプリントアウトしたものを郵送していますが、このたびお客様よりメールで送ってほしいと要望されました。 楽天のお買い上げ明細書をそのまま…
お世話になります。 楽天の外部リンクに申し込んだのですが 申請が通らず、再度外部サイトの内容をチェックし 再申請をしたいと思っているのですが、どのようにすれば いいのかわかりません。 …
お世話になります。 ガイドラインの新設により状況を見ながら修正していこうと思っているのですが 送料についての文言をどう入れるか悩んでおります。 送料無料については、自動で振り分けになって…
楽天のイベントバナーをアップする時間の予約できますか?
違反に引っかかるのかどうか教えていただきたいです。 ランドセルをリメイクするサービスを行っているのですが、楽天を通してご注文頂き、更に作れそうなものをご注文後に営業して、追加注文をいただいているので…
現在、楽天の方からアフィリエイトのアドバンスオプションの申し込みをすすめられています。 お試しで無料期間の様ですが、期間は決まっていないようです。 現在、年間売り上げ1000万のうちの400万がア…
このページみたいにスクロールするとヘッダやバナーが上部に固定で表示されるようにする方法を教えてください。 https://item.rakuten.co.jp/luire/placge1000/…
商品名に今までキャンペーンIDを入れていましたが、ガイドライン変更後も商品名にキャンペーンID番号を入れてもいいのでしょうか?それか他のとこに入れた方がいいのでしょうか?宜しくお願いします。
お買い物マラソンのバナーに「当店対象」とありますが、特に何もしなくても楽天市場のショップは対象ということでいいでしょうか? 店舗別ポイント変倍の2倍とクーポンを申し込んでいますが、バナーは買い回…
メールマガジンを送ろうとしまいしたが、エラーになります チェック結果 [ブロック1] HTML の内容に誤りがあります クーポン画像:獲得URLへのリンクを作るようになりましたが…
お世話になっております。 週末のお買い物マラソン用のヘッダーフッターを準備しています。 前回のお買い物マラソンのヘッダーをコピーして、 クーポンとポイント変倍のバナーを最下部に表示 さ…
お世話になっております。 スマートフォン用商品説明文のインラインフレーム挿入についてお伺いします。 先ず、インラインフレームとして表示させたい.htmlファイルを作成してをFFFTPでアッ…
お世話になります。 新商品を楽天に登録したのですが、タイトルに含まれるブランド名(自社オリジナル)で検索してもヒットしません。 ちなみに、カテゴリー名で検索すると、ヒットします。 と言う…
https://www.rakuten.ne.jp/gold/dreamhats/smart/ Topics部分の2つ並びの部分が、表示崩れしてしまいます。 CSSのどの部分が間違っている…
お世話になります。 添付画像のように、他店スマホ商品ページ下部の一番右にお気に入り ボタンがあります。 このボタンは自分で足さないと行けないでしょうか? 楽天違反になるでしょうか? 教えて頂き…
こちらの店舗のようにスマホの商品画像とキャッチの間にバナー等を設置するにはどうしたら良いでしょうか? https://item.rakuten.co.jp/e-zakkamania/32470-…
来年1月より1割ほど商品の値上げを考えています。 当店はリピート率が高いのでリピーター様が突然の値上げに驚かないように前もって値上げを予告しようかと思います。 大切なお知らせなので、しっかりと周知…
いつもお世話になっております。 楽天で昨年と比べてアクセス人数が25%ほど減少しています。 取り扱い商品もほぼ変わりなく、 昨年は広告などを利用したわけではありません、アクセスの回復方法…
お世話になります。 昨日、「日焼け止め」という文言をPC、スマホの商品説明文に入れました。 本日、「日焼け止め」という文言で楽天の商品検索を 価格の安い順に変更して行いましたが、ヒットしませ…
お世話になっております。 スマートフォン用カテゴリ説明文にインラインフレームを挿入することは可能でしょうか? 先ず、インラインフレームとして表示させたい.htmlファイルを作成してをFFF…
お世話になっております。 店舗別ポイント変倍 独自キャンペーンの作成についてです。 例えば、5日間ポイント2倍で設定をしている場合、その中の1日間だけを5倍で設定することは可能でしょうか? …
ご質問を失礼致します。 商品名についてですが、『2017』『お買い物マラソン用クーポン配布中』『ハロウィン用クーポン配布中』なども今後はキャッチコピーの方に入れた方が良いでしょうか? また、弊…
今売れた君を設定したのですが商品画像が表示されません。 マニュアルには、「半角英数字、 - (ハイフン) _(アンダーバー)以外の文字が商品番号に含まれている場合は表示されません」と書いてありますが…
これは すぐに対応した方が良いのでしょうか? 楽天の新ガイドラインのロジックの変更時期により すぐに対応することによって現状より順位が下がらないでしょうか?
お世話になります。 当店は主に高齢者向けのギフト商材を取り扱っております。 その為当店の商材を求めるお客様は商品名ではなくて『利用シーン』や『贈る人』で検索してきます。 例えば『金婚式』…
お世話になっております。 同一商品をカラーごとに複数出品登録しているページがあります。 商品レビューのついているものあります。 複数ページをひとつにまとめるとして 不要になったページは…
お世話になります。 先ほどLIVEを途中からみたので一番知りたい部分が聞けなかったではないかと 思い質問します。 楽天の商品名は検索キーワードから対象外とるのでしょうか? それともAmaz…
お世話になっております。 早速ですが、当店取扱商品につきまして 1)【2大予約特典付き☆2017新作モデル】ジョンブル レディース JOHNBULL PERMAWARM 35D マットナイ…
お世話になっております。 毎月28日頃に楽天の月次経理処理をしております。 クレジット入金分、ポイント入金分、口座入金分 などの経理処理をしているのですが、どのタイミングで 「発送後入…
お世話になっております。 類似商品を新しく出すにあたり、現状の商品が 楽天で☆の評価○○点の商品、 といった文言を出したいと思っています。 たとえば、商品同梱物のチラシ、R-Mail、…
お世話になっております。 注文者名とカード名義が「123」と算用数字になっていました。 通常はアルファベット(カードホルダーネームのあるところ)になっている部分です。 1、楽天のコールセ…
いつもお世話になっております。 ありがとうございます。 現在、取扱商品の構成を見直しています。 そこで1つ疑問が湧きました。 登録商品(セット商品含む)によって限界利益が大幅に異なるた…
いつも大変お世話になっております。 商品登録の際、同じ内容の商品で「送料無料」と「送料別」の設定だけに違いをつけ、 2つの商品を登録しています。 (登録アイテム数を増やしたいためです) 例…
アクセス数を増やすために商品名やキャッチコピーの対策を行っています。 できるだけキーワードをたくさん入れるために商品名に入りきらなかったキーワードはキャッチコピーに入れようと思います。 キャッ…
本日お客様からの注文で、できる限り先に配送(11月末)して欲しいとの要望がありました。 カード決済なんですが、楽天のシステム料等あるかと思うのですが、実務的にどれくらい先の 配送日時が可能(現実的…
いつもお世話になり、ありがとうございます。 先週よりイベント告知くんを導入させて頂きました。 事務局様よりHTMLを頂き、RMSに貼り付けさせて頂きました。 https://www.ra…
お世話になっております。 ページの製作・更新ツールを探しています。 今まで、ページ製作や商品ページを基本的には手打ちやネットから拾ってきたタグを使って製作していたのですが、 更新などがな…