【重要なお知らせ】フォーラム内の画像が一部表示されない状態について

画像共有サービス「Gyazo」(提供:株式会社Helpfeel)における不正アクセスが2026年9月16日に公表されました。この影響により、過去の質問・回答に掲載していた画像の一部が表示されなくなっております。ECマスターズクラブのシステムおよび会員情報への影響はございません。

画像が表示されず内容が分かりにくい投稿がございましたら、お手数ですが当該スレッドへのご返信、または新規のご質問にてお知らせください。改めてご案内いたします。

なお、Gyazoをご利用中の店舗様は、Helpfeel社からの告知内容をあわせてご確認くださいますようお願いいたします。

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LINEメッセージによるお問合せの管理について

  • 相談者:非公開
  • 2024/04/18 15:40
いつもお世話になっております。

LINEのメッセージ利用についてご相談です。
お客様の立場からすると、LINEメッセージを利用して返品や発送日時の変更などができれば便利だとおもいますが、一度メッセージを開封して対応を忘れてしまうという恐れがあるかと思っております。
対応済み、未対応などの管理はできるものでしょうか?

現在は購入履歴の「お問合せフォーム」にて連絡して頂いている状況です。
そのため、そちらに誘導する案内にするか、直接LINEでお受けするか検討しております。

良い運用方法がございましたらアドバイスの程宜しくお願い致します。

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  • 返信者:非公開
  • 2024/04/18 16:59
ECマスターズの松本です。

>対応済み、未対応などの管理はできるものでしょうか?
LSEGの個別チャット欄上部に対応状況を管理できるフラグがございますの………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2024/04/18 17:11
いつもお世話になっております。
あ、しっかりフラグがついているのですね。
それでしたら管理も問題なさそうです。
ありがとうございました!………(省略)………
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