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新着の質問リスト
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解決済SKU後アクセス数大幅に減少
解決済SKU後アクセス数大幅に減少
レディースアパレルリクルートスーツのショップです。 10月のアクセス数昨年対比 マイナス44％ 売上マイナス24％でした（ビックリ！） 焦って10月17日から初めてRPP広告使ってみました…
- 投稿：23/11/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済LINEバナー設置の仕方と設置場所
解決済LINEバナー設置の仕方と設置場所
楽天ショップ内にお友達を増やすためのLINEのバナーを設置したいがやり方が分からない。設置するためのhtml、画像は頂いています。教えてください。<画像1> <画像2>
- 投稿：23/11/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済受信したいメールが迷惑メールになってしまう件
解決済受信したいメールが迷惑メールになってしまう件
OCNメールをoutlookで使用して、各モールのメールを受信しております。 数か月前頃から今まで受信していた Amazonの以下の懸命のメールがすべて迷惑メールになってしまっています。 A…
- 投稿：23/11/01
- カテゴリ：その他
- 返信：3
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解決済SKUプロジェクト移行後の製品情報について
解決済SKUプロジェクト移行後の製品情報について
お世話になっております。 SKUプロジェクト移行後の製品情報＞商品仕様 についてお伺いいたします。 必須項目以外は可能な限り入力した方がSEO対策上良いのでしょうか？ 逆に細かく入力し過ぎること…
- 投稿：23/11/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済カタログIDの登録必須について
解決済カタログIDの登録必須について
楽天市場の商品検索で【同じ商品を安い順で見る】の タブが存在しない場合、カタログIDが登録されていないとの 認識で間違いないでしょうか。 当店取り扱いジャンルで検索すると、当店も含め殆ど …
- 投稿：23/11/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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質問中出店審査における確認事項（運営体制）の意図と適切な回答を知りたい
質問中出店審査における確認事項（運営体制）の意図と適切な...
■経緯 現在Amazonにて自社ブランド商品を販売しています。 夏頃に楽天市場の出店申請をしたところ審査に落ちてしまいました。 （思い当たる点としては登記住所がバーチャルオフィスです） し…
- 投稿：23/11/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Yahooリアルタイム検索から該当のツイートへの遷移について
解決済Yahooリアルタイム検索から該当のツイートへの遷...
以前、清水様のLIVE配信で自社の商品がどこかでバズっているかというのを Yahooリアルタイム検索で探すと早く見つかると教えていただいて活用しています。 質問なのですが、Yahooリアルタイ…
- 投稿：23/11/01
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済Amazonでの領収書の情報の保管保存方法について
解決済Amazonでの領収書の情報の保管保存方法について
Amazonでの領収書の件でお尋ねでございます。 現在、購入者はサイト上で、購入履歴を確認することで出品者名義による領収書をプリントアウトできるかと存じます。 その領収書はAmazonより出品者に…
- 投稿：23/11/01
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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質問中出品済み商品の一括修正について
質問中出品済み商品の一括修正について
2点質問させていただきます。 ①Amazonに出品済商品の一括修正や一括追加項目の簡単な方法を教えて下さい。 ②バリエーション毎に商品名(キーワード)や商品説明を登録しても全て親商品の情報が表…
- 投稿：23/11/01
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済Yahoo!ショップの低レビューは注文キャンセルしたら消えるのか
解決済Yahoo!ショップの低レビューは注文キャンセルし...
Yahoo!ストアに低レビューが入った場合、お客様の注文キャンセル処理をしてもそのレビューはそのまま残るのでしょうか？
- 投稿：23/11/01
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済楽ラクーポンについて
解決済楽ラクーポンについて
お世話になっっております。ご相談させてください。 当店はこれまでスタッフが全レビューに返信し、ちょっとした品をお礼のノベルティとしてお送りしていましたが、スタッフが疲弊してしまい、効率化のために…
- 投稿：23/10/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済Amazon 定期おトク便の有効性
解決済Amazon 定期おトク便の有効性
Amazon 定期おトク便についてお伺いします。 「Amazon定期おトク便」パフォーマンスレポートにて 「確認できる内容は指定した日付から過去4週間のデータ」とのことなのですが、 パフォー…
- 投稿：23/10/31
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済LSEGでの新規店舗追加について
解決済LSEGでの新規店舗追加について
いつもお世話になっております。 新規公式店舗LINEを作成するのですが、現在別店舗でLSEGスタンダードプランに加入しております。 一つのLSEGアカウントで複数店舗使用できるとのことでしたが、送…
- 投稿：23/10/31
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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質問中本店のTwitter（X）広告業者について
質問中本店のTwitter（X）広告業者について
いつもお世話になっております。 本店サイトでツイッター（X）広告をしたいと思っているのですが、 直接広告を出すか、コンサルを使うか悩んでいるのですが、 業者がいろいろあり迷っております。 …
- 投稿：23/10/31
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：3
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解決済Amazon データダウンロードについて
解決済Amazon データダウンロードについて
amazonセラーセントラルで新しい注文、すべての注文をダウンロードして利用していますが、 注文の詳細画面の右上に出てくる下記の内容は、ダウンロードできないのでしょうか？ 売上利益 支払い方…
- 投稿：23/10/31
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：8
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質問中Yahoo!ショッピングでのレビュー増加施策について
質問中Yahoo!ショッピングでのレビュー増加施策につい...
以前楽天でレビュー投稿数増施策をいくつかご紹介いただきましたが、 Yahoo!でもレビュー数増を目指しておりまして、 楽天の項目別選択肢設定の様にYahoo!ならではのレビュー施策や レビューを…
- 投稿：23/10/31
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済スポンサープロダクトで検索されたキーワードを確認したい。
解決済スポンサープロダクトで検索されたキーワードを確認し...
いつもお世話になっております。 当ショップは10月にスポンサープロダクト広告を行いました。 Amazonの広告キャンペーンページでは広告費とそれによる売上しか確認できず、どのキーワードで買われたか…
- 投稿：23/10/31
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済検索の並べ替えの表示について
解決済検索の並べ替えの表示について
お世話になっております。 あるワードで検索し、価格を高い順で並べ替えたところ、 通常の検索でヒットする商品が価格の高い順になるとその価格に表示されない場合があります。 何かそういう仕様になっ…
- 投稿：23/10/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済Rたすく CSVデータ「ダブルクォーテーション」について
解決済Rたすく CSVデータ「ダブルクォーテーション」に...
お世話になっております。 Rたすくのcsv一括編集作業を始めて使用しています。 RたすくでCSV書出をしSKUプロジェクト対策としてそのデータを編集し「CSV読込」をしましたが 「CSV ファイ…
- 投稿：23/10/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済Amazon 購入者の顧客属性
解決済Amazon 購入者の顧客属性
アマゾンで購入されたお客様の年齢や性別を調べる方法はございますでしょうか？
- 投稿：23/10/31
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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質問中アパレルのショップでのサイズレコメンド機能
質問中アパレルのショップでのサイズレコメンド機能
https://gyazo.com/1c52d17cc8d1d17767a45f0487dc11d2 こちらの店舗で上記のようにサイズのレコメンド機能みたいなものがありました。 こちら楽天の機…
- 投稿：23/10/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Amazon 自社ブランドでの販売について
解決済Amazon 自社ブランドでの販売について
amazonのセット品とギフトセットの扱いについて 2022/05/13 10:16 複数のブランド商品でセット品を販売するとなりますと ブランドコードの統一ができませんので ノーブランド…
- 投稿：23/10/30
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済マスクメールの返信方法
解決済マスクメールの返信方法
お世話になります。 楽天にてお問合せ機能ではなく、 おそらく受注確認や配送完了メールなどに記入してあるメールアドレスにて、 お客様から直接メールを受けました。 そうすると、お客様のメアドも…
- 投稿：23/10/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済RMSアプリが使えなくなりました
解決済RMSアプリが使えなくなりました
スマホを持って倉庫での在庫確認に便利なため、RMSアプリを頻繁に使っています。 SKUごとの在庫入力まではできるのですが、そこから更新するとエラーが出て更新できません。 何度かアプリをア…
- 投稿：23/10/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済再入荷メールのオリジナルボタンの設置
解決済再入荷メールのオリジナルボタンの設置
SKUプロジェクト移行後も再入荷メールのオリジナルボタンの設置は可能でしょうか？ 可能な場合のCSSと設置場所を教えてください。 以前のフォーラムを見ても正しく設置できなかった為。
- 投稿：23/10/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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質問中各モールのインボイス番号を知りたい
質問中各モールのインボイス番号を知りたい
お世話になります。 楽天、ヤフー、アマゾンに関してはこちらのフォーラムで見つけることができました。 au pay マーケットとQoo10についても よろしくお願いします
- 投稿：23/10/30
- カテゴリ：会計・経理相談
- 返信：1
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解決済RSL 利用始めました。RMS画面での見え方について
解決済RSL 利用始めました。RMS画面での見え方につい...
いつもお世話になっております。 RSLの利用を担当者からせっつかれあれよあれよという間に 利用を始めることになりました。笑 とりあえず1商品からと思い、倉庫が近くであったので持ち込み入庫し利…
- 投稿：23/10/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済SKUまとめ関連：バリエーションのベストな選択方法を相談したいです
解決済SKUまとめ関連：バリエーションのベストな選択方法...
セット商品に関してのご相談です。 現在、選択肢(商品オプション)を利用して10種類の中から、 お客様にお好きな種類を選んでいただいております。 ・1個目：〇 ・2個目：△ ・3個目：□ …
- 投稿：23/10/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済SSサーチ申請、個別クーポン発行について
解決済SSサーチ申請、個別クーポン発行について
いつもお世話になっております。 前回、個別クーポンを直前で14日間発行してしまい、ssサーチ申請が不合格になってしまいました。 8週間のうち、4週間の販売実績があればいいとのことですが、 …
- 投稿：23/10/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済手数料の計算方法（商品代金+送料にかかるのか）
解決済手数料の計算方法（商品代金+送料にかかるのか）
お世話になります。 4月に入ってから売り上げが昨対比1/3までに落ち込んでいる商品があります。 商品ページ比較ツールなどを使って改善点捜し出しています。 検索では10位以内に付けてい…
- 投稿：23/10/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済トップページの文字削除について
解決済トップページの文字削除について
当店のトップページ右上に薄灰色の文字で「防水 撥水ウェア」と書いてあるのですが、消し方が分からず困っています。 https://www.rakuten.co.jp/aetonyx/ RMSのど…
- 投稿：23/10/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済売上、アクセス人数の落ち込みについて
解決済売上、アクセス人数の落ち込みについて
一度、SKU移行後のアクセス人数の落ち込みについて ご質問しましたが その後、更に悪化しており、 アクセス人数は対前年比-6％ 対前月比で-24％になっています。 これまで比較的順調にアク…
- 投稿：23/10/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：29
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解決済Amazon 商品情報修正方法
解決済Amazon 商品情報修正方法
以前は登録済み商品の商品情報の修正が出来ましたが、現在は出来ないのでしょうか？ わかりませんので方法を教えて下さい。 また、商品リニューアルにより画像データも差し替えたいのですが、以前のように出来…
- 投稿：23/10/30
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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質問中新規アクセス数が減少して、売り上げもダウンしています
質問中新規アクセス数が減少して、売り上げもダウンしていま...
ここ数か月、前年対比で大幅に新規アクセス数が減少して、売り上げもダウンしています。 そこで、アイテムマッチを初めて見ることにしましたが、予算がありませんので 出来るだけ広告塔に頼らず、新規アクセス…
- 投稿：23/10/29
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：6
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解決済LSEGの一番最初のあいさつ文の編集方法につきまして
解決済LSEGの一番最初のあいさつ文の編集方法につきまし...
いつもお世話になっております。 LSEGの一番最初のあいさつ文（お客様がLINE追加してくださった際に自動配信される文）の 編集方法を忘れてしまったのですが、その方法をご教授いただけませんでし…
- 投稿：23/10/29
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済yahooショッピングのLINEアカウントのともだちを増やす施策に関して
解決済yahooショッピングのLINEアカウントのともだ...
お世話になっております。 yahooショッピングのLINEアカウントのともだちを増やす施策に関して、全然増えていかない為 ECマスターズのコンテンツ内で説明している動画、その他他店さんの施策参…
- 投稿：23/10/28
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：3
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解決済新しい「商品仕様」の自由項目欄
解決済新しい「商品仕様」の自由項目欄
新しい「商品仕様」に自由項目というのがいくつか追加できそうなのですが その欄に「こんなギフトにおすすめ」という項目にしてキーワードを並べるのは違反でしょうか？
- 投稿：23/10/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天市場商品ページについて
解決済楽天市場商品ページについて
当店の商品レビュー内容とも非常に良いので購入のお客様も他店よりも価格は高いが当店にしたとの お言葉を頂いたりしてしています。この内容を商品ページにもっとフィードバックできれば転換率を上げることが出来…
- 投稿：23/10/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中ベンチマークしている商品ページ 商品ページのリンク（画像付き）の設定について
質問中ベンチマークしている商品ページ 商品ページのリンク...
お世話になります。 TTP・ベンチマークしている商品ページがあります。 ファイルの右の画像に商品写真があり、それぞれの商品ページにリンクされています。 これを自社でもやりたいです。 …
- 投稿：23/10/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天市場 SKU対応済店舗で出荷リードタイムなどを更新する場合半数近くエラーになる場合がある
解決済楽天市場 SKU対応済店舗で出荷リードタイムなどを...
お世話になっております。 SKU移行済店舗で商品一括登録を使っているものです。 3週間程前から、 出荷リードタイムや出荷元住所を変更するCSVを楽天にアップした際に、 データの半数近くが下…
- 投稿：23/10/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済おすすめの広告について
解決済おすすめの広告について
いつもお世話になっております。 Qoo10のPV数・売上を伸ばすためにおすすめの広告はございますでしょうか。 モール内で良く活用している広告は、プラス展示・パワーアップランク広告になります。 ス…
- 投稿：23/10/27
- カテゴリ：Qoo10
- 返信：1
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解決済動画の音声あり、なしについて
解決済動画の音声あり、なしについて
商品画像の最後に動画を入れたのですが、 スマホで見た際に、デフォルトが音声なしになっています。 これを音声ありをデフォルトにする方法はありますか？
- 投稿：23/10/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天でのランキングが決まる基準につきまして
解決済楽天でのランキングが決まる基準につきまして
いつもお世話になっております。 楽天では、「デイリーランキング」や「週間ランキング」がありますが、 これらは何によって決まるのでしょうか？ 単純に「販売個数」だけでしょうか？ それとも…
- 投稿：23/10/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済LINEアカウントの引継ぎについて
解決済LINEアカウントの引継ぎについて
いつもお世話になっております。 ブランド変更に伴い、楽天店舗を新規開設いたします。 そこで、現在流用している楽天店舗（RMSと連携済）のLINEを新規開設する店舗で引き継ぎたいと考えております…
- 投稿：23/10/27
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済インボイス制度につきまして。
解決済インボイス制度につきまして。
お世話になります。 ECマスターズクラブ及びECステーションのインボイス制度の証明となるものは何かあるでしょうか。
- 投稿：23/10/27
- カテゴリ：会計・経理相談
- 返信：2
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質問中楽天SKUプロジェクトによる商品統合について
質問中楽天SKUプロジェクトによる商品統合について
商品を統合すると、検索順位や広告のパフォーマンスなどどうなりますでしょうか？ 悪い影響があれば、やりにくいなと思っています。
- 投稿：23/10/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天市場SKUバリエーション商品 設定方法について
解決済楽天市場SKUバリエーション商品 設定方法について
いつもお世話になっております。 SKUバリエーション商品の設定方法について2点質問です。 当社ジュエリーの取り扱いをしております。 バリエーション設定の項目にサイズがありますが、下記のように…
- 投稿：23/10/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済バナー設置君で作ったものが表示されないので確認していただきたい
解決済バナー設置君で作ったものが表示されないので確認して...
お世話になります。 バナー設置君を使い表示されたソースをヘッダー・フッター・レフトナビのテンプレート設定のヘッダーコンテンツに入れました。 プレビューでは設置したものが表示され、「登録」を押すので…
- 投稿：23/10/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済楽天の販売手数料について
解決済楽天の販売手数料について
お世話になります。 楽天市場での販売手数料は商品ごとに差があるのでしょうか？ 売上に占めるビルペイでの請求額がおよそ8%（通常付与ポイント1%含む、広告、クーポンや店舗ポイント含まず）ですので…
- 投稿：23/10/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Rタスク4のCSV書出しについて
解決済Rタスク4のCSV書出しについて
お世話になります。 SKUプロジェクトに伴い、Rタスク4をインストールさせていただきました。 商品の一覧でCSVをダウンロードしようかと思ったのですが、エラーが出てきてしまい、 書き出すこと…
- 投稿：23/10/27
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：1
