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新着の質問リスト
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解決済LSEGのクーポンの設定について
解決済LSEGのクーポンの設定について
LSEGのクーポンの設定について質問させてください。 1ユーザあたりの利用回数条件 回数が１ユーザ１回限り で クーポンの全利用回数上限 無制限 というと、同じ方は同じクーポンを何…
- 投稿：23/10/27
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：3
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解決済検索順位チェック君(R)(Y)の結果をメールで配信
解決済検索順位チェック君(R)(Y)の結果をメールで配信
お世話になります。 検索順位チェック君(R)(Y)の結果をメールで配信することは可能でしょうか。 現在はこちら↓の無料サービスを利用しているのですが、マスターズさんでできれば最高かな、と。 …
- 投稿：23/10/26
- カテゴリ：ツール改善コミュニティ
- 返信：2
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解決済Amazonにおける相乗り商品に関して
解決済Amazonにおける相乗り商品に関して
Amazonで他社が作った商品ページに相乗りするのはルール違反ですか？ （正規ルートで仕入れています） 約１年ほど前にAmazonから出品しませんか？と電話がかかってきて商品を少し出しています。 …
- 投稿：23/10/26
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済商品ページ内にyoutubeの動画を差し込むときのサムネイルの設定
解決済商品ページ内にyoutubeの動画を差し込むときの...
お世話になっております。 タイトルの通りなのですが、以下の商品ページに新しくアップしたyoutube動画を差し込んだところ、 サムネイルが表示されなくなってしまいました。 https:/…
- 投稿：23/10/26
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済LSEG定期配信によるクーポン設定について
解決済LSEG定期配信によるクーポン設定について
お世話になります。 昨日のLSEG定期配信設定の動画を視聴し、本日クーポンが発行されましたが、 利用条件を設定し忘れてしまいました。 修正したいのですが、期間中のため削除できません。 「期間中…
- 投稿：23/10/26
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：4
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解決済配達済みだけど届いていない場合の対処方法
解決済配達済みだけど届いていない場合の対処方法
旧ネコポスとかの投函式で商品を発送の場合、時としてお客様と着ていない配達しましたのトラブルになるケースがあります。 配達履歴では配達済みなのですが、配達業者へ確認しても「配達しました」で終わり勝ちで…
- 投稿：23/10/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済定期配信のクーポン発行について
解決済定期配信のクーポン発行について
昨日定期配信のワークショップありがとうございました。 早速1日と18日の設定ができました。 気になるのが、今後クーポンの発行をしなくていいのですか？このまま削除しなければ永遠にメールされるのでしょ…
- 投稿：23/10/26
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：4
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解決済SKU移行後の商品属性（検索対象）について
解決済SKU移行後の商品属性（検索対象）について
ご担当者様 お世話になっております。 SKU移行後の商品属性について、現在はまだ検索対象になっていないと以前伺いました。 現在も検索対象にはなっていない状況でしょうか？ また検索対象で…
- 投稿：23/10/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済定期配信クーポンに関して（規約違反になりませんか？）
解決済定期配信クーポンに関して（規約違反になりませんか？...
昨日、エルセグの定期配信のクーポン発行方法を視聴させて頂きました。 とても便利な機能で、イベント期間外で早速利用したいと思っております。 1つ、疑問がありまして質問させて頂きました。 クーポ…
- 投稿：23/10/26
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：5
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解決済Yahooの価格設定について
解決済Yahooの価格設定について
お世話になります。 ヤフーの価格設定について教えてください。 現状弊社では、オリジナル商材を扱っていますが、 楽天や公式サイトの価格をヤフーでは Y!プレミアム会員向け販売価格として設定し…
- 投稿：23/10/26
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
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解決済AMAZON･楽天の商品登録後の商品構成内容変更や商品リニューアルがあった場合の規約
解決済AMAZON･楽天の商品登録後の商品構成内容変更や...
お世話になっております。 AMAZONや楽天で商品登録・出品を行い、レビューも大分溜まった時期に商品リニューアルや機能強化などの変更があった場合、「新規で１から商品登録を行い出品しなければいけな…
- 投稿：23/10/26
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済楽天アプリ商品ページ内でPCサイトの表示
解決済楽天アプリ商品ページ内でPCサイトの表示
以前に、楽天アプリ内でＰＣ版のカテゴリーページをリンクで飛ばし表示させたい場合は カテゴリーのＵＲＬの末尾に ?force-site=pc と記入と教えて頂いたのですが、 ブラウザーではＰＣ版がう…
- 投稿：23/10/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済クーポン登録について
解決済クーポン登録について
お世話になっております。 クーポンをうまく利用できていません。現在、サンキュークーポンだけ登録しております。 楽天で商品ごとにクーポンを発行することは可能でしょうか？お得なセット商品をアピ…
- 投稿：23/10/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：13
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解決済デザインレシピの商品ページの動画掲載方法について
解決済デザインレシピの商品ページの動画掲載方法について
いつもお世話になっております。 よろしくお願いいたします。 表題の件でお伺します。 手順通り作業を行いましたが 5. HTMLを楽天GOLDにアップ 3〜4 で作成したHTMLフ…
- 投稿：23/10/26
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：2
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解決済Amazonの商品名について
解決済Amazonの商品名について
Amazonの商品名について質問です。 まず現状を申し上げます。 プライベートブランドとして初めて商品ページを作成し販売致します。 プライベートブランドをAmazonより取得済 JANコー…
- 投稿：23/10/26
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済R-FTPでファイルをbatchにアップすると止まる
解決済R-FTPでファイルをbatchにアップすると止ま...
R-FPTのbatchにファイルをアップロードすると添付画像の状態で固まってしまいます。 何度か再起動しましたが、同じです。 GOLDや商品一括のダウンロードは問題なく動作します。<画像1&…
- 投稿：23/10/25
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：6
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解決済楽天アプリでのGOLD独自フォーム動作エラーについて
解決済楽天アプリでのGOLD独自フォーム動作エラーについ...
いつもお世話になっております。 当店は楽天GOLDにて、独自のオーダーフォームを作成しておりますが、 楽天アプリからカート入れをした時のみ、フォームの内容が反映されません。 ▼当店のオーダー…
- 投稿：23/10/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済ショップ名の表記について
解決済ショップ名の表記について
お忙しいところ失礼いたします。 楽天でのショップ名の表記に関して質問があります。 例えばショップの登録を【●●●（漢字で店名）楽天市場店】と登録していた場合、 トップページでの店名表記は、【…
- 投稿：23/10/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済インボイス対応書類について
解決済インボイス対応書類について
お世話になっております。 Yahoo!ショッピングのインボイス対応書類についてお伺いいたします。 注文履履歴から発行する領収書はインボイス対応不可で、今後も対応可能になる予定はなさそうでしょうか？…
- 投稿：23/10/25
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済EC-UPの新着情報について
解決済EC-UPの新着情報について
EC-UPのフリープランを利用し新着情報を表示するようにしたのですが かなり昔に登録したきり更新もしていない商品が新着となり ここ最近UPしたり、更新した商品は全然表示されません。 なにを基…
- 投稿：23/10/25
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：2
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解決済ヤフーショッピングの友達登録について
解決済ヤフーショッピングの友達登録について
お世話様です。ヤフーショッピングのお友達登録の時に獲得するクーポンはLSEGで自動発行はできないのでしょうか？楽天ばかりやっていてい気が付いたらすっかり忘れていてクーポンがとっくに切れていました。自分…
- 投稿：23/10/25
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済サンダーバードのメールが更新されません
解決済サンダーバードのメールが更新されません
サンダーバードのアドレスを複数入れて使ってますが一つだけ更新されません。 スマホの方は同じアドレスの物は更新してますのでサーバーの問題ではないと思います。 どうしたら解決しますか？ …
- 投稿：23/10/25
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：3
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解決済SKU移行後のバリエーション画像について
解決済SKU移行後のバリエーション画像について
SKUプロジェクトに移行してSKU画像（カラー別画像）もゆくゆくは作りこみしないと思っているのですが、全て作成するには時間がかかる為、取り急ぎサムネイル画像（商品画像（1）にあたる画像）を各カラー別画…
- 投稿：23/10/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済SKU移行後の検索対策について
解決済SKU移行後の検索対策について
9月にSKU移行して既に1か月以上が経過したのですが、移行後は売れる商品が大幅に変化しました。 逆にこれまで安定的に売れていた商品は全く売れなくなり、これまでほとんど売れてなかった商品が売れたりして…
- 投稿：23/10/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済トップページの改修につきまして
解決済トップページの改修につきまして
お世話になっております。 前任者の急な退職があり、引継ぎもできないまま担当することとなりました。 大変恐れ入りますが、TOPページの改修から取り掛かりたいと思っておりますが、改修方法が分かりません…
- 投稿：23/10/24
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済編集ソフト、キャンバについて教えてください
解決済編集ソフト、キャンバについて教えてください
編集ソフト、キャンバについて教えてください 初歩的なことですみません テキストを斜めにするのはどうやりますか？ 斜めにするところが押せません。反応しません。 よろしくお願いいた…
- 投稿：23/10/24
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：3
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解決済領収書発行時の商品券の考え方
解決済領収書発行時の商品券の考え方
お世話になっております。 ヤフーショッピングで領収書の依頼があったのですが、 納品書にいつからか商品券という項目が加わっており、こちらの金額を入れるべきなのか迷っています。 ヤフーショッピングに…
- 投稿：23/10/24
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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質問中適格請求書発行事業者登録番号について
質問中適格請求書発行事業者登録番号について
安全興業の適格請求書発行事業者登録番号を登録したいが、取り下げられてしまう。 店舗名等、どこを変更すればよいか、ご教示願います。 ＴＥＬ希望です。<ファイル1>
- 投稿：23/10/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済item-delete.csvについて
解決済item-delete.csvについて
item-delete.csvはどこからダウンロードできますか？
- 投稿：23/10/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済業務効率化のための外部システムについて
解決済業務効率化のための外部システムについて
お世話になっております。 弊社は現在受注システムと倉庫システムが１つになったロジレスというものを使用しています。 今回はシステムについていくつか質問があり書き込みをさせて頂きました。 ①受注…
- 投稿：23/10/24
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：3
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解決済[楽天GOLD] のディスクスペース
解決済[楽天GOLD] のディスクスペース
ECステーションで商品ページを作成して、アップしています。 昨日ディスクスペースの容量４００MBを超えて、画像をアップできなかったので、利用容量変更申請しました。 このまま続けると、いつか１GBに…
- 投稿：23/10/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
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解決済楽天市場でのアクセス対策として
解決済楽天市場でのアクセス対策として
楽天市場でのアクセス数と売上が決まった日に集まっていてこれでいいのか判断に迷っています。 実際売上やアクセスが集中するのは５と０のつく日が一番多く、次はマラソンなどのイベント期間中となっています…
- 投稿：23/10/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
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解決済既存自社サイトにカート機能のみを付加したい
解決済既存自社サイトにカート機能のみを付加したい
以前、とくトークなどで買い物カゴのHTMLのみを貼りつける形の買い物カートがありましたが、今はもうないのでしょうか。うまく見つけられないだけなのかもしれないのですが、どこか良いところがないか探しており…
- 投稿：23/10/24
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：1
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解決済クーポン登録のやり方
解決済クーポン登録のやり方
検索画面の上部に出てくるクーポンを登録するにはどうすれば良いでしょうか？ よろしくお願いします。<画像1>
- 投稿：23/10/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済新商品のリリースと予約注文について
解決済新商品のリリースと予約注文について
お世話になります。 自社オリジナル商品の新商品を販売予定です。、在庫が11月の下旬に入ってくる予定です。 楽天のページは作成済みとなり販売ができる状態なのですが、RMSの商品ページ編集にある、…
- 投稿：23/10/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済譲渡審査における注意点について
解決済譲渡審査における注意点について
この度、ショップを別会社に譲渡する方向で動いておりますが 譲渡の審査を行った結果として否認となりました。 理由は「特定商取引法」に抵触する恐れがあるからと回答がありましたが 具体的にどの部分に抵…
- 投稿：23/10/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天市場・アマゾンなど返金時のクーポン・ポイントの取り扱いについて
解決済楽天市場・アマゾンなど返金時のクーポン・ポイントの...
弊社では、楽天市場・アマゾン・ヤフーショッピング・自社サイト（futureshop利用）を運営しております。 経理上の都合もあり、どの店舗からの注文でも、出荷＝売上としているため、出荷前のキャンセル…
- 投稿：23/10/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済RMS商品画像の登録枚数について
解決済RMS商品画像の登録枚数について
楽天の商品画像は20枚まで登録できるのだと思っていたのですが、こちらのショップさんは22枚になっています。 https://item.rakuten.co.jp/sweetsweetshop/for…
- 投稿：23/10/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済登録画像参照について
解決済登録画像参照について
楽天の商品ページで商品画像で一部Goldの画像を使用しています。 しかし、基本的なRMS内のcabinetからのURLの方が検索や広告に強いと聞きました。 どうなのでしょうか？ また、現在Goo…
- 投稿：23/10/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済ブラックフライデーでの楽天とAmazonの状況
解決済ブラックフライデーでの楽天とAmazonの状況
ブラックフライデーなんですが楽天もAmazonも同じタイミングでイベントがあると思いますが、楽天：Amazonで何対何くらいの流入や売上かわかりますか？ また、客層（ユーザー属性）は楽天、Amazo…
- 投稿：23/10/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中Amazonのキャンセル依頼について
質問中Amazonのキャンセル依頼について
Amazonでのお客様によるキャンセル依頼につきご教授ください。 商品出荷後にお客様よりキャンセルの依頼が届きました。 幸い荷物は止める事が出来たのですが、出荷通知後はキャンセル出来ず お客…
- 投稿：23/10/23
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済ギフトラッピングの副資材について
解決済ギフトラッピングの副資材について
お世話になります。 ギフト商材を増やそうと思い商品開発をしようと思っています。 その際、箱の大きさが様々なためギフトラッピングをいろいろ試してみたいと思っていますのですが、おすすめのサイトや業者な…
- 投稿：23/10/23
- カテゴリ：その他
- 返信：3
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解決済Amazonの販売価格 一括更新
解決済Amazonの販売価格 一括更新
Amazonの販売価格を一括更新する方法を教えて下さい。 何かマニュアルもあれば助かります。 よろしくお願いいたします。
- 投稿：23/10/23
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：6
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質問中楽天ＳＫＵプロジェクトの件
質問中楽天ＳＫＵプロジェクトの件
楽天のＳＫＵプロジェクト、恥ずかしいも何も、全然分かりません。担当営業が10月から変わり、調子のいい挨拶の電話が1本あっただけ。(9月中旬から放置) メールで聞いても返信すらないのです。 いろい…
- 投稿：23/10/23
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済SKUプロジェクト移行後の商品属性変更について
解決済SKUプロジェクト移行後の商品属性変更について
SKUプロジェクト移行後の商品属性変更についてお伺いいたします。 ①具体的な作業工程がわかりにくいので、動画ではなくテキストで変更作業方法を知りたいのですが、そのようなものはありますか？ …
- 投稿：23/10/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済ここ数日の動向が知りたいです
解決済ここ数日の動向が知りたいです
ここ3日間が売り上げ激減して心が折れてます。 今日に限っては全くと言っていいほど売れません。 皆様どうでしょうか？ 精神的にまいってます＞＜
- 投稿：23/10/23
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：5
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解決済楽天市場で韓国コスメを販売するにはどのようにしたらいいですか？
解決済楽天市場で韓国コスメを販売するにはどのようにしたら...
楽天市場で韓国コスメを販売するにはどのようにしたらいいですか？ 「医薬部外品・化粧品・健康食品」 商材追加審査申請フォーム までは進んだのですが必要書類がよくわかりません。 法定表示ラベルという…
- 投稿：23/10/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済LINEギフト 出店について
解決済LINEギフト 出店について
お世話になります。 現在、楽天ショップとヤフーショップを運営しています。 今後LINEギフトも視野に入れています。 過去の如水様の質問（2023年1月18日）が目に止まりました。 その質問…
- 投稿：23/10/23
- カテゴリ：その他
- 返信：8
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解決済配送品質向上制度について
解決済配送品質向上制度について
配送品質向上制度について どう対応していくかで悩んでいます。 365日いつでも「翌日お届け」なんて無理だと思うのですが。 午前の注文は翌日まで、 午後の注文は翌々日までにはお届け指定できるよ…
- 投稿：23/10/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済インスタグラムのメッセージ配信予約ツール
解決済インスタグラムのメッセージ配信予約ツール
お世話になっております。 インスタグラムでメッセージを送る際に、メッセージを送る時間を予約できるツールを探しています。 自分で探してみましたが、思うようなものが出てきませんでしたので いくつ…
- 投稿：23/10/23
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：1
