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質問中
クーポンがもらえないと問い合わせ
- 相談者：非公開
- 2025/01/09 10:57
お客様より個別チャットで、2024年2月の受注番号を入れたのに
クーポンがもらえなかったと問い合わせがありました。
クーポン自体は問題なく自動更新されているようなのですが
受注番号を入れ間違った以外で、他にクーポンがもらえない理由はありますか？
またどうしても原因がわからず、お客様も納得されない場合、個別チャットでクーポンコードを送ることは問題ないでしょうか？
クーポンがもらえなかったと問い合わせがありました。
クーポン自体は問題なく自動更新されているようなのですが
受注番号を入れ間違った以外で、他にクーポンがもらえない理由はありますか？
またどうしても原因がわからず、お客様も納得されない場合、個別チャットでクーポンコードを送ることは問題ないでしょうか？
- 返信者：非公開
- 2025/01/09 14:56
ECマスターズの松本です。
> クーポン自体は問題なく自動更新されているようなのですが
> 受注番号を入れ間違った以外で、他にクーポンがもらえない理由は………（省略）………
> クーポン自体は問題なく自動更新されているようなのですが
> 受注番号を入れ間違った以外で、他にクーポンがもらえない理由は………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2025/01/10 10:51
松本様
早々にありがとうございます！
お客様には受注番号を教えてほしいと返信して、その後お返事がないのですが、
LSEGでそのお客様に緑色の枠で「配布………（省略）………
早々にありがとうございます！
お客様には受注番号を教えてほしいと返信して、その後お返事がないのですが、
LSEGでそのお客様に緑色の枠で「配布………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2025/01/10 11:44
ECマスターズの松本です。
> このタグは、お友達登録でつくのでしょうか？
トリガーアクションの設定を拝見した限りでは、
友だち登録クーポンの配布………（省略）………
> このタグは、お友達登録でつくのでしょうか？
トリガーアクションの設定を拝見した限りでは、
友だち登録クーポンの配布………（省略）………
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