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解決した質問リスト
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解決済ECｽﾃｰｼｮﾝを使わないスマホ版トップページ
解決済ECｽﾃｰｼｮﾝを使わないスマホ版トップページ
いつもお世話になっております。 ECステーションのにぎわいツールやショーケース等を使わずに スマホ版トップページを作りたいのですが、 お手本になりそうな、お店がありましたらご紹介いただけませ…
- 投稿：23/06/20
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：11
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解決済ランキング画像掲載時のテキストサイズについて
解決済ランキング画像掲載時のテキストサイズについて
楽天市場のランキング獲得画像を商品紹介ページに掲載しているのですが、 ありがたいことに、リアルタイム・デイリーで多数ランキング獲得している商品があり、 ランキング獲得回数分のエンブレム画像を1枚の…
- 投稿：23/06/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済偽物の相乗りによる、自社出品の削除方法
解決済偽物の相乗りによる、自社出品の削除方法
いつもお世話になっております。 AmazonでバリエーションのあるSKUの 削除方法についてお伺いしたいです。 弊社が制作した、 卸も行っていないオリジナル商品のSKUに、 先日から複数…
- 投稿：23/06/20
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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解決済セレクトプレミアム10とB-Spaceについて
解決済セレクトプレミアム10とB-Spaceについて
ヤフーショッピングの商品ページを改善したいと思い以下のサービスを検討しています。 セレクトプレミアム10もB-Spacehaは月額11,000円で、 どちらもスマホにも対応していますか？ で…
- 投稿：23/06/20
- カテゴリ：ECステーション
- 返信：3
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解決済RPP対策ツール キャンペーン日時予算設定につきまして
解決済RPP対策ツール キャンペーン日時予算設定につきま...
ゴールドプランで利用できるRPP対策ツールのキャンペーン日時設定について質問です。 配信時間と日時予算を設定したら当日中にその設定が反映されるのでしょうか。 例えば普段は配信時間と予算設定…
- 投稿：23/06/20
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済同じ商品を出品することについて
解決済同じ商品を出品することについて
現在楽天市場店にて、商品名・商品画像・説明文が全く同じで、出品カテゴリーのみ異なる商品を計２点販売しております。 これは楽天の規約上、問題は無いのでしょうか？ お手数でもご回答のほど、お願い申し上…
- 投稿：23/06/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天の商品ページについて
解決済楽天の商品ページについて
お世話になっております。 現在Amazonと楽天で併用して販売しています 商品ページの画像など全てAmazonで使っているものを使用していますが 楽天は楽天で商品ページを改善したいと考えています…
- 投稿：23/06/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天・商品ディレクトリIDの変更について
解決済楽天・商品ディレクトリIDの変更について
いつもお世話になっております。 【背景】 全商品ディレクトリIDが旧コードで自動で補正された商品が あるのですが、補正後のIDが正しくないので新たに設定し直したい。 【困っている点】 …
- 投稿：23/06/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済メーカー希望小売価格について、楽天から対応を求められました
解決済メーカー希望小売価格について、楽天から対応を求めら...
いつもお世話になっております。 弊社は中国輸入の商品を楽天にて販売しております。 これまで、スーパーセールにてできるだけ高値で50%引き価格で売るため、「メーカー希望小売価格」を設定してお…
- 投稿：23/06/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ヤフーはRタスク対応してますか？
解決済ヤフーはRタスク対応してますか？
お世話になります。 ヤフーショップ展開しております。 過去、2019年にも同様の質問がありましたが、 その時はRタスク未対応にて、ネクストエンジンさんを推奨する回答でした。 2023年今も…
- 投稿：23/06/19
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済Amazon FBA 顧客への連絡手段について
解決済Amazon FBA 顧客への連絡手段について
ご担当者様 お世話になっております。 以前Amazonサミットにて、記憶が曖昧な感じではありますが、 セラーから顧客への個別連絡が自由にできるようになる機能が追加されるようなお話がありま…
- 投稿：23/06/19
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済SKU移行後のバリエーション商品SSサーチ申請について
解決済SKU移行後のバリエーション商品SSサーチ申請につ...
お世話になっております。 SKU移行後のSSサーチ申請について、バリエーション商品に売り切れがあるとNGになるルールとなり、移行後のサーチ申請に悩んでいます。 当店ほぼすべてのバリエーション商品が…
- 投稿：23/06/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済ＲＭＳの受注管理・物流オプションのプルダウン選択肢（日本郵便のゆうぷりＲ使用）
解決済ＲＭＳの受注管理・物流オプションのプルダウン選択肢...
お世話になっております。 日本郵便のゆうぷりＲを導入し、ゆうパック・ゆうパケット双方の送り状を 作成することになりました。ＣＳＶで一括してゆうぷりＲに取り込んで 作成する予定です。 日…
- 投稿：23/06/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済SKU移行前の二重価格表示について
解決済SKU移行前の二重価格表示について
弊社はSKUプロジェクト移行前です。 項目選択肢別在庫のある商品ページの場合、二重価格表示を表示させるには 一つのページでどれか一つの商品がしばらく売りきれていた場合、二重価格表示は出せないの…
- 投稿：23/06/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済配送日バナーはどこに設置できますか？
解決済配送日バナーはどこに設置できますか？
ECステーションの配送日バナーをYahooショッピングの看板部分に設置していたのですが、もう設置できなくなりました。 どこに設置したらよいのか教えてください。
- 投稿：23/06/19
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済Adobe Bridge クイック書き出しの拡張子について
解決済Adobe Bridge クイック書き出しの拡張子...
Bridgeでpsdデータを選択→右クリック 書き出し先→クイック書き出し、がとても便利なのですが、 保存形式をJPEGにすると、拡張子が「.jpeg」となってしまいます。 今までのファイルと…
- 投稿：23/06/19
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：2
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解決済LINE経由のメッセージタイプ別売り上げの”その他”の内訳について
解決済LINE経由のメッセージタイプ別売り上げの”その他...
RMSのLINEパフォーマンスレポートにて、 メッセージタイプ別の効果推移を確認すると、 メッセージカテゴリに”その他”というのがありますが、 こちらのカテゴリの内訳(経由)はどこが想定されます…
- 投稿：23/06/19
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済LSEGにてマラソン用の画像が配布されるかどうかのご質問
解決済LSEGにてマラソン用の画像が配布されるかどうかの...
いつもお世話になっております。 ６月２２日から始まるお買い物マラソン用に、LSEGにて画像は配布されますでしょうか？ 最近ですと、以下の画像が配布されておりましたが、今回も配布していただけ…
- 投稿：23/06/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ribrary終了に伴う【画像】のサーバー管理法のおすすめを知りたい！
解決済ribrary終了に伴う【画像】のサーバー管理法の...
【ribrary】はキャビネット内でもGOLDでも 画像を見ながら管理ができ、 アップロードもダウンロードも超簡単でとても有難く使っていたのですが ６月末に終了するにあたって 今後どうしよ…
- 投稿：23/06/18
- カテゴリ：その他
- 返信：8
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解決済複数LINEアカウント運用の場合のエルセグの使用方法について
解決済複数LINEアカウント運用の場合のエルセグの使用方...
現在、楽天LINEをエルセグで使用させていただいております。 楽天のLINEとは別に、同じアカウント・管理者が同じで自社の総合LINEを作成しているのですが、 ２つ目も同じエルセグ内で切り替えて使…
- 投稿：23/06/18
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：3
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解決済レビュー投稿後の自動クーポン発行について
解決済レビュー投稿後の自動クーポン発行について
レビュー投稿特典でクーポン付与を行いたいのですが、 以下モールを対象に1つのツールで自動発行が可能なものはございますでしょうか。 対象モール：楽天、Yahoo、auPAY 楽天においては…
- 投稿：23/06/16
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：4
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解決済検索順位チェック君(R)(Y)の一括で登録してもエラーになってしまう事について
解決済検索順位チェック君(R)(Y)の一括で登録してもエ...
お世話になっております。早速ですが、検索順位チェック君(R)(Y)で過去に登録してある内容をすべて消した後再びCSVファイルを一括で登録すると画像のようなエラーが出てしまいます。とくにエラーになるよう…
- 投稿：23/06/16
- カテゴリ：会員専用ツール
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解決済RMSの「顧客に問い合わせ」ボタンが使えない理由とは？
解決済RMSの「顧客に問い合わせ」ボタンが使えない理由と...
お世話になっております。 タイトルの通り、 RMSで「顧客に問い合わせ」ボタンが使えない理由とは 何なんでしょうか？ そのお客様は代引での支払いなのですが、 住所不明のため、ヤマト運…
- 投稿：23/06/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天スマホトップページURL
解決済楽天スマホトップページURL
楽天GOLDでオリジナルのスマホページを作り、そこへ楽天スマホトップページ（GOLDではないページ）の一部をiframeで表示することは可能でしょうか。
- 投稿：23/06/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天カテゴリの商品の並び順について
解決済楽天カテゴリの商品の並び順について
お世話になっております。 楽天カテゴリの商品の並び順について 売れている商品から並べたいのですが 表示順序を変更する機能などはないでしょうか。 過去にあった様な気がしますがツール名を失念してし…
- 投稿：23/06/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済RPPにかけていない商品のCTRを把握する方法はありますか
解決済RPPにかけていない商品のCTRを把握する方法はあ...
こんにちは！ ECの売上方程式は、アクセス×転換率×単価ですよね。 分解すると、売上 = インプレッション × CTR × CVR × 顧客単価 になりますが、 楽天などでRPPにか…
- 投稿：23/06/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済SKUプロジェクト移行に向けて
解決済SKUプロジェクト移行に向けて
お世話になっております。 SKUプロジェクト移行日のお知らせメールが来ました。 楽天のZOOMで何度も説明会があるのでなんとなくメリットがわかりましたが SKUプロジェクト移行日に向けて具体的に…
- 投稿：23/06/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天スーパーセールの件で質問です。
解決済楽天スーパーセールの件で質問です。
通常商品ページとそのコピー商品ページはヒモ付けされているのでしょうか？ サーチ申請のときコピーページで申請するときは通常ページの商品管理番号を登録するのでヒモ付けされていると思いますが、通常ペー…
- 投稿：23/06/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済エクセルの画像をセルに入れて印刷したいです。
解決済エクセルの画像をセルに入れて印刷したいです。
いつもお世話になっております。 画像付きのエクセルを印刷したいのですが画像の大きさとセルの大きさが異なるためうまくできません。 画像自体は雰囲気がわかれば画像が潰れても構わないのでセルの大きさ…
- 投稿：23/06/15
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：20
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解決済ショップレビュー更新君(R)の設定について
解決済ショップレビュー更新君(R)の設定について
お世話になっております。ショップレビュー更新君(R)の設定についてです。 現在GOLDは外注の管理会社がすべて管理しており その点を踏まえ下記の貴社のマニュアルの内容の中で質問があります。 …
- 投稿：23/06/15
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済ローコストで棚卸しできて、毎日の出荷もすぐどの商品のどのSKUでどこにおいてあるかすぐわかるシステムはありますでしょうか？
解決済ローコストで棚卸しできて、毎日の出荷もすぐどの商品...
ローコストで棚卸しできて、毎日の出荷もすぐどの商品のどのSKUでどこにおいてあるかすぐわかるシステムはありますでしょうか？
- 投稿：23/06/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済SKUプロジェクト代行について
解決済SKUプロジェクト代行について
SKUプロジェクトの全般代行で株式会社エムシーサポートが１０万、１００アイテムと言う条件を出して来ましたが、妥当でしょうか？SKUプロジェクト作業に慣れてないので出してもいいかなとは思ってますが。
- 投稿：23/06/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済LISUTO株式会社について
解決済LISUTO株式会社について
お世話になります。 佐川急便本社の方から、SKUプロジェクト等のお手伝いをしたいのでzoom会議に参加してほしいと電話がありました。 てっきり佐川急便が主催なのかと思い、参加すると伝えたのです…
- 投稿：23/06/15
- カテゴリ：その他
- 返信：6
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解決済複数のツールでSFTPの接続ができません
解決済複数のツールでSFTPの接続ができません
楽天の商品一括のため推奨のFTPツールをインストールしました winSCPとFilezillaを試しましたが、接続ができません。 winSCPに関しては「サーバーは sftp 接続を拒否しましたが…
- 投稿：23/06/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済ギフトラッピング申請について
解決済ギフトラッピング申請について
お世話になっております。 ギフトラッピングについて質問させて頂きます。 １商品をギフト対応にしたいと思い、店舗運営Naviで調べているのですが、不明な点があるので教えて下さい。 添付しました…
- 投稿：23/06/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Yahooスマホページについて
解決済Yahooスマホページについて
お世話になります。 Yahoo!ショップのスマホページにつきまして、下記参考サイトのように、 ショップ内で、リンクの付いているパーツにマウスカーソルを当てると ふわっと光るような効果をつけたい…
- 投稿：23/06/15
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：8
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解決済楽天市場 店舗運営、売上向上について
解決済楽天市場 店舗運営、売上向上について
お世話になります。 すごく抽象的な質問になってしまうのですが、楽天市場でこれからどうやって売り上げを伸ばしていけばいいのか悩んでいます。 やるべきことはまだまだあると思うのですが、なにをしたら…
- 投稿：23/06/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済SKUプロジェクトのガイドラインについて
解決済SKUプロジェクトのガイドラインについて
こんにちわ。 SKUプロジェクトのガイドラインの禁止事項について、よく理解できてないところがあります。 ４．禁止事項 https://navi-manual.faq.rakuten.net/…
- 投稿：23/06/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済LINEのプラン変更について
解決済LINEのプラン変更について
フリープランからライトプランに変更したいのですが、 どこで申請すれば良いのでしょうか？
- 投稿：23/06/15
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済楽天からのメールに記載されていたURLについて
解決済楽天からのメールに記載されていたURLについて
お世話になります。 楽天から送られてきたメールの中に記されていた 自店舗商品のジャンルと思われるURL をクリックした先に 当店の商品が一つも表示されていないようなのですが、 何故でしょうか…
- 投稿：23/06/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：9
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解決済LINEプラン変更について
解決済LINEプラン変更について
LINEの月額プランをライトプランに楽天RMSから変更しました。 これにより5,000円課金され楽天から5,000通まで送れるようになりましたが、 YAHOO!ショッピングのLINEお友達に送る場…
- 投稿：23/06/15
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済当ショップで他社が製造している商品を売らないかと営業をうけました
解決済当ショップで他社が製造している商品を売らないかと営...
インテリア関連商品を作っている会社から自分の商品を御社のショップで売らないかとの営業をうけました。 当ショップは日用雑貨中心で販売しておりまして、それらは単価が低いのでインテリア関連なら単価も高いし…
- 投稿：23/06/15
- カテゴリ：業者営業情報・相談
- 返信：6
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解決済価格改定の案内について
解決済価格改定の案内について
いつも大変お世話になっております。 原材料高騰で、仕入れ価格が大幅にUPすることになりました。 ７月から商品の価格をあげざるおえない状況です。 そこで質問なのですが 価格改定を事前にユ…
- 投稿：23/06/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済商品名の二重価格表記について
解決済商品名の二重価格表記について
今回のスーパーセールにて商品名に５０％OFF ３０％OFFと入れて 違反と判断されて違反点数をもらいました。 楽天側の説明を見ても頭がごちゃごちゃになってしまいました。 ２重価格にしてよい …
- 投稿：23/06/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済運用型ポイント変倍の有効性について
解決済運用型ポイント変倍の有効性について
お世話になっております。 先日、楽天の方から、運用型ポイント変倍について 営業の電話が来ました。 電話の中で、少し強引に申し込みをさせようとされたので、 いったん、資料を送ってほしいという…
- 投稿：23/06/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済オリンパスのカメラに詳しい方教えてください
解決済オリンパスのカメラに詳しい方教えてください
オリンパスPEN mini E-PM2というかなり古い機種なのですが、このカメラを絞り優先モード（Fモード）に変更するにはどうすればいいのでしょうか？ 当店はアクセサリ－でとても小さな商材なので…
- 投稿：23/06/15
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：2
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解決済突然の売り上げ低下に困っています
解決済突然の売り上げ低下に困っています
お世話になっております。 ヤフーショッピングの売り上げが、ここ数年毎月100万くらいを大体前後しておりましたが、 今年の3月くらいから突然激減しはじめ、今では1/3になってしまいました。 何も変…
- 投稿：23/06/14
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：10
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解決済RMS拡張機能の注文画面画像の表示がされないエラーになる
解決済RMS拡張機能の注文画面画像の表示がされないエラー...
拡張機能の注文画面画像の表示がされないエラーになる 画像を添付します。 拡張子の問題では無く、取得できないものがあるようでした。 それと画像をもっと小さくできないですか？50pix以下で希望です…
- 投稿：23/06/14
- カテゴリ：ツール改善コミュニティ
- 返信：1
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解決済拡張機能の注文画面の画像の表示がすぐに消えてしまう件
解決済拡張機能の注文画面の画像の表示がすぐに消えてしまう...
質問です！注文画面の商品画像 便利なんですが、何かの作業をすると消えちゃいます しばらく表示しておけないのでしょうか 都度、右下の黄色〇ぽちっを押すのが面倒なので、何かいい方法ないかなーって
- 投稿：23/06/14
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：2
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解決済スマホ用のカウンダダウンバナーは今後できますか？
解決済スマホ用のカウンダダウンバナーは今後できますか？
PC用のマラソン、SS用のカウントダウンバナーはよく使ってますが、スマホ用ができたらいいです。
- 投稿：23/06/14
- カテゴリ：ツール改善コミュニティ
- 返信：1
