【重要なお知らせ】フォーラム内の画像が一部表示されない状態について

画像共有サービス「Gyazo」(提供:株式会社Helpfeel)における不正アクセスが2026年9月16日に公表されました。この影響により、過去の質問・回答に掲載していた画像の一部が表示されなくなっております。ECマスターズクラブのシステムおよび会員情報への影響はございません。

画像が表示されず内容が分かりにくい投稿がございましたら、お手数ですが当該スレッドへのご返信、または新規のご質問にてお知らせください。改めてご案内いたします。

なお、Gyazoをご利用中の店舗様は、Helpfeel社からの告知内容をあわせてご確認くださいますようお願いいたします。

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楽天ご注文後購入履歴の配送表記について

  • 相談者:非公開
  • 2025/01/07 16:26
お世話になります。

お客様の問い合わせですが、受注後出荷の際の出来ごとです。


「出荷されるまで、注文確認中と表示されるはずが、
配送状況確認出来ませんと表示が変わりました」

とお客様の注文履歴より表示されているようです。

楽天ECCに確認しました所

「商品を準備中か、発送しても楽天のシステムに
登録していない場合にそうなることがあるようです。
自前でも管理システムを持っているショップだと
そうなることがあるみたいです!」

で、どおすれば良いか具体的に確認が取れません。
御社でわかりますか?

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  • 返信者:非公開
  • 2025/01/08 11:02
ECマスターズの松本です。

> 「出荷されるまで、注文確認中と表示されるはずが、
> 配送状況確認出来ませんと表示が変わりました」

こちらの表示が………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2025/01/08 17:41
早々のご回答ありがとうございました。
わかりやすいご説明で理解しました。
助かりました。………(省略)………
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