動画の大きさについて

Question

いつもありがとうございます。動画を登録してみましたがPCで見てもスマホで見ても小さいです。https://item.rakuten.co.jp/ecoride/sabage-125-03/元ファイルは添付しております。元ファイルの大きさを大きくすれば良いですか？

Answer

ECマスターズの伊藤です。> 動画を登録してみましたがPCで見てもスマホで見ても小さいです。下記マニュアルにもございます通り、楽天のプレイヤーは4：3、または16：9にて再生される仕様となっておりまして、上記と異なる比率の場合は上下、または左右が黒く表示される仕様となっています。■ [動画管理 R-Cabinet] 動画を登録するhttps://navi-manual.faq.rakuten.net/design/000035353====動画縦動画縦横サイズについて動画を再生するプレイヤー側は画面サイズ4：3、または16：9で再生されます（選ぶプレイヤーによって異なります）。アップロードされた動画のサイズが異なる比率である場合は上下、または左右が黒く表示される場合があります。アップロードした動画は登録完了後にプレビュー表示をして問題がないか確認してください。横サイズについて動画を再生するプレイヤー側は画面サイズ4：3、または16：9で再生されます（選ぶプレイヤーによって異なります）。アップロードされた動画のサイズが異なる比率である場合は上下、または左右が黒く表示される場合があります。アップロードした動画は登録完了後にプレビュー表示をして問題がないか確認してください。====アップロードいただいている動画は、縦長の画像となっているため、比率に一致するよう、黒く表示されているかと思います。そのため、横長の画像にてご用意頂ますようお願いいたします。

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