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解決した質問リスト
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解決済突然、フォトショップの文字サイズが変わりました
解決済突然、フォトショップの文字サイズが変わりました
フォトショップで画像を作っていました。 文字の入力をしていました。大きな文字は72ｐｔで作っていたのですが、 文字サイズが1296ｐｔになっています。（その原因はわかりません） 72ｐｔに変…
- 投稿：20/12/25
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：4
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解決済商品名について
解決済商品名について
お世話になります。 いつも迷うのですが、商品名等で 【SALE】商品名 商品名… とする場合＜【】と最初の商品名の間は半角スペースを入れた方が良いですか？ 入れなくてもよいのでしょうか？ …
- 投稿：20/12/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天から通達されたInternet Explorer の利用者の注意喚起について
解決済楽天から通達されたInternet Explore...
実は、楽天から以下のメールがきました ＞R-Storefrontでは2021年3月から4月にかけて、商品管理・カテゴリ管理機能のUIリニューアルを実施いたします。 リニューアル後の画面では、Int…
- 投稿：20/12/25
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済Fashion THE SALEサーチ ルール抵触
解決済Fashion THE SALEサーチ ルール抵触
担当者様 お世話になっております。 Fashion THE SALEサーチ に申請しましたが、 備考欄にFashion THE SALEサーチ ルール抵触となった商品がいくつかあります。 理由…
- 投稿：20/12/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済タグID登録の件で
解決済タグID登録の件で
お世話になります。 タグID登録で結構な時間を費やせております。 効率の良い、無料サービスはございませんでしょうか？ また、無料サービスがない場合は、効率を上げる方法など 教えて頂けますでしょ…
- 投稿：20/12/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天GOLDのFTP転送です
解決済楽天GOLDのFTP転送です
大変お恥ずかしい話ですが、PCをリカバリーしたらFTP転送のデータまで消してしまい、わかっているのはパスワードのみです。この場合のホスト名などを教えてもらいたいのです
- 投稿：20/12/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Amazonのサンクスメール、自動送信について
解決済Amazonのサンクスメール、自動送信について
現在楽天市場出店中の商品を 受注システム：BOSS（ハングリード社） 倉庫：RSL(楽天スーパーロジスティック） にて発送しています。 Amazonにも出店を準備中で上記を仕組みで…
- 投稿：20/12/25
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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解決済ストアクリエイターのログイン権限について
解決済ストアクリエイターのログイン権限について
お世話になっております。 今回、売り上げ作成を外注化する事になりました。 そこでストアクリエイターのログイン情報を共有しなければならないのですが、RMSのようにアクセス権限を絞って設定すること…
- 投稿：20/12/25
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済アマゾンバリエーション登録
解決済アマゾンバリエーション登録
アマゾンで商品を登録したときに業者に依頼した分と自分で登録した分の商品名が違っていて、バリエーションが作れませんでした。なにか方法がありますか？<画像1>
- 投稿：20/12/24
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：6
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解決済アマゾンのバリエーション登録について
解決済アマゾンのバリエーション登録について
お世話になっております。 アマゾンのバリエーション登録についてご質問があります。 バリエーション登録をしている商品があるのですがカラーとサイズを登録するとなぜかカラーの部分で【ブラックとbla…
- 投稿：20/12/24
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：8
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解決済RPPでクリックされた時の検索実績と既存広告の効果について
解決済RPPでクリックされた時の検索実績と既存広告の効果...
清水さんのサポートレターの読んで広告のパフォーマンスレポートを調べたところ、 これまでマラソンやイベントなどジャンル広告をやっており、CPCが30-50円で、 ROASが100前後しかありませんで…
- 投稿：20/12/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済PSE 届出証明資料について
解決済PSE 届出証明資料について
いつもお世話になっております。 OEMのモバイルバッテリー を Amazonで販売しているのですが、 先日Amazonから ・PSE届け出が完了した際に経産省から返送された証明書（…
- 投稿：20/12/24
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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解決済スポンサープロダクト広告の配信先について
解決済スポンサープロダクト広告の配信先について
現在Amazonのスポンサープロダクト広告に商品を出稿しているのですが、ターゲティングを「商品ターゲティング（ASIN指定）」に設定し、商品ページのオススメ枠にしか広告が表示されないようにしているはず…
- 投稿：20/12/24
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済楽天 R-Cabinetにアップロードされた画像について
解決済楽天 R-Cabinetにアップロードされた画像に...
いつもお世話になっております。 最近、R-Cabinetにアップされた画像バナーなどみるとかなり劣化されているように感じます。 楽天側でデータの自動圧縮などおこなっている感じでしょうか。。。 …
- 投稿：20/12/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済デザインレシピを参照に[画像サイズをURLで調節する]方法を実行しましたが、利用できない文字が入ってるとエラーになります。
解決済デザインレシピを参照に[画像サイズをURLで調節す...
https://tshop.r10s.jp/店舗ID/cabinet/ファイル名.jpg?fitin=400:400 商品画像URL欄にご利用いただけない文字が入っています。詳しくはオンラインマ…
- 投稿：20/12/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済検索結果の最終ページ(最下位ページ)を簡単に見る方法
解決済検索結果の最終ページ(最下位ページ)を簡単に見る方...
お世話になります。 公開コンサルで「検索結果の最終ページを見て原因を分析する」のような話がありましたが、 検索結果の下部には「先頭へ」はありますが「最終へ」は見あたりません 検索結果の最終(最下…
- 投稿：20/12/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天市場での本来の商品名に関して
解決済楽天市場での本来の商品名に関して
ECマスターズクラブに入会し、早速商品名と検索ワードの重要性を学ばせていただいて、今までは商品名の先頭に「本来の商品名」を入れていましたが、それをやめて検索ワードを先頭に持ってきました。 その結果、…
- 投稿：20/12/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済ポイントキャンペーンを取消されてしまいました。
解決済ポイントキャンペーンを取消されてしまいました。
いつもお世話になっております。 楽天から急にメールが来て 「今般お申込いただきました下記のポイントキャンペーンについてですが、 キャンペーンの参加条件を満たさないため、ご参加いただけない状況…
- 投稿：20/12/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済検索順位1品番のみ激しい下落
解決済検索順位1品番のみ激しい下落
お世話になっております 頻繁に商品名をかえ検索対策をやっております この様な事態は初めてですが この商品だけ https://item.rakuten.co.jp/lastnot…
- 投稿：20/12/23
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：3
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解決済商品名の編集につきまして
解決済商品名の編集につきまして
【メール便可】など商品名の先頭に付けています。 動画などで先頭に付けるのは検索順位が落ちがちと言われていたので改善しようと思います。 しかし商品名のどこかにないと後で不便なので、末尾に移動？がいい…
- 投稿：20/12/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済R-SNS経由でLINE新規アカウント開設したときにCPF広告は打てますか？
解決済R-SNS経由でLINE新規アカウント開設したとき...
R-SNS経由でLINE新規アカウント開設したときにCPF広告は打てますか？ LINEの友だち追加広告のマニュアルには 「※未認証アカウントおよび弊社認定セールスパートナーが開設又は管理してい…
- 投稿：20/12/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済Rタスクの契約について
解決済Rタスクの契約について
いつもお世話になっています。 Rタスク2はとても便利で助かっています！ 契約についてなのですが、有効期限が来年1月末となっています。 切れてしまうと心配です。 引き続き使いたいのですが、自…
- 投稿：20/12/23
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済クーポン利用額
解決済クーポン利用額
店舗発行クーポン利用額・楽天発行クーポン利用額を確認したい場合について。 今、知っている方法は下記です。これ以外にありますか？ また、楽天ペイ以前のものを集計する方法はありますか？ （半年経…
- 投稿：20/12/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済楽天店舗で商品の金額を設定するとき、みなさんは税別か税込か、どちらで入力しているのでしょうか？
解決済楽天店舗で商品の金額を設定するとき、みなさんは税別...
ブレンナイトです。 素朴な疑問ですが、前のショップでは、税別で価格入力していました。他の店舗で、私が協力者となってやっていた時、税別で設定していたことが多かったような・・・？あまり覚えてなく、今…
- 投稿：20/12/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Yahooショッピング 有料配送スコアについて
解決済Yahooショッピング 有料配送スコアについて
本日の清水さんのサポートレターにあった 有料配送のキャッシュバックの件ですが、 そもそも当店はスコアの対象となる期間中注文が 1200件に達しておらず、ストアパフォーマンスを見ても 「条件を満…
- 投稿：20/12/23
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済販促バナー・クーポンについて要望
解決済販促バナー・クーポンについて要望
お世話になっております。 要望をどちらへ出したらいいのかわからなかったので こちらへ投稿させていただきます。 毎回イベント時に販促のバナーを公開いただいておりますが、 クーポンバナーでD・…
- 投稿：20/12/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済アマゾンでの新規マスク販売について
解決済アマゾンでの新規マスク販売について
いつもお世話になっております。 新規でマスクをアマゾンでアップしたいと思っています。 以前の質問から確認をさせていただきましたが ↓↓↓↓↓↓ 新規出品情報作成フォーム – 個人の安全に関…
- 投稿：20/12/23
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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解決済予約販売 予約日に「お申込み受付を終了しました」とエラーになる（楽天市場）
解決済予約販売 予約日に「お申込み受付を終了しました」と...
楽天市場にてオリジナル商品の予約販売を本日開始で設定しておりましたが 今見ると予約販売をクリックもできず、お申込み受付を終了しました と出て困っています。 設定の何を失敗しているのかもわからず。。…
- 投稿：20/12/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済自社ページが、楽天ページ
解決済自社ページが、楽天ページ
自社ページに楽天ページを書き込んでいたら、何ページかを書き込んで、うまくいきましたが、先週からエラーがでて、かきこめません。何が原因かわからないのです。教えてください movable typeに載せ…
- 投稿：20/12/22
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：4
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解決済実店舗の顧客管理について
解決済実店舗の顧客管理について
お世話になっております。 現在、楽天・Amazon・自社サイト・実店舗を 運営しております。 楽天・Amazon・自社サイト(おちゃのこネット)の運営は 何とか慣れてきたのですが、 実店…
- 投稿：20/12/22
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：7
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解決済値段設定について
解決済値段設定について
楽天で値段を決めるとき、980円と、千円ぽっきりどちらがいいでしょうか 千円でおつりが来る980円、おつりの出ないぴったりの千円... 迷っているのでアドバイスありましたらよろしくお願いします
- 投稿：20/12/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済複数店舗の楽天ロジスティクス運用について
解決済複数店舗の楽天ロジスティクス運用について
お世話になります。 2店舗目を開店しましたが、RSLを見積りフォームにて申請した際、 「現在ログイン中の店舗URLではRSLの見積りを受け付けておりません。 複数出店されている場合は他の…
- 投稿：20/12/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済リピーターの購入頻度について
解決済リピーターの購入頻度について
お世話になっております。 楽天にてリピーターの購入頻度を調べたいと思ったのですが、 前回購入から何日後購入など簡単にわかるような方法はないでしょうか。 拡張機能でリピート購入者、日付は把…
- 投稿：20/12/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天での予約注文の納期につきまして
解決済楽天での予約注文の納期につきまして
過去の質問を少し拝見したところ、予約注文という機能があるのですね。 それは使ったことがないし、あまりおすすめでないようなので いつも通り通常販売で在庫切れ商品を販売しようと思っています。 納…
- 投稿：20/12/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済商品ページのフッター部分 クロムだけカレンダーが擦れるのですが直し方教えて下さい
解決済商品ページのフッター部分 クロムだけカレンダーが擦...
いつもお世話になってます。 最近 商品ページとカテゴリーページのフッター部分 カレンダーがずれてしまいました。 IEでは問題なく見れてます。 直し方 お教え頂けますでしょうか？ 商品ページはこ…
- 投稿：20/12/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済AUpayマーケット選択項目について
解決済AUpayマーケット選択項目について
Yahooショッピングのご回答ありがとうございました。 ワウマについて教えてください。 購入時、お客様に承認してもらいたい事があり設定したいのですが チェック必須にできないし、承認し…
- 投稿：20/12/22
- カテゴリ：au PAY マーケット
- 返信：2
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解決済楽天RMS キャビネット画像の一括ダウンロード
解決済楽天RMS キャビネット画像の一括ダウンロード
お世話になっております。 楽天のキャビネット画像を一括でダウンロードする手段はございますでしょうか？ もしくは、キャビネットの指定フォルダの画像のみ、一括でダウンロードできる方法があれば …
- 投稿：20/12/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済イベント告知君 スマホページ 設定
解決済イベント告知君 スマホページ 設定
最近出店したばかりす。イベント告知君を楽天RMSのスマホページにイベント告知君のURL を張り付けたところiframeが禁止タグと表示され、タグ削除君で変換しましたが変換できませんでした。 フォーラ…
- 投稿：20/12/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済クーポン対象商品に、自ショップの商品のみを並べることができますについて
解決済クーポン対象商品に、自ショップの商品のみを並べるこ...
お世話になっております。 クーポン対象商品に、自ショップの商品のみを並べることができますについて 外部リンクエラーになってしまいます。 どこを修正すれば良いでしょうか？ 宜しくお願いします。 …
- 投稿：20/12/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済セット商品のページ作成方法について
解決済セット商品のページ作成方法について
いつもおせわになっております。 セット商品のページ作成方法についてお聞きしたいのですが、 他店舗の商品ページを拝見しているといろいろなやり方があるようで 認知性・回収性など考慮してどのような…
- 投稿：20/12/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済Yahooショッピングのレビューについて
解決済Yahooショッピングのレビューについて
先週の公開コンサルを見ていたら Yahooショッピングのレビューを特定できたり 商品ページのレビューに返信できるとあったのですが どこからできますか？ 当店も商品レビューに お客様の勘違…
- 投稿：20/12/21
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：5
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解決済Yahooショッピングの選択項目について
解決済Yahooショッピングの選択項目について
ヤフーショッピング、ワウマについて 購入時、お客様に承認してもらいたい事があり設定したいのですが チェック必須にできないし、承認しなくても購入できてしまうし どうすればいいのでしょう …
- 投稿：20/12/21
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済楽天の「スマートフォン用商品説明文」にPCと同じ表を簡単に入れる方法を教えてください。
解決済楽天の「スマートフォン用商品説明文」にPCと同じ表...
楽天の「スマートフォン用商品説明文」にPCと同じ表を簡単に入れる方法を教えてください。 皆さんはどうしていますか？ 今まではスケッチページでPC用商品説明文を作っていました。 簡単にスマホに10…
- 投稿：20/12/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済稼働していないみたいです
解決済稼働していないみたいです
いつもお世話になっております。 ECステーションさんのツールの件でお尋ねですが、たまたまモニタリングしていたら、どうもツールの一部が稼働していないように思うのですが、鯖落ちしてませんか。 イベン…
- 投稿：20/12/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済パソコンで使えるワイヤレスイヤホン
解決済パソコンで使えるワイヤレスイヤホン
パソコンで使えるワイヤレスイヤホンの おすすめがあれば教えてほしいです。 Windows10、Bluetoothは確認できました。 価格は3000円台までで、頻繁には使いませんが そこそこ…
- 投稿：20/12/20
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済カテゴリーページからトップページへ飛ぶ原因
解決済カテゴリーページからトップページへ飛ぶ原因
いつもお世話になっております。 当店では「画像付きメッセージカード」というサービスをしています。 お客さんに画像を送信してもらうので、その案内をカテゴリーページで行っており、 ECステー…
- 投稿：20/12/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RMS 告知解禁について(ポイント・クーポン・バナーなど)
解決済RMS 告知解禁について(ポイント・クーポン・バナ...
いつもお世話になります サポートアッププログラムの方から問い合わせあったのですが 楽天原資・セールなどのマルチクーポン告知は本番から 「58時間」前からバナー表示・告知してもいいですよ、と案…
- 投稿：20/12/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Yahooショッピング・優良配送について
解決済Yahooショッピング・優良配送について
お世話になります。 PC/SP商品ページは「優良配送」バッヂが付きました ちなみに、サーチ一覧では表示されない仕様でしょうか？ よろしくお願いいたします
- 投稿：20/12/20
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済auペイマーケット レビューの確認
解決済auペイマーケット レビューの確認
auペイマーケットにおいて 店舗レビューはどこから確認できますか？ 楽天のようにシステム内からはできないと思うので 実際のページでいいのですが 店舗トップページや商品ページのレビューからも…
- 投稿：20/12/20
- カテゴリ：au PAY マーケット
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解決済ページ構築について
解決済ページ構築について
連続投稿にて失礼いたします。 当方は トップページ以外の下層ページでは添付画像のようにレフトが左寄りすぎていることと右側は商品のバリーエションが増えたり、商品名が長かったりするとはみ出してしま…
- 投稿：20/12/19
- カテゴリ：楽天市場
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