毎々お世話になります。
天然水とオリーブオイルTAKAKUMAと申します。
弊社の楽天市場出品商品のうち、RMSの画像判定ツールで背景が△になるものがあります。
楽天市場に問い合わせたところ、担当者様も良くわからない様子で「△であれば問題はない」とのご返事でした。
但し、△が×になっても、楽天側からは事前に店舗には連絡しないとの事。
楽天側の判断で△が×になった時点でペナルティーを課されるのであれば、事前に△を◎にするよう画像を変える必要がありますでしょうか。
ECマスターズ様にお聞きするのも”変”ですが、楽天市場に聞いても要領が得ませんので、、、。
宜しくお願い致します。