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解決した質問リスト
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解決済Rたすくで読み込みエラー
解決済Rたすくで読み込みエラー
CSVに保存しているデータを読み込みすると、 「イベントプロパティに指定した式 クリック時でエラーが発生しました」というエラーが出て読み込みできません。 ちがうPCでも同様のエラーが出ます。 特…
- 投稿：22/07/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済楽天会員情報のGOLD IDとGOLDのパスワードについて
解決済楽天会員情報のGOLD IDとGOLDのパスワード...
お世話になります。 楽天会員情報の中のGOLD IDとGOLDのパスワードが分かりません。 この2つはどこで確認出来ますでしょうか？
- 投稿：22/07/20
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：2
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解決済楽天GOLDページのヒートマップについて
解決済楽天GOLDページのヒートマップについて
楽天GOLDで作成したセールページの効果検証をしたいと思っているのですが、 GOLDに設置できるヒートマップツール等があれば教えていただきたいです。
- 投稿：22/07/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済CPA広告運用について
解決済CPA広告運用について
いつもお世話になります。 楽天のCPA広告は、どの商品が売れたのかをみる箇所がないのですが、そういうデータを見ることはできないのでしょうか また、CPA広告は自分で露出をコントロールできないで…
- 投稿：22/07/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ヤフーの配送設定について
解決済ヤフーの配送設定について
ヤフーショッピングの配送設定について質問させてください。 「埼玉からヤマトで配送する」配送グループを設定しようとしています。 （ストアクリエイターPRO > カート設定 > 配送方法 > 配送…
- 投稿：22/07/20
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済拡張機能のユーザー登録について
解決済拡張機能のユーザー登録について
お世話になっております。 今まで会員サイト・フォーラム・拡張機能は、私しか利用しておらず、ID・PASSも一つしか有りませんした。 しかし、昨日のツール勉強会で、拡張機能のRMSダイレクトやSMS…
- 投稿：22/07/20
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：1
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解決済R-Cabinetでの動画登録の際にエラーが発生する
解決済R-Cabinetでの動画登録の際にエラーが発生す...
表題のとおり、R-Cabinetで動画登録をしようと試みたものの、 エラーが発生してしまい登録できない状況で困っております。 添付スクリーンショットにてエラー画面を共有させていただきました。 …
- 投稿：22/07/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：13
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解決済フォローメールでのレビュー促進に関するガイドラインについて
解決済フォローメールでのレビュー促進に関するガイドライン...
お世話になっております。 先程、中野様のグループサポートSTEP３において、 「SMSでレビュ促進を送ってよいか？」という話の流れで、 ■レビュー促進を主な内容とした連絡はNG。他の要件に付随す…
- 投稿：22/07/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済グーグルクロム拡張機能について （アクセス権？）
解決済グーグルクロム拡張機能について （アクセス権？）
拡張機能を入れたいので、ECマスターズ会員サイトのレフトナビを下がったところの Google Chrome 拡張機能をクリック ECマスターズ拡張機能のインストールはこちら をクリック …
- 投稿：22/07/19
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：5
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解決済ＬＩＮＥあいさつメッセージのクーポン画像について
解決済ＬＩＮＥあいさつメッセージのクーポン画像について
今回ＬＳＥＧに連携しました。 あいさつメッセージで、友達になってくれた方に クーポンを発行予定です。 このクポーン画像は自分で作成しないといけないでしょうか？ もしダウンロードできる場所があれ…
- 投稿：22/07/19
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済スマホでの商品ページの表示につきまして
解決済スマホでの商品ページの表示につきまして
いつもお世話になっております。 スマホで、ある商品ページを閲覧すると、PCの商品ページが表示され、大画面になってしまいます。 何か原因があるのでしょうか？ よろしくお願い致します。 htt…
- 投稿：22/07/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済画像URL変更について
解決済画像URL変更について
いつもお世話になっております。 https://store-info.yahoo.co.jp/shopping/topics/tool2022/01/220407-4.html#2-3 上…
- 投稿：22/07/19
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済一部商品が「ストアカテゴリ」にひも付かない不具合
解決済一部商品が「ストアカテゴリ」にひも付かない不具合
弊社商品の一部が指定したカテゴリに表示されていないことが判明し Yahooショッピングに問い合わせをしましたところ 6月下旬に発生しておりました不具合が復旧できていないようでした。 https:…
- 投稿：22/07/19
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済LINEのお友だちクーポン・LSEGでの変更手順について
解決済LINEのお友だちクーポン・LSEGでの変更手順に...
お世話になります。 LINEのお友だちクーポンをLSEGにて自動更新設定で運用しております。 値引き額を変更してクーポンを新規発行したいのですが下記の設定方法をお教え願います 1.楽天でのクーポ…
- 投稿：22/07/19
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済ポイントUP中でも売上が立たない
解決済ポイントUP中でも売上が立たない
楽天にて16日(土)売り上げが0円でした。 期間中の動きは下記のおとりです。 時々、同じようにアクセスは一定数ありポイントUPも しているにも関わらず0円の日があります。 皆様はどのように…
- 投稿：22/07/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済LSEGメッセージ配信の画像サイズについて
解決済LSEGメッセージ配信の画像サイズについて
今までLINEオフィシャルでカードタイプの配信を行っていました。 LSEGでも同様に配信を行いたいのですが、プロダクトタイプ・イメージタイプと選択出来るようになっています。 配信に使うそれぞれの画…
- 投稿：22/07/19
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済ページ作成ツールを使って特集ページを作成しそのページのリンクをメルマガに掲載する事に関して
解決済ページ作成ツールを使って特集ページを作成しそのペー...
お世話になっております。 Easy Pageというページ作成ツールを使って特集ページを作成しそのページのリンクバナーをメルマガに掲載して特集ページへ飛ばしたのですが、外部のページ作成ツールで作成…
- 投稿：22/07/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済新スマホトップページにイベント告知君が使いたい
解決済新スマホトップページにイベント告知君が使いたい
新スマホトップページに変えるべく、ただいま編集中です。 新スマホトップページに変えてしまうとイベント告知君が使えなくなるように思います。 どうやったら引き続き使えるのでしょうか？それとも使えなくな…
- 投稿：22/07/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済楽天市場 レビュー施策で配布するクーポンについて
解決済楽天市場 レビュー施策で配布するクーポンについて
毎度お世話様です。 今更聞くのも大変お恥ずかしい限りですが、今までレビュー集め対策まったくやってこなかった。ホローなど何も出来なかったので、RMSデータレビュー評価最低！ ECCに聞いてもRU…
- 投稿：22/07/18
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済新スマホTOPの商品レビューパーツについて
解決済新スマホTOPの商品レビューパーツについて
本日から新スマホTOPに切り替えました。 共通バナー（大）の下に商品レビューパーツを入れているのですが表示されません。 なぜか分かりますでしょうか？ ショップレビューの総合評価が件数に満たな…
- 投稿：22/07/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済新しいスマホページについて
解決済新しいスマホページについて
お世話になっております。早く新しいスマホページに変えたいのですが、 きっかけが無く、いつ始めて良いのか分かりません。 もし、楽天市場が強く推奨しているのであれば、メルマガやRUXの動画や楽天大…
- 投稿：22/07/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済おすすめのプリンターに関しまして
解決済おすすめのプリンターに関しまして
お世話になっております。 納品書等を印刷するにあたりコスパの良いおすすめのプリンターはありますでしょうか？ カラーは納品書、送り状を印刷するだけですので 白黒だけで大丈夫です。 プリン…
- 投稿：22/07/18
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済拡張機能のお気に入りURL画像リンクでの画像サイズ
解決済拡張機能のお気に入りURL画像リンクでの画像サイズ
いつもサポートいただきましてありがとうございます。 先ほど拡張機能のお気に入りURLで画像リンクを使わさせて頂きました。 設置後商品ページ確認しましたが、パソコンとスマホブラウザは特に問題ありませ…
- 投稿：22/07/18
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：2
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解決済楽天の検索順位におけるペナルティなどについて
解決済楽天の検索順位におけるペナルティなどについて
こんにちは。お世話になっております。 楽天の検索順位についてご相談です。こちらの動画やライブを拝見し、日々できる対策を行っているのですが、一番のビックワードでまったく効果が現れません。 具体的…
- 投稿：22/07/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済FTPパスワード変更
解決済FTPパスワード変更
FTPパスワードの有効期限が切れるとのメールが届いたのですが どこから変更できますか？ また、外部システムとしてitemロボットと在庫ロボットを使っているのですが そちらに影響はありますか？
- 投稿：22/07/18
- カテゴリ：au PAY マーケット
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解決済楽天にて、LINEの友だち登録を増やす方法について
解決済楽天にて、LINEの友だち登録を増やす方法について
LINE友だち登録のお礼として、クーポンを設定したのですが、誤ってクーポンを「公開する」にしてしまいました。 LINEに登録しなくてもクーポン取得ができる為、友だち登録が増えない状況です。 ク…
- 投稿：22/07/18
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：5
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解決済参照元・検索キーワード分析の内訳について
解決済参照元・検索キーワード分析の内訳について
いつもお世話になっております。多投失礼します。 楽天の流入分析「参照元・検索キーワード分析」のグラフにある内訳 https://gyazo.com/496b527b3ea0f6718650cf7d…
- 投稿：22/07/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済他店様登録のタグIDについて
解決済他店様登録のタグIDについて
他店舗様が使っています「ギフト」というタグIDが見つかりません。どこにありますか？
- 投稿：22/07/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済LSEG チャットの画像送信
解決済LSEG チャットの画像送信
LSEGの機能が無料で使え、感謝しております。 チャットについてですが、お客様に画像を個別にお送りしようと思ったのですが、 LSEGから送れませんでした。どこかにボタンがあるのでしょうか。 その…
- 投稿：22/07/17
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済LSEG配信数上限について
解決済LSEG配信数上限について
LSEGで予約配信の設定をしたのですが、配信エラーになっていました。 弊社はゴールドプランに加入しているので月に50,000通までは無料で配信が出来る認識でいます。 配信一覧にある配信エラーを確認…
- 投稿：22/07/17
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：6
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解決済楽天市場でのLINE分析について
解決済楽天市場でのLINE分析について
いつもお世話になっております。 現在楽天市場でLINEを運用しております。 前回友達追加について質問させていただき、リンクを置く位置などの動画を教えていただき、実践しております。 現状目標数値に…
- 投稿：22/07/17
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済お客様への連絡に対する楽天側の規制について
解決済お客様への連絡に対する楽天側の規制について
お世話になっております。 今回、レビューキャンペーンでおあるお客様がレビューを書いてくださいました。 弊社では、ショップレビューと商品レビューの両方を書いていただいたお客様へプレゼントを差し上…
- 投稿：22/07/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済ホームページビルダーECでホストアドレスを変更する
解決済ホームページビルダーECでホストアドレスを変更する
ホームページビルダー21 ECを使っています。 Yahoo!の転送できなくなりました。 エラーコード：1005 おそらく2022年5月31日のホストアドレスの設定変更が原因ではないかと思って…
- 投稿：22/07/16
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：9
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解決済イベント告知君と検索窓のスマホ表示が上手くいかない
解決済イベント告知君と検索窓のスマホ表示が上手くいかない
検索窓とイベント告知君をトップページに入れてPCはウマく表示されましたがスマホがサイズが合わずはみ出したり重なったりしてしまいました。 修正方法を教えてください。<画像1>
- 投稿：22/07/15
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：6
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解決済LSEGの自動更新クーポン が更新されませんでした
解決済LSEGの自動更新クーポン が更新されませんでした
いつもお世話になっております。 LSEGで自動更新クーポンを設定し、トリガーアクションを設定していましたが クーポンの有効期限が切れて、更新されていませんでした。 『自動更新』と表記されているの…
- 投稿：22/07/15
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済iphone１２ Rチェッカー表示について
解決済iphone１２ Rチェッカー表示について
7月１４日より、スマホiphone１２ ではRチェッカーの棒グラフは普通に表示されますが、RPPを見ようと右下の赤い部分をクリックすると、変な画面が出てきます。 これは私のスマホが変なのでしょうか？…
- 投稿：22/07/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Rタスク３の稼働環境について
解決済Rタスク３の稼働環境について
お世話になっております。 先程別の質問へのコメントで誤ってこの質問をしてしまいましたが、こちらに再度投稿します。 Rタスク３は、パソコンの中で動くプログラムでしょうか？ それはつまり、タイマ…
- 投稿：22/07/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済RタスクにでAccessの紐づけについて
解決済RタスクにでAccessの紐づけについて
RタスクにでAccessの紐づけについて 内容 Rタスクはインストールできたのですが **************************************** 下記手順でアプリ…
- 投稿：22/07/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天市場 検索対策による自社商品の検索結果表示位置について
解決済楽天市場 検索対策による自社商品の検索結果表示位置...
以前まで自社の商品は、あるキーワードで検索すると必ずそのジャンルの1ページ目には表示されていたのですが、かなり下の方になってしまっている状況なのですが、上位に持ってくるアイディアを頂きたいです。
- 投稿：22/07/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済検索窓を設置する際の6桁の数字とはどこの数字のことか教えてください。
解決済検索窓を設置する際の6桁の数字とはどこの数字のこと...
※正しくショップ内検索を行うために必要です。店舗内検索のURLに含まれる６桁の数字、または、商品編集画面でご確認いただけるRAC番号の上６桁にご変更ください。 上の文章にある6桁の数字とはどれの…
- 投稿：22/07/15
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：1
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解決済新スマホ用トップページ
解決済新スマホ用トップページ
お世話になります。 現在、ECステーションさんで作成いただいたトップページを利用していますが 新トップページの利用を急いだほうがいいのでしょうか 画像等の登録をしていると時間がかかりそう…
- 投稿：22/07/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済paypayモールのLINEについて
解決済paypayモールのLINEについて
先日、paypayモールがなくなり、ヤフーショッピングに統合されるという情報がありましたが、 現在、paypayモールで使用しているLINEアカウント名は、paypayモールという店舗名です。 そ…
- 投稿：22/07/15
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済配布型クーポンの景品表示法違反について
解決済配布型クーポンの景品表示法違反について
いつもお世話になっております。 前月発行しているクーポンのうち、十分な期間を空けず同一条件で繰り返し発行されたクーポンを検出しました ↑こちらの表示が3月・4月・7月に3度あるのを先ほど確…
- 投稿：22/07/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済インスタのモニター募集について
解決済インスタのモニター募集について
インスタのモニターについて助言頂ければと思います。 インスタでモニターを募集する際は、ある程度モール側で商品を有名にさせてから 企画を打った方が良いのか、SNSは別口として考えた方が良いのか分から…
- 投稿：22/07/15
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済RSL納品時のバーコードについて
解決済RSL納品時のバーコードについて
お世話になっております。 RSLに納品する際にバーコードが必要かと思います。 そこでご質問です。 ・化粧品などの型番商品で外箱（商品にもない）にバーコードがない場合はどうしたらいいでしょ…
- 投稿：22/07/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済エルセグの初期設定について
解決済エルセグの初期設定について
お世話になっております。 エルセグを利用したいと思い、初期設定動画を拝見しております。 RMSより、「web API」の画面にした際、「申し込んでから利用できます」というメッセージが出て、動画…
- 投稿：22/07/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済レビュー(★)が５つ付いているのに、検索ページで★が表示されない
解決済レビュー(★)が５つ付いているのに、検索ページで★...
お世話になっています。 該当の商品ですが、すでに★評価が5つ付いているのですが、検索結果で表示される商品サムネでは★が表示されません。 なぜでしょうか？ https://store.…
- 投稿：22/07/15
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済サンキュークーポンの見積もり機能について
解決済サンキュークーポンの見積もり機能について
お世話になっております。 今までサンキュークーポンを発行していなかったので、発行しようと思います。 今のところ ・すべてのお買い物を対象にする（とはいっても商品ラインナップ的に4000円以上しか…
- 投稿：22/07/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済クーポン管理くんの複数店舗管理について
解決済クーポン管理くんの複数店舗管理について
クーポン管理くんを現在活用しようと設定しているのですが、 こちらは複数店舗の登録は行えないのでしょうか？ 現在楽天市場で2店舗展開しておりますので、 それぞれのクーポンを管理したいと考えてい…
- 投稿：22/07/14
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：1
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解決済楽天で設定する送料について
解決済楽天で設定する送料について
楽天内で設定している送料を商品ごとに変えることは可能でしょうか？ 例：Aの商品は送料100円、Bの商品は送料200円 お忙しいところ恐縮ですが、お答えいただけますと助かります。
- 投稿：22/07/14
- カテゴリ：楽天市場
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