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解決した質問リスト
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解決済楽天配送方法について
解決済楽天配送方法について
商品によって、宅配便とメール便とでそれぞれ送料無料と送料別の設定がしたいのですが、配送方法の追加項目がないようで、 送料無料の宅配便と送料別の宅配便と配送方法設定で二つ宅配便の設定がしたいの…
- 投稿：22/12/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済FTP自動アップ君のSFTP接続対応について
解決済FTP自動アップ君のSFTP接続対応について
お世話になっております。 いつも便利にFTP自動アップ君を利用させて頂いております。 タイトルの通りですが楽天で新しくSFTP接続の案内が出ていましたが、2023年6月以降も引き続き利用できる…
- 投稿：22/12/09
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：2
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解決済Amazonに使える実績調査ツールを探しています
解決済Amazonに使える実績調査ツールを探しています
いつもお世話になっております。 JEXLIFEです。 Amazonに対して使える、NINTのような調査ツールを探しています。 NINTは商談と試用も行ったのですが、料金とデータ精度が求めるも…
- 投稿：22/12/09
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済Googleリスティング広告でコンバージョン値を取得する方法について
解決済Googleリスティング広告でコンバージョン値を取...
お世話になります。JEXLIFEｆです。 現在、Googleリスティング広告でコンバージョン値が取得できていないのですが 取得方法を教えていただけますでしょうか。 Googleタグマネー…
- 投稿：22/12/09
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：11
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解決済Yahooショッピング ストアパフォーマンスについて
解決済Yahooショッピング ストアパフォーマンスについ...
いつもありがとうございます！ Yahooのストアパフォーマンスですが、優良店になるために、、 添付ファイルの「優良配送注文シェア率」を改善すればいいということでしょうか？<画像1>…
- 投稿：22/12/09
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済エンパワーメントプランのGLOD容量不足解消方法について
解決済エンパワーメントプランのGLOD容量不足解消方法に...
いつもお世話になっております。 当店はエンパワーメントプランで楽天を利用しているのですが、ページクリエーターで作成した画像がアップロードされず困っていたところ、GOLDの容量不足であることがわかりま…
- 投稿：22/12/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済画像の適切なサイズについて
解決済画像の適切なサイズについて
以前はずっと横幅700pxで作っていたのですが、 最近R-cabinetも最大3840pxまでOKになり 大きくなっていると感じます。 今後はサイズを大きく作っていくつもりなのですが むや…
- 投稿：22/12/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済検索ワード+店舗名にのサジェスト結果ついて
解決済検索ワード+店舗名にのサジェスト結果ついて
「検索キーワード」で検索すると、サジェストに店舗名が出てくる場合があります。 これは、特殊な技術によって実現しているのでしょうか？ サポート企業による広告技術なのでしょうか？ 教えてくだ…
- 投稿：22/12/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済項目選択肢別在庫及びSKUに関する売上管理にて
解決済項目選択肢別在庫及びSKUに関する売上管理にて
楽天市場の項目選択肢別在庫及びSKUに関する売上管理についてのご質問です。 お世話になっております。 楽天市場の商品で、項目選択肢別在庫の売上個数などが一括で確認管理できる方法はございますでし…
- 投稿：22/12/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Googleフォトへのアクセス権について
解決済Googleフォトへのアクセス権について
お世話になります。 今年の9月9日にグーグルのメールが急に使用出来なく（アクセス出来なく）なり、いろいろと丁寧にお教え頂き、解決いたしました。ありがとうございました。 その延長線上の質問かもし…
- 投稿：22/12/08
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済LINEで顧客サポートについて
解決済LINEで顧客サポートについて
質問お願い致します。エルセグを使用していると、お客様から個別でチャットがたまに入ったりします。 ここの機能を使えば、LINEでのお問い合わせが出来そうですが、どうなのでしょうか。 ① 顧客対…
- 投稿：22/12/08
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済15周年の出店記念の画像について
解決済15周年の出店記念の画像について
教えてください。 弊社は今年10月で楽天出店15周年となりますが、 いつも楽天市場よりメールで周年の画像を頂いておりました。 現在のトップページのヘッダーにも14周年の際の画像を載せておりま…
- 投稿：22/12/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天市場内の注目のキーワードのURLについて
解決済楽天市場内の注目のキーワードのURLについて
楽天市場内の注目のキーワードのURL https://search.rakuten.co.jp/search/keyword/ 仕入れ商材を取り扱っているので、参考にしていたのですが変更になったよ…
- 投稿：22/12/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済RPP広告 の仕方 楽天セールでの売り上げの作り方
解決済RPP広告 の仕方 楽天セールでの売り上げの作り方
お世話になります。 楽天セールが思うように伸びず、今年大量に仕入れた おもちゃ系の売れ行きに 困っております。 あと、3日で何とかもっと売り上げを作りたいのですが最終手段として何が考えまれま…
- 投稿：22/12/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：10
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解決済LSEGへ期待を込めて欲しい機能
解決済LSEGへ期待を込めて欲しい機能
LSEGを活用させていただいて特に楽天では非常にいいツールだと思って使用させていただいております。 タイトル通りですが、 ①タグで簡単に除外セグメントできるようになって欲しい ②楽天…
- 投稿：22/12/08
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：1
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解決済AmazonでB品が転売されてる件について
解決済AmazonでB品が転売されてる件について
お世話になっております。 以前こちらで質問させていただいた件なのですが、 当社の製品のB品が安価でAmazonで転売されている対策として、 楽天ページの商品説明欄に 「Amazonで安価で現在…
- 投稿：22/12/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済エクセルの関数について
解決済エクセルの関数について
エクセルの関数についてですが、 A列の文字とB列の文字が合っているか確認をしたいのですが、A列2行目の4文字目以降（001B9や001B11など）を指定して正誤を確認するには関数でどう指定すればいい…
- 投稿：22/12/08
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済PCとスマホ、アプリからの流入割合について
解決済PCとスマホ、アプリからの流入割合について
いつもお世話になります。 掲題の件について、RMSで各デバイスからの流入割合がわかるデータ分析箇所は ありますでしょうか。 一通り見てみましたが、見つかりませんでした。 基本的な質問で恐縮…
- 投稿：22/12/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済セール中用のカテゴリ管理
解決済セール中用のカテゴリ管理
セール中の商品を集めた商品ページを作って、トップページから誘導するように教えていただきました。 トップページにセール中商品を並べる方が良いのではないかと思い、新スマホトップページには簡単に並べら…
- 投稿：22/12/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済商品ページのレビューを引き継ぎながらコピーページを作りたい（商品管理番号の変更について）
解決済商品ページのレビューを引き継ぎながらコピーページを...
お世話になっております。 商品ページの商品管理番号を変更したいのですが、 1・新しく商品ページを作成する 2・商品ページをコピーする の2点方法があるかと存じます。 その場合レビューが消えて…
- 投稿：22/12/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済楽天2店舗目はツール利用出来ますか？
解決済楽天2店舗目はツール利用出来ますか？
楽天2店舗目も登録してツールを利用することは出来ますでしょうか？
- 投稿：22/12/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天の月次売上を長期スパンのグラフで見たい
解決済楽天の月次売上を長期スパンのグラフで見たい
RMSの分析レポートで過去の売上等をグラフで見ようとすると、２年間分までしかグラフで見れないのですが、もっと長期のデータをグラフで見たいです。 長期のグラフで見ると、成長ペースや過去の出来事を直感的…
- 投稿：22/12/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済OxcimとRMS連携について
解決済OxcimとRMS連携について
Oxcimを楽天市場を利用する為には、RMSとの連携が必要との事ですが、 RMSの権限を付与しても問題ないのでしょうか？ ECコンサルに確認しましたところ、初めて聞いたので未知ですと回答が…
- 投稿：22/12/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済Amazonの商品画像について
解決済Amazonの商品画像について
1.）セラーセントラル内の画像管理、PI01はどこの画像に該当しますか？ 2.）バリエーション画像の一括登録はエクセルのアップロード以外でできますか？ 3.）基本的に、販売ページではメイン画像と6…
- 投稿：22/12/07
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：4
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解決済商品ごとの売上金入金内訳について
解決済商品ごとの売上金入金内訳について
ご担当者様 お世話になっております。 楽天からの入金について商品ごとの内訳を知りたいのですが、確認できるものはありますか？ 例えば、 商品A： ・販売価格1000円 ・楽天…
- 投稿：22/12/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済検索画面、バリエーション画像とTOP画像の効果について
解決済検索画面、バリエーション画像とTOP画像の効果につ...
Yahooの検索結果は、Yahooの仕様的にバリエーション画像を設定していると、バリエーション画像が検索結果に表示されるようになったかと思います。しかし、設定をしなければTOP画像が表示されます。検索…
- 投稿：22/12/07
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済商品名のつけ方について
解決済商品名のつけ方について
添付エクセルの色のついた商品なのですが、こちらの商品になります。 https://item.rakuten.co.jp/menz-style/02-633s3140/ 弊社としては「イタリアン…
- 投稿：22/12/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ストアニュースレターのメルマガ配信について
解決済ストアニュースレターのメルマガ配信について
お世話になっております。 ヤフーショッピングのストアニュースレターについてお伺いいたします。 ストアクリエイターProのトップページのツールメニューにストアニュースレターの項目があってそこからメル…
- 投稿：22/12/06
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済スーパーセールで限定数で販売していた商品の完売後の売り方について
解決済スーパーセールで限定数で販売していた商品の完売後の...
いつもお世話になっております。 今回スーパーセールで半額で販売していた商品が売り切れました。 【半額】で100個限定して販売しておりましたが 通常価格から【30%引き】であれば在庫があるので…
- 投稿：22/12/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：15
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解決済楽天市場すべての各クーポンについて知りたい
解決済楽天市場すべての各クーポンについて知りたい
お世話様です。 お客様目線で見た場合でよろしくお願いいたします。 楽天市場発行のクーポンおよびショップ独自のクーポンとクーポンといってもいくつかあると思いますが、現状どのような○○クーポンが存…
- 投稿：22/12/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済LSEGで楽天以外のLINEの使い方
解決済LSEGで楽天以外のLINEの使い方
こんにちわ！LSEGの楽天以外の使い方がわかりません。 別にアカントをつくるのでしょうか？ 他のショッピングサイトの発信も可能になるのでしょうか？ どの様に使いこなすのか？今一つ ピンときません…
- 投稿：22/12/06
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済イベント期間のLINE開封率について教えてください！！！！
解決済イベント期間のLINE開封率について教えてください...
お世話になっております。 イベント期間のLINE開封率が、通常と比べて悪く、通常が30%前後ですが、最近は20%以下でして･･･ イベント期間の開封率は、他店様もさがりますでしょうか。 …
- 投稿：22/12/06
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済LSEG リッチメニュー設定
解決済LSEG リッチメニュー設定
いつもお世話になっております。 LSEGのリッチメニュー複数タグを使ってみたいと思っています。 設定について教えていただけますでしょうか。 現在2つのリッチメニューを用意しています。 ①「…
- 投稿：22/12/06
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済送料コストダウンのために～商品を圧縮する真空機？について教えてください。
解決済送料コストダウンのために～商品を圧縮する真空機？に...
商品を圧縮させてメール便で発送を検討しております。 そのためにいろいろ調べてみたのですがよくわからなくて大変困っています。 一体どういうものを使って商品を圧縮しているのか 真空機？でいいのか…
- 投稿：22/12/06
- カテゴリ：その他
- 返信：5
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解決済お友達登録クーポンが表示されない
解決済お友達登録クーポンが表示されない
お世話になります。 お友達登録クーポンが自動で更新されておりますが 登録の際に以前まで表示された割引クーポンが表示されなくなってしましました。 ブロック→解除で確認しても挨拶メッセージは届く…
- 投稿：22/12/06
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済EC-UPの機能（類似商品はこちらと、ラクイチアピール）の削除について
解決済EC-UPの機能（類似商品はこちらと、ラクイチアピ...
お世話になります。 現在EC-UPの機能で挿入した 類似商品はこちら と ラクイチアピール のタグですが、 こちらの2種は外したいので、 下記の手順で削除を試みていま…
- 投稿：22/12/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天の注文データ出力に関して
解決済楽天の注文データ出力に関して
当方、Yahooと楽天に出店しております。 Yahooでは、自分の欲しい情報をピックアップして、注文情報をエクセルで出力できる一方、 楽天にはそのような機能を見つけることができず困っています。…
- 投稿：22/12/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済製品コードがない場合の【GTIN免除】に関しまして
解決済製品コードがない場合の【GTIN免除】に関しまして
お世話になっております。 弊社はセレクトショップを運営しており、自社商品ではないブランドアクセサリーをメインに取り扱っております。 アマゾンで商品の登録の際に、 商品コード(JANコード等)を…
- 投稿：22/12/05
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：5
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解決済ふるさと納税について
解決済ふるさと納税について
今さらながらふるさと納税をしてみようと思うのですが（寄付する方です） どこの市町村もほとんど年内発送は終わっていて、来年のものばかりです。 今年中に決済を済まさないと翌年の控除対象にならないみ…
- 投稿：22/12/05
- カテゴリ：会計・経理相談
- 返信：4
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解決済商標の登録の設置場所
解決済商標の登録の設置場所
うちの店の商標を特許庁に登録をしたので、楽天に登録をしたいと思いますが、どこに登録すれば良いのですか？SURUGAJINOSAMUEYA っと登録したいのですが、Amazonには登録しましたが、楽天に…
- 投稿：22/12/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済LSEG個別LINEの自動対応
解決済LSEG個別LINEの自動対応
LSEGでは個別チャットができない仕様ですが、お客様はメッセージを送信したつもりで返信をまってしまいます。自動応答メッセージで、メッセージが送られたら受け付けられません、というような対応はできるのでし…
- 投稿：22/12/05
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済Windows10 フォルダやファイルが 状態 × となりました。
解決済Windows10 フォルダやファイルが 状態 ×...
Windows10を使用しています。 先ほど突然、フォルダやファイルの状態に「×」印が付いてしまいました。 OneDriveが関係しているとのことですが、対処方法がわかりましたら教えてください。 …
- 投稿：22/12/05
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：1
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解決済楽天市場内検索の絞り込み（タグID）機能について
解決済楽天市場内検索の絞り込み（タグID）機能について
お世話になっております。 楽天市場検索の絞り込み機能についてですが、 商品にタグIDを設定していないにもかかわらず、 絞り込みをした際に検索で上がってきてしまっています。 タグIDを設…
- 投稿：22/12/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済シナリオ配信の停止等
解決済シナリオ配信の停止等
LSEGを活用させていただいております。 今回シナリオ配信でキーワード応答を稼働させ、無事動いております。 別のシナリオ配信を組んでみようとシナリオ配信設定の画面を開いたところ、 キ…
- 投稿：22/12/03
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済LSEGについてご質問
解決済LSEGについてご質問
昨日のLIVEにてLSEGのアップデートのご案内ありがとう御座いました。 一旦LSEG使うのをやめていたのですが、また使おうかと思い、色々触っています。 質問ですが、 １． カードタイプメ…
- 投稿：22/12/03
- カテゴリ：ツール改善コミュニティ
- 返信：3
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解決済タブ切り替えリッチメニュー表示されない
解決済タブ切り替えリッチメニュー表示されない
お世話になっております。 タブ切り替えリッチメニューを設定し、自分だけに表示されるようにして、設定完了したのですが、自分のスマホで確認すると、リッチメニューが表示されません。 「メニューのデフォル…
- 投稿：22/12/03
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：4
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解決済ストアクリエイター、フリースペース1は商品画像・商品詳細画像は利用できません。追加画像をご利用ください。
解決済ストアクリエイター、フリースペース1は商品画像・商...
在庫がない場合の処置を更新しようとしたら、タイトルにあるフリースペースについてのエラーが出てしまい、更新できませんでした。 そしてエラー内容を自分なりに解釈したのですが、 商品画像に登録している画…
- 投稿：22/12/02
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済フローティングバナーについて
解決済フローティングバナーについて
お世話になっております。 https://www.rakuten.ne.jp/gold/sanwadirect/ 上記サイト（PC）の下側にあるフローティングバナーのような動きの仕組みを知りた…
- 投稿：22/12/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済ポップアップバナー設置について
解決済ポップアップバナー設置について
ECマスターズ様 いつもお世話になっております。 以前こちらでスマホページに載せるポップアップバナーのコードをいただいたのですが PCページに使う際にレイアウトがズレてしまったので PCページ…
- 投稿：22/12/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済このLINEを友達に紹介する機能
解決済このLINEを友達に紹介する機能
お疲れ様です。 先日のLINE活用の動画にて、 リッチメニューへ「このLINEを友達に紹介する」ボタンを設置する方法について ご紹介いただいたのでさっそく下記コードを設置してみました。 h…
- 投稿：22/12/02
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：3
