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解決した質問リスト
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解決済楽天のポイント付与について
解決済楽天のポイント付与について
お世話になっております。 楽天のポイント付与についてお伺いいたします。 ご購入いただいたことのあるお客様に、楽天ポイントを付与することは可能でしょうか？ 期間と対象商品を絞って出来ればと考え…
- 投稿：21/01/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済Googleアナリティクスを使った楽天分析の仕方
解決済Googleアナリティクスを使った楽天分析の仕方
Googleアナリティクスを登録して、楽天の分析に使おうとしているのですが、 どこにアナリティクスのタグを貼ればいいのか分かりません。
- 投稿：21/01/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済絵文字を印刷したい
解決済絵文字を印刷したい
いつもありがとうございます。 記号変換された絵文字をイラストレーターで印刷したいと思っております。 通常はそのままコピペでGoogle検索し、表示された絵文字を確認した上で、フォントを選択し直…
- 投稿：21/01/18
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済ECステーションのツールを使ってYahoo!新デザインのトップページ看板にスライドバナーを実装したい
解決済ECステーションのツールを使ってYahoo!新デザ...
いつもお世話になっております。 Yahoo!ショッピングのPCページが新デザインに切り替わるとのことで、ページ改修作業を進めています。 ヘッダーの「看板」スペースに、1,290px×200px…
- 投稿：21/01/18
- カテゴリ：ECステーション
- 返信：4
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解決済RSLに納品するための商品バーコードについて
解決済RSLに納品するための商品バーコードについて
RSLに納品するため、バーコードが必要ですと言われましたが、 バーコードとはGS1 JAPANのような公的機関にお金を納めて頂戴するJANコードのことでしょうか？ それともウェブサイトで数字を…
- 投稿：21/01/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済1,000円、2,000円ポッキリ にしたいのですが…
解決済1,000円、2,000円ポッキリ にしたいのです...
いつもお世話になっております。担当ECCからのアドバイスで、弊社の入口商品の ハンドクリームを（以前は980円で売ってました）、楽天スーパーセールのスーパーサーチ登録時に 『1,000円ポッキリに…
- 投稿：21/01/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済返品受付の度合い
解決済返品受付の度合い
のし対応で購入されたお客様ですが、のしが違っていたとのことで返品を考えているとのことです。 注文段階で確認の電話やメールのやりとりにて確認はしていたのですが、結局間違っていたとのことです。 不思議…
- 投稿：21/01/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済音楽プレーヤーについて
解決済音楽プレーヤーについて
複数のCDの音源を取り込んで、 エンドレス的にBGMとして流したいのですが、 そういった商品の名前がわからず、探せずにいます。 現在は普通のCDプレーヤーでリピート再生しています。 そうす…
- 投稿：21/01/17
- カテゴリ：その他
- 返信：3
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解決済注文キャンセルの時のレビュー
解決済注文キャンセルの時のレビュー
注文キャンセルになったときレビューはどうなりますか。 ・書いたレビューは消えますか ・キャンセル後レビューはかけなくなりますか 店舗都合、お客様都合によって変わりますか。
- 投稿：21/01/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ヤフーショッピング受注データダウンロード
解決済ヤフーショッピング受注データダウンロード
受注取り込みツールいっぱいありますが、ヤフーショッピングには注文データダウンロードという機能がありますが、注文情報と商品情報と２つに分かれてcsv出力のようです。必要な項目を一つのcsvに出力するには…
- 投稿：21/01/16
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済複数カテゴリー？
解決済複数カテゴリー？
お世話になっております 今年の初質問です。今年もよろしくお願いします。 早速ですが、最近気づいたことがありまた。 同じ商品複数のカテゴリーに登録することは大丈夫でしょうか？違反ガイド…
- 投稿：21/01/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天 イベントのスケジュール
解決済楽天 イベントのスケジュール
いつもお世話になります。 楽天のスーパーセールやお買い物マラソンなどのイベントについて、年間のスケジュールなどはどこで確認すればいいのでしょうか。 出店半年なのですが、いつも直前のメールなどで気づ…
- 投稿：21/01/16
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：3
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解決済クロスドメイン設定の解除
解決済クロスドメイン設定の解除
お世話になっております。クロスドメイン設定を解除したいのですが、 ドメインAのページ（仮に、https://www.abc.jp/index.php）からドメインB（仮に、https://test.…
- 投稿：21/01/15
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：7
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解決済店舗名による検索結果向上について
解決済店舗名による検索結果向上について
お世話になります。 当店の店舗名は 創業60年こだわり下着のａｉｎ’ｔ ですが、 楽天やgoogleの検索窓に、よくお客様が検索されると思われる文字 例えば、aint アイント ain't …
- 投稿：21/01/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Rタスク 商品一覧ダウンロード エラー について
解決済Rタスク 商品一覧ダウンロード エラー について
お世話になります。 先日からRタスクⅡの商品一覧ダウンロードが エラー続きで困っております。 提供先へも何度か問い合わせしてみましたが 別のPCで試してみること以外は全て行ってみました…
- 投稿：21/01/15
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：3
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解決済GOLD内の容量確認と圧縮方法について
解決済GOLD内の容量確認と圧縮方法について
いつもお世話になっております。 当方エンパワーメントプランで、ゴールドの容量不足のためか新たにアップロードした商品画像が表示できない状態となっております。 こちらのフォーラムで以前同様のご質問をさ…
- 投稿：21/01/15
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済ECステーションのAdobe Flash Playerのプラグイン更新標記について
解決済ECステーションのAdobe Flash Play...
いつもお世話になっております。 ECステーションで添付画像のような表示がされます。 どのように更新したらいいのでしょうか？<画像1>
- 投稿：21/01/15
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：14
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解決済[Yahoo!]お客様への案内を目立つ場所に設置したい。
解決済[Yahoo!]お客様への案内を目立つ場所に設置し...
いつもお世話になっています。 現在、受注が多く発送に通常より時間を要しています。 この旨、お客様に分かるように案内したいです。 楽天なら、PCヘッダー上部、スマホ大バナーを使えば認知して…
- 投稿：21/01/14
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済楽天RMS 店舗チェックシートの評価について
解決済楽天RMS 店舗チェックシートの評価について
お世話になります。 楽天RMS データ分析→店舗チェックシートについて。 このチェックシートは外部の目にも触れたり、検索順位や優良ショップ選定等にも影響あるものでしょうか？ それともあくまで自社…
- 投稿：21/01/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済タグに つきまして。おしえてください。
解決済タグに つきまして。おしえてください。
おせわになっております。 27日 ヤフーの ストアデザイン 変更されるということて、 看板に設置いたしておりました、カテゴリーを サイズを 少し小さくして、 貼り付けたのですが、 バナーの 「…
- 投稿：21/01/14
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
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解決済csv高速読込・置換君のファイルエラー
解決済csv高速読込・置換君のファイルエラー
csv高速読込・置換君をダウンロードして開くと、画像のようなエラーが出てきてしまいます。何がいけないのでしょうか<画像1>
- 投稿：21/01/14
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：8
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解決済Webサイトからの一括ファイルダウンロードおすすめのフリーソフト
解決済Webサイトからの一括ファイルダウンロードおすすめ...
Webサイトからの一括ファイルダウンロードをするための、おすすめのフリーソフトを教えてください。 昔は、以下のフリーソフトを使っていたのですが、 Irvine https://forest.…
- 投稿：21/01/14
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：1
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解決済Googleフォームのアンケートまとめについて
解決済Googleフォームのアンケートまとめについて
楽天市場のお客様にアンケートを取りました。 縦グラフだとお客様から頂いた 回答が見づらいです。 (画像添付させていただきました。) 回答が途中できれて読めないのもあります。 縦グラフ…
- 投稿：21/01/14
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済ご注文者様の住所、名前について
解決済ご注文者様の住所、名前について
いつも大変お世話になっております。 ご注文者様の住所と名前の送り状発行についてお聞きしたいことがあります。 弊社は佐川急便で送り状を発行しているのですが、送り状には送付先住所と名前を、ご依…
- 投稿：21/01/14
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済楽天RMSひとことメモについて
解決済楽天RMSひとことメモについて
お世話になります。 ご注文者に合わせて資料など入れている内容が違うため、毎回商品以外の同封内容を注文詳細画面の【ひとことメモ】に記入しています。 同じ内容をお送りしないために、毎回過去の注文詳細画…
- 投稿：21/01/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済レフトナビに「お気に入りショップに追加する」バナーを貼りたい
解決済レフトナビに「お気に入りショップに追加する」バナー...
いつもお世話になっております。 表題の通り、レフトナビに「お気に入りショップに追加する」バナーを貼りつけたいのですが、リンク先URLがわかりません。 別のショップでレフトナビに設置されているのを見…
- 投稿：21/01/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Amazonの商品タイトルについて
解決済Amazonの商品タイトルについて
お世話になります。 楽天をはじめ、Amazonでも日々検索順位アップを目指して奮闘しているのですが、Amazonのタイトルの文字数が50文字以内となっているはずが、まだまだ文字を羅列されている店舗が…
- 投稿：21/01/14
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：8
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解決済chrome拡張機能を3台のＰＣで使いたい
解決済chrome拡張機能を3台のＰＣで使いたい
Chrome拡張機能を3台のＰＣで使えるようにしたいのですが どうやって設定すればよいでしょうか？
- 投稿：21/01/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済配布型のクーポンについて
解決済配布型のクーポンについて
いつもお世話になります。 自店舗のクーポンを発行したのですが、 他店は、クーポンの下に対象商品の一覧が出ますが、当店のは出ません。 何か設定方法がありますか？ ちなみに今回のクーポン…
- 投稿：21/01/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
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解決済広告について
解決済広告について
お世話様になります。 検索数が伸びずどうしたらよいか悩んでいる状況です。 現在広告でRPP広告（30,000～35,000円）はしておりますがこれを止めて、楽天配信のおすすめニュース広告に変えよう…
- 投稿：21/01/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天の在庫について
解決済楽天の在庫について
お世話になります。 楽天で在庫を切らしてしまった商品については、倉庫へ一旦入れたほうがよいでしょうか。 売り切れのまま商品を並べておくとデメリットはありますか？ このショップにはこんな商品がある…
- 投稿：21/01/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天のアクセス数
解決済楽天のアクセス数
以前は、商品説明文や販売説明文等を入れていなくて、5月からの楽天サーチについてのポイントを読み、説明文等をしっかり加え、店舗比較君でライバル店と比較しても劣らないくらいの検索ワードを組み込めました。し…
- 投稿：21/01/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
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解決済auペイマーケット 検索結果をリンク先にしたい
解決済auペイマーケット 検索結果をリンク先にしたい
楽天のように検索結果をリンク先にする場合、 auペイマーケットだとどうなりますか？ 単純に店舗内検索でキーワードを入れた結果のアドレスを そのまま利用できるのでしょうか？ 【例：淡水パール…
- 投稿：21/01/13
- カテゴリ：au PAY マーケット
- 返信：3
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解決済新ストアページについて
解決済新ストアページについて
いつもお世話になっております。 今回Yahoo!の新ストアデザインに1-27~強制以降されるというとでお伺いしたいことがございます。 弊社ヘッダーは旧ストアデザインの【ヘッダー・看板】の【看板…
- 投稿：21/01/13
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済ヤフショ 商品タイトルの先頭に商品名を入れる件につきまして
解決済ヤフショ 商品タイトルの先頭に商品名を入れる件につ...
お世話になっております! 以前、清水さんが 「ヤフーショッピングの商品タイトルの先に商品名を入れると SEOが低くなる」 といったことを仰っていた記憶があるのですが、 （記憶違い…
- 投稿：21/01/12
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済makeshopのwordpress連携について
解決済makeshopのwordpress連携について
お世話になります。 以前こちらでmakeshopとワードプレスの連携の設定をしていただいたのですが サイトを見たらエラーの画面になりブログが表示されなくなりました・・ URL https:…
- 投稿：21/01/12
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：4
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解決済ネクストエンジンを利用する際の楽天オプション費用
解決済ネクストエンジンを利用する際の楽天オプション費用
ブレンナイトです。 ネクストエンジンを利用する際には、楽天の商品CSV一括費用10000円が必要になるとあり、私も以前利用していた時に支払っていましたが、あれって、10000円を払わないでなんと…
- 投稿：21/01/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済タグマネジャー Googleアナリティクス タグ 追加方法
解決済タグマネジャー Googleアナリティクス タグ ...
お世話になります。 現在、弊社で使用しているトラッキングコード「非同期ga.js」と「analytics.js」を 最新の「gtag.js」の設定を行っております。 タグマネージャーで登…
- 投稿：21/01/11
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：16
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解決済レビューお願いメール
解決済レビューお願いメール
ヤフーショッピングでレビューお願いメールはどのようにして設定できますでしょうか？ ヤフーショッピングが自動でメール送る設定でしょうか？ ステップメール的な機能があればぜひ教えていただきたいです…
- 投稿：21/01/11
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：8
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解決済楽天RMSにログインできません
解決済楽天RMSにログインできません
いままでChromeで楽天RMSにログインできておりましたが、突然「楽天会員のパスワードに誤りがあるか、このユーザIDは登録されていません。」とのメッセージが出てログインできなくなりました（PC-1)…
- 投稿：21/01/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
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解決済バラエティクーポンについて
解決済バラエティクーポンについて
バラエティクーポン作成しましたが、気付いたら1999円以上に対して1999円オフに設定してました。 文言では100オフにしてますが、実質1999円以上の買い物に1999円の値引きになってしまいます。…
- 投稿：21/01/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済イベント告知君(R)のエラー
解決済イベント告知君(R)のエラー
お世話になります。 イベント告知君(R)で、mysqlエラーが出ております。 ご対応お願いいたします。
- 投稿：21/01/09
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：3
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解決済スーパー受注管理表を作りたいのですが・・（続き）
解決済スーパー受注管理表を作りたいのですが・・（続き）
先週田中さんにサポートしていただいたExcelシートについて追加で質問させてください。 今回作りたいのは、ダウンロードしてきたCSVを張り付けるだけで一気に変換してくれるスーパー受注管理表です。…
- 投稿：21/01/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済RPPキャンペーンのキャンペーン日時予算設定
解決済RPPキャンペーンのキャンペーン日時予算設定
こんにちは。 繁忙期に突入しましたので、１０日ほど楽天でのRPPの1日予算を引き上げたく 「RPPキャンペーンのキャンペーン日時予算設定」の予算と開始・終了時間の設定を昨日行いました。 昨日…
- 投稿：21/01/09
- カテゴリ：RPP攻略ツール情報交換
- 返信：5
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解決済ＬＩＮＥ連携
解決済ＬＩＮＥ連携
今回のアンケートでは、ＬＩＮＥ登録と連携をさせられるのですが、友達登録のみと連携すること違いはなんでしょうか。 ＬＩＮＥを通じてログインすることに、どんなメリットがあるのでしょうか？
- 投稿：21/01/08
- カテゴリ：その他
- 返信：4
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解決済Yahooでながーーい画像をアップして使用することってできましっけ？ｗ
解決済Yahooでながーーい画像をアップして使用すること...
ブレンナイトです。 楽天GOLDだと、1200ピクセル以上の縦にながーーーい画像もFTPでアップして使うことできますが、Yahooでは、同じようなことできましたでしょうか？私も久しぶりでよくわか…
- 投稿：21/01/08
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済楽天ページに花を降らせる方法
解決済楽天ページに花を降らせる方法
お世話になっております。 先日まで下記で花が降る設定にできていたのですが、何が原因なのか降らなくなりました。 何処を改善すると治りますでしょうか？ https://www.rakuten.n…
- 投稿：21/01/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Excelで年間売上を集計をする方法について
解決済Excelで年間売上を集計をする方法について
いつもお世話になっております。 昨年の商品別売上を集計しています。 Excelで1タブにつき1ヶ月分の商品別売上高のリストが入っているのですが、 これらを全部まとめて集計することは可能でしょ…
- 投稿：21/01/08
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：19
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解決済トップページにリンクバナーを貼る方法
解決済トップページにリンクバナーを貼る方法
お世話になります。 ストアマネージャーでトップページスマホ用フリースペースに以下のタグを張り付けておりましたが、現状非表示となってしまっており、バナー表示とリンクタグが再表示出来るか相談お願いし…
- 投稿：21/01/08
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済楽天 スマホOrPCどちらで購入したか知りたい
解決済楽天 スマホOrPCどちらで購入したか知りたい
RMSでお客様が スマホOrPCどちらから購入したか確認する方法 を教えてください。
- 投稿：21/01/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
